CAPS

Prima webshop die de producten levert met de genoemde prijzen.

Eerste keer dat ik hier heb bestelt en ben er tevreden over.

Bestelling op zaterdag avond geplaatst met een aantal producten die een wachtijd hadden van 2-3 dagen. Vrijdag mijn bestelling binnen, gemelde levertijden komen goed overeen (het AM4 bord wat ik wilde was moeilijk leverbaar bij andere webshops maar ging prima hier).
Bestelling verder goed ingepakt.

Dacht dat de accessoires van mijn moederbord miste, na communicatie met de klantenservice die snel reageert, werd duidelijk dat er een dubbele bodem in de doos zat .

Goedkoper product dan concurrentie, Je wordt op de hoogte gehouden via e-mail wat betreft je bestelling. Alles zoals het hoort.

Enkel de site is aan vernieuwing toe. De (Magento-based?) shop is qua gebruiksvriendelijkheid echt beneden de standaard. Wanneer een webshop geen gebruik maakt van filters kan ik deze eigenlijk niet serieus nemen, dus twee sterren minder.
Zou ik hier opnieuw bestellen? Ja.

Het geheugen stond aangegeven als geleverd via leverancier na 2-3 werkdagen.
Levering was binnen de termijn. Zondag besteld, woensdag middag in huis.
Degelijke verpakking!

Makkelijk besteld, van 1 van de artikelen (een behuizing) was alleen geen afbeelding beschikbaar dus dat maakte het wat spannend.

Alles werd goed verpakt geleverd in de aangegeven periode (in totaal 4 dagen)

Makkelijke bestel routine, lage prijs, geen gedoe bij terug sturen, direct contact, snelle verzending, helemaal goed

Goed verpakt in doos op maat.

Voeding, moederbord, geheugen en kast besteld, niet alle componenten waren bij SiComputers het goedkoopst, maar de totaal prijs was goedkoper dan de concurrenten. Bestellen ging gemakkelijk.

Zeer goed verpakt en keurig geïnfomeerd over de verzending. Alhoewel het wel langer duurde dan verwacht, totaal duurde het 4 dagen van bestellen tot ontvangst, wat op zich niet slecht is.

The customer service man was good but everything else was horrible. When buying from this store, my only criteria was the delivery time which was supposed to be from 1-3 business days. I ended up waiting for a whole week. I understand that some people might not understand my frustration, but if you are expecting a service which you choose to pay for, and the only reason you chose this service was not delivered, you should be allowed to feel disappointed. i don't support the choice of this business to run their operations by lying to their customers. I hope the business, the business model and everyone related goes and fucks themselves... Except for Sergio - the customer support was good. fuck SiComputers and if you value your time - don't shop there.

they exceeded their delivery date by 100%.

i am adding this line only to meet the 10 word minimum description, but i said everything in the first line

customer support came back to me with an email after I had a phone conversation with them - customer support was good. the company is shit though

De spullen die ik nodig had waren het goedkoopst bij SiComputers. Daarbij zonder verzendkosten voor bestellingen boven de € 100. Prima toch?

Doen ze goed hoor: goede site, veel keuze, lage prijs. Een Radeon 480 met 8gb voor even over 200 euro?! Dat is scherp geprijsd in het hier en nu! En niet de eerste keer. Positieve ervaringen dus van mij met SiComputers.

Keurige track and trace gekregen en op de aangegeven dat bezorgd. Netjes verpakt. Helemaal goed.

Alles op orde, echter vond ik dat de website gedurende het bestel proces relatief traag aanvoelen.

Tevreden over de volledigheid van de bestelling. Al een aantal keren achter elkaar pc componenten besteld.

Beste prijs. Maar de website lijkt verouderd en heeft beperkte informatie. de klantenservice is snel en eventuele problemen zijn zo opgelost.

Ik bestelde 2 monitoren, maar ze stuurde slechts één. Ik moest contact opnemen met de helpdesk en het probleem te melden.

De fout werd snel verholpen.

Prima webshop met vaak scherpe prijzen .
Levertijden variëren maar je kan ook niet verwachten dat de webshop alles op de plank heeft liggen .
Altijd alles netjes geleverd gekregen en aftersales zijn ook prima.
Persoonlijk voordeel is dat ik er met bitcoins kan betalen .

Word vaak slecht gesproken over deze shop vaak met slechte onderbouwing.
Ik heb er niks op aan te merken.

Netjes geleverd vaak ook gewoon optijd en goed verpakt.

Prima klantenservice en aftersales.

Computer samengesteld en vrijwel alle componenten waren bij SiComputers het goedkoopst. Prettig contact bij vragen. Goed bevallen, ook tweede exemplaar en monitoren besteld.

Goed verpakt en keurig geïnfomeerd over verzending.

Proactief: kwam met voorstel voor verbetering in configuratie. Prijsdaling tijdens levertijd werd gecrediteerd. Top!

Het bestellen is prima, de site is overzichtelijk. Alles is duidelijk gegroepeerd al zijn er veel legen categorieën (zonder producten).

Ik zit nu op bijna 3x de afgesproken levertijd, nog steeds niets ontvangen.

De klantenservice is vriendelijk en behulpzaam, zij kunnen ook geen wonderen verrichten. Het 90 cent voor een gesprek rekenen is echter wel schaamteloos, zeker als je meerdere keren moet bellen om de status van de bestelling op te vragen gezien pro actief werken niet tot Sicomputers zijn waarden behoord.

Heeft vrij lang geduurd alvorens ik mijn product ontvangen heb.
Helaas was mijn product beschadigd en heb deze rma gezonden.
Heel erg jammer dat ik zelf de kosten moet betalen bij een RMA.
Op moment dat je alles verzend en ze er nogmaals op aanspreekt krijg je ineens een retourlabel.
Sorry maar waarom sturen jullie deze niet meteen, nu heb ik al de verzendkosten betaald.
En volgens de medewerker krijg ik ook deze kosten niet vergoed.
Achteraf wordt er dan gezegd dat ik meteen een retourlabel kon aanvragen.

Sorry maar dit is niet echt klantvriendelijk.

Netjes verpakt, levering was wel erg traag.
Heeft in totaal 5 dagen geduurd ipv 2-3 dagen.

Helaas tot 2x toe iemand gesproken die niet erg empatisch ingesteld is.
Komt bijzonder bot over en niet bepaald klantvriendelijk.
Was nog met mijn verhaal bezig, toen er gevraagd werd of ik nog andere vragen had.

Jammer zeg.

2 Seagate Barracuda 4TB HDD's besteld, na betaling met iDeal, 1 dag moeten wachten vanwege geen voorraad !

Via Track & Trace mijn bestelling gevolgd, was helemaal goed gegaan, tot aan het afhaalpunt.
Heb de volgende dag mijn bestelling opgehaald, ik was te laat thuis, om de bestelling nog de zelfde dag op te halen !
Ik kwam thuis met de bestelde 2 HDD's, maar ik kwam tot de ontdekking, dat er slechts 1 HDD in de verpakking zat.
Daarop heb ik uiteraard met de klantenservice contact gehad via de klantenservice 0900 lijn........

Ik belde om 12.55 met de klantenservice(0900nr.), kreeg te horen dat men tot 13.00u geen klantenservice kan doen vanwege de lunch.
Heb daarna mijn naam/telnr. ingesproken na de piep, en men zou mij hierna zo spoedig mogelijk terugbellen.

Heb daarna 1 uur gewacht tot men mij terug zou bellen, maar geen tel/gesprek van de klantenservice.
Heb toen zelf maar weer gebeld, opnieuw het 0900 nr. gebeld a 90 cent per gesprek, en met 1 van de medewerkers gesproken, nadat ik mijn probleem had duidelijk gemaakt, dat ik 1 HDD miste in mijn bestelling, kreeg ik te horen dat er een intern onderzoek zou worden gestart, om te achterhalen waar de HDD was gebleven.
Met deze mededeling moest ik het doen, zonder enige verdere excuses of uitleg over het verdere verloop of verwachting wanneer er enige duidelijkheid zou kunnen komen waar die ene HDD was gebleven.
Pas nadat ik zelf enige vragen stelde over de te volgen procedures, kreeg ik een antwoord, en dat het zo snel als maar mogelijk was ik een antwoord zou krijgen !
Heb dezelfde dag een mail gehad, met de mededeling dat er een fout is gemaakt bij Sicomputers, dit is de tekst van deze mail :

"Beste Leo,


U heeft met ons contact opgenomen betreft een enkelstuk hard schijf die te weinig is opgestuurd, dit klopt inderdaad en deze zal vandaag worden nagestuurd. U kunt deze morgen verwachten, onze excuses voor het ongemak.


Mocht u nog vragen hebben verneem ik dit graag.


Met vriendelijke groet,


naam medewerker @ Klantenservice"

Waar ik geen goed gevoel over heb is het feit, dat ik een product mis waar ik netjes voor betaald heb, en mocht verwachten dat dit product gewoon zou worden geleverd.

Ik kan er niks aan doen dat er een medewerker bij Sicomputers niet zit op te letten, maar ik mag wel voor de kosten opdraaien, 2x 0900nr. bellen, en 2x naar het afhaalpunt rijden om mijn bestellingen op te halen, plus de tijd die ik er mee bezig ben geweest om dit te melden bij Sicomputers !

Sicomputers heeft aan mij gevraagd of ik een shopreview wilde schrijven over mijn ervaring met Sicomputers, en DEZE IS IN DIT GEVAL NEGATIEF !!!

Bijna altijd de laagste prijzen. Snelle service. Ben er tevreden mee. Zal weer hier kopen

Website werkt prima, alleen jammer dat het winkelmandje niet in het geheugen blijft staan. Verder ziet het er netjes uit. Alleen bij het bestellen had ik even niet op zitten letten, dat is later keurig gecorrigeerd.

Zondag's besteld en woensdag was de complete pc incl. montage geleverd. Had niet verwacht dat het zo snel zou gaan. Top.

Ik had nog wat aanvullende wensen en daar is allemaal aan voldaan. Keurig nette pc gebouwd en geleverd. En ook mijn foutje tijdens de bestelling is zonder al te veel problemen hersteld.

Prima shop, helaas bleek het bestelde moederbord niet meer leverbaar ondanks dat er bij stond 2 tot 4 werkdagen. Hierna fijn persoonlijk contact gehad en werd mij gevraagd naar mijn wensen en eisen voor een alternatief (kon uiteraard ook mijn bestelling annuleren). Er kwam eigenlijk een prima alternatief naar voren echter was de prijs wel 35% hoger. Desondanks was het nog steeds een goede prijs i.v.t. andere aanbieders dus akkoord gegaan met het voorstel.

Ik kreeg de bevestiging een dag later en toen was de prijs opeens ruim €10 hoger dan afgesproken, blijkbaar was de prijs tussen mijn akkoord en de verwerking omhoog gegaan. Bij navraag is dit direct gecorrigeerd.

Iets later kwam ik tot de conclusie dat het moederbord niet in mijn kast zou gaan passen, meteen op zoek gegaan naar een andere kast en meteen oook maar een voeding, ook hier was sicomputers het meest gunstig qua prijs en kon het zelfs nog bij de lopende bestelling toevoegen.

De eerste bestelling kon niet geleverd worden, het alternatief én extra bestelde waren vervolgens binnen 2 dagen geleverd.

Zeer snel, en persoonlijk contact. Heb er een fijn gevoel bij gekregen, daarom ook direct meer besteld. De andere score was ook uitstekend geweest als de informatie had geklopt. Ik begrijp dat dit voornamelijk bij de leverancier ligt maar misschien een trigger om deze hier ook op aan te spreken.

Ze hadden problemen met de leverancier waardoor het product wat later zou komen, maar dat hadden ze mij niet gemeld, want ik kwam het pas te weten nadat ik het zelf had gevraagd. Ze bleken er weinig om te geven dat ze te laat waren en deden alsof er weinig aan de hand was. Dus als je een betrouwbaar bedrijf zoekt met goede klantenservice moet je zeker niet bij dit bedrijf zijn.

Ze geven niks om de 2 tot 3 dagen bezorgtijd die op hun website staat aangezien ik meer dan twee keer zo lang moest wachten en ze het niet eens hadden gemeld dat hun leverancier later was. Ze hadden vervolgens beloofd het de volgende dag te bezorgen, maar dat hadden ze ook niet gedaan.

De klantenservice is ook zeer slecht, aangezien ze er niet eens om gaven dat ze veel te laat waren en ook geen moeite deden om het goed te maken.