CAPS

Ik maak kans op een prijs

De zoekfunctie van de website kan wat verbeterd worden, ik vindt deze zelf niet heel handig. Het plaatsen van de bestelling ging makkelijk en snel.

PS. Ik doe deze beoordeling omdat ik kans maak op een prijs maar ik ben vrij in de inhoud van deze beoordeling en ben ook echt te vreden met CAPS.

De ochtend na het plaatsen van mijn bestelling kreeg ik een mail dat deze in 2 delen zou worden verzonden zodat ik mijn bestelling sneller binnen had (heel fijn). Verzenden zou 3 werkdagen duren (stond aangegeven op de website) maar bestelling was al binnen 1 werkdag binnen).

Ik had besloten dat ik een deel van mijn bestelling wilde annuleren en dit ging ook heel makkelijk. Telefonisch was de klantenservice op dat moment niet te bereiken, maar email contact ging heel snel (binnen 30 minuten antwoord).

Ik maak kans op een prijs

Snelle service, vriendelijk geholpen en voor een leuk bedrag een mooie monitor op de kop weten te tikken. Gekozen voor afhalen voor wat meer zekerheid op goede aankomst en omdat ze toevallig om de hoek zitten, dus over de verzending kan ik niks zeggen. 1 stukje tape was al wel los, maar product was verder compleet en goed werkend, dus dat mocht de pret niet drukken.

Bij het afhalen, erg vriendelijk te woord gestaan door een jongen die zelf ook erg enthousiast leek over het product. Hij heeft zelfs geholpen bij het inladen, dus dat was ook heel netjes.

Ik maak kans op een prijs

Had een Unifi switch en AP besteld, omdat het net iets goedkoper was dan op een andere shop waar ik normaliter bestel.
Site is clean en kort, mag voor mijn gevoel iets meer beschrijving.

Alles op tijd naar behoren en in goede staat geleverd.

Ik maak kans op een prijs

Een AIO watercooler besteld. Ging makkelijk. Goede prijs.
Dacht eerst even wat is dat voor een zaak. Bij het plaatsen van bestelling kreeg ik een melding dat mijn e-mail al bestond. Ik bleek al een account te hebben. Pas toen viel het kwartje en zag ik dat het SiComputers was. :-) Heb daar eerder al een heleboel besteld. Prima zaak.

Ging snel. Op site stond een levertijd van 2-3 dagen. Maar op tweede dag al geleverd.

Ik maak kans op een prijs

Ik bestel regelmatig PC-onderdelen bij CAPS en ben telkens weer tevreden. De service is top: ik word altijd goed geholpen bij vragen, en de bestellingen komen netjes op tijd aan. Alles is steeds zorgvuldig verpakt en in perfecte staat. Een betrouwbare webshop waar ik met een gerust hart blijf terugkomen!

Ik maak kans op een prijs

Ondanks de feestdagen kreeg ik mijn bestelling bijzonder snel geleverd. En waar ik bij max ICT 6 weken mocht wachten op een grafische kaart (9070XT) kwam hij vanaf CAPS binnen 2 (werk)dagen binnen.
Snel geleverd en goede service.

Verder is de website kwalitatief goed in elkaar gezet, intuïtief en gebruiksvriendelijk.

Nadeel van de verzending is dat het met UPS ging en UPS doet heel moeilijk over je zending aanpassen. Waar DHL en PostNL daar hele mooie opties voor geven moest ik me bij UPS eerst aanmelden om vervolgens niet de optie te hebben om de bezorgdatum of tijd aan te passen.
Verder snel geleverd en niet echt iets op de verzending aan te merken, dus alsnog 5 sterren

Ik maak kans op een prijs

Ik heb voor het eerst een PC gebouwd, Graphics kaart 9070XT en een CPU 9800X3D bij CAPS gehaald voor een zeer goede prijs! Gloednieuw. Eerst de 9070XT gehaald, na erg tevreden te zijn over de levering en kwaliteit ook de CPU gehaald bij CAPS.

Levering was erg snel, levertijd voor beide producten was 1 dag. Verder geen schade of iets dergelijks kunnen opmerken aan de producten.

Eerlijk gezegd is er geen klantenservice aan te pas gekomen, wat een goed ding is .

Ik maak kans op een prijs

Ik bestel vaak bij CAPS, en overweeg zelfs een alternatief model product zodat ik wel bij CAPS can bestellen. De winkel is van naam veranderd (geen idee waarom) maar het is nog steeds dezelfde snelle levering. De website is wel enorm onhandig, dus ik vind de producten meestal via Tweakers.

Levering was op tijd. De gangbare producten zijn in enkele dagen bezorgd. Bij de grote of iets meer specialistische apparaten (zoals netwerk apparatuur) kan het 1 of 2 weken duren.

Altijd bereikbaar voor vragen, en heerlijke eerlijke no-nonsense antwoorden op vragen.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Overzichtelijke website, met veel aanbod van computer componenten. Goed ervaring door de vlotte levering van de order.

Bestelde onderdelen voor nieuwe pc build, geven genoeg informatie en komen afspraken na.

Goede service; genoeg informatie in de mails, overzichtelijke website, en komen afspraken na.

Ik maak kans op een prijs

Onlangs een bestelling geplaatst bij CAPS voor PC onderdelen. Scherpe prijzen, vlotte levering en goede communicatie

Bestelling werd na 1 werkdag verstuurd en geleverd. Alles was goed en secuur ingepakt

Ik kreeg vrijwel direct te horen dat een onderdeel op korte termijn niet beschikbaar was, en werd direct gecommuniceerd over alternatieven zodat mijn bestelling alsnog geleverd kon worden.

Samen met de medewerkers van CAPS dit kunnen regelen en werd mijn bestelling alsnog op dezelfde dag verzonden

Ik maak kans op een prijs

Blij met de bestelling. Een onderdeel wat ik had besteld was niet op voorraad, maar ik kreeg al snel te horen dat ze hem uit mijn bestelling konden verwijderen of een alternatief aan konden bieden.

Via de email klantenservice snel geholpen en vriendelijk in contact.

Ik maak kans op een prijs

Twee schermen besteld LG 32GS75Q-B Zwart. Scherpe prijs. Goede website, veel betaalmogelijkheden, proces verloopt snel. Duidelijk wat de levertijd en voorraad is.

Levering was op tijd. Met UPS dus tijdsindicatie van 2 uur en ook binnen die tijd bezorgd. omdoos was licht beschadigd maar binnenin goed verpakt.

Uit eigen beweging

Gekocht: diverse componenten voor een nieuwe PC-build (case, moederbord, CPU, GPU, RAM). Prijzen waren marktconform, het aanbod overzichtelijk, en de bestelprocedure verliep vlot. Duidelijke productinfo op de site, en het bestelproces gaf vertrouwen.

Pakket werd netjes en stevig verpakt geleverd. Alles zat erin, zonder fouten of beschadigingen. Omdat levering aan huis niet goed uitkwam, werd in overleg een alternatief geregeld via een postpunt. Levering zelf was vlot zodra het pakket verzonden werd.

Uitstekende ervaring. Hoewel levering naar een postpunt niet hun standaard is, toonde het team zich begripvol en behulpzaam. Communicatie met Jarno verliep vriendelijk en professioneel. Je merkt dat klanttevredenheid hier nog iets betekent.

Ik maak kans op een prijs

Ik ben eerst uitstekend geholpen met mijn vraag over de voeding die ik daarna meteen besteld heb.

Levering was op tijd en was zeer goed ingepakt. Product is in goede staat aangekomen.

Zoals ik al hierboven aangaf had ik een vraag over het product en nadat die netjes en snel beantwoord was, heb ik het product meteen besteld.

Ik maak kans op een prijs

Ondanks dat de website er ietwat shady uitziet, toch besteld aan de hand van de positieve reviews en de lage prijs. Uiteindelijk positief verrast en alles naar behoren afgeleverd!

De verzending arriveerde eerder dan aangegeven! Voor mij was dit ideaal aangezien ik al vanaf smorgens voor het pakket klaarzat.

Ik maak kans op een prijs

Ik heb bij CAPS een RTX 9070 XT besteld en ben positief verrast. De prijs lag merkbaar lager dan bij andere aanbieders, wat voor mij direct vertrouwen wekte.

De communicatie rond de verzending was helder en op tijd. Ik werd netjes op de hoogte gehouden van iedere stap, waardoor ik nooit hoefde te gissen naar de status van mijn bestelling. De levering kwam zoals beloofd, zonder vertraging of gedoe.

Hoewel ik geen problemen heb ervaren, gaf de transparante communicatie mij het gevoel dat de klantenservice hun zaakjes op orde heeft. CAPS komt betrouwbaar over, geen poespas, gewoon doen wat ze zeggen. Dat geeft vertrouwen voor een volgende aankoop.

Ik maak kans op een prijs

Ik ben voor een nieuw scherm bij CAPS gaan aankloppen omdat ze het goedkoopst waren en direct beschikbare stock hadden.

Het ging razend snel vanuit de leveranciers tot in België. Ze waren zelfs een dag te vroeg waardoor ik er niet was, maar ze zijn zonder probleem de volgende werkdag komen aankloppen.

Tijdig en duidelijke mails over de status van de levering.

Ik maak kans op een prijs

2 onderdelen besteld, 1 op voorraad, 1 lag bij de leverancier, dit was helaas niet te zien vanaf de website.

Uiteindelijk wel binnen 4 dagen na bestelling de onderdelen binnen.

Prima tijd, maar had liever gezien dat het part bij de leverancier lag.

Prima, alles netjes verpakt zoals verwacht verder niets op aan te merken.

Ik maak kans op een prijs

Bestelling komt keurig overeen met wat er op de site staat vermeld. Kan niet beter. Gewoon top.

Je wordt keurig op de hoogte gehouden wanneer je pakketje wordt geleverd. Keurige verpakt. Gewoon top.

Je krijgt keurig je factuur met wat je hebt besteld.

Uit eigen beweging

Op zich zijn ze netjes met verzenden en contact, maar wat deze winkel totaal onbetrouwbaar maakt voor mij is de terug betaling. 2 weken na dat ze de retour hebben ontvangen en ze mij een creditnota hebben gestuurd nog steeds geen geld terug (bijna 800 euro). Echt niet meer van deze tijd.

De verzending ging volgens afspraak en daar heb ik dan ook niets over te klagen (waarom 10 woorden?)

Op zich reageren ze snel, maar ze verschuilen zich achter dat ze de administratie niet regelen