CAPS

artikel besteld, snel in huis. blijkt niet in orde te zijn. RMA aangevraagd word er eerst gedreigd met behandelkosten totdat je met wat juridische taal gooit en dan mag het wel. na twee weken nog steeds geen geld retour, weer moeten vragen vervolgens, krijg je aleen de aanschafprijs terug en niet de wettelijke regeling prijs en verzendkosten. Eens maar nooit weer!

via mail redelijk snelle reactie, maar de uiteindelijke afhandeling laat te wensen over.

Had een HDD besteld, werd snel en netjes geleverd zonder schade. Ook is er heel veel aanbod op de site.

Ik ben blij dat ik bij SiComputers besteld heb. Deze handelaar heeft een heel uitgebreid gamma. Klein minpuntje vind ik dat je op de website alle onderdelen in een lijst gepresenteerd per merk. Er zijn geen verdere selectiecriteria mogelijk. Zo kan je je selectie van moederborden bvb niet verfijnen door te selecteren op chipset, DDR geheugentype ondersteuning, enz. De lijsten lezen dan ook wat moeilijk en ik had hierdoor een fout gemaakt met een retour als gevolg.

De rest van het proces, winkelen, betaling enz. gebeurt zeer vlot, zoals het hoort.

Ik had 1 grote bestelling van om en bij de 1400€ geplaatst en kreeg onmiddellijk een duidelijk overzicht in mijn inbox. Je krijgt voldoende informatie over de verwerking van je bestelling. Zo krijg je een bericht wanneer je pakket ingepakt is en nog eens wanneer het overgemaakt is aan de transporteur. Ook wanneer de transporteur onderweg is krijg je een email.

Ik had een retour gevraagd omdat ik iets verkeerd besteld heb. Men heeft hier niet moeilijk over gedaan en de RMA meteen aanvaard. Er kwamen 15€ kosten bij, maar daar was het opsturen van het andere artikel in inbegrepen. Je wordt hiervan op de hoogte gebracht wanneer je je RMA aanvraagt. Het hele RMA process is vlot verlopen.

Ik heb geprobeerd een videokaart bij deze shop te bestellen. Op het moment van bestellen was de voorraad bij de leverancier 5+. 1 dag later kijk ik op hun website en zie ik dat de videokaart 100 euro goedkoper is veranderd naar status pre-order. Ik vond het geen probleem om iets extra te betalen voor een vlotte levering, maar voor de zekerheid ging ik er toch maar achteraan bellen. De medewerker gaf aan dat hij geen levertijd kon aangeven en dat het een pre-order bestelling is. Dit terwijl op het moment van bestellen een levertijd van 2-3 werkdagen aan werd aangegeven. Hierna zou ik een bevestigingsmail krijgen van mijn annulering, deze heb ik nooit gehad.

De medewerker gaf aan dat hij geen levertijd kon aangeven en dat het een pre-order bestelling is. Dit terwijl op het moment van bestellen een levertijd van 2-3 werkdagen aan werd aangegeven. Hierna zou ik een bevestigingsmail krijgen van mijn annulering, deze heb ik nooit gehad.

na dat de leverancier de levertijd op onbekend gezet had, is het zaakje vlot en voordelig verlopen. Wel was enige kennis van zaken nodig.

De scherpste prijs voor mijn componenten en dezen waren eerder geleverd dan de Site aan gaf in uitstekende staat!

Alles was uitstekend verpakt en eerder bezorgd dan het systeem aan gaf inclusief de facturen.

Duidelijk en direct via mail en telefoon maar waarom het een Service nummer is inclusief de onkosten vindt ik niet echt klantvriendelijk.

De bestelling duurde even voordat ik hem had, verder is het een goede online winkel!

Producten makkelijk te vinden maar geen uitgebreide zoek opties op details (en soms hebben winkels die wel, maar valt dat tegen; dan maar Tweakers)
Uitgebreide collectie met lage prijzen

Snelle verzending wanneer alle items binnen zijn; kan bestellingen achteraf combineren (scheelt toch weer een paar centen, al zijn de verzendkosten al laag) en kan afleveren op een pickup locatie alswel zelf ophalen.

Ik had een product nodig dat hier eigenlijk niet te krijgen is. Werd nog even voor me nagezocht; netjes vlot klantgericht en correct (helaas konden ze het dan niet alsnog voor mij bestellen, maar wel alternatieven geboden)

Hoewel ik hier tot 7 maal met tevredenheid heb besteld, zijn ze mij als klant kwijt na mijn eerste en laatste RMA ervaring.

Op aanraden van AMD support heb ik mijn grafische kaart terug gestuurd, omdat de Displayport controller op sommige kaarten onder bepaalde omstandigheden hapert met een 144hz scherm. Volgens Google is dit een bekend probleem (290X black screen).

Ik heb ze alle correspondentie met AMD gegeven, en de precieze omstandigheden die nodig zijn om het probleem te reproduceren uitgelegd. Inclusief videovoorbeelden via Youtube. Nu is mij doodleuk verteld dat het probleem bij hun niet te reproduceren is, en dat er niets met de kaart mis is. Vervolgens moet ik betalen voor een ten onrechte aangevraagde RMA.

Mijn aanbod om bij hun langs te komen om samen naar het probleem te kijken werd geweigerd. De enige optie die ik had was betalen.

Waardeloos. Nu heb ik mijn defecte grafische kaart terug.

Omdat dit probleem redelijk bekend is, heb ik op internet een handleiding gevonden om dit probleem te herstellen met wat soldeerwerk (Displayport voltage mod). En je raadt het al. Dit lost het probleem op. De kaart was dus wel degelijk defect.

Tweemaal verzendkosten betaald en niets opgeschoten. Uiteindelijk bijna twee maanden zonder kaart gezeten.

Correspondentie via de mail verliep vlot, maar ik schoot er niets mee op. Ze bleven het defect ontkennen.

Een QNAP met vier harddisks besteld. Levertijd was zoals aangegeven. Enkele werkdagen. En het blijft voor mij een heel mooi voordeel dat ik met Bitcoin kan betalen! Echt voor mij de reden dat ik hier bestel.

Levering via DPD is perfect. Ze leveren snel en binnen een aangegeven tijdvak van 1 uur. Dus je hoeft niet thuis de hele dag te gaan zitten wachten.

Scherpe prijzen, zeker qua geheugens. Ik bestel, zij leveren. Niet zoveel aan toe te voegen.

Verpakking is soms overdreven. Heb ik alleen wat kleine geheugentjes, krijg ik het geleverd in een veel te grote doos. Daar mogen ze wat mij betreft wel op besparen. Maar goed, beter te goede verpakking dan te slechte, dus ik klaag zeker niet.

Online besteld, daarna bij de winkel opgehaald, en daar gepind, en niet vooraf hoeven te betalen wat mij wel beviel, doe ik zeker nogmaals zaken mee, als ze weer de goedkoopste zijn, wat waarschijnlijk is met hun scherpe prijzen.

Het lijkt allemaal ok, totdat je ze nodig hebt. klantenservice reageert goed maar doet niks.

Verzending was ok.

Contact verloopt rommelig. Er wordt snel gereageerd maar met karige antwoorden. RMA moet volgens hun eigen regels binnen 14 dagen terug gestort zijn, maar dit duurt langer en bovendien moet je zelf leuren! Dan kan het er ineens dezelfde dag zijn. waardeloos. Ik had 2 RMAs, de eerste is nu betaald, maar de 2e niet.

Ik heb mijn product op de locatie opgehaald en ook daar gepind dus had geen vooruit betaling.

Ik werd uitstekend te woord gestaan door de medewerker bij het ophalen m.b.t terugbrengen als de kabels toch te kort zouden zijn.

Levering overschreed het aantal dagen dat aangegeven stond bij bestelling zonder bericht. Was mooi geweest wanneer dat direct gemeld was.

Toen ik een mail stuurde met vraag over de levertijd kreeg ik direct antwoord en werd het beloofde nagekomen.

Nieuwe pc besteld bij SiComputers, dus nogal veel verschillende onderdelen. Maandag besteld en woensdag mocht ik hem al ophalen. De scherp geprijsde artikelen, scheelt mij al snel zo'n honderd euro vergeleken met andere shops in de buurt.

Zeer vriendelijke personen, zeer snelle respons via mail. Altijd klaar om te helpen waar mogelijk. Ik bestel hier zeker en vast opnieuw!

Verzending op zich is foutloos gelopen, echter in mijn geval duurde het toch vrij lang. Had eerder te maken met hun leverancier veronderstel ik. Verder zeer tevreden.

Zoals in de algemene beoordeling reeds gemeld. Zeer goed!

Al verschillende malen iets bij ze besteld, gaat altijd prima 😊
Laatste keer wat langer moeten wachten op een product, maar gezien de scherpe prijs geen probleem

Duidelijke mail met volgen van je bestelling. Hierdoor telkens met gemak de update over de bestelling.

Je kon alles goed vinden op de website, alles ging er vlot en makkelijk top

De bestelling kwam te laat dan dat er op de website stond

Waardeloose klatenservice ik kreeg een kapotte case binnen en werd verteld dat het mij probleem is?

Levertijd op de website klopt niet. Credit nota's worden na twee if drie keer bellen pas aangemaakt en de terugbetaling daarvan duurt ook langer dan de beloofde 14 dagen. Jammer. De prijs wel okay, maar voor de 10 cent die ze vaak lager gaan zitten ga ii voortaan waarschijnlijk naar de concurrent.

De levering zelf was prima. Paar dagen later dan verwacht maar daar kan de bezroger weinig aan doen.

Je mag er meerdere keren achteraan. Er moeten tien woorden staan, zie algemene beoordeling.