CAPS

Ik maak kans op een prijs

Ik bestelde enkele Ubiquiti UniFi U7 Outdoor access points en unifi switches bij CAPS omdat de website aangaf dat alles op voorraad was en levering binnen één werkdag mogelijk was. Aangezien ik de toestellen dringend nodig had voor een evenement, was dat voor mij de doorslaggevende reden om meteen te bestellen.

Achteraf bleek echter dat er toch onderdelen niet op voorraad waren en de bestelling vertraging opliep. Jarno van de klantendienst legde uit dat dit te maken had met het feit dat ik vanuit België bestel en de voorraadindicatie op de Nederlandse website daardoor niet altijd accuraat is voor Belgische klanten. Iets om rekening mee te houden!

Wat ik wel enorm waardeer, is de persoonlijke en snelle communicatie. Jarno reageerde telkens vlot op mijn mails en hield me goed op de hoogte — geen chatbot, maar gewoon iemand die me echt wilde helpen. Dankzij die opvolging kreeg ik toch nog tijdig een verzendbevestiging en kwam alles gelukkig op tijd toe.

Kortom: de website mag wat duidelijker zijn over de voorraad bij bestellingen vanuit België, maar de klantenservice maakt veel goed. Ik zou hier zeker opnieuw bestellen!

Was uiteindelijk toch niet op voorraad. Maar toen ze wel op voorraad waren was alles dezelfde dag nog verzonden en had ik alles de dag nadien al in huis.

Ik kreeg binnen de 10 min reactie via mail van een echte mens en geen chatbot.

Ik maak kans op een prijs

Een psu besteld omdat caps de goedkoopste was en omdat ik eerdere goede ervaringen heb met sicomputers.

Helaas is het product met ups verzonden. Het Pakket werd hierdoor 2 dagen later bezorgd dan zou moeten omdat de bezorger doodleuk zei "dit is een moeilijk wijk en ik wilde naar huis".

Als dit het geval is, dan kan CAPS beter voor een andere bezorgdienst gaan kiezen in de toekomst.

Ik maak kans op een prijs

Ik bestelde de Cooler Master X Silent Edge Platinum en deze werd snel geleverd Caps had de laagste prijs.

Ik maak kans op een prijs

Ben al een aantal jaar klant van CAPS (/SiComputers), website werkt soms niet helemaal lekker, maar tot nu enkel goede ervaringen gehad. Prijzen zijn goed, altijd geleverd op/voor de verwachte datum en de klantenservice is uitstekend.

Alles is goed verpakt en is altijd geleverd binnen de verwachte tijdperiode.

Ik heb in het verleden een monitor geprobeerd te bestellen, maar de prijs in de winkelwagen was hoger dan op de productpagina en de checkout pagina werkte op dat moment niet. Klantenservice benaderd, waar ik snel antwoord kreeg dat ze handmatig de bestelling gingen aanmaken in het systeem en ik heb vervolgens een betaalverzoek ontvangen voor de lagere prijs. Al met al uitstekende klantenservice.

Ik maak kans op een prijs

Mijn ervaring met CAPS.nl is bijzonder positief. Wat voor mij vooral opviel, is hoe klantgericht en flexibel ze zijn. Na het plaatsen van mijn bestelling wilde ik nog iets aanpassen, en dat werd zonder gedoe geregeld. Dit soort service kom je tegenwoordig niet vaak meer tegen. Alles verliep soepel en professioneel. Ik zou CAPS.nl dan ook zonder twijfel aanraden aan anderen die op zoek zijn naar een betrouwbare en meedenkende verkoper.

De verzending verliep helemaal volgens verwachting. De bestelde producten werden netjes en goed verpakt geleverd, precies zoals aangegeven op de website. Wat ik ook erg waardeer, is de transparante communicatie rondom de levering. Op het moment dat een deel van mijn bestelling iets later zou worden geleverd, ontving ik daar tijdig en netjes een mailtje over. Dat soort duidelijke communicatie zorgt voor vertrouwen. Uiteindelijk werd alles zonder problemen en binnen een acceptabele termijn bezorgd.

De klantenservice van CAPS.nl verdient echt een compliment. Nadat ik mijn bestelling had geplaatst, realiseerde ik me dat ik graag nog een wijziging wilde doorvoeren. Ik nam contact op via e-mail en kreeg vrijwel direct een vriendelijke en duidelijke reactie terug. De wijziging werd meteen verwerkt zonder dat daar moeilijk over werd gedaan. Gedurende het hele proces bleven de reacties via mail snel, duidelijk en prettig in de toon. Je merkt dat ze meedenken met de klant en echt willen helpen. Zulke service zie je niet overal, en het heeft mijn vertrouwen in hen alleen maar versterkt.

Ik maak kans op een prijs

Bestelling was snel geplaatst en caps had de laagste prijs t.o.v. Concurrenten. Product snel ontvangen zonder problemen en netjes verpakt.

Snel verzonden en nette updates via de mail, verzending via postnl en op tijd ontvangen.

Ik maak kans op een prijs

Ik heb onlangs een 'Montech XR Midi-Tower, Tempered Glass - weiß' behuizing en 'PHANTEKS M25 Gen2 PWM D-RGB Lüfter, 3er-Pack - Reverse Blade, 120mm, weiß' case fans besteld bij CAPS.nl en waren makkelijk te vinden op de website (als je weet wat je nodig bent). Wel ontbraken er veel afbeeldingen op de website wat voor verwarring kan zorgen bij het zoeken naar componenten. In mijn geval wist ik precies wat ik moest hebben voor mijn pc, ik spreek daarom ook uit eigen ervaring en ervaringen verschillen per persoon. Wel kan je voldoende informatie vinden over de specificaties van een product om te achterhalen of je het juiste product gevonden hebt. Voor de rest valt er niet veel op te merken over de prijzen en verzendkosten, alles is super goed afgeprijsd en de verzendkosten zijn laag!

De verzending was perfect, de behuizing kwam samen met de case fans in een grote doos gevuld met luchtkussens. Alles kwam onbeschadigd in huis en werd binnen de garantie tijd van 5 werkdagen geleverd, waardoor ik gelijk kon beginnen aan het bouwen van mijn pc.

De klantenservice is goed naar mijn ervaring, ik had destijds een support ticket ingediend, omdat ik achteraf pas een account aangemaakt had na het bestellen waardoor mijn bestelling niet onder het account te vinden was. Vervolgens kreeg ik netjes een mail waarin ze hun excuses aanboden, omdat ze er verder niets aan konden veranderen.


Giveaway:
Ik zou graag deze 'Lexar NM790 (zonder heatsink) 2TB' SSD willen winnen, omdat ik onlangs mijn allereerste pc in elkaar gezet had en extra opslagruimte goed kan gebruiken voor games en mijn hobby als beginnende muziek producer, daarnaast passte een 2 TB SDD niet binnen mijn budget. Ik wens iedereen heel veel geluk toe met deze winactie!

Ik maak kans op een prijs

Website af en toe onoverzichtelijk, onhandig opgezet. Zo staat er op de voorpagina bijv. een hele grote banner 'CAPS PC's'. Als je daar op klikt krijg je een scherm met Geen producten gevonden voor deze selectie.
Beetje jammer dat de grootste banner die bovenaan de lijst categorieën staat, leeg is.
Verder utigebreid assortiment, als je kunt vinden wat je zoekt, snelle levering en prima kwaliteit.

De levering was op tijd aangekomen, zonder beschadiging of problemen.

Ik maak kans op een prijs

Ik heb in het verleden vaker bij CAPS besteld toen het nog SiComputer heette. Website is een beetje onoverzichtelijk, filteren gaat niet zo lekker, wat destijds ook het geval was, maar door de Tweakers Pricewatch maakt dat niet zoveel uit. Deze toko heeft goede prijzen, klantenservice weet ik niets van want die heb ik zelden nodig.

6 grote Toshiba MG10ACA20TE HDDs gekocht voor mijn nieuw te bouwen DIY NAS. Er was een goede aanbieding, al gold die alleen voor de schijven op voorraad, wat er maar 4 waren. Dat is wat minder en enigzins ongeloofwaardig omdat 5 van de 6 schijven opvolgende serial nummers hebben.

Betaling gaat soepel en er zijn geen extra kosten verbonden aan het gebruik van een credit card.

Schijven zijn erg goed verpakt en volgens de sticker nagelnieuw van eind april 2025. Kan ze overigens nog niet inbouwen, want andere onderdelen zijn nog niet binnen, dus ik kan niets zeggen over de werking. Dat is jammer, want dat gooit het retour sturen via wet kopen op afstand binnen 14 dagen in het water.

Verzending gaat redelijk. De levering kwam uit Duitsland en was 3 dagen na bestelling thuisbezorgd. Nadeel is dat het met UPS was, terwijl PostNL was aangegeven bij bestelling. UPS heeft niet veel afhaalpunten wanneer een bezorging mislukt.

Daarnaast werkte de dag later bezorgen niet. Het pakket met kostbare inhoud werd omdat ik niet thuis was door de UPS koerier voor mijn deur gelegd in het appartementencomlex waar ik woon, terwijl er een handtekening nodig was. Het is goed afgelopen, maar het hoort niet zo te gaan.

Ik maak kans op een prijs

Zelf had ik nog nooit van CAPS gehoord maar ik ben er ook een tijdje uit geweest. Mijn eerste ervaring met CAPS is prettig door de handige website, duidelijke communicatie en betaling was gemakkelijk.

Niks op aan te merken, duidelijke communicatie met betrekking tot de status en Track & Trace.

Ik maak kans op een prijs

Artikelen kwamen goed aan, communicatie kon beter: 'wachten op onderdelen' zonder enige indicatie was jammer.

was goed ingepakt en kwam snel volgende dag al gelijk aan na verzending

'wachten op onderdelen' zonder enige indicatie was vrij frustrerend, maar wel op tijd verzonden

Ik maak kans op een prijs

Snelle levering en inzichtelijk proces. Goede prijzen en kortingen geboden op de website! Ik kende CAPS zelf nog niet maar zou hier zeker vaker onderdelen halen voor mijn PC!

Proces PostNL kan beter, aangezien het een aantal dagen duurde voordat het bij een pick-up point aankwam nadat de levering was mislukt. Dit is alleen niet de verantwoordelijkheid van CAPS.

Ik maak kans op een prijs

Ik kende CAPS niet, maar op basis van de goede beoordelingen op Tweakers een bestelling geplaats (9800x3d + Arctic Freezer 36). Die positieve beoordelingen waar geheel terecht wat mij betreft.

Sneller geleverd dan vooraf aangeven en goed verpakt.
Vond het ook positief dat ze een andere doos (stond namelijk Corsair op) hadden hergebruikt om de spullen in te verzenden, in plaats van daarvoor een nieuwe doos te gebruiken.

Ik maak kans op een prijs

Beste prijs voor een goed product. Werkt uitstekend. Bertreft een 2x nvme SATA pci-e adapter.

Zal een vaker er bestellen!

Met zorg verpakt en snel geleverd. Zoals geadverteed op de site

Uit eigen beweging

Nieuwe CPU gekocht en ben positief verrast, vroeger had ik wel iets besteld omdat CAPS voorheen SiComputers heette, maar daar had ik wel een negatieve ervaring (ik kreeg toendertijd een 2e hands product opgestuurd waarbij een schroef miste en ik de CPU niet kon aanbrengen, is goed opgelost maar daarna op de blacklist gezet). Maar deze keer dacht ik, ik probeer het gewoon opnieuw.

Website geeft aan dat het 2-3 werkdagen duurt voordat het pakket verstuurd kan worden. Woensdag 11-6-25 besteld, Maandag 16-6-25 kreeg ik de track en trace, die de volgende dag op locatie was bezorgd (17-06-25). Dus precies 3 werkdagen tussen de besteldatum.

Goed verpakt, toen de track en trace er was werd het de volgende dag geleverd.

Ik maak kans op een prijs

Een computercase en CPU koeler besteld, dit kwam snel maar via 2 verschillende bezorgers.Het kiezen van een bezorgmoment was niet mogelijk en dat is geen ramp maar als verbeterpunt zou ik willen aangeven dat meer openheid of keuze vrijheid wel wenselijk is.

Cpu koeler goed verpakt, computer case in eigen verpakking (wat ik helemaal prima vindt! Het verpakkingsmateriaal is stevig genoeg.)

Ik had een verkeerde CPU koeler besteld, eigen schuld.
Ik heb een RMA case aangemaakt en kreeg snel instructies voor het terugsturen van de koeler.

Ik heb de koeler teruggestuurd via PostNL en deze RMA was supersnel afgehandeld.

Ik maak kans op een prijs

Aantal producten besteld voor een nette prijs. Levertijd 2 a 3 dagen. Dat is zeker in orde maar zou nog mooier zijn als dat nog net iets sneller kon.

Producten zaten goed en stevig verpakt. Altijd fijn als je producten netjes aankomen.

Ik maak kans op een prijs

Overzichtelijk site, goed ingepakt en compleet naar wens. Ik heb geen ervaring met hun klantenservice.

Goed ingepakt, ik werd op de hoogte gehouden van de statusupdates

Communicatie via de mail verloopt goed, ik heb verder geen ervaring met de klantenservice.

Ik maak kans op een prijs

De Levering was zoals afgesproken. Goed verpakt. Goed prijs / kwaliteit verhouding. meer valt er niet over te zeggen

Goed verpakt. Op goed adres afgeleverd. meer valt er niet over te zeggen

Nu niet nodig gehad. In het verleden vragen netje beantwoord. geen klachten gehad

Ik maak kans op een prijs

Ik heb onlangs via de website van Caps een aantal onderdelen besteld voor mijn nieuwe pc-build, waaronder een Samsung 990 NVMe SSD, een robuuste systeemkast, en een betrouwbare voeding. De ervaring was vanaf het begin uitstekend.

De website is overzichtelijk en gebruiksvriendelijk – het zoeken naar de juiste onderdelen ging snel en eenvoudig. Wat ik vooral fijn vond, is dat er bij elk product duidelijke specificaties en foto’s staan, waardoor ik zeker wist dat ik de juiste keuzes maakte.
De levering was snel en goed verpakt en zonder beschadigingen. Alles werkte meteen perfect. De SSD is razendsnel, de kast heeft uitstekende airflow, en de voeding voelt stevig en stil aan.
Kortom: goede prijzen, betrouwbare service en topkwaliteit producten. Ik bestel hier zeker weer als ik nog upgrades nodig heb!

De levering was verrassend snel; en goed verpakt en zonder beschadigingen.