CAPS

Een setje geheugen en een SSD (Samsung 950 PRO) besteld. Heb de artikelen via de pricewatch opgezocht en daarna doorgelinkt naar SiComputers. De website van SiComputers sorteert namelijk op merk, wat ik niet overzichtelijk vind.

Beide artikelen gaven 2-3 dagen levertijd aan als indicatie. Ik had op dinsdag besteld dus ik verwachtte dat ik zaterdag alles in elkaar kon zetten. Helaas was het vrijdag nog niet verzonden. Na een mailtje werd me verteld dat de SSD niet binnengekomen was. Ze hoopte op maandag. Dit was ook het geval. Helaas ging er dus een weekend overheen dus was het uiteindelijk 4 dagen na de bestelling binnen gekomen.

Klantenservice reageerde zeer snel (<30min) op mijn mails. Dit was een groot pluspunt.

zeer lage prijzen, uitstekende service , zeer snelle levering zeer groot aanbod van produkten en als een produkt niet voorradig is en je besteld het is het terug zeer snel op voorraad

zeer snel beantwoorden van een mail

Ik heb bitfenix kabels gekocht en dit werd prima gedaan netjes ingepakt niks op aan te merken!

snel en veilig zoals het moet zijn

prima gewoon

Besteld via de website. Bestelproces en website zijn duidelijk. Nadat ik betaald had was mijn bestelling een paar minuten niet te vinden op de website onder "mijn bestellingen" maar dat had er waarschijnlijk mee te maken dat hij klaargemaakt werd. Producten waren op voorraad en waren de volgende dag al bezorgd met TNT.

Product was zoals beloofd de volgende dag aangeboden op mijn adres. De schijven waren okay verpakt. Bubbelwrap en wat papier om schuiven te voorkomen.

Goede service, goedkope hardware. Je krijgt gewoon waarvoor je betaalt en niet meer en niet minder.

Door de goede prijzen wordt je verleid hier te bestellen. Geen communicatie omtrent RMA, pas toen ik zelf ging vragen hoe de stand van zaken er voor stond kreeg ik info. Überhaupt geen communicatie vanuit de kant van Sicomputers, ik heb communicatie zelf opgestart en dan loopt het wel. Creditering moet je ook in de gaten houden.

levering was wel redelijk op tijd. ik wist dat het wat langer kon duren. geheugen geannuleerd en ergens anders besteld, want dat duurde echt te lang. alles was goed verpakt. DPD is trouwens niet mijn eerste keus van verzenden..

Mobo, cpu, grafische kaart en behuizing gekocht en laten assembleren. Systeem bevroor steeds, zelf met troubleshooten mijn eigen onderdelen uitgesloten en troubleshoot doorgegeven aan Sicomputers, werd RMA aangemaakt. CPU was de boosdoener dus werd vervangen. Pc dood bij terugkomst. email over en weer, laatste mail: " Het systeem werkt zoals bestelt dat hebben wij hier ook getest, we hebben dan helaas ook geen inzage in andere hardware die zijn ingebouwd ". Huh? Pc is dood, ik snap dat op afstand iets beoordelen niet makkelijk is maar graag enige vorm van hulp, en je er niet van afmaken met een jantje van leiden, door te concluderen, dat het dan aan mijn psu en geheugen moet liggen (niet bij hun gekocht) omdat systeem werkte op locatie met hun eigen psu en geheugen. Mijn psu en geheugen zijn door en door getest, ook andere psu gebruikt, niks mis mee. Het komt er op neer dat het probleem wordt teruggekaatst naar de klant. Je hoeft hier echt niet op enige vorm van hulp te rekenen en waarschijnlijk ook geen geld terug als je niet op je strepen blijft staan. Gelukkig heb ik zelf als support professional gewerkt bij Dell dus ken het klappen van de zweep. Heb pc zelf weer aan de praat gekregen met de psu en geheugen die, volgens Sicomputers, wel eens de boosdoener konden zijn. Zal nog wel even duren voordat ik pc vertrouw. Ik kom hier in ieder geval niet meer terug als klant!

ze hadden beste prijs, deze keer snel bezorgd. 1 e dat is dan 15 woorden2 3 4

snel bezorgd via DPD, op een afgifte punt vlakbij, erg handig. 1 2 3 4 5

Tweemaal een Scyte fan besteld bij deze winkel via de Pricewatch. In de Pricewatch ging het om een 4 pins RPM model. In de Pricewatch én op de site van de webshop stond dat ze het artikel direct konden leveren.
5 dagen later werd het pakket bezorgd, bleek er twee maal een 3 pins versie in te zitten.
Retourzending op basis WKA, maar verzendkosten (beide) niet vergoed. Pas na wijzen op WKA 1x verzendkosten terug gekregen.

5 dagen later dan beloofd, verzendkosten WKA pas bij navraag terug en verkeerd artikel ontvangen.

Vreselijke communicatie met klantenservice en bedrijf weigert de €3,95 kosten die ik heb gemaakt te vergoeden.

Ik zal nooit meer zaken doen met deze winkel.

artikel besteld, snel in huis. blijkt niet in orde te zijn. RMA aangevraagd word er eerst gedreigd met behandelkosten totdat je met wat juridische taal gooit en dan mag het wel. na twee weken nog steeds geen geld retour, weer moeten vragen vervolgens, krijg je aleen de aanschafprijs terug en niet de wettelijke regeling prijs en verzendkosten. Eens maar nooit weer!

via mail redelijk snelle reactie, maar de uiteindelijke afhandeling laat te wensen over.

Had een HDD besteld, werd snel en netjes geleverd zonder schade. Ook is er heel veel aanbod op de site.

Ik ben blij dat ik bij SiComputers besteld heb. Deze handelaar heeft een heel uitgebreid gamma. Klein minpuntje vind ik dat je op de website alle onderdelen in een lijst gepresenteerd per merk. Er zijn geen verdere selectiecriteria mogelijk. Zo kan je je selectie van moederborden bvb niet verfijnen door te selecteren op chipset, DDR geheugentype ondersteuning, enz. De lijsten lezen dan ook wat moeilijk en ik had hierdoor een fout gemaakt met een retour als gevolg.

De rest van het proces, winkelen, betaling enz. gebeurt zeer vlot, zoals het hoort.

Ik had 1 grote bestelling van om en bij de 1400€ geplaatst en kreeg onmiddellijk een duidelijk overzicht in mijn inbox. Je krijgt voldoende informatie over de verwerking van je bestelling. Zo krijg je een bericht wanneer je pakket ingepakt is en nog eens wanneer het overgemaakt is aan de transporteur. Ook wanneer de transporteur onderweg is krijg je een email.

Ik had een retour gevraagd omdat ik iets verkeerd besteld heb. Men heeft hier niet moeilijk over gedaan en de RMA meteen aanvaard. Er kwamen 15€ kosten bij, maar daar was het opsturen van het andere artikel in inbegrepen. Je wordt hiervan op de hoogte gebracht wanneer je je RMA aanvraagt. Het hele RMA process is vlot verlopen.

Ik heb geprobeerd een videokaart bij deze shop te bestellen. Op het moment van bestellen was de voorraad bij de leverancier 5+. 1 dag later kijk ik op hun website en zie ik dat de videokaart 100 euro goedkoper is veranderd naar status pre-order. Ik vond het geen probleem om iets extra te betalen voor een vlotte levering, maar voor de zekerheid ging ik er toch maar achteraan bellen. De medewerker gaf aan dat hij geen levertijd kon aangeven en dat het een pre-order bestelling is. Dit terwijl op het moment van bestellen een levertijd van 2-3 werkdagen aan werd aangegeven. Hierna zou ik een bevestigingsmail krijgen van mijn annulering, deze heb ik nooit gehad.

De medewerker gaf aan dat hij geen levertijd kon aangeven en dat het een pre-order bestelling is. Dit terwijl op het moment van bestellen een levertijd van 2-3 werkdagen aan werd aangegeven. Hierna zou ik een bevestigingsmail krijgen van mijn annulering, deze heb ik nooit gehad.

na dat de leverancier de levertijd op onbekend gezet had, is het zaakje vlot en voordelig verlopen. Wel was enige kennis van zaken nodig.

De scherpste prijs voor mijn componenten en dezen waren eerder geleverd dan de Site aan gaf in uitstekende staat!

Alles was uitstekend verpakt en eerder bezorgd dan het systeem aan gaf inclusief de facturen.

Duidelijk en direct via mail en telefoon maar waarom het een Service nummer is inclusief de onkosten vindt ik niet echt klantvriendelijk.

De bestelling duurde even voordat ik hem had, verder is het een goede online winkel!

Producten makkelijk te vinden maar geen uitgebreide zoek opties op details (en soms hebben winkels die wel, maar valt dat tegen; dan maar Tweakers)
Uitgebreide collectie met lage prijzen

Snelle verzending wanneer alle items binnen zijn; kan bestellingen achteraf combineren (scheelt toch weer een paar centen, al zijn de verzendkosten al laag) en kan afleveren op een pickup locatie alswel zelf ophalen.

Ik had een product nodig dat hier eigenlijk niet te krijgen is. Werd nog even voor me nagezocht; netjes vlot klantgericht en correct (helaas konden ze het dan niet alsnog voor mij bestellen, maar wel alternatieven geboden)

Hoewel ik hier tot 7 maal met tevredenheid heb besteld, zijn ze mij als klant kwijt na mijn eerste en laatste RMA ervaring.

Op aanraden van AMD support heb ik mijn grafische kaart terug gestuurd, omdat de Displayport controller op sommige kaarten onder bepaalde omstandigheden hapert met een 144hz scherm. Volgens Google is dit een bekend probleem (290X black screen).

Ik heb ze alle correspondentie met AMD gegeven, en de precieze omstandigheden die nodig zijn om het probleem te reproduceren uitgelegd. Inclusief videovoorbeelden via Youtube. Nu is mij doodleuk verteld dat het probleem bij hun niet te reproduceren is, en dat er niets met de kaart mis is. Vervolgens moet ik betalen voor een ten onrechte aangevraagde RMA.

Mijn aanbod om bij hun langs te komen om samen naar het probleem te kijken werd geweigerd. De enige optie die ik had was betalen.

Waardeloos. Nu heb ik mijn defecte grafische kaart terug.

Omdat dit probleem redelijk bekend is, heb ik op internet een handleiding gevonden om dit probleem te herstellen met wat soldeerwerk (Displayport voltage mod). En je raadt het al. Dit lost het probleem op. De kaart was dus wel degelijk defect.

Tweemaal verzendkosten betaald en niets opgeschoten. Uiteindelijk bijna twee maanden zonder kaart gezeten.

Correspondentie via de mail verliep vlot, maar ik schoot er niets mee op. Ze bleven het defect ontkennen.

Een QNAP met vier harddisks besteld. Levertijd was zoals aangegeven. Enkele werkdagen. En het blijft voor mij een heel mooi voordeel dat ik met Bitcoin kan betalen! Echt voor mij de reden dat ik hier bestel.

Levering via DPD is perfect. Ze leveren snel en binnen een aangegeven tijdvak van 1 uur. Dus je hoeft niet thuis de hele dag te gaan zitten wachten.

Scherpe prijzen, zeker qua geheugens. Ik bestel, zij leveren. Niet zoveel aan toe te voegen.

Verpakking is soms overdreven. Heb ik alleen wat kleine geheugentjes, krijg ik het geleverd in een veel te grote doos. Daar mogen ze wat mij betreft wel op besparen. Maar goed, beter te goede verpakking dan te slechte, dus ik klaag zeker niet.

Online besteld, daarna bij de winkel opgehaald, en daar gepind, en niet vooraf hoeven te betalen wat mij wel beviel, doe ik zeker nogmaals zaken mee, als ze weer de goedkoopste zijn, wat waarschijnlijk is met hun scherpe prijzen.