CAPS

Uit eigen beweging

Op 9 april een bestelling geplaatst.
nu 9 dagen later nog niks ontvangen.
geen track & trace of wat dan ook.
levertijd zou 3 dagen zijn.

en op email reageren ? doen ze ook niet.
je krijgt alleen maar van die standaard automatische emails.
of ik wel een review wou plaatsen.
Nou bij deze.

kijken of ik het begin volgende week krijg.
is gewoon rond uit treurig en zeer slecht.

Uit eigen beweging

Gezien de omstandigheden uitstekend afgehandeld. Goed ver pakt en op de af gesproken tijd. Tevreden

Uit eigen beweging

Website licht onoverzichtelijk, maar verder prima service, snelle levertijd (ook van producten die niet direct op voorraad waren), en bovenal scherpe prijzen. 5 euro minder betaald voor m'n ventilatoren dan bij andere aanbieders. Verder netjes verpakt.

Er werd, voor de artikelen die niet direct leverbaar waren, een levertijd van 4-6 werkdagen gemeld, maar ontving de producten al met 2 werkdagen wachttijd.

Uit eigen beweging

Uitstekende klantenservice. Ik kreeg meteen reactie nadat mijn bestelling wat was uitgelopen en er werd meteen een passende oplossing gevonden.

Uit eigen beweging

Bestelling was te laat ivm corona. Kreeg wel binnen 24 uur een reactie om mn mail. Dus klantenservice een 10! Uiteindelijk ook mn bestelling binnengekregen.

Uit eigen beweging

Ik heb helaas een mindere ervaring gehad met dit bedrijf. Op 8/4 een grote order geplaatst. Een paar onderdelen waren op voorraad een paar hadden 2/3 dagen levertijd. Verwachting is dus uiterlijk dinsdag 14/4 de spullen in huis te hebben. Vervolgens:
-Woensdag 15/4 nog steeds geen track en trace. Gevraagd: Nee, het lukte gisteren net niet maar vandaag krijg je de track en trace.
-Donderdag 15/4 nog steeds geen track en trace. Gevraagd: Nee, het lukte gisteren net niet maar vandaag krijg je de track en trace.
-Vrijdag: Je raad het al: Nog steeds geen track en trace, dus maar gebeld. Nee, sorry er was een storing in ons bestelsysteem. Waarschijnlijk krijg je vandaag je track en trace. Totaal ongeloofwaardig dus de order maar geannuleerd na aangezien ik er niet op kon vertrouwen dat het nu wel goed zou gaan.

In de 25 jaar dat ik computeronderdelen bestel is dit de eerste keer dat ik zoiets mee maak. Ik zoek altijd de bedrijven uit die een goede beoordeling hebben. Iedereen kan een fout maken maar ik hou niet van smoesjes. Vertel gewoon de waarheid en doe geen belofte die je niet na kan komen,.

Enige positieve is dat ze mail beantwoorden (als is het antwoord nergens op gebaseerd) en de telefoon opnemen

Ze verzenden niet ondanks dat ze aangeven dat het die dag nog de deur uit gaat

Ze antwoorden tenminste via mail en telefoon al zijn de antwoorden nergens op gebaseerd en moet je er niet vanuit gaan dat een eventuele belofte nagekomen wordt.

Terugbetaling wel binnen enkele dagen binnen. Misschien dat ik er ooit nog bestel, maar dan alleen als het op voorraad is.

Uit eigen beweging

Bij SiComputers heb ik op 1 april 2020 nagenoeg het hele mainstreamgamesysteem van maart besteld. Enkele onderdelen stonden op status "leverbaar binnen 3 dagen". Met de voeding bleek dat niet mogelijk te zijn: de leverancier van SiComputers had hem niet meer. Telefonisch overlegd en op mijn initiatief nog 7 dagen afgewacht. Daarna niet leverbaar en in een prettig gesprek met SiComputers afgesproken dat ze het geld van de voeding terugstorten, wat vandaag is aangekomen. De zending van SiComputers kwam vlot en compleet bij ons aan. De voeding hebben we elders kunnen bestellen en de computer is nu compleet. SiComputers heeft dit in deze lastige Coronatijd goed en prettig afgehandeld!

Na overleg zijn de onderdelen die leverbaar waren verzonden en de volgende dag compleet en onbeschadigd aangekomen bij ons.

De telefoon werd vlot opgenomen en het overleg was vriendelijk en correct. De toezeggingen werden telkens vlot nagekomen.

Uit eigen beweging

Voor mijn Hackintosh heb ik bij SiComputers een Intel Core-i3 8100, Crucial MX500 en een Crucial 16gb geheugen kitje besteld. Zij waren voor deze onderdelen de goedkoopste op dat moment.

Ondanks dat het misschien wat minder fancy is dan de grote namen is het bestelproces prima verlopen ook in deze tijden van covid-19. Het is een prima no nonsense webshop met scherpe prijzen waarbij je niet wordt dood gegooid met allerlei status mails.

Mijn bestelde geheugen bleek helaas niet compatibel te zijn met mijn moederbord, lang leve Asrock met QVL lijstjes.. not!
Via een mail aangegeven dat ik graag het geheugen wilde terugsturen en niet veel later ontving ik een RMA formulier om mijn geheugen terug te sturen. De afhandeling daarvan is prima verlopen en binnen een week afgehandeld.

Uit eigen beweging

WD harddisks via tweakers uitgezocht en de goedkoopste winkel met goede reviews uitgezocht. Goede website en de prijzen kwamen overeen met wat aangegeven was bij tweakers. Niets op aan te merken.

Levering kwam binnen de aangegeven termijn en de disks waren prima verpakt. Alles werkt dan ook prima. Dat heb ik wel eens anders gehad bij harddisks bij een andere leverancier. Goed verpakken is een must. Deze winkel weet dit ook.

Het vervangen van een grote RAID-set duurt even en de klantenservice gaf aan hier rekening mee te houden als een storingsmelding wat later zou komen dan normaal. Tevens gaven ze nog een andere tip hoe ik tijd kon besparen. Ik verklaar de winkel Tweaker-waardig :-)

Uit eigen beweging

De bestelling is makkelijk en de levering gaat goed en snel.
Wel jammer dat je je bestelling niet aan je account kunt linken. Eerst zegt men 'maak later een account aan'. Daarna is de order niet meer aan het account te linken. Zelfs niet door de klantenservice.

Top harde schijven van WD.

Helaas is de bestelling niet aan het account te linken.

Uit eigen beweging

Website was een beetje onoverzichtelijk. Was bijvoorbeeld moeilijk te zien of iets op vooraad was en welke leveranciers het waren. Verder was de zoekfunctie ook niet heel bruikbaar.

Het was te laat geleverd. Wat opzich begrijpelijk is vanwege corona maar dan zouden ze wel het moeten melden op hun website. Dit was dus niet gedaan.

Nadat ik voor informatie vroeg over mijn besteling werd er heel snel gereageerd en direct ook verteld waarom het later zou zijn en wanneer het zou aankomen.

Uit eigen beweging

Prima geholpen, en over het algemeen best scherpe prijzen. Ik zou hier zeker vaker gaan bestellen.

Netjes geleverd conform de gegevens op de website. Ook netjes op de hoogte gehouden via (automatische) mail.

Uit eigen beweging

Bestelling ging gemakkelijk en vlot. Zo ook de levering. Binnen een dag of 3 was het geleverd.

Uit eigen beweging

Ik las in de reviews soms wat negatieve beoordelingen. Ik heb gelukkig een positieve ervaring gehad! MSI B450 moederbord kwam binnen de aangegeven levertijd binnen (ondanks de huidige drukte bij PostNL). Was ook prima verpakt! Bedankt SI Computers!
Enige minpuntje was dat de track & trace het niet helemaal deed. Er stond dat het pakketje om 12:30 bezorgd zou worden maar om 12:00 was het pakketje nog niet aangekomen bij PostNL. Een uur later stond hij voor de deur!

Uit eigen beweging

Ik heb hier een WD Ultrastar DC HC310 3.5" HDD gekocht voor mijn PS4 PRO

Reden dat ik deze review schijf is dat ze fragiele producten zoals deze HDD zeer goed ingepakt worden ter verzending. Bubbels aan de onderkant, HDD in een paar kleine bubbelfolies en bovenop veel papieren karton, waardoor de doos goed gevuld wordt. Door al deze acties is een DOA vrij klein.

Uit eigen beweging

Prima webshop, genoeg keuze en goede prijzen. Zoek functie mag misschien iets beter maar als je sku of EAN weet vind je alles!

Prima verpakt en netjes verzonden

Prima contact en zijn eerlijk over verzendtijden! Top!

Uit eigen beweging

Het product, een AOC 32 inch IPS scherm, was makkelijk op de site te vinden. Betaling via IDeal liep soepel en de aflevering precies zoals gepland.
Klantenservice (nog) niet nodig gehad dus daarover geen oordeel.

Ik kreeg netjes een e-mailtje dat het pakket verzonden was en ondanks Coronatijd ging het allemaal soepel.

Uit eigen beweging

cpu, moederbord, ram, en cpu koeler besteld, site is redelijk overzichtelijk maar af en toe een beetje traag en mag zeker filters krijgen. Prijs was SiComputers het goedkoopste voor mijn bestelling, levertijd was zeer goed te doen.

Kreeg netjes een mail dat de bestelling verzonden was, alles was goed stevig verpakt en om de lege ruimte op te vullen werd er papier gebruikt.

Uit eigen beweging

Zelfs in de drukte van de corona tijd snel mijn bestelling gekregen. Ook was hebben ze alles netjes verstuurd en hielden ze me goed op de hoogte.

Snel antwoord op een E-mail in deze drukken tijden

Uit eigen beweging

Ik bestel al jaren via SiComputers. Fijne zaak, snelle levering en vriendelijke klantenservice. Wat wil je als consument nog meer?