Gebruikers over webshop CAPS
Review toevoegenWebsite werkt prima, alleen jammer dat het winkelmandje niet in het geheugen blijft staan. Verder ziet het er netjes uit. Alleen bij het bestellen had ik even niet op zitten letten, dat is later keurig gecorrigeerd.
VerzendingZondag's besteld en woensdag was de complete pc incl. montage geleverd. Had niet verwacht dat het zo snel zou gaan. Top.
KlantenserviceIk had nog wat aanvullende wensen en daar is allemaal aan voldaan. Keurig nette pc gebouwd en geleverd. En ook mijn foutje tijdens de bestelling is zonder al te veel problemen hersteld.
Prima shop, helaas bleek het bestelde moederbord niet meer leverbaar ondanks dat er bij stond 2 tot 4 werkdagen. Hierna fijn persoonlijk contact gehad en werd mij gevraagd naar mijn wensen en eisen voor een alternatief (kon uiteraard ook mijn bestelling annuleren). Er kwam eigenlijk een prima alternatief naar voren echter was de prijs wel 35% hoger. Desondanks was het nog steeds een goede prijs i.v.t. andere aanbieders dus akkoord gegaan met het voorstel.
Ik kreeg de bevestiging een dag later en toen was de prijs opeens ruim €10 hoger dan afgesproken, blijkbaar was de prijs tussen mijn akkoord en de verwerking omhoog gegaan. Bij navraag is dit direct gecorrigeerd.
Iets later kwam ik tot de conclusie dat het moederbord niet in mijn kast zou gaan passen, meteen op zoek gegaan naar een andere kast en meteen oook maar een voeding, ook hier was sicomputers het meest gunstig qua prijs en kon het zelfs nog bij de lopende bestelling toevoegen.
De eerste bestelling kon niet geleverd worden, het alternatief én extra bestelde waren vervolgens binnen 2 dagen geleverd.
KlantenserviceZeer snel, en persoonlijk contact. Heb er een fijn gevoel bij gekregen, daarom ook direct meer besteld. De andere score was ook uitstekend geweest als de informatie had geklopt. Ik begrijp dat dit voornamelijk bij de leverancier ligt maar misschien een trigger om deze hier ook op aan te spreken.
Ze hadden problemen met de leverancier waardoor het product wat later zou komen, maar dat hadden ze mij niet gemeld, want ik kwam het pas te weten nadat ik het zelf had gevraagd. Ze bleken er weinig om te geven dat ze te laat waren en deden alsof er weinig aan de hand was. Dus als je een betrouwbaar bedrijf zoekt met goede klantenservice moet je zeker niet bij dit bedrijf zijn.
VerzendingZe geven niks om de 2 tot 3 dagen bezorgtijd die op hun website staat aangezien ik meer dan twee keer zo lang moest wachten en ze het niet eens hadden gemeld dat hun leverancier later was. Ze hadden vervolgens beloofd het de volgende dag te bezorgen, maar dat hadden ze ook niet gedaan.
KlantenserviceDe klantenservice is ook zeer slecht, aangezien ze er niet eens om gaven dat ze veel te laat waren en ook geen moeite deden om het goed te maken.
Het plaatsen in het winkelwagentje en afrekenen gaat prima. Het zou apart zijn als dit al niet zou werken bij een winkel.
KlantenserviceOpzich oké.
Is het niet dat, wanneer een product defect is binnen de bedenktijd periode, deze eerst word onderzocht. Ook wanneer ik aangeef dat ik liever mijn geld terug wil.
Prima prijzen bij SiComputers. De bestelling is makkelijk te plaatsen en betaling is gemakkelijk en snel.
VerzendingVerzending was snel. Niets te klagen.
KlantenserviceKlantenservice gebeld om te vragen een extra bestelling aan het al-bestelde product toe te voegen, dit om verzendkosten te besparen. Was voor SiComputers geen probleem ^_^
Handige website, goed vermelding van levertijd en erg handig dat ze verzenden naar Postnl pakjegemak punten. ik heb makkelijk iets kunnen bij bestellen
Verzending1ste bestelling was een videokaart die binnen 1 dag is geleverd. 2de bestelling omvatte een kast die 1 dag vertraging had en ook nog binnen 5 dagen zou binnenkomen, toch makkelijk kunnen ophalen.
KlantenserviceGoed contact gehad over de status van mijn bestelling en makkelijk kunnen wijzigen van verzenden naar ophalen. Al met al een perfecte ervaring
Over het algemeen een goede winkel. Navigatie op hun website zelf vind ik slecht, maar tweakers helpt enorm (linkjes naar producten).
VerzendingNette levering, niet altijd de snelste.
KlantenserviceKlantenservice bestaat wel, en je wordt geholpen, maar de communicatie vanuit Sicomputers is vrijwel nihil. Je hoort niets over voorgang van bijvoorbeeld een RMA en je moet zelf achter een verzendlabel aan. Niks is vanzelfsprekend en ze laten je het liefst opdraaien voor verzendkosten. Altijd maar hopen dat er niks met het product is wanneer je iets koopt bij dit bedrijf.
Alles is verlopen zoals je zou verwachten van een webshop. Het was gemakkelijk, snel en goed.
VerzendingHet product bleek niet helemaal te zijn wat ik had verwacht. Vandaar dat ik hem RMA heb gestuurd.
KlantenserviceKlant contact is goed. Er wordt op een ruim duidelijk manier verteld wat de status is van je bestelling.
Bestelling plaatsen ging relatief simpel omdat al duidelijk was wat de bestelling zou gaan worden, in dit geval een Samsung 960 EVO. De website zelf ziet er wat verouderd uit maar daaronder gaat een uitstekende webshop schuil.
VerzendingDe bestelling werd in een werkdag geleverd
De bestelling was makkelijk te plaatsen. Ik had onder andere een Phanteks Eclipse P400S in mijn bestelling, die pas in mei weer wordt geleverd. De klantenservice reageerde snel, en het werd netjes opgelost, top.
VerzendingBestelling was geplaatst op zaterdag, producten dinsdag in huis.
De bestelling was makkelijk te plaatsen. Ik had onder andere een Phanteks Eclipse P400S in mijn bestelling, die pas in mei weer wordt geleverd. De klantenservice reageerde snel, en het werd netjes opgelost, top.
VerzendingBestelling was geplaatst op zaterdag, producten dinsdag in huis.
Eindelijk betalen met bitcoin! Op de site staat het aangegeven maar door een fout met de conversie kon ik niet betalen met bitcoin. Na een mail naar de klantenservice kreeg ik snel een mail terug met informatie hoe ik toch met bitcoin kon betalen. Na het plaatsen van de order heb ik een mail gestuurd en kreeg daarop een reactie met het bitcoin bedrag. Over gemaakt en na twee dagen had ik mijn nieuwe videokaart binnen.
Verzendinggoed verpakt en redelijk snel. Het product was niet op voorraad maar toch na twee dagen verstuurd.
KlantenserviceSnel contact via mail.
Geen problemen gehad. Alle producten zijn netjes verpakt en op tijd geleverd. Ik raad deze winkel aan.
Snelle levering voor een scherpe prijs. Heb een HDMI dongle gekocht die moeilijk leverbaar was bij andere winkels.
Website duidelijk en overzichtelijk een externe SSD besteld voor een goede prijs en snel geleverd.
Scherpe prijzen, goede communicatie.
Ik heb er nu een paar keer besteld en ben zeer tevreden over deze wepshop, en ze hebben vaak de laagste prijzen in de pricewatch, aanrader!
Producten waren binnen 3 dagen binnen( niet alles was op voorraad)
Goed beschermd ingepakt.
Goede communicatie, snel antwoord op vragen.
Hier wat onderdelen besteld die veel goedkoper waren dan bij andere shops. De levertijd was relatief lang (3 dagen) maar dat stond duidelijk bij de producten aangeveven. De website is wel wat traag maar qua functionaliteit miste ik niets. Pluspunt is dat ze PostNL PakjeGemak ondersteunen.
VerzendingLevertijd is relatief lang in vergelijking met andere shops. De rest van de verzending niets op aan te merken.
Grafische kaart besteld, was hier het goedkoopste van alle website"s.
Dus daar hoeft je verder niet over na te denken.
De bestelling is prima verlopen en je wordt prima op de hoogte gehouden over het verloop van de bestelling. Donderdag besteld en vrijdag geleverd.
Losse componenten voor een thuisservertje besteld en door SiComputers laten assembleren. De kast was super netjes ingericht, kabels goed weg gewerkt. en levering was prima.
KlantenserviceTussendoor bleek dat ik RAM had besteld wat niet op het bestelde moederbord kon, werd netjes gemaild en er werd gelijk een alternatief geboden.
Ook op mijn vraag die ik met de bestelling had meegestuurd kreeg ik snel en duidelijk antwoord.
Zeer vlotte levering, eenvoudige bestelling en goede prijs.
Zeker voor herhaling vatbaar. Aan te raden.
Zeer vlotte levering