CAPS

19.501 producten en 24.233 uitvoeringen

Gebruikers over webshop CAPS

Review toevoegen
Onderstaande shopreviews zijn ouder dan 1 jaar en worden niet langer meegenomen in de gemiddelde score.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 1 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren
Algemeen

SiComputers werkt snel en accuraat, prima prijzen en (in principe - zie hieronder) snelle levering. Ook servicelijn prima uit mijn ervaring.

Verzending

ALTIJD maar weer die kut-DPD... Die knakkers hebben een diepe lading aan vette stront in hun immer niet-uitgeslapen ogen: "u was niet thuis, dus leveren we het af bij een ophaalpunt 7 kilometer verderop".

HUH?? WTF ?!?!

Ik was god-god-naaiende-nog-aan-toe gewoon van 7:00 tot 23:00 aanwezig, oftewel: DPD heeft niet eens aangebeld!

Sterker nog: er wordt niet eens een berichtje achtergelaten, waar mijn pakket naar toe is gegaan... Ik mag het een week later gewoon lekker zelf uitzoeken, dus... ik zeg: verrekte kut-kut-DPD-er!! :o(

Ik zeg: exit met die hele DPD, het blijft maar één grote bak ellende. Dus alsjeblieft (!!) SiComputers: DUMP die stumperds A.S.A.P.!

Kortom: SiComputers is PRIMA. Krijgt van mij een 9. Maar selecteer wel een andere koerier. DPD sucks - BIG TIME...

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren
Algemeen

Nieuwe pc samengesteld via tweakers en besteld bij SiComputers.
Van de 12 onderdelen waren er 9 het goedkoopst bij Si.
Offerte geplaatst via hun website en kon daar elke onderdeel volgen of het al binnen was voor assemblage door Si. Binnen 5 werkdagen waren alle onderdelen al binnen en kreeg de volgende dag de pc netjes thuis. Top!

Verzending

Daar ik nogal een dure pc had besteld, heb ik Si gevraagd of zij het zelf langs konden brengen ipv via de post [afstand van 20 km]. En ja hoor het kon allemaal wel!
Vond het wel een luxe service in deze tijden.

Klantenservice

Klantenservice heeft mij netjes geholpen bij de keuze van onderdelen en ben blij dat ik nu een goede krachtige pc heb.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Algemeen

Via de pricewatch bij SiComputers terecht gekomen. Harddisk besteld. twee dagen later kon ik het pakketje ophalen. Alles liep zoals verwacht.

Verzending

Op de 21-ste een harddisk besteld. Op de 23-ste kreeg ik een SMS dat het pakketje op het afhaalpunt klaarlag.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Algemeen

Intel SSD DC P7500 besteld en binnen 2 werkdagen in huis! Duidelijke site en voorraad informatie. Product binnen de verwachte termijn ontvangen.

Verzending

Bij het bestellen heb ik gekozen voor bezorging op een afhaalpunt. Werkt prima en je wordt netjes op de hoogte gehouden via e-mail.

Algemeen: 3 van 5 sterren
Verzending: 2 van 5 sterren
Klantenservice: 3 van 5 sterren
Algemeen

Levertijden kloppen niet, 2-3 werkdagen werden er 7. Men reageerde wel adequaat op mijn e-mail hierover.

Verzending

Levertijden zijn erg (te?) optimistisch. Men reageerde wel snel op mijn e-mail hierover en en men gaf toe dat er intern verkeerd besteld was (men had het ook op de leverancier kunnen afschuiven), dat dan weer wel.

Algemeen: 1 van 5 sterren
Verzending: 0 van 5 sterren
Klantenservice: 1 van 5 sterren
Algemeen

Geen uitdagende look op de site.
Slechte zoekfunctie.
Slecht onderhouden database, outdated artikelen die niet meer geleverd worden staan erop.
Vage postleveranciers waarbij je ook bij afhalen moet betalen.
Slechte tot vrijwel geen service.

Klantenservice

Ik had een DXRacer gekocht voor ±€250,-
De dag na aanschaf zag ik dat het product van de site was verwijderd. Na wat mailwerk kwam ik erachter dat ze gestopt waren met de verkoop van het product.
Er werd mij verteld dat ik hier reeds al een mail over heb gehad, wat helemaal NIET het geval was... Mij is net verteld dat ik 2 weken moet wachten om mijn geld terug te krijgen en dus kan ik 2 weken lang nog steeds geen nieuwe bureaustoel halen, wat ondertussen echt nodig is.

Zwakke non-communicatie had me erg veel geld kunnen kosten.
Ook ben ik dus voor een lange tijd mijn geld kwijt.

Ik raad iedereen dan ook aan uit de buurt te blijven van deze webshop. Ik was hier zelf al voor gewaarschuwd, maar besloot dit te negeren, met alle gevolgen van dien..

Algemeen: 4 van 5 sterren
Verzending: 2 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Algemeen

Website is overzichtelijk, de zoekfunctie kan beter. En ik zou graag de gebruikersinterface iets makkelijker hebben.

Verzending

Verzending via DPD, ik zou graag een Track&Trace of iets dergelijks hebben, zodat ik weet hoe laat ik mijn pakketje kan verwachten. Verzending via DPD is voor mij eigenlijk al reden genoeg om voortaan elders te bestellen, omdat ik bij een eerdere bestelling slechte ervaringen heb met DPD.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Algemeen

Snelle levering en producten keurig op voorraad zoals op de website werd vermeld. Verder een duidelijke website

Verzending

Gewoon allemaal netjes verlopen geen op- of aanmerkingen over.

Algemeen: 4 van 5 sterren
Verzending: 1 van 5 sterren
Klantenservice: 1 van 5 sterren
Algemeen

Info op de site lijkt afdoende; betaling met iDeal zoals overal goed. Niets bijzonders dus.

Verzending

Besteld op 7 maart, op de site staat 2 artikelen op voorraad, levertijd 2-3 werkdagen; na betaling wordt gemeld dat je een mailtje krijgt zodra je artikel klaar staat voor verzending.
Op 15 maart maar eens gebeld, omdat ik maar geen bericht kreeg. Artikel bleek niet voorradig, maar zou op 16.3 binnenkomen en op 18.3 worden verzonden. Na het telefoontje opeens een mailtje ontvangen dat de "Levertijd gewijzigd" is. "Ter info: Wij verwachten uw bestelling in de komende week te verzenden." Wat weer anders te lezen is dan hetgeen ik tel. te horen had gekregen.
Lang verhaal kort: Uiteindelijk mijn artikel ontvangen op 23-3, een volle 2 werkweken later dan op de site aangegeven en een week later dan tel. toegezegd.

Ofwel: de levertijd- en voorraadinfo op de site én van de klantenservice is onbetrouwbaar. Sterk de indruk dat je met deze gegeven info tot bestellen -en natuurlijk betalen- wordt verleid en als je geld binnen is, is het gewoon wachten tot je aan de beurt bent.

Klantenservice

Klantenservice kwam pas in actie nadat ik contact met ze opnam, omdat ik mijn artikel niet ontving. Actie bestond uit een mailtje dat de levertijd was gewijzigd in een verzendingsdatum een week na de datum die mij tel. was toegezegd.
Netter was geweest dat dat mailtje verstuurd was zodra ze ontdekten dat de het artikel niet op voorraad was.

Ik koop hier niets meer. Ik adviseer een ieder mn. de negatieve reviews, zoals deze, serieus te nemen.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 4 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Algemeen

Betalen ging zeer vlot. Had voldoende betaalopties ter beschikking. Ik zie mezelf nog wel eens bestellen bij SIComputers.

Verzending

Product was beschadigd, gelukkig was het slecht en licht geplooid stuk metaal, wat wel zelf snel hersteld hadden.

Algemeen: 4 van 5 sterren
Verzending: 4 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Algemeen

Prima site, oogt alleen wat ouder. Geen extra kosten voor iDeal is altijd fijn. Is dus een aanrader!

Verzending

Vanwege mijn afwezigheid het pakje op een vast adres bezorgd waar wat ver van huis was. Lag gelukkig op de route.

Algemeen

Prijzen zijn goedkoop en het bestellen ging makkelijk. De bestellingstijd komt echter niet overeen. De RAM die ik had besteld is nog niet leverbaar waardoor de rest van de computeronderdelen ook niet worden verstuurd.

Verzending

De levering komt niet overeen. Het begon met 2-5 werkdagen, vervolgens is de gewijzigde leveringstijd veranderd en ook overschreden. Het is ondertussen al bijna 14 dagen verder.

Algemeen: 4 van 5 sterren
Verzending: 4 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Algemeen

Goed en groot assortiment, kan meestal mijn hele bestelling kwijt bij deze winkel.
Er is weinig op aan te merken, op gebied van "webwinkel" doen ze het gewoon goed.
Ik vind het alleen jammer dat ze niets bijzonders bieden zoals een optie om een bestelling in 2 delen verzenden als sommige producten niet op voorraad zijn of een voucher voor je volgende bestelling (klantwaardering). dit zou SiComputers onderscheiden vanaf de markt. Daarnaast zou het fijn zijn als ze de data verbinding richting de site upgraden, want die kan nog wel ers laaaanggzaaaam zijn.

Verzending

Je krijgt netjes een T&R code en meestal een dag later staat de DPD aan de deur :)

Algemeen: 4 van 5 sterren
Verzending: 4 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Algemeen

Afgaand op de reviews en de prijs hier een thermaltake core x5 ring edition besteld als kado voor mijn neefje.Op 14-3 besteld(in de avond),15-3 een mail gehad dat de kast die dag verstuurd zou worden,en 16-3 in de ochtend de levering door UPS.1 kanttekening,volgens track en trace zou de kast aan het einde van de middag geleverd worden,dit was dus niet zo,werd voor het middaguur geleverd.Geen probleem,ik was toch thuis.Maar misschien kan dat voor andere mensen die iets bezorgd krijgen via UPS wel een probleem zijn.

Verzending

Geen schade aan de doos,netjes en snel geleverd.

Algemeen: 4 van 5 sterren
Verzending: 4 van 5 sterren
Klantenservice: 4 van 5 sterren

Makkelijk besteld vanaf de pricewatch van Tweakers. Snelle levering.
Wel in geslaagd een ander model processor te bestellen dan ik had staan in mijn wenslijst maar dat ligt mogelijk aan mijn eigen lompheid.

Algemeen: 4 van 5 sterren
Verzending: 4 van 5 sterren
Klantenservice: 4 van 5 sterren
Algemeen

Zeer prijsvoordeling, bestelling van meerdere producten, 1 product werd niet meer geproduceerd (stond wel nog in aanbod) en kon niet meer geleverd worden, na keuze voor ander zeer snelle levering.

Klantenservice

Verder vlotte afwerking

Algemeen: 3 van 5 sterren
Verzending: 0 van 5 sterren
Klantenservice: 2 van 5 sterren
Algemeen

Ik heb al wat vaker bij SiComputers besteld, voornamelijk omdat het bij mij vrijwel om de hoek is, scheelt weer bezorgkosten. Over het algemeen zijn bestellingen goed afgehandeld, maar levertijden op de site kloppen totaal niet. Bij mijn laatste bestelling werd er een levertijd van 2-3 dagen opgegeven, dat werden er uiteindelijk 6.

Klantenservice

Ik heb zelf contact moeten opnemen omdat een levertijd niet gehaald werd. De beloofde terugbel actie is niet gedaan waardoor ik weer het initiatief heb moeten nemen. Verder vind ik betaalde 0900 nummers nog steeds raar, maar dat is persoonlijk.

Algemeen: 2 van 5 sterren
Verzending: 2 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Algemeen

Levertijd komt niet overeen met die van de site.
Viel me ook op dat het vaak voor komt bij deze shop, als ik de beoordelingen hier terug lees. Ik koop hier niks meer.

Verzending

Levering was 6 dagen niet 2 of 3 dagen zoals de site voorspiegelde.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 4 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren

Zotac gtx 780 oc was defect na iets meer dan een jaar. De RMA was perfect geregeld, ik bestel zeker terug bij SiComputers.

Algemeen: 1 van 5 sterren
Verzending: 3 van 5 sterren
Klantenservice: 2 van 5 sterren
Algemeen

Producten die ik heb besteld werden vermeld als leverbaar met een levertijd van 2-3 dagen. De producten waren echter niet binnen deze tijd binnen. De producten waren op 26-02-16 besteld, nou had ik mijn producten pas 10-03-16 binnen.

Verzending

het pakketje werd afgeleverd met de nodige bescherming van plastic foam/ karton.

Klantenservice

nadat mijn producten 03-03-16 nog steeds niet binnen waren besloot ik maar de klantenservice te bellen. Ik werd vriendelijk te woord gestaan en er werd mij verteld dat de media reader morgen verzonden zou worden en ik het pakketje 05-03-16 kon verwachten. Dit bleek echter dus niet te kloppen en pas 5 dagen later kreeg ik mijn pakketje binnen. Overigens vind ik het waardeloos dat men 0,90 cent vraagt bovenop de telefoonkosten voor een gesprek met de klantenservice.

Scorekaart voor CAPS

Algemeen 4.5 van 5 sterren
Verzending 4.5 van 5 sterren
Klantenservice 4 van 5 sterren

Reviews ouder dan 1 jaar worden niet meegenomen in de scoreberekening.

Deze winkel is meer dan 10 jaar bekend bij Tweakers.

Waarborgen

Qshops

Review toevoegen Meld foutieve informatie