CAPS

Bestelling gemaakt van een videokaart. kaart geleverd volgens geschatte leverdatum. Handig alles te volgen via track en trace. Meerdere verzendopties. Geen problemen tegen gekomen.

De verzending kwam optijd aan.

Bestelling gedaan van moederbord, apu, geheugen en ssd, scherpe prijzen en goed gegaan zoals altijd eigenlijk. Niets op aan te merken !

Het kunnen afhalen van je bestelling vind ik persoonlijk 1 van de fijnste dingen aan Sicomputers en gewoon pinnen bij afhaal.

Keurig de updates gekregen van de bestelling en zoals altijd vriendelijk geholpen in de winkel, eerdere ervaringen met Sicomputers zijn ook perfect.

Bestellen en betalen ging prima. Wel laat de levering in mijn geval wat te wensen over en mag men iets meer met de klant meedenken. Toch een voldoende omdat het uiteindelijk redelijk is afgehandeld. Een 6,5 zou ik geven.

2-3 dagen levertijd bleek niet te kunnen. Na 5 dagen navraag gedaan, bleek de bestelling niet geleverd te kunnen worden omdat een klein gedeelte nog niet op voorraad was. Geen bericht van ontvangen en men heeft geen deelverzending aangemaakt.

Producten die niet op voorraad waren konden niet als nalevering geleverd worden. Zelfs niet op mijn kosten naar een antwoordnummer! Geen bericht van vertraging. Wel werd er op mijn vraag snel geantwoord en de ontbrekende producten gecrediteerd. Wat kan beter: Klanten inlichten indien levertijden ver overschreden worden. Deelzendingen bij fouten vanuit de webshop zijn in mijn ogen normale zaak.

Bestelling ging makkelijk en betaling was ook geen probleem. Kreeg snel een orderbevestiging en even later de verzendbevestiging.

Snelle verzending. Heb gekozen voor PostNL, wat wel iets duurder was.

Bestellen was eenvoudig en de levering volgens afspraak. Door de korte communicatie lijntjes was het eenvoudig om het pakket te volgen

Snel en volgens afspraak geleverd

Verzending langzamer dan aangegeven (uiteindelijk een week ipv de volgende dag). Product defect, teruggestuurd via retourlabel. SiComputers ontkent dat het product niet werkt.

Product was goed verpakt. Wel kwam het later dan aangegeven aan.

Niet klantvriendelijk. Ik had de muis op meerdere computers geprobeerd, op geen computer werkte deze zoals hoort. De Muis klikte overal automatisch minimaal 2 maal op. Zelfs na alle mogelijk instellingen te veranderen blijft de muis alles dubbel klikken. Klantenservice geeft aan dat de muis het wel doet, het dubbelklikken zien zij niet als een probleem.

Probleemloos bestellen en snelst mogelijke levering volgens mij:
Op zondag 29-11 besteld en 's-woensdags 02-12 ontvangen.

Levering zoals toegezegd met Track en Trace

Snel nog even wat Koelers besteld die op voorraad waren. Ik kreeg direct de volgende dag een e-mail dat ik deze kon ophalen. Top!

Helaas bleek het moederbord dat ik uitgekozen had (Asrock Z170 Extreme 4) End Of Life te zijn in Nederland en niet meer te bestellen, ik werd daar snel op gewezen en heb een nieuw moederbord uitgezocht, de Gigabyte Z170X-UD3.
Iets duurder maar na bijbetaling werd de gehele bestelling snel verzonden.

Iets vertraging door het niet te leveren moederbord dus en als de Z170 Extreme 4 niet in de webshop had gestaan had ik m'n bestelling waarschijnlijk ergens anders gedaan.
Maar verder snelle levering en goede klantenservice.

Vanaf het moment dat de bestelling volledig was, incl de andere keuze voor het moederbord is het verder snel gegaan.
De postbode zelf kwam wel anderhalf uur later dan aangegeven op postNL maar daar kan Sicomputers verder weinig aan doen.

Na de eerste bestelling kreeg ik al snel een bericht van de klantenservice dat het moederbord dat ik gekozen had EOL was, verdere mailwisseling werd snel afgehandeld en de nieuwe bestelling kon snel verzonden worden.

Net zoals vorige keren was de hele ervaring erg rommelig. De artikel omschrijving en het artikelnummer correspondeerde niet. De prijs in de shop en de prijs op tweakers correspondeerde niet, Er werd geen leverdatum doorgegeven (wel een mailtje over de leverdatum ontvangen waar vervolgens geen leverdatum in stond). Track and trace werkte niet. Toen ik over de status van mijn bestelling had gemailt bleek dat het pakketje al bij het postkantoor afgegeven was. Ik heb vorige keren ook wat aparte dingen meegemaakt met deze webshop en diverse malen direct contact met hun gehad, ik weet dat ze hun best doen om alles goed te laten verlopen maar het blijft wat een rommeltje maar als er eens iets mis gaat zijn ze heel coulant en behulpzaam behalve dat leveren ze vaak zeer snel en zijn de veruit de voordeligste dus ik blijk met veel tevredenheid bij hun bestellen

Snel, voordelig, compleet. Goed ingepakt.

Bestelling status opgevraagd. Zelfde dag reactie.

Ik heb toch zeker nu in de afgelopen jaren voor tenminste €2000 euro aan spullen bij de heren gekocht en nog géén dag spijt gehad.
Ik voel me een vaste klant die word gewaardeerd om zijn klandizie ..
Als er dan vervolgens iets niet in orde is word er altijd samen met mij (dus) in goed overleg gezocht naar een passende acceptabele oplossing.
Ik blijf dus doodleuk terugkomen ongeachte alle "dubbeltje op de eerste rij" zeikerd reviews, Ik weet wat ik aan de jongens achter SIcomputer heb.

Nou ja als je een computerkast bestelt van bijna €450 euro (Lian-Li PC-V2130A) mag je toch verwachten dat hij heel en in perfect nieuwe conditie arriveert en binnen de door de website gestelde termijn.
Dit is zeker het geval gebleken, keurig na betaling binnen 5 werkdagen geleverd zoals werd aangegeven op de site bij actuele levertijd!
TOP !!

Tuurlijk je betaalt een duit voor de telefonische klantenservice maar daar heb ik helemaal geen moeite mee.
Dennis kan zich niet opdelen in meerdere monden en oren dus elke potentiele bellen om niets klant die afhaakt ... prima ! Weet ik zeker dat ze wel de tijd hebben als ik bel om echt bijgestaan te worden.
Verder worden de mails vlot en (vind ik) adequaat beantwoord !

De site waas niet 's werelds duidelijkste site, maar ik kon m'n weg er vrij gemakkelijk op vinden.
Alles verliep vrij soepel en nadat het product wat ik had besteld niet meer werd geproduceerd door de fabrikant hebben ze me meteen aan een vervanging geholpen van dezelfde kwaliteit binnen mijn opgegeven budget.

Er werd snel en goed gereageerd en en de instructies werden duidelijk en praktisch doorgebracht.

computer met geheugen besteld, maar het geheugen bleek niet compatibel te zijn. De winkel gaf aan dat het bestelde geheugen geschikt zou moeten zijn voor die PC! Helaas kon er geen compatibel geheugen van dezelfde grootte geplaatst worden, en was ik helaas genoodzaakt een onnodig groter (en duurder) te kopen.

een middagsluiting is niet echt handig voor klanten die van ver komen.

no-nonsense website, producten gunstig geprijsd, eenvoudige bestelling, vlotte verzending en goederen in nette staat ontvangen.

Binnen 2 dagen kon ik mijn bestelling al ophalen. Goede en snelle service. Veel keuze uit onderdelen en een duidelijk overzicht.

Duidelijke site, prijzen direct zichtbaar en redelijk snel verzonden. Ben al met al tevreden over het verloop van de bestelling.

Levertijd was 3-4 dagen en dat was bij mij bekend. Product werd ook netjes geleverd na ca 4-5 dagen.

De website werkt soepel, het enige wat niet echt logisch werkt is dat als je onderdelen via de zoekfunctie gebruikt je soms een spatie moet typen om je onderdeel te vinden.

Ik heb ervoor gekozen om de producten af te halen. Ik kreeg netjes op de op basis van de levertijd verwachtte datum een e-mail dat de spullen klaar stonden om af te halen. Vanwege de toch iets beperkte openingstijden (tot 17:00) moest ik toch even iets eerder van huis

Een aantal Powersupply extension cables besteld via SIComputers

Ik vind de site een beetje minimaal en soms onoverzichtelijk, het is lastig producten goed te ordenen en een product te vinden waarvan je de naam niet weet.

Al met al een prima budget winkel, weet alleen niet of ik hier duurdere onderdelen zou bestellen.

De leveringstijd was 2-3 werkdagen, echter was het op zaterdag bestelde product pas op donderdag in huis. Prima verpakt en opzicht "op tijd" maar ik had wel iets meer verwacht.

Bij SI Computers zijn de prijzen en service gewon goed, duidelijk en helder. Alleen het puntje dat ik bij klantenservice heb gemeld

Gewoon snel en goed te volgen

Service is goed, alleen bij telefonisch contact moet je een betaalde 0900 nr bellen. Dit is het enige dat echt niet klantvriendelijk is.
Voor de rest snelle reacties via de mail.

Ze zeiden op hun site 2-5 dagen verzendtijd, dat werd 2-5 weken, verder was de klantenservice steeds een copy-paste response

Veel te laat geleverd, foutieve informatie op de site. 2-5 weken is onaanvaardbaar

Pas een serieuze reactie na 5 keer mailen, daarvoor alleen maar standaard copy-paste antwoorden