CAPS

Ik maak kans op een prijs

Zeer tevreden over Caps! De webshop is overzichtelijk, bestellen gaat vlot en de levering was supersnel. De pet die ik bestelde is van topkwaliteit en precies zoals op de foto. Klantenservice is vriendelijk en behulpzaam. Absoluut een aanrader – ik bestel hier zeker opnieuw!

Uit eigen beweging

Na bestellen van koelpasta en een amd 9800x3d kreeg ik al snel een mail, dat het van 2 verschillende locaties bezorgd zou worden. De koelpasta was de volgende dag al binnen, maar op de processor zit ik al 5 dagen te wachten. Terwijl deze ook op voorraad staat (en nog steeds). Geen track en trace en geen mail over voortgang.
Heb wel moeten tekenen voor de koelpasta en als ik naar mijn order kijk op de website, wordt er niet gerept over de deelzending en staat daar mijn handtekening en afgeleverd.

Telefoon werkt blijkbaar niet meer, want krijg al de hele tijd een bandje dat ze niet bereikbaar zijn. Op de mail is ook al een dag niet gereageerd.

**update
Jarno blijkt toch een klein jokkebrokje te zijn. Gisteren is het pakket niet verstuurd. Kreeg vandaag bericht , dat er een label is aangemaakt bij UPS in Duitsland. 't Lijkt er dus op, dat er gedropshipt wordt vanuit een ander bedrijf op het moment dat er voldoende orders zijn om een betere prijs te krijgen, maar dat is speculatie van mijn kant.

Als ik dit allemaal van te voren had geweten, had ik elders besteld voor €2 meer.
Aan de andere kant.....1e wereldproblemen. Als ik mijn spullen maar krijg natuurlijk

** update 8-5
Processor inmiddels binnen vanuit Duitsland met UPS. Zal waardering aanpassen

Deel zending, maar geen tracking op beide zendingen. Er wordt niet gecommuniceerd over levertijd.

Communicatie is er op het moment blijkbaar niet mogelijk.
Er wordt niet gecommuniceerd over levertijd.

3 minuten na plaatsen van review wordt er gereageerd, dat het vandaag nog verzonden wordt.

Ik maak kans op een prijs

Fijne winkel, met goeie prijzen.
Helpdesk reageert ook snel.
Wel mis ik nog op de website, lijst layout, zou het net iets overzichtelijker maken.

Bestelling is snel verstuurd met goeie tracking mails met ontvangstbevestiging.
Niks op aan te merken.

Uit eigen beweging

Ik kon goed vinden wat ik nodig had, de prijzen waaren goed vergeleken met andere winkels. Het bestellen ging goed en ik kreeg snel een bevestiging van mij bestelling.

De verzendtijd was 2-3 werkdagen en daar werd ook aan gehouden, mijn product was goed ingepakt met genoeg bescherming en in een gepaste doos.

Ik maak kans op een prijs

Makkelijk te gebruiken website en de bestelling was snel geplaatst.

Verzending was oke, helaas vond PostNL het uit eigen beweging nodig om de levering te verplaatsen, maar daar kan de webshop volgens mij weinig aan doen.

De producten waren goed verpakt met voldoende bescherming. Alles was aanwezig en alles werkte, dus geen klagen. Zoals gezegd heeft PostNL de verzending wel uitgesteld naar een moment dat wij eigenlijk niet thuis zouden zijn.

Ik maak kans op een prijs

Ik had een processor cooler en een kast gekocht voor mijn nieuwe pc en levering was erg snel, de betaling ging vlekkeloos, alle onderdelen waren in uitstekende conditie en het werkt allemaal prima! Ik had genoeg mails gekregen om te weten of het pakketje aankwam en de bezorger was ook erg vriendelijk als ik nog meer onderdelen nodig heb in de toekomst ga ik zeker weer terug naar CAPS

De bestuurder was erg aardig en had een grote glimlach bij het geven van het pakket hij had mijn levering goed en voorzichtig behandeld!

Ik maak kans op een prijs

Meerdere malen bij CAPS zakelijk besteld. Prima prijzen, snelle service, en goede garantie. Verzending was snel

Verzending was snel. Binnen de verwachte dagen. Ook was alles goed ingepakt

Klantenservice reageerde snel en was duidelijk in hun antwoorden. Ze hebben geholpen een retour te sturen door defect

Uit eigen beweging

Zoekende naar de Alienware AW3423DWF ontdekte ik via de Tweakers Pricewatch dat Caps.nl dit scherm voor de prijs van € 606,96 aanbood.

Dat was een zeer scherpe prijs en ik besloot te bestellen. Dit was op 18 april, met een geadverteerde levertermijn van 1-2 werkdagen. Een bevestiging hiervan volgde, maar i.v.m. Goede Vrijdag, het weekend en Pasen ging ik ervan uit niet voor 22 april een verzendbevestiging te ontvangen.

Omdat het 22 april toch wat stil bleef besloot ik om een update te vragen via info@caps.nl . Diezelfde dag kreeg ik een update waarin mij verzekerd werd dat het pakket gereed was en die dag nog de deur uit ging. Top.

Op woensdag 23 april volgde echter een update vanuit info@caps.nl met de mededeling dat het scherm toch niet voorradig was en de levertermijn nu zelfs geschat werd op 14 dagen. Hierop werd mij de keuze voorgelegd te wachten op de levering óf te annuleren en het geld terug te krijgen.

Dit raakte voor mij, gezien de update op 22 april, kant noch wal en ik raakte achterdochtig. Besloten te annuleren (ik wacht nog altijd op de creditering). Nog diezelfde dag werd de productpagina voor dit scherm geüpdatet en de prijs plots op € 842,56 gezet met alsnog een verwachte leverdatum van 2-3 werkdagen.

Dit bevestigde voor mij dat de bestelling die ik plaatste, voor het bedrag van € 606,96, hoogstwaarschijnlijk een vergissing van hun zijde is geweest (een ex BTW bedrag bijvoorbeeld).

Dat kan gebeuren, maar ik waardeer niet dat onder mijn inziens valse voorwendselen de bestelling zodanig gefrustreerd werd om annuleren aan te moedigen en geen nodeloos verlies te lijden op deze transactie.

Dit was mijn eerste en tevens laatste bestelling bij Caps.nl.

De klantenservice reageert relatief snel, maar de afhandeling van bovenstaande situatie laat te wensen over.

Ik had best een middenweg willen bewandelen, ervan uitgaande dat er aan hun zijde een vergissing begaan is.

Ik maak kans op een prijs

Eindelijk een 9070XT voor een normale prijs beschikbaar.. Snel besteld en verzonden en alles naar wens.

Kwam snel aan en was degelijk verpakt, niks op aan te merken.

Ik maak kans op een prijs

Dit is mijn tweede bestelling bij Caps. Beide keren werden de bestellingen netjes op tijd verzonden, communicatie is professioneel.

De dozen zouden beter ingepakt kunnen worden, beide keren kon het product in de doos heen en weer schuiven.

Ik maak kans op een prijs

Ik heb bij CAPS een PC voeding gekocht. De product was heel snel verzonden en ik kreeg het zoals verwacht

Ik maak kans op een prijs

Eerste ervaring met CAPS voor een bestelling en goed bevallen. Alles netjes verpakt in 1 grote doos

Bestelling betrof een micro-atx case, ssd en cpu-koeler. Alles netjes in 1 doos geleverd en goed beschermd

Nette communicatie over de voortgang van de bestelling. Was mijn eerste bestelling bij CAPS en prima bevallen.

Ik maak kans op een prijs

Ik heb bij CAPS een videokaart besteld en ben supertevreden! De service was echt top snel, duidelijk en vriendelijk. Binnen no time had ik m’n bestelling in huis, netjes verpakt en precies zoals omschreven. Altijd fijn als alles gewoon soepel verloopt. Zeker een aanrader als je op zoek bent naar goede hardware en betrouwbare service!


Caps kan ik met volle overtuiging aanbevelen aan iedereen!

Verzending was zeer in orde snel en goed verpakt. meer kan ik niet wensen!

Uit eigen beweging

<update 12 mei 2025>
Inmiddels meer dan 8 werkdagen verder, en NOG steeds geld niet terug. Dus al die tijd GEEN GPU en GEEN geld.


Vanwege de goede prijs, eens een keer een uitstapje geprobeerd naar CAPS.

Alleen echter letterlijk de allereerste bestelling ooit bij deze webshop gaat het al mis...
Voor 1247 Eur een RTX 5080 besteld die binnen 1-2 werkdagen leverbaar zou moeten zijn.

krijg de dag erna een mailtje dat de kaart ineens niet meer leverbaar is, terwijl er voorraad was 1/2 werkdagen levertijd. Dit met een slap excuus : ''Helaas is ons systeem zonder daadwerkelijke actieve werknemers op het moment niet altijd goed met de voorraadtelling''

Euh excuse me? Zet er dan misschien niet bij 1-2 werkdagen levertijd? maar gewoon levertijd onbekend?

Er zat eigenlijk wat haast bij voor het weekend, en nu moet ik even (binnen 8!!!!!!) werkdagen wachten voordat ik mijn geld terug krijg..... Al die tijd ben ik dit geld dus kwijt, en moet ik weer wachten hierop, en dan nog eens weer op levering van een webshop die wel gewoon kan leveren.

Enorm veel tijdverspilling en ellende gehad door deze webshop dus. Echt de eerste en allerlaatste keer ooit dat ik hier iets heb besteld.

Reactietijd was opzich okay, de dag erna. Maar het excuus zelf natuurlijk waardeloos.
Maargoed, buiten dat.. Je zorgt er dan toch voor dat het geld meteen terug gestort gaat worden, en niet binnen 8 werkdagen als je blijk dat het product niet kan leveren na een dus onjuiste levertijd info???

Ik maak kans op een prijs

Fijn contact. Ik heb een GPU besteld en wilde weten of hij ook daadwerkelijk optijd geleverd zou worden voor ik een PSU erbij bestelde, om te voorkomen dat ik straks alleen met een PSU zit. Ik kreeg direct reactie op een hele prettige manier. Ik zou hier zo nog eens bestellen.

Netjes aan de aangegeven leverdatum gehouden. Niks op aan te merken.

Fijn contact. Heb via mail een vraag gestuurd en ik kreeg direct reactie op een hele prettige manier.

Ik maak kans op een prijs

⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ Perfecte ervaring bij CAPS.nl – topkwaliteit en service!

Onlangs heb ik bij CAPS.nl een mooie selectie onderdelen besteld voor mijn nieuwe project: een Intel Core i5-12400, een be quiet! System Power 10 550W voeding, een set Arctic F12 PWM PST 120mm fans, een be quiet! Pure Wings 2 80mm fan, en twee WD Red Plus 4TB harde schijven.

Vanaf het moment van bestellen tot aan de levering verliep alles vlekkeloos. De website is overzichtelijk en het bestelproces was snel en duidelijk. Binnen no-time kreeg ik een bevestiging, en de verzending via PostNL was razendsnel – alles goed verpakt en onbeschadigd ontvangen.

De producten zelf zijn van topkwaliteit:

Intel Core i5-12400 presteert fantastisch en blijft koel, ideaal voor zowel dagelijks gebruik als zwaardere taken.

be quiet! System Power 10 550W is fluisterstil en biedt voldoende vermogen voor mijn systeem.

De Arctic en be quiet! fans zijn stil en efficiënt, waardoor mijn case goed gekoeld blijft zonder lawaai.

De WD Red Plus 4TB schijven zijn perfect voor mijn NAS-setup: snel, betrouwbaar en speciaal gemaakt voor 24/7 gebruik.

Wat deze bestelling echt bijzonder maakte, was het gevoel dat ik bij CAPS.nl écht als klant gewaardeerd werd. Geen gedoe, scherpe prijzen en premium service. Ik kom hier zeker terug voor mijn volgende upgrades!

Dank jullie wel, CAPS.nl! 👏

Levering zoals je graag wilt, zonder gedoe, helder, op tijd en volgends afspraak.

Toen ik ontdekte dat de be quiet! System Power 10 550W voeding helaas niet goed paste in de bracket van mijn behuizing, nam ik contact op met de klantenservice van CAPS.nl. Vanaf het eerste moment werd ik vriendelijk en professioneel geholpen. Er werd duidelijk uitgelegd hoe ik de PSU kon retourneren en wat de vervolgstappen waren.

Hoewel de verzendkosten voor het terugsturen voor eigen rekening waren, was dit vooraf helder gecommuniceerd. Hierdoor wist ik precies waar ik aan toe was en voelde het absoluut niet als een verrassing. De retourafhandeling verliep snel en soepel, en ik kreeg netjes een terugbetaling.

Kortom: de klantenservice is uitstekend bereikbaar, duidelijk in communicatie en handelt retouren netjes en snel af. Precies wat je mag verwachten van een betrouwbare webshop!

Ik maak kans op een prijs

Ik ben over het algemeen erg tevreden over mijn ervaringen met de webshop CAPS. De website is overzichtelijk, het assortiment is ruim en de producten zijn van goede kwaliteit. Bestellen gaat vlot en het afrekenproces is duidelijk en gebruiksvriendelijk.

Wat ik ook prettig vind, is de klantenservice: vriendelijk, behulpzaam en goed bereikbaar bij vragen of opmerkingen. Dat geeft vertrouwen en maakt het shoppen bij CAPS extra prettig.

Een kleine kanttekening: de levering duurt soms iets langer dan je tegenwoordig misschien gewend bent. In mijn ervaring duurt het vaak een paar dagen voordat de bestelling arriveert, ook als de producten op voorraad zijn. Dit is zeker niet problematisch, maar iets om rekening mee te houden als je snel iets nodig hebt.

Al met al beveel ik CAPS zeker aan voor iedereen die op zoek is naar kwaliteit en service – met net een beetje extra geduld bij de bezorging.

Ik maak kans op een prijs

Opzoek naar een GPU, Caps had hem op voorraad en was scherp geprijsd (voor huidige standaarden)

netjes ingepakt (doos in doos) Levering was snel, geen schade of iets dergelijks.

GPU was plotseling goedkoper na bestelling had even via whatsapp kanaal contact opgenomen en heb zelfs het verschil terug gehad van CAPS

Ik maak kans op een prijs

Ik bestel regelmatig producten bij deze winkel en het gaat tot nu toe altijd goed en daarom blijf ik er terugkomen. De keuze van de nieuwe naam en logo vind ik erg bijzonder en de website - met name de zoekfunctionaliteit - vind ik waardeloos, maar ik kom er meestal wel uit met behulp van de Tweakers Pricewatch. De prijzen, beschikbaarheid en verzending zijn het belangrijkste en dat is gelukkig wel goed geregeld.

Degelijke verpakkingen en schattingen van levertijden komen over het algemeen goed overeen met de daadwerkelijke verzendingen. Soms is het wat eerder, rond de weekenden en feestdagen soms wat later. Al met al tevreden over de verzendingen.

De enkele keren dat ik contact gehad heb met de klantenservice werd ik altijd snel en vriendelijk geholpen.

Ik maak kans op een prijs

De zoekfunctie van de website kan wat verbeterd worden, ik vindt deze zelf niet heel handig. Het plaatsen van de bestelling ging makkelijk en snel.

PS. Ik doe deze beoordeling omdat ik kans maak op een prijs maar ik ben vrij in de inhoud van deze beoordeling en ben ook echt te vreden met CAPS.

De ochtend na het plaatsen van mijn bestelling kreeg ik een mail dat deze in 2 delen zou worden verzonden zodat ik mijn bestelling sneller binnen had (heel fijn). Verzenden zou 3 werkdagen duren (stond aangegeven op de website) maar bestelling was al binnen 1 werkdag binnen).

Ik had besloten dat ik een deel van mijn bestelling wilde annuleren en dit ging ook heel makkelijk. Telefonisch was de klantenservice op dat moment niet te bereiken, maar email contact ging heel snel (binnen 30 minuten antwoord).