CAPS

De aangegeven voorraad bij leverancier klopt niet en dat is al vaker gezegd in de reviews

Afgesproken de producten pas na een week te leveren, helaas waren ze dat toen vergeten. Bellen, met 0900! Nummer, lunchpauze ... nogmaals bellen, oh de order is niet compleet ( na twee weken en volgens website onderdelen wel op voorraad) Als ik de producten toch wilde hebben moet ik bijbetalen!! Laat maar, crediteren dat gedeelte dan maar. Geleverde producten ging ook mis, kreeg ander en voordeliger type opgestuurd, met opzet of geklungel?

Snelle reactie en duidelijke processen maar service best crappy.
Alle reviews van deze winkel gaan over vergelijkbare problemen zoals ik ze ondervond en dat is dus nog niet opgelost. Als je daar als winkel aan moet werken vind ik een 0900 nummer ook geen nette oplossing.

Geen contact over een product dat niet meer geleverd kan worden. Ze sturen simpel 1 email dat het product wat later komt. GTX 1060 FTW 6GB Gaming, de speficieke die ik heb is nergens meer te koop, sterker nog hij word niet meer gemaakt. Dit melden ze dan niet? Slecht bedrijf.

Geen verzending, simpel als dat. Net zo beroerd als het klant contact.

Geen klantenservice at all. Ik heb mijn geld terug gevraagd en hier doen ze nog moeilijk over ook. Bestelling annuleren is geld terug.

Zeg niet dat het 3 werkdagen duurt als het veel langer duurt dan dat .

Zoals hierboven vermeld, de verzending was niet op tijd: het duurde 14 dagen ipv 2-3.

Alles is tot in de puntjes. Niks op aan te merken. Een echte aanrader om hier te kope.

SiComputers heeft een andere laptop verstuurd dan op de website stond beschreven. Omdat de aankoop zakelijk was willen ze de laptop niet terug nemen. Een compleet waardeloos bedrijf, koop hier nooit iets.

Het verstuurde product is niet gelijk aan het product op de website

Na meerdere keren mailen wil de winkel absoluut geen verantwoording nemen voor een zelf gemaakte fout. Ze komen helemaal niets tegemoed, zelfs niet nadat ze in een radiouitzending zijn geweest. https://www.bnr.nl/player/archief/20161206155250300

Ik heb een samsung 960 evo 500gb besteld, was binnen 2 dagen bezorgd en voor een mooie prijs. Ik heb geen problemen met de bestelling gehad.

Bestelling ging goed en was conform email. Aflevering was prima snel. . . . .

Simpel maar prima verpakt.

Ze hebben steken laten vallen.

Hun webshop toont niet de juiste inventory waardoor je producten kan bestellen die niet op voorraad zijn.
Dit is een probleem wanneer je meerdere items heb besteld die wel op voorraad zijn en dus niet ontvangt omdat je hele bestelling wacht tot de ontbrekende product toegevoegd kan worden aan je bestelling.

Ik moest er zelf achteraan bellen om hun aandacht te vestigen op de mankerende bestelling.
Dit was op de 27ste terwijl de bestelling op de 17de was.
Er werd me gevraagd of ik de item wou laten droppen of een alternatief wou kiezen.
Ik vroeg welk alternatief in de buurt kwam en op voorraad was en deze werd voorgesteld.
Ook deze bestelling lliet op zich wachten en ook weer zag ik een status indicatie bij de SSD die ik eerder zag.
Deze voorgestelde alternatief bleek ook niet op voorraad.
Ik heb gebeld en hun hierop gewezen. Wederom een foutje in de administratie.
Dit was op de 29ste.
Ik heb de SSD laten vallen waardoor de bestelling op weg gestuurd kon worden.
De bestelling kwam dat weekend op tijd aan.

De SSD heb ik maar bij een andere webshop besteld.

3 oktober stuurde ik een email aangaande de betaling die wel gedaan is voor de SSD die niet op voorraad was en dus gedropped is.
Er werd me verteld dat deze credit binnen 14 dagen teruggestort zou moeten zijn.
Prima.
Niet prima, ik dacht hier weer aan op 18 november en ontdekte dat er nog niets was overgemaakt.
Email was dezelfde dag beantwoord en binnen 2 dagen was het bedrag overgemaakt.

TL;DR:
Bestelling van 4 producten onnodig opgehouden omdat SSD tot tweemaal niet op voorraad bleek te zijn.
Teveel betaald bedrag niet op tijd teruggestort.

Administratie moet beter.

Advies: Bestel ruim op tijd en hou je bestelling-status in de gaten.

Toen eenmaal de SSD uit de bestelling was gehaald omdat deze telkens niet op voorraad was, was de bestelling inderdaad snel geleverd.

Kreeg een goede indruk van de klantenservice. Hoewel ik vermoed dat het door het individu komt en niet zozeer bedrijfsmatige invloed.
Wel jammer dat het door hun voorgestelde alternatief vervolgens ook niet op voorraad bleek te zijn.
Ze reageren SNEL via email. Dit is een hele ster waard.

Na eerder een slechte ervaring met SiComputers dacht ik het nog eens te proberen naar 1 of 2 jaar. Weer niet bevallen helaas. Zijn meer dozen schuivers dan een volwaardige webshop.

3 redelijk algemene producten besteld oa een i3 met wat simpel Kingston geheugen en een simpel moederbord. Bij alle 3 de producten staat max 3 dagen levertijd. Opzich prima dan hou ik daar rekening mee maar het komt er op neer dat het net zo als de vorige keer minstens 1,5 week later pas bezorgd is. 2x de fout gemaakt om hier te bestellen en dit was de laatste keer. Betaal liever paar euro meer bij een andere shop met levertijden die wel kloppen.

Heb de klantenservice niet gesproken maar vind het ronduit slecht dat op de website staat max 3 dagen levertijd en pas 1,5 week later het bezorgd is. Laat het dan tenminste nog weten met een automatisch mailtje dat het vertraging heeft. Zou toch niet zo moeilijk moeten zijn.

Op de website zelf is zoeken bijna niet te doen, dus dit doe je dan ook via Tweakers. Als je weet wat je wil hebben dan gaat het bestellen vrij soepel.

De levertijden kloppen helaas niet altijd. Product met een levertijd van 2-3 werkdagen kwam pas na 7 werkdagen. Helaas kreeg ik hier niet vanzelf een update over maar moest ik er naar vragen. Verder wel snel en beleefd afgehandeld

Het duurt vrij lang voordat de onderdelen binnen zijn bij SIcomputers, maar dat is waarschijnlijk ook de reden waarom ze het zo scherp kunnen prijzen. Ik vind het prima.

SiComputers bood een videokaart aan voor de laagste prijs. Even geaarzeld omdat de reviews over SiComputers wat wisselend zijn. Maar ja, het verschil was signicant en zonder gevaar geen avontuur. De kaart was binnen de beloofde levertijd verstuurd. Prima dus. Het pakje zag er niet zo fancy uit als van bijvoorbeeld Bol.com etc, maar het was uitstekend verpakt.

Ze hebben een uitgebreid assortiment, duidelijke levertijden, scherpe prijzen en uitgebreide omschrijvingen van de aangeboden producten.

Gevraagd om advies, snel en een zeer klantvriendelijk berciht ontvangen.

Mijn oude grafische kaart van 2008 ging kapot. Ik dacht dat een nieuwe kaart van €60 zo'n beetje wel net zo goed zou zijn als een van acht jaar geleden. Dat was niet zo en na me wat verder verdiept te hebben in deze hardware besloot ik er een aan te schaffen van €180.
Ik kon de eerste kaart van €60 terugsturen en de R9 380 kreeg ik daarna toegestuurd.
Toen ik deze had bleek hij niet te werken in mijn pc. Computer startte helemaal niet op. Ik dacht aan een DOA en na overleg met SiComputers de kaart teruggestuurd.
Een weekje later gebeld met SiComputers en de kaart bleek het wel te doen. Probleem moest aan mijn voeding of mobo liggen. Dit moet ik nog uitzoeken.
Er werd €20 onderzoekskosten ik rekening gebracht. Dit lijkt me wel redelijk al was ik er eerst niet van bewust. Anders was ik het ook kwijt geweest bij mij in de buurt.
Ik las in de tussentijd reviews over SiComputers en die waren niet altijd positief. Ik schrok er wel een beetje van omdat ik middenin mijn bestelling en verwerking zat. Maar al met al is het prima verlopen; de eerste grafische kaart kon ik terugsturen, de tweede kwam vrij snel en na inspectie had ik hem ook weer vlot terug. Nu moet ik verder zoeken wat er aan de hand is met mij pc...

Product was goed verpakt. Grote doos met genoeg demping.
Prettig was ook dat ik het pakket kon laten sturen naar een ophaalpunt in de buurt.

Ik had gebeld over mijn teruggestuurde grafische kaart die het in mijn computer niet deed. Ik kon verschillende opties bespreken over de eventuele oorzaken van het probleem en vond ik wel prettig.

Ik ben een beetje klaar met SiComputers. Ik heb nu 5 bestellingen geplaatst en er is altijd wel wat. Eerst was er ineens iets niet leverbaar, dan is de levertijd weer langer dan aangegeven en nu was het helemaal leuk: ik bestel 2 kasten met een window, stuur nog een e-mail om te vragen of het echt de versie is met een window en ik krijg een e-mail terug met een bevestiging. Vervolgens ontvang je de kasten en ze hebben uiteraard geen window. Dat vind ik gewoon heel erg slecht en je kunt er als klant ook niks meer aan doen. Ze waren voor vrienden van me en die moet je dan de keuze geven om de verkeerde kast in gebruik te nemen of nog weken te wachten voordat ze hun nieuwe pc kunnen inbouwen... Ik zal niet meer bij SiComputers bestellen tot dit is opgelost en aangezien ik geen moeite meer ga steken in dit bedrijf was dit dus hoogstwaarschijnlijk de laatste keer. Enige tip die ik jou kan geven is om het bij deze webshop te houden bij producten die ze zelf op voorraad hebben.

Zie bovenstaand. Je krijgt een bevestiging dat je echt een bepaalde kast hebt besteld en je krijgt vervolgens die kast niet. Is dus helaas niks anders te noemen dan waardeloos.

Mijn gewenste nieuwe videokaart en CPU koeler waren beiden het goedkoopst bij SiComputers. Beide producten waren bij bijna geen enkele webshop direct op voorraad. Ook bij SiComputers niet, dus ik had er geen 100% vertrouwen in.

Maar uiteindelijk had ik de producten binnen drie dagen thuis. Eerder dan aangegeven en eerder dan verwacht. Super netjes dus. En met de verpakking en bezorging was ook niks mis.

alles was helder en ik vond het goed overkomen wat5 betreft het gebruik via de website

ik heb gekozen om de producten af te halen vanwege de kwetsbaarheid.

binnen een klantvriendelijk gevoel...............en netjes geholpen.

SIcomputers heeft een groot assortiment, met scherpe prijzen. De site zou overzichtelijker kunnen; filters om te zoeken naar producten, afbeeldingen bij elk product (dit zou het zoeken een stuk makkelijker maken).

Ik heb vaker wat bij SIcomputers besteld, maar na deze bestelling is de kans klein dat ik dat weer doe.

Vrijwel alle onderdelen van een pc hier besteld; bij elk onderdeel een levertijd van 2-3 werkdagen (zoals aangegeven op de site).
Na 12 dagen heb ik nog niks binnen. Tussendoor al een keer contact gezocht, hierbij werd aangegeven dat het donderdag/vrijdag verzonden zou worden. Dit is echter niet het geval.
Nu nog steeds aan het wachten op mijn spullen. Door de vertraagde levertijd loopt een eigen planning in de soep.

Betalen om telefonisch contact op te nemen? Niet erg klantvriendelijk, en ook niet iets van deze tijd.
Op zaterdag niet bereikbaar.
Er wordt we relatief snel gereageerd op mails, maar als er iets mis gaat wordt de schuld afgeschoven.

Bestel regelmatig serverapparatuur bij SiComputers, bevalt erg goed. Levertijd is vaak wel wat langer, maar alles wordt wel netjes afgeleverd.

Alles wordt goed verpakt.

Klantenservice reageert snel.

Sicomputers heeft hele schappelijke prijzen, maar daar is het dan ook wel mee gezegd. Het bedrijf gaat de laatste tijd behoorlijk achteruit merk ik. Levertijden die aangegeven zijn op de site betekenen niets. Mijn laatste order van 5 producten (allen 1-3 dagen levertijd) wordt naar verwachting een week te laat geleverd. Sterker nog, na 4 dagen is er pas 1 product gereserveerd en leert telefonisch contact dat de overige 4 producten mogelijk maandag of dinsdag pas binnenkomen bij Sicomputers.

Klantenservice is vrij waardeloos bij Sicomputers. Bellen kost €0,90 per gesprek (wie dat nu nog?) en echt hulp kunnen ze niet bieden. Ik kreeg alleen te horen dat mijn zakelijke bestelling nog niet binnen is en dat dat niet de schuld van Si is. Lekker makkelijk afgewimpeld.
De kwaliteit van de verbinding laat zeer veel te wensen over. De helft van wat de telefonist zegt is totaal niet te verstaan (veel te zacht en zeer veel digitale ruis). Voor de €0,90 die het gesprek moet kosten mag men toch wel een kwalitatief goede verbinding verwachten.