CAPS

De webshop is niet de meest gebruiksvriendelijke die ik ooit ben tegengekomen. Wat ik met name vreemd vond is dat het postkantoor dat ik kon kiezen om de bestelling af te laten leveren, beperkt werd door het (nog los op te geven) verzendadres. Het dichtstbijzijnde postkantoor heeft vrij onmogelijk openingstijden, dus wilde ik er een kiezen die net een paar straten verderop lag, maar dat kon enkel wanneer ik het verzendadres aanpaste. Vreemd.

Bij SiComputers 2 casefans besteld. Het was een sinterklaas-/suprisecadeautje, dus expliciet erop gelet op de levertijd, zodat ik wist dat ze op tijd aan zouden komen. Fans waren uit voorraad van de leverancier leverbaar en zouden binnen 2-3 werkdagen aankomen. Maandag (05-12) eind van de middag (voor 18u) besteld. Vrijdag contact opgenomen omdat ik nog steeds geen verzendbevestiging had ontvangen. De maandag daarop een verontschuldigende mail ontvangen en kort daarna ook de verzendbevestiging. Uiteindelijk kon ik het pakketje de volgende dag (dinsdag 13-12) op het postkantoor ophalen. Te laat dus, want ik had het dat weekend nodig gehad.

Gematigd enthousiast over deze shop dus. Goede prijs, geen excessieve verzendkosten, op zich prima verpakt, maar ze houden zich niet aan de beloften die ze op de website doen.

Overigens mijn monitor ook ooit bij hen besteld. Weet niet hoe lang de levering toen heeft geduurd, maar kon me geen slechte ervaring herinneren, vandaar dat ik deze keer ook wel aandurfde.

Wat mij betreft kun je dus prima bestellen bij deze shop, maar hou er rekening mee dat de beloofde levertijd niet per definitie gehaald wordt. Heb je behoefte aan die zekerheid zoek dan een andere (duurdere?) shop.

Eén van de weinige bedrijven die dit onderdeel kon leveren. Prima prijs, eerlijke voorlichting over levertijd.

Product werd binnen de op de website vermelde termijn geleverd, was prima verpakt.

Had een case, ram en een samsung 960 pro 512gb ssd besteld. Alles behalve de ssd was op voorraad, na een week de ssd maar geannuleerd en een 1tb variant besteld, daar was nog 1 stuk van op voorraad bij de leverancier en deze stond op 3 dagen levertijd. De case en ram werd meteen verzonden en was de volgende dag afgeleverd. De 1tb ssd die ik daarna had besteld en op de site stond leverbaar was ineens niet leverbaar, en na contact kreeg ik te horen dat het ook onbekend was wanneer deze zou komen. Het is wel de goedkoopste winkel vaak maar dat merk je wel.

De omdoos en doos van de computer kast was open gesneden om zo de ram mee te verzenden. Persoonlijk vind ik dit niet zo netjes en had het liever gezien dat de ram in een apart doosje meeging, product dozen zouden nooit open gesneden mogen worden door een bedrijf.Verzending was vrij prijzig, ik had voor 500 euro ongeveer besteld en dan nog verzendkosten vragen. En afleveren op een postnl pakketshop is duurder dan met DPD leveren. Zelf laat ik het graag door postnl doen door hun grote aantal pakketshops ten opzichte van DPD die er 1 bij me in de buurt heeft. Snap niet waarom ze niet meer met postnl doen. Dan zou je toch wel betere prijzen moeten krijgen, en het is een betere dienst, vooral binnen Nederland.

Ik heb contact gezocht met betrekking tot de levertijd van de SSD. Ik kreeg snel antwoord op mijn email, binnen enkele minuten, maar ze konden me weinig vertellen wanneer de verwachte levering was, wat ik persoonlijk raar vindt dat je niet van de leveranciers weet wanneer goederen geleverd worden. Ook is het jammer dat je niet proactief wordt geinformeerd, wanneer je een order plaatst zou er een verwachte leverdatum gecommuniceerd moeten worden die opgevolgt kan worden. Nu moet je zelf maar achter je spullen aangaan en als je verwacht dat een product leverbaar is maar dat toch niet is.

Een levertijd van 1-3 dagen. Na bijna 2 weken nog niks binnen dus maar geannuleerd.

Kost veel geld, ook al heb je besteld voor bijna 500 euro.

Waardeloos, Bellen op een 0900 nummer is behoorlijk duur en dat lijkt de enige optie te zijn om snel in contact te komen. Ik heb meerdere keren moeten bellen om te horen te krijgen dat mijn bestelling binnen 2 dagen bij mij thuis zou zijn. Dit ging bijna 2 weken zo door totdat ik mijn bestelling maar geannuleerd heb. Geen compensatie mogelijk.

Items gevonden op Tweakers en met de dieplink kom je eenvoudig op het product in de webshop. Bestellen gaat snel, betalen ook.

Netjes alle bestelde items samengevoegd en in een levering afgeleverd

Geen klachten dus geen gebruik van gemaakt.

Betaling is prima, gewoon lekker ideal en alles werkte naar behoren. Je krijgt ook wat email over dat je iets besteld hebt enzo (opdrachtbevestiging etcetc). Allemaal prima.

Verzending is prima, verpakking ook prima. Genoeg leveringsopties om uit te kiezen en ik ben voorstander van pakje gemak bij de bruna. Werkt perfect.

Prima. Ik had wat vragen via email verstuurd en binnen een uurtje had ik al antwoord. Vind ik netjes!:) Goede winkel met goede intentie.

De aangegeven voorraad bij leverancier klopt niet en dat is al vaker gezegd in de reviews

Afgesproken de producten pas na een week te leveren, helaas waren ze dat toen vergeten. Bellen, met 0900! Nummer, lunchpauze ... nogmaals bellen, oh de order is niet compleet ( na twee weken en volgens website onderdelen wel op voorraad) Als ik de producten toch wilde hebben moet ik bijbetalen!! Laat maar, crediteren dat gedeelte dan maar. Geleverde producten ging ook mis, kreeg ander en voordeliger type opgestuurd, met opzet of geklungel?

Snelle reactie en duidelijke processen maar service best crappy.
Alle reviews van deze winkel gaan over vergelijkbare problemen zoals ik ze ondervond en dat is dus nog niet opgelost. Als je daar als winkel aan moet werken vind ik een 0900 nummer ook geen nette oplossing.

Geen contact over een product dat niet meer geleverd kan worden. Ze sturen simpel 1 email dat het product wat later komt. GTX 1060 FTW 6GB Gaming, de speficieke die ik heb is nergens meer te koop, sterker nog hij word niet meer gemaakt. Dit melden ze dan niet? Slecht bedrijf.

Geen verzending, simpel als dat. Net zo beroerd als het klant contact.

Geen klantenservice at all. Ik heb mijn geld terug gevraagd en hier doen ze nog moeilijk over ook. Bestelling annuleren is geld terug.

Zeg niet dat het 3 werkdagen duurt als het veel langer duurt dan dat .

Zoals hierboven vermeld, de verzending was niet op tijd: het duurde 14 dagen ipv 2-3.

Alles is tot in de puntjes. Niks op aan te merken. Een echte aanrader om hier te kope.

SiComputers heeft een andere laptop verstuurd dan op de website stond beschreven. Omdat de aankoop zakelijk was willen ze de laptop niet terug nemen. Een compleet waardeloos bedrijf, koop hier nooit iets.

Het verstuurde product is niet gelijk aan het product op de website

Na meerdere keren mailen wil de winkel absoluut geen verantwoording nemen voor een zelf gemaakte fout. Ze komen helemaal niets tegemoed, zelfs niet nadat ze in een radiouitzending zijn geweest. https://www.bnr.nl/player/archief/20161206155250300

Ik heb een samsung 960 evo 500gb besteld, was binnen 2 dagen bezorgd en voor een mooie prijs. Ik heb geen problemen met de bestelling gehad.

Bestelling ging goed en was conform email. Aflevering was prima snel. . . . .

Simpel maar prima verpakt.

Ze hebben steken laten vallen.

Hun webshop toont niet de juiste inventory waardoor je producten kan bestellen die niet op voorraad zijn.
Dit is een probleem wanneer je meerdere items heb besteld die wel op voorraad zijn en dus niet ontvangt omdat je hele bestelling wacht tot de ontbrekende product toegevoegd kan worden aan je bestelling.

Ik moest er zelf achteraan bellen om hun aandacht te vestigen op de mankerende bestelling.
Dit was op de 27ste terwijl de bestelling op de 17de was.
Er werd me gevraagd of ik de item wou laten droppen of een alternatief wou kiezen.
Ik vroeg welk alternatief in de buurt kwam en op voorraad was en deze werd voorgesteld.
Ook deze bestelling lliet op zich wachten en ook weer zag ik een status indicatie bij de SSD die ik eerder zag.
Deze voorgestelde alternatief bleek ook niet op voorraad.
Ik heb gebeld en hun hierop gewezen. Wederom een foutje in de administratie.
Dit was op de 29ste.
Ik heb de SSD laten vallen waardoor de bestelling op weg gestuurd kon worden.
De bestelling kwam dat weekend op tijd aan.

De SSD heb ik maar bij een andere webshop besteld.

3 oktober stuurde ik een email aangaande de betaling die wel gedaan is voor de SSD die niet op voorraad was en dus gedropped is.
Er werd me verteld dat deze credit binnen 14 dagen teruggestort zou moeten zijn.
Prima.
Niet prima, ik dacht hier weer aan op 18 november en ontdekte dat er nog niets was overgemaakt.
Email was dezelfde dag beantwoord en binnen 2 dagen was het bedrag overgemaakt.

TL;DR:
Bestelling van 4 producten onnodig opgehouden omdat SSD tot tweemaal niet op voorraad bleek te zijn.
Teveel betaald bedrag niet op tijd teruggestort.

Administratie moet beter.

Advies: Bestel ruim op tijd en hou je bestelling-status in de gaten.

Toen eenmaal de SSD uit de bestelling was gehaald omdat deze telkens niet op voorraad was, was de bestelling inderdaad snel geleverd.

Kreeg een goede indruk van de klantenservice. Hoewel ik vermoed dat het door het individu komt en niet zozeer bedrijfsmatige invloed.
Wel jammer dat het door hun voorgestelde alternatief vervolgens ook niet op voorraad bleek te zijn.
Ze reageren SNEL via email. Dit is een hele ster waard.

Na eerder een slechte ervaring met SiComputers dacht ik het nog eens te proberen naar 1 of 2 jaar. Weer niet bevallen helaas. Zijn meer dozen schuivers dan een volwaardige webshop.

3 redelijk algemene producten besteld oa een i3 met wat simpel Kingston geheugen en een simpel moederbord. Bij alle 3 de producten staat max 3 dagen levertijd. Opzich prima dan hou ik daar rekening mee maar het komt er op neer dat het net zo als de vorige keer minstens 1,5 week later pas bezorgd is. 2x de fout gemaakt om hier te bestellen en dit was de laatste keer. Betaal liever paar euro meer bij een andere shop met levertijden die wel kloppen.

Heb de klantenservice niet gesproken maar vind het ronduit slecht dat op de website staat max 3 dagen levertijd en pas 1,5 week later het bezorgd is. Laat het dan tenminste nog weten met een automatisch mailtje dat het vertraging heeft. Zou toch niet zo moeilijk moeten zijn.

Op de website zelf is zoeken bijna niet te doen, dus dit doe je dan ook via Tweakers. Als je weet wat je wil hebben dan gaat het bestellen vrij soepel.

De levertijden kloppen helaas niet altijd. Product met een levertijd van 2-3 werkdagen kwam pas na 7 werkdagen. Helaas kreeg ik hier niet vanzelf een update over maar moest ik er naar vragen. Verder wel snel en beleefd afgehandeld

Het duurt vrij lang voordat de onderdelen binnen zijn bij SIcomputers, maar dat is waarschijnlijk ook de reden waarom ze het zo scherp kunnen prijzen. Ik vind het prima.

SiComputers bood een videokaart aan voor de laagste prijs. Even geaarzeld omdat de reviews over SiComputers wat wisselend zijn. Maar ja, het verschil was signicant en zonder gevaar geen avontuur. De kaart was binnen de beloofde levertijd verstuurd. Prima dus. Het pakje zag er niet zo fancy uit als van bijvoorbeeld Bol.com etc, maar het was uitstekend verpakt.

Ze hebben een uitgebreid assortiment, duidelijke levertijden, scherpe prijzen en uitgebreide omschrijvingen van de aangeboden producten.

Gevraagd om advies, snel en een zeer klantvriendelijk berciht ontvangen.

Mijn oude grafische kaart van 2008 ging kapot. Ik dacht dat een nieuwe kaart van €60 zo'n beetje wel net zo goed zou zijn als een van acht jaar geleden. Dat was niet zo en na me wat verder verdiept te hebben in deze hardware besloot ik er een aan te schaffen van €180.
Ik kon de eerste kaart van €60 terugsturen en de R9 380 kreeg ik daarna toegestuurd.
Toen ik deze had bleek hij niet te werken in mijn pc. Computer startte helemaal niet op. Ik dacht aan een DOA en na overleg met SiComputers de kaart teruggestuurd.
Een weekje later gebeld met SiComputers en de kaart bleek het wel te doen. Probleem moest aan mijn voeding of mobo liggen. Dit moet ik nog uitzoeken.
Er werd €20 onderzoekskosten ik rekening gebracht. Dit lijkt me wel redelijk al was ik er eerst niet van bewust. Anders was ik het ook kwijt geweest bij mij in de buurt.
Ik las in de tussentijd reviews over SiComputers en die waren niet altijd positief. Ik schrok er wel een beetje van omdat ik middenin mijn bestelling en verwerking zat. Maar al met al is het prima verlopen; de eerste grafische kaart kon ik terugsturen, de tweede kwam vrij snel en na inspectie had ik hem ook weer vlot terug. Nu moet ik verder zoeken wat er aan de hand is met mij pc...

Product was goed verpakt. Grote doos met genoeg demping.
Prettig was ook dat ik het pakket kon laten sturen naar een ophaalpunt in de buurt.

Ik had gebeld over mijn teruggestuurde grafische kaart die het in mijn computer niet deed. Ik kon verschillende opties bespreken over de eventuele oorzaken van het probleem en vond ik wel prettig.