CAPS

M'n bestelde laptop was goedkoper dan bij alle andere webwinkels. Prima binnen aangegeven termijn geleverd.

Verzending via DPD was gratis, maar ging niet goed. Geen duidelijke track code en m'n laptop was volgens bezorger op verkeerde adres afgeleverd. Na contact met SiComputers, heeft de webshop meteen DPD gebeld en diezelfde avond werd m'n laptop nog bezorgd. Wel op rare wijze bezorgd, ik moest naar buiten komen voor de bezorger. Deze fout ligt weliswaar meer bij DPD, vandaar dat ik 3 sterren g eef.

Ik adviseer mensen om niet met DPD te laten verzenden en een paar euro bij te betalen

Contact met klantenservice was goed via de mail. Er werd snel gereageerd.

Heel tevreden over mijn ervaring met SIComputers. De website werkt snel en vlot en het is gemakkelijk om een build samen te stellen en een bestelling te plaatsen. Een aanrader!

De verzending verliep uitermate vlot en was de dag na afronden van de bestelling (build) al gratis aan huis geleverd.

De klantenservice van SIComputers is ronduit schitterend, gewoon een mailtje doen en ze antwoorden vaak binnen het uur al onmiddellijk terug op al je vragen. Ze hebben mij de afgelopen weken enorm geholpen en steeds met de glimlach. Een van de beste klantenservices waarmee ik al mee te maken heb mogen hebben. Bedankt Dennis!

Snelle levering, korte lijntjes, goede prijs. Werd netjes en adequaat te woord gestaan. Kan ze aanbevelen.

Voldoende verzend- en ontvangst opties. Gelukkig ook op PostNL kantoor. Hoef je niet thuis gaan zitten wachten.

Die € 0,90 per gesprek is niet meer van deze tijd. Doe iets met online chat als je je klanten niet graag te woord staat.

Ik persoonlijk heb mijn gezochte artikelen makkelijk kunnen vinden en bestellen. Diverse betalingsmogelijkheden werden aangeboden. Bestellen verliep verder zonder problemen. Via account en mails werd je op de hoogte gehouden van de status. Je moet even wennen aan de website. Als je eenmaal door hebt hoe deze in elkaar zit is alles makkelijk op te zoeken.

Product werd voldoende snel geleverd. Op de site stond 2 tot 3 werkdagen. ( levering in NL) Verzending naar Belgie met DPD. Heb pakket op de 4e dag ontvangen in Belgie. Een uitstekend prestatie dus. Netjes verpakt. Voldoende opvulling.
Alles bij elkaar een zeer positieve ervaring met deze webshop.

Bestelling plaatsen ging gemakkelijk. Als je wilt afhalen is wel raar dat je eerst een afleveradres op dient te geven. Pas daarna kun je kiezen dat je het wilt afhalen.

Alles ging goed qua bestelling en betaling. SiComputers had de beste prijs voor de 6x6TB schijven.

Aanvankelijk 2 schijven DOA, kan gebeuren. Prima geregeld door Klanten Service.

De levering duurde langer dan verwacht maar alle producten zijn netjes en in goede staat aangekomen.
Overall tevreden.

Algemeen tot nu toe met de ervaring die ik heb positief. Ze hadden een pro moederbord met zeer veel korting, dat is natuurlijk sowieso leuk en de reden dat ik hier besteld heb. Het bestellen en verzenden ging ook snel. Verder geen ervaring met contact of klantenservice.

Moederbord was goed verpakt in een grote doos. Levering verliep verder snel en zonder problemen.

Was goed alleen ik had product retour gestuurd en nog steedse niks terug gekregen. Ik wacht al 6 werkdagen erop en ook niks teruggehoord van Sicomp. behalve dat zij mijn verzoek hebben geaccepteerd.

Zeer snelle levering voor een product die niet in stock was.

Reageren wel snel.

De levertijd was goed en de manier waarop de voortgang werd gemeld was ook goed. Het product afhalen was echter minder goed.

Gekozen voor afhalen, omdat de winkel 200 meter van mijn huis ligt. Mijn vrouw ging erheen om het op te halen maar kreeg het niet mee. Ook niet nadat ze via legitimatie had aangetoont dat ze mijn vrouw is.
Op zich snap ik het princiepe hierachter wel, maar in dit geval had het best meegegeven kunnen worden.

De manier waarop mijn vrouw werd verteld dat ze het niet mee kreeg heeft ze als onprettig ervaren. Ze voelde zich erg onwelkom bij deze shop.

De site werkt goed, bestellen gaat gemakkelijk, betalen met iDeal.
Mijn artikel was aanzienlijk goedkoper dan in andere shops.

Leveren volgens mij niet uit voorraad. Levering duurde een paar dagen langer dan verwacht. Verpakking was wel aandacht aan besteed maar uiteindelijk zat de geheugenmodule toch in een plastic zakje.

Website is snel, met veel keuze, process naar betaling is voldoende, met als enig minpunt de wat onduidelijke weergave van producten met een nietszeggende serienummer in plaats van volledige naam, die je wel weer terug kan vinden in de omschrijving, maar niet op het betaal formulier.

Product was aangegeven als niet op voorraad, dus rekening houden met een wat langere tijd tot levering, echter de volgende dag na bestelling toch nog ontvangen. Prima. Verpakking was wat eenvoudig, met enkelweg dik papier als bescherming.

Bij SiComputers een muismat van Akasa AK-MPD-01BK gekocht, geweldige muismat..
online betaling ging prima, je krijgt gelijk een email van de bestelling, en later de traceercode van de verzending..

SiComputers is vaak de goedkoopste , maar pas op als je een de volgende dag in huis hebben virus hebt, Levering was prima na 3 werkdagen afgeleverd.

geen klachten dus ook geen service nodig gehad.

Zijn duidelijk over hun voorraad en levertijd, en verzenden via PostNL.
De navigatie van de website is wel nog wat onhandig, maar daar heb je tweakers voor ;-)

PostNL

In eerste instantie wilde ik bij SIcomputers mijn bestelling doen.
Mijn bestelling bestond uit:
- 1x Intel 6700k processor
- 1x Asus Maximus Extreme VIII moederbord
- 1x Corsair DDR4 32GB 2666 geheugen kit van 2 modules (CMK32GX4M2A2666C16)

In eerste instantie werd het geheugen gereserveerd en zou het moederbord binnen enkele dagen komen. De CPU was een probleem maar ik dacht ik geef ze een paar weken. Tussendoor veel mail contact gehad met {-verwijderd-} van klantenservice. Er werdt snel en profesioneel op mijn mail gereageerd wat ik als positief ervaarde.

Op een gegeven moment werd mijn gereserveerde geheugen op niet meer gereserveerd gezet en zou het moederbord langer op zich laten wachten. De CPU was helemaal nog niet in zicht.

Aangezien ik de gehele bestelling bij een andere webshop wel snel kon krijgen tegen een lichte meerprijs deze bestelling bij SIcomputers laten cancelen.

Zoals aangegeven was het klantcontact wel snel en professioneel ondanks dat ze mijn bestelling niet tijdig compleet konden krijgen.

Het betreft hier een RMA van een Intel NUC Kit D54250WYK welke na 1 jaar intensief gebruik de geest gaf.
Na dit gemeld te hebben bij Si Computers kwam er snel een reactie in de vorm van een RMA en kon ik de NUC inleveren ter reparatie/vervanging.
Na onderzoek door Si Computers bleek de genoemde NUC inderdaad niet meer bruikbaar en werd doorgestuurd naar de fabrikant/leverancier.(Intel)
Dit heeft ongeveer 4 a 5 weken geduurd waarbij ik voortdurend op de hoogte werd gehouden van de status/voortgang.

Deze week een mail ontvangen met het goede nieuws dat de RMA gereed was voor verzending,waarna ik het pakket zelf heb afgehaald.
Tot mijn verbazing overhandigde men mij een gloednieuw exemplaar.
Ik moet zeggen dat ik meer dan tevreden ben over de klantenservice van Si Computers en Intel.

Via Tweakers Pricewatch is het erg makkelijk je winkelmandje samen te stellen en in mijn geval waren ze een van de handelaars die incl. verzending een betere deal kon aanbieden. Via de eigen webshop door de catalogus bladeren is eerlijk gezegd wat minder overzichtelijk.

Ik moet toegeven dat ik initieel wat argwaan had omwille van een gemiddeld nogal middelmatige winkelscore die andere Tweakers-leden hadden gegeven, deze argwaan is nu echter ontkracht en vervangen door een nieuwe bestelling.

Levering liet even op zich wachten, maar verder onderzoek in berichtgeving op Tweakers wees uit dat de schuld hier bij de fabrikant lag en SiComputers valt hier dus niets over te verwijten.

Slechts 1-2 dagen na het voorradig worden bij enkele concurrerende webshops had SiComputers het stuk ook voorradig en werd de volledige bestelling met DPD opgestuurd, (wat voor Belgische klanten fors beter is dan PostNL) De eerstvolgende werkdag kwam dit veilig verpakt bij me aan.

De klantenservice is per e-mail goed bereikbaar en maakte er geen probleem van om tot tweemaal toe het afleveradres van de bestelling te wijzigen (wegens verlof langs mijn kant). Telefonische bereikbaarheid via een betaalnummer (0900-nummer) vind ik eerlijk gezegd een beetje een klein minpuntje.

Al 4 WD 3T schijven gekocht, vanwege de uitstekende prijzen hier. Ook diverse andere zaken gekocht en tot nu toe met volle tevredenheid.

Keurig op tijd geleverd, wat dan ook verwacht mag worden als het product als voorradig aangegeven wordt.
Producten altijd goed verpakt, en milieuvriendelijk (karton opvulling).

Ik heb hier een laptop gekocht die ik bij Tweakers had uitgezocht. SI computers was veruit de goedkoopste in het lijstje. Het is een beetje een goedkoop ogende site, maar ze beloofden een bezorgtermijn van2-5 dagen, en na netjes 3 dagen was de laptop binnen.

Hardstikke tevreden dus.

levering was ruim op tijd in en stevige doos met luchtkussens

Ik had via de webshop een aantal onderdelen besteld met als optie ophalen gezien SiComputers op hetzelfde industrieterrein zit als mijn werkgever.
De webshop gaf als indicatie op voorraad. Maar toen ik de volgende dag belde om te controleren of mijn bestelling voorradig was zeiden ze dat de items al maanden niet meer op voorraad waren en dat ik niet goed gekeken had op de website.

Toen ik belde ter controle van de aanwezigheid van de bestelde items werd tegen me gezegd dat ik niet goed gekeken had en dat de items niet meer ter plekke waren. Echter dit had ik gecontroleerd en was voor mij ook een reden om het hier te bestellen.