CAPS

Ik maak kans op een prijs

Was nog niet zo bekend met deze webshop, maar wegens de scherpe prijzen toch maar eens wezen kijken. De website ziet er overzichtelijk uit en producten zijn makkelijk te vinden. Betalen gaat net zo makkelijk.

De levering werd in tweeën gesplitst, het ene pakket kwam de volgende dag, het andere pakket de dag erna. Dit bleek te komen omdat een vanuit hun eigen magazijn verstuurd werd en de andere vanuit de leverancier. Caps had hier wellicht iets beter over kunnen informeren omdat ik verwacht had dat beide producten op dezelfde dag aan zouden komen. De producten werden ook door twee verschillende transporteurs gebracht (PostNL en DPD).

Over de verpakking heb ik niets op te merken, deze was zeer goed verpakt.

Ik maak kans op een prijs

Product was makkelijk te vinden, vooral doorgelinkt vanaf tweakers. De link komt dan uit op het goede product met de informatie erbij.
Bestellen is makkelijk en kosten + verzendkosten zijn duidelijk.

Was een specifiek product met paar dagen levertijd. De levertijd op de website klopte: het werd hiet netjes in de gestelde termijn opgestuurd.
Goed alles bij elkaar verpakt.
Verzend informatie werd ook netjes via e-mail doorgegeven.

Ik maak kans op een prijs

alles makkelijk te vinden op hun site, en voldoende informatie. Bestellen gaat makkelijk, zoals het hoort.

Alle spullen worden goed en veilig verpakt verzonden en binnen de aangegeven tijd thuis bezorgd.

Als er eens iets misloopt zijn ze niet te beroerd om mee te denken en het spoedig op te lossen.

Ik maak kans op een prijs

Goede zaak,nette website en voorraad status klopt ook. Makkelijk te vinden producten op de website.

Goed verpakt verzending was snel en in orde. Track en trace ook duidelijk verstuurd.

Ik maak kans op een prijs

Goede prijzen! Goede, tijdige levering, zoals aangegeven.

Zou misschien wel fijn zijn als er een duidelijke status op de website kan worden aangegeven wanneer je eenmaal besteld hebt. "Wachten op onderdelen" is onduidelijk en verwarrend als het product op voorraad is.

Prima verpakt, producten in orde en kwaliteit zoals verwacht. Geen verdere toevoegingen.

Ik maak kans op een prijs

Voor een deel van mijn server hebben ze de beste prijs. Verder verzending noemenswaardig goed ingepakt!

Levering binnen 3 dagen. Alles was goed verpakt. Stevige doos en goed papieren opvulmateriaal. Dikke prima!

Ik maak kans op een prijs

Prettige webwinkel. Ik had een verkeerd artikel besteld. Gelukkig kon ik later nog een ander artikel meenemen in de bestelling en CAPS heeft netjes het verschil terug gestort. De verzending en communicatie verliep voor de rest ook uitstekend.

Een artikel was niet op voorraad leverbaar. CAPS heeft dit netjes gecommuniceerd en later, zoals verwacht, de track&trace opgestuurd.

Achteraf de bestelling aanpassen was geen probleem. Direct het verschil terug gestort gekregen.

Ik maak kans op een prijs

Ik heb hier een moederbord besteld. Mijn bestelling was makkelijk geplaatst en direct de volgende dag bezorgd.

Product was goed verpakt en direct verzonden. De volgende dag netjes overdag geleverd met UPS

Ik maak kans op een prijs

Sterke prijs en goede afhandeling, ik bestel opnieuw als ik weer iets nodig heb en de prijs weer zo sterk is !

Delicaat materiaal was heel goed verpakt. Verzending liep vlot, op tijd.

Niet rechtstreeks in contact geweest met de klantendienst. Maar de geautomatiseerde meldingen waren OK.

Ik maak kans op een prijs

Laagste prijs en zo de bestelling geplaatst. Product was makkelijk te vinden. Niks te klagen.

Binnen twee werkdagen bezorgd, helaas werd de tracking link maandagochtend verstuurd terwijl het pakket ook maandagochtend aankwam dus dat was een beetje jammer. Verder was alles prima.

Ik maak kans op een prijs

Ik heb een psu bij hen besteld en die was de volgende werkdag al binnen. Een echte aanrader. Het was ook een hele goede prijs voor een A+ tier PSU (volgens PSU Tier List rev. 17.0g)

Ik maak kans op een prijs

Ik heb recent een computerkast besteld bij CAPS en ben enorm tevreden over de hele ervaring. De prijs was verrassend scherp.

Daarnaast werd ik tijdens het hele proces perfect op de hoogte gehouden van de verzendstatus, iets wat ik persoonlijk altijd erg waardeer. Geen gedoe, geen zorgen – gewoon duidelijke communicatie en snelle levering.

Kortom: goede prijzen, snelle service en heldere communicatie. CAPS heeft er een vaste klant bij. Ik zou hier zonder twijfel opnieuw bestellen!

De zending was met zorg ingepakt en snel verzonden. Klasse!

Ik maak kans op een prijs

Ik heb geheugen besteld bij Caps omdat zij een van de goedkoopste aanbieders waren van deze specifieke reepjes.

De website is vergelijkbaar met die van andere webwinkels.

Ik had over het hoofd gezien dat het vanuit Duitsland verzonden zou worden, anders had ik waarschijnlijk een webwinkel gekozen die vanuit Nederland levert. Het product is echter goed aangekomen en functioneert naar behoren.

Het werd bezorgd door UPS die een beetje wispelturig was; eerst aangegeven op vrijdag te leveren, eind van vrijdagmiddag verzette UPS het naar maandag en zaterdagavond zag ik dat ze het toch maar naar een pakketpunt hadden gebracht.

De reepjes geheugen waren verpakt in een doos ter grootte van een schoenendoos.

Ik maak kans op een prijs

Zeer makkelijk om te navigeren op de website en producten aan het winkelwagentje toe te voegen. Producten zijn ingedeeld per categorie en specifiek te filteren naar wens. Betalen ging gemakkelijk via iDeal.

Alle onderdelen van mijn build werden gezamelijk verzonden en zorgvuldig verpakt. Ik hoefde maar een aantal werkdagen te wachten tot ik het ontvangen had. Dit i.v.m. onderdelen die CAPS niet op voorraad had.

Via de website een RMA verzoek gedaan waar ik geen antwoord op kreeg. Vervolgens tijdens openingstijd gebeld (donderdag rond 16:00) maar CAPS was telefonisch niet bereikbaar. Als laatst via WhatsApp contact opgenomen en dat liep een stuk vlotter. Ik raad dus aan om via WhatsApp contact op te nemen of eventueel direct naar hun te mailen en geen gebruik te maken van het formulier op de website.

Ik maak kans op een prijs

Was niet bekend met de shop, maar het moederbord dat ik op het oog had hadden ze toevallig toen ik aan de slag met bouwen wilde voor een nette aanbiedingsprijs beschikbaar, en de reviews hier waren erg goed dus de gok gewaagd. Ook maar meteen de cpu meebesteld Nette mails en vlot bestelproces en alles snort inmiddels vrolijk.

Geleverd zo snel zoals beloofd en goed bombproof verpakt. Dat is tegenwoordig geen overbodige luxe gezien de good- en smijtpraktijken van de diverse (tijdelijke) bezorgers...

Ik maak kans op een prijs

Goede prijs voor producten en eenvoudig te bestellen. Over het algemeen een betere prijs dan concurenten.

Duidelijk over bezorgmoment en werd snel en optijd geleverd. Alles zat netjes verpakt en een niet opvallende doos en ruim voorzien van demping voor onderweg.

Ik maak kans op een prijs

Makkelijk het product gevonden wat ik zocht en de betaling ging vlot. Er had wel meer mogen staan in de beschrijving van het artikel.

Was goed verpakt en kwam snel aan. Op de dag van de bestelling kreeg ik al een track en trace.

Ik maak kans op een prijs

Goedkoop/goedkoper vergelijken met concurrenten hoger in de voedselketen. Helaas ontbreken ten tijde van schrijven op de website veel details over producten; van productfoto’s tot correcte productbeschrijvingen en fabrikant-artikelnummers.

Soms ook tegenstrijdige informatie op 1 pagina over hetzelfde product. Wel goede hoop voor het bedrijf.

Enkele kleinere hardware besteld (o.a case fans), waarbij vermeld stond dat de levertijd 2 tot 3 dagen is. De bestelling is ook keurig op de derde werkdag verzonden, en de eerst volgende dag ook in huis.

Daar verder geen op- & aanmerkingen over.

Uit eigen beweging

Over het algemeen ben ik tevreden met Caps, was al klant toen ze nog sicomputers waren, meestal net iets goedkoper dan alternate of megekko, maar de website is ook een stuk magerder, minder of geen fotos, minder info / specs, maar als je weet wat je wilt, is het een goede shop.

De verzending was meestal zoals verwacht, soms komt het van een andere verkoper (waarschijnlijk zelf geen voorraad meer), niet echt een probleem, goed ingepakt en dus geen klachten.

Hier zijn de problemen, doordat het een kleinere zaak is gaat het of allemaal wat langzamer of ze zijn op vakantie, ik had een retour aangevraagd voor een 7900 XTX, 900 euro, die vrij snel goedgekeurd, ik heb de instructies tot de detail opgevolgd, verzekerd en aangetekend verzonden via postnl, volgende dag geleverd en getekend.
Nu zou ik volgens de retour email bevestiging krijgen wanneer hun deze hebben ontvangen, maar we zijn nu ondertussen 10 kalenderdagen verder en ik heb nog steeds niks vernomen, ook niet nadat ik 4 dagen terug om een update vroeg of tenminste bevestiging van ontvangst.

Dit is jammer, want ik zou hier graag willen blijven shoppen, maar nu voel ik me dus niet veilig bij deze winkel wanneer ik dure dingen koop, doe ik voortaan wel ergens anders ook al betaal ik dan maar 20-30 euro meer.

Update 15 Juli:
Nog steeds geen reactie of bevestiging van ontvangst, service rating verlaagd naar "waardeloos".

Update 16 Juli:
Het was een miscommunicatie, nadat ik ze heb kunnen bereiken op whatsapp lieten ze zien dat het creditfactuur al 4 Juli was aangemaakt, ik ben weer gerust, service rating verhoogd naar "goed".

Ik maak kans op een prijs

Ruime keuze op een gemakkelijk doorzoekbare website. Wordt duidelijk aangegeven of er voorraad is en hoelang de levertijd wordt. Bestellen gaat gemakkelijk.

Was een groot pakket maar wel heel goed ingepakt in een dubbele doos zodat er echt niets met het bestelde kon gebeuren.