CAPS

Uit eigen beweging

Ik heb leuke ram modules gevonden voor een mooi prijsje; product werd netjes verzonden echter is er helaas daar iets mis gegaan; maar goed opgelost! Lees verder bij Kopje klantenservice.

Ik heb een bestelling gedaan voor RAM geheugen, dit is netjes "verzonden" echter heb ik dit nooit ontvangen; volgens de tracking is dit wel aangekomen!

Helaas, pakketje is zoek geraakt

Contact genomen met SiComputer hierover en het verbaasde me dat ik snel en netjes te woord werd gestaan via email. Persoon in kwestie is 'Jeroen', heeft al mijn vragen netjes beantwoord; no nonsense contact gehad met PostNL en heeft ervoor gezorgd dat ik snel weer verder kon! Erg netjes! Word ik erg blij van!

Fout van PostNL kunnen hun niks aan doen; vandaar dat ik geen mening heb gezet bij verzending. Klantenservice is volgens mij minstens 10/10 waard, en de proces tot betaling, bestellen verliep ook soepel daar heb ik ook niet over te klagen.

Dankjewel,

Uit eigen beweging

Pas op met genoemde levertijden!

Het plaatsen van een bestelling is niet makkelijk, doordat de zoekfunctie van de shop maar matig werkt. Alleen via de pricewatch gaat het toch goed.
Levertijden buiten de voorraad om zijn niet heel betrouwbaar, en ze houden je niet uit eigen beweging op de hoogte. Ze reageren wel snel op vragen

De levertijd van een aantal producten stond in de webshop op 2-3 dagen. Die 2-3 dagen zijn denk ik standaard voor producten die ze zelf niet op voorraad hebben maar dat zet een klant op het verkeerde been. Die 2-3 dagen werd kennelijk voor één van de producten niet gehaald. Daarover kreeg ik geen bericht. Toen ik informeerde kreeg ik wel een toelichting, maar geen harde datum. Dat scheelt

De klantenservice werkt goed snel en weet waar ze het over hebben. Voor aankoop een vraag gesteld over een mobo, kwam snel een antwoord op. Megekko verwees me voor diezelfde vraag naar het forum van tweakers!
Ook vragen over verzenddatum werden snel beantwooord.
Vanwege levertijden en zoekfunctie in de shop toch slechts een voldoende, ipv goed.

Uit eigen beweging

Pas op met bestellen bij deze club! Ik ben een zzp-er en heb recent een server gekocht voor 1500 euro, maar per abuis het verkeerde geheugen bestelt. Ik had dit pas door na de levering helaas.

Na een mail naar hun "support afdeling" geen reactie. Daarna bellen, geen reactie. Na 4 dagen weer eens gebelt en kreeg de mededeling dat ik het niet kan ruilen. Omdat ik dit als bedrijf heb gekocht verlies je het recht op retour. Helaas mag dit, en staat het ook in hun voorwaarde.

De levering duurde trouwens ook erg lang en geen communicatie daarover. Een keer maar nooit meer voor mij.

Uit eigen beweging

Het product die ik bestelde (Kingston A2000) was er niet en na overleg hebben ze een 660p tegen een scherpe prijs opgestuurd.

Er werd snel op mijn mails gereageerd.

Uit eigen beweging

Op 18 september een bestelling gedaan. Je hoort helemaal niets en in je account staat ineens status: gesloten.

Het geld heb ik 11 oktober pas terug gekregen. Blijf weg bij deze webshop!

Uit eigen beweging

Website is redelijk met ok prijzen, maar wel lastig zoeken . Website ziet er ook gedateerd uit.

Zou per brievenbus pakket geleverd worden, is zonder overleg van si veranderd in pakket post waar van de bezorg moment niet van aan te passen is. Die nu dus pas na het weekend after halen is op een Postnl punt op een industrieterrein.

Geen contact met mij opgenomen dat de levering anders verzonden word. Dan had ik een ander adres op kunnen geven. Edit: klanten service heeft gratis verzending aan geboden voor mij volgende bestelling.

Uit eigen beweging

Snelle reactie van klantenservice op email en telefoon, verzending volgens afspraak, "goed" / stevig verpakt. Helaas was het product (ECC geheugen) al eens eerder getest/gebruikt en dit was niet vermeldt. Des al niet te min werkt het geheugen gelukkig prima.

In overleg was het voor mij ook mogelijk om het product terug te sturen als het niet compatibel was met mijn hardware, daarvoor een plusje dus. Al met al top!

"goed" verpakt, helaas geen antistatisch bubbelfolie om de geheugenmodule heen maar normaal bubbelfolie. Hierdoor geef ik een voldoende voor verzending.

Prima reactiesnelheid via mail en telefoon, netjes te woord gestaan.

Uit eigen beweging

Erg netjes, zeer net te woord gestaan.

Ik had een sapphire 5700 pulse gekocht, helaas werkte de software er niet goed mee samen (specifiek 3d bim applicatie). Uitgelegd aan cicomputers en binnen 14 dagen teruggebracht en geaccepteerd.

Daarnaast wilde ik graag de nieuwe videokaart ook bij sicomputers bestellen maar bleek dat ze de gratis game niet kunnen leveren zoals andere webshops dit wel konden. (een soort partnership met nvidia blijkbaar). Ik heb uitgelegd dat ik dan dief ben van eigen portemonnee En hierdoor waarschijnlijk de videokaart bij een andere winkel ga bestellen tenzij zei een andere aanbieding kunnen doen. Helaas lukte dit niet maar toonde ze begrip voor

Veel updates, snelle levering zoals op website levertijd voorspelt.

Erg netjes, zeer net te woord gestaan. Zie algemeen

Uit eigen beweging

De klantenservice van SiComputers ging above and beyond om mij van de juiste informatie te voorzien. Top!

Een brievenbus pakketje verzonden met PostNL. Niks op aan te merken.

Uit eigen beweging

RAM gekocht bij SiComputers, echter ging er iets niet helemaal goed bij PostNL en gaf deze aan dat ons adres niet bereikbaar was. Support vanuit SiComputers was goed en werd erg netjes te woord gestaan. Zeker aan te raden!

Werd binnen 1 werkdag verzonden, prima dus.

Zoals net al kort beschreven, klantenservice was erg netjes

Uit eigen beweging

Bought several components, while some were not available they managed to sort all that was available, replace the products that we agreed can be replaced and refunded the rest. Delivery is not next day but it's hard to beat their prices most of the times. If you're not in a rush (next day delivery) they are really competitive on prices.

Uit eigen beweging

Veel contact gehad met SiComputers omtrent een nieuwe computer die ik heb laten bouwen bij ze en ik ben enorm tevreden over de kwaliteit die geleverd is.
Alles is netjes afgewerkt en zorgvuldig in elkaar gezet met precies de preferenties die ik meegestuurd heb.

Heel goed verpakt, zelfs de computer had van binnen opvulling zodat trilling van de videokaart en CPU koeler geminimaliseerd blijft tijdens transport.

Het is wat lastig om producten te vergelijken op de website maar het service team van SiComputers heeft altijd gereageerd op de dag dat ik ze een vraag of verzoek verzond via de mail.
Er trad een prijsverschil op met de behuizing voordat ik bestelde toen heb ik gevraagd waarom die niet voor de prijs gekocht kon worden waar ik een offerte voor gehad hebt werd het geld dat ik teveel betaald hebt binnen een dag weer terug gestort.

SiComputers behandeld mensen zoals mensen en ik heb niet het gevoel dat je alleen een € teken voor ze bent.

Uit eigen beweging

heb hier een Kingston SSD UV500 gekocht. RMA omdat hij problemen gaf, deze werd goed afgehandeld door SI Computers. Ik kreeg een nieuwe toegestuurd.

Levering net na kerstdagen, dus duurde iets langer dan normaal.

Disk werd netjes omgeruild voor een nieuwe (garantie geval

Uit eigen beweging

Op 24 augustus heb ik bij deze winkel een Sapphire 5700 XT Pulse besteld. Volgens de productpagina zou de videokaart op voorraad zijn geweest bij de leverancier, en zou het circa 4 dagen duren voor de kaart geleverd zou worden. Ik koos voor SiComputers omdat in deze periode dezelfde videokaart elders alleen voor een hogere prijs beschikbaar was, en daarbij ook elders slecht te leveren leek.

Van SiComputers kreeg ik echter al na een paar dagen te horen dat de leverancier de videokaart niet binnen de periode kon leveren. Ik kreeg de mogelijkheid te annuleren, maar heb dit niet gedaan. Communicatie met de medewerkers van SiComputers was erg goed, en ze hielden me goed op de hoogte. Uiteindelijk heb ik de videokaart op 07-09-2019 binnen gekregen.

De levering duurde langer dan op de productpagina was aangegeven, maar ach, dat kan gebeuren. Vooral met AMD videokaarten net na de lancering.

Er was nog wel wat gedoe met Postnl, maar dat valt SiComputers niet aan te rekenen, en ze zijn er voor me achter aan gegaan. De status van het pakket bleef staan op "Zending wordt verwacht, maar zit nog niet in het sorteerproces". Daar bleef het op staan, terwijl enkele dagen voorbij gingen. Gelukkig is het uiteindelijk wel aangekomen (en zelfs nadat het pakket was aangekomen bleef het op track & trace op "Zending wordt verwacht" staan. Postnl... )

De klantenservice van SiComputers reageerde altijd snel op mijn vragen en opmerkingen, en hield mij goed op de hoogte.

Uit eigen beweging

Aftersales heel goed, altijd netjes te woord gestaan en vriendelijk geholpen. Jammer dat op de website de prijzen heel erg op en neer gaan, omhoog als het beschikbaar is, en omlaag als het een levertijd heeft. Zo ook de videokaart die ik naderhand liet toevoegen aan mijn bestelling. Die was de volgende dag opeens 40 euro duurder! Hierna liet ik mijn bestelling annuleren en zag ik de volgende dag dat de videokaart weer 60 euro was gezakt in prijs. Dit vond ik heel jammer om te zien.

De klantenservice is wel goed, ik werd netjes geholpen en een bestelling aanpassen of annuleren was geen probleem. Binnen kantooruren had ik meestal dezelfde dag nog bericht terug.

Uit eigen beweging

Laptop besteld, stond 2 tot 3 werkdagen op de website. Dit bleek uiteindelijk niet het geval te zijn. Laptop was pas leverbaar in 4 tot 6 weken. Daarom de bestelling geannuleeerd. Het zou eerst 2 weken (!) gaan duren voordat ik mijn geld terug zou krijgen, maar gelukkig hebben ze mij geholpen en was het de volgende dag netjes terug betaald.

Ze hebben mij wel altijd netjes te woord gestaan. Dus daar ben ik wel te spreken over.

Uit eigen beweging

Een Moederboard besteld met een vouchercode actie van steam. bestelling van de moederboard was prima, snel en goed verpakt.

Helaas was de afterservice slecht geregeld. Ik vroeg hoe ik de voucher moest claimen. ze vertelden me er moest een voucher met uitleg bijzitten. helaas zat er geen in. na paar mails hadden ze me nog steeds niet geholpen. ik ben via een conncurent bedrijf achter gekomen hoe ik het moest claimen.

dus jammer van het after service.

Goed en snel verzonden

Ik had vragen over de voucher-code claim. Helaas werd het niet goed uitgelegd en ze hebben na paar mails gewoon niet meer geholpen.

Uit eigen beweging

Via Pricewatch hierop uitgekomen, en het ging allemaal prima. Verzending met handtekening: fijn! Er zat een verkeerde 230V-kabel bij (Amerikaanse stekker), en er werd vlot een nieuwe opgestuurd. Prima!

Verzending was met handtekening, en dat vind ik fijn ... geen misverstanden over aflevering.

Er zat een verkeerde 230V-kabel bij (Amerikaanse stekker), en er werd vlot een nieuwe opgestuurd. Prima!

Uit eigen beweging

Op vrijdag een product besteld met 2-3 dagen levertijd en werd netjes op dinsdag bezorgd. Uitstekende communicatie. Website is niet erg handig om dingen op te vinden als je niet al precies weet wat je zoekt.

Uit eigen beweging

Het bestellen van de artikelen ging gemakkelijk en de betaling kon via iDeal. Daarna kreeg ik meteen mail met bevestiging van order.

Een produkt was niet meer leverbaar. Ze vroegen of ze moesten helpen een alternatief te kiezen of dit artikel van mijn order te verwijderen. Ik heb gekozen voor verwijderen. De rest van de order is toen netjes verstuurd en het geld dat ik daardoor teveel had betaal is terug gestort.