CAPS

Uit eigen beweging

Echt een malafide bedrijf. Ze verkochten me een moederboard wat bij aankomst al open was, het plastic was opengescheurd, boekje verfrommeld. Maar goed. Na 3 weken deed het moederboard niks meer. Zelf nieuw moederboard gekocht en m'n pc deed het weer. Zij zeggen dat er niks mis is met het moederboard en ik 20 euro moet betalen anders krijg ik het moederboard niet terug. Wwwttfff is dit voor bedrijf!!??

Verzenden super laat. Echt waardeloos dit bedrijf. Zit nu al 2 weken te wachten.

Ontzettend onkundig en onvriendelijk. Ze behandelen je echt als stront.

Uit eigen beweging

Scherpe prijs. Speciale aanbieding van de videokaart. Artikel volgens de webshop uit voorraad leverbaar, dus snelle levering. Keurig verpakt.

Keurige verpakking. Goed beschermd.

Vorige videokaart gaf problemen na 5 maanden. Klacht gemeld en RMA code gekregen. Artikel opgestuurd. De kaart wordt onderzocht wat er mee is. Ik ben benieuwd. Nog even wachten op de uitslag.

Uit eigen beweging

Ik heb afgelopen 2weken 2x een 10Tb NAS HDD schijf besteld, deze waren hier hett goedkoopste en sneller geleverd dan aangegeven. Daarnaast waren ze ook goed beschermd (noppenfolie) verpakt.

Sneller geleverd dan vooraf aangegeven.

Uit eigen beweging

Bestellen gaat gewoon goed, zoals bij elke andere webshop. Niks bijzonders, maar er zij er zat die dit slechter doen

Het systeem dat ik hiermee gebouwd heb crasht erg regelmatig. Het mainboard (een MSI B450A Pro Max) geeft bij een crash aan dat er iets mis is met de CPU. Dat kan alsnog aan het mainboard liggen, maar goed, de CPU zou defect kunnen zijn. Op 28-6 een mail naar SI gestuurd. Na een week krijg ik een mail, onderdelen worden kostenloos vervangen. Drie dagen later krijg ik een nieuwe mail, nee er wordt niet vervangen. Wat wel? Dat hoor ik weer een week later, ik moet de CPU opsturen, dan kijken ze en krijg ik eventueel een nieuwe. Ik ga een RMA met verzendlabel krijgen.
Ik stuur de CPU op, met de bijbehorende koeler, in doos. Deze komt op 20-7 bij SI binnen, dat wordt ook automatisch bevestigd. 28-7 krijg ik een mail dat SI het aan het onderzoeken is. 29-7 krijg ik een mail dat de leverancier het aan het onderzoeken is.
Inmiddels is het 27-8 en heeft SI nog niet van zich laten horen, noch een werkende CPU gestuurd.

Kortom: bestellen en leveren is geen probleem, maar als er iets stuk is of stuk gaat, dan ben je het haasje.

Uit eigen beweging

Videokaart besteld voor klant, icm compleet samengesteld systeem, stond 4-6 dagen levertijd, na een aantal dagen contact opgenomen, snelle reactie, 1 dag later binnen dan beloofd op site.
Het samengestelde systeem voor de klant was toch nog op tijd af en die kon het s'avonds meteen op komen halen.

Goed verpakt, 1 dag te laat, maar door klantenservice snelle reacties en uitzoek werk, toch 5 sterren

Snelle reacties, goed uitgezocht waar het product bleef, en daardoor op tijd geleverd.

Uit eigen beweging

Thrustmaster T-Flight Stick X vrijdag besteld, zaterdag in huis. Top!
Snelle mail gehad met order, met een duidelijke track and trace van postnl

snel besteld en afgehandeld

Uit eigen beweging

Site zou iets beter kunnen, maar via PW maakt dit niet uit.
Maar ze waren de goedkoopste en goede ervaringen uit het verleden.

Weinig over te zeggen. PostNL en netjes op tijd bezorgt.

Uit eigen beweging

Waardeloze webshop, valse beloftes en zeer slecht bereikbare klantenservice. Blijf weg!! Volgens webshop is het product end of life verklaard terwijl de router net nieuw is?? Kan niet begrijpen dat deze shop zo veel goede reviews krijgt. Waarschijnlijk betalen ze mensen om reviews te plaatsen. Kort gezegd BLIJF WEG BIJ DEZE WEBSHOP!!!!

Ik heb 22 juli een Asus RT-AX86U via de webshop die op dat moment nog in pre-order stond. Was nog niet bekend wanneer deze leverbaar is. Na betaling een bevestiging gekregen dat ze er mee aan de slag gaan. Vervolgens blijf het stil. Wanneer ik 4 augustus nog niks vernomen heb besluit ik te bellen. Na meerdere keren niet bereikbaar krijg ik een medewerker aan de lijn die het gaat navragen. Hierna blijkt levertijd onbekend. Per mail bij navragen wordt mij bevestigd dat ik de router wel krijg voor de prijs die ik betaald heb alleen nog niet bekend wanneer. Vervolgens ontvang ik 14 augustus een mail dat de Asus RT-AX86U end of life is en niet meer leverbaar??!! Terwijl andere webshops ze gewoon verkopen. Na meerdere keren bellen eindelijk een medewerker aan de lijn met de vraag of de RT-AX82U als als alternatief geleverd kan worden. Dit kan alleen met bijbetaling. Terugstorten van geld is enige alternatief wat uit eindelijk nog bijna 2 weken duurde. Hier kom ik NOOIT MEER TERUG!!

Uit eigen beweging

Ik was op zoek naar een router en vond bij SiComputers er een in de aanbieding met gratis verzending. Normaal gesproken hebben de meeste producten wel verzendkosten.
De site is duidelijk en ook het bestelproces is goed.

Het product was goed verpakt. De originele doos inclusief product was verpakt met extra verpakkingsmateriaal in een grotere doos

Uit eigen beweging

Het hele bestelproces ging vlot en soepel.
Scherpe prijzen.
Het enige nadeel was eigenlijk de nogal hoge verzendkosten voor verzending van alleen een SD kaartje.
Waarom niet een envelopje en iets van € 1,95 verzendkosten?

Een erg grote doos voor alleen een SD kaartje.
Verder alles prima.

Uit eigen beweging

alle onderdelen die ik nodig had hadden zij op voorraad en hun totaal prijs was goed.

Ze hebben veel artikelen, maar hun lage voorraad zorgt voor vertraging bij uitleveren. Kan de bedrijfskeuze begrijpen uiteraard.

Tijdens het bestel proces een probleem met uitlevering van een onderdeel, dit is meteen opgelost door samen te kijken wat wel op voorraad was en naar tevredenheid alternatief kunnen aanbieden en tegelijk met de order te versturen diezelfde dag.

Uit eigen beweging

Bestelling plaatsen ging makkelijk. Kreeg direct na de bestelling een orderbevestiging en het pakket werd op dezelfde dag nog verzonden.

Snelle verzending, prima verpakking.

Uit eigen beweging

One part of the order does not work, after contact with the rma department, they stopped responding to e-mails, I was left with a faulty part, in addition, despite the requests, I did not receive an invoice for the order. I do not recommend!! worst customer service I have ever experienced, I lost over € 100

Uit eigen beweging

Inmiddels een keer of 3 bestellingen geplaatst bij SiComputers. Ik vind het een fijne winkel, uitstekende prijzen en doordat de winkel dichtbij is is het voor mij een kleine moeite om bestellingen op te halen. Goede ervaringen met contact via de site/WhatsApp en met personeel op locatie.

Alleen contact gehad over de beschikbaarheid van een product, maar dit contact was vlot en vriendelijk, positief dus.

Uit eigen beweging

Ik heb een bestelling van enkele onderdelen gemaakt op een woensdagavond na 11en. Ik ging ervanuit dat deze of op vrijdag of in het weekend bezorgt zou worden.

Ik belde uit enthousiasme vrijdag al van hoe het ervoor stond omdat ik geen nieuws had verkregen en ik kreeg te horen dat het vandaag waarschijnlijk naar postNL zou worden verstuurd. Ik wachtte op bericht en kreeg niks te horen. In het weekend was er geen contact mogelijk.

Maandag belde ik weer voor nieuws en blijkbaar was er toch wat fout gegaan en werd het weer bekeken. Blijkbar mistte nog een onderdeel wat niet op voorraad was, wat 2 dagen extra zou duren. Ik was nu 5 dagen aan het wachten en kreeg te horen dat er meer vertraging was.

Ik vroeg om een soortgelijke of betere als alternatief om niet nog méér te wachten, en dat kon, maar dan was het wel bijbetalen. Dat er verder niks aan compensatie of wat dan ook wordt gedaan vond ik apart, zeker bij een bestelling van ~800 euro. Ik heb mijn bestelling geannuleerd.

tl;dr: Veel wachten en zelf achteraangezeten om toch teleurgesteld te worden. Dit ondanks een redelijke bestelling

Ik moest bijna een week wachten ondanks dat ik erachteraan was gegaan. Compensatie of handige alternatieven waren er niet.

Ik kreeg op tijd antwoorden van beleefde mensen. Niks bijzonders, ook niks slechts.

Uit eigen beweging

Prima web winkel met sterk competitieve prijzen.
Gratis bezorging bij de duurdere producten. (400+)

Web site kan nog wat verbetering gebruiken, in elk geval de mobiele site. Zoeken is wat onhandig en geeft onnodig veel resultaten. Die zijn weliswaar te filteren maar na het selecteren van een product ben je de zoekopdracht weer kwijt dus wordt het snel vervelend.

Betaling en afhandeling verder prima. Ze houden je goed op de hoogte en tot zover was op voorraad wat op voorraad gemeld werd op de site.

Producten die op voorraad zijn worden dezelfde dag meestal verstuurd. (zondag niet vermoed ik) Opvolging van de bestelstatus en verzending verloopt via email en is prima.

Uit eigen beweging

Ik zocht een nieuwe lian-li computer kast voor een pc die ik wil bouwen en vond deze bij deze winkel voor een leuke prijs. aldus ging ik over tot het plaatsen van een order

levering was niets op aan te merken. de kast met glas panelen kwam onbeschadigd aan zonder ook maar een deuk in de verpakking. de levering was ook zoals aangezegd next day dus dat was ook goed. ik heb geen klachten.

omdat alles gewoon goed ging heb ik klantenservice niet nodig gehad. de service richting mij zoals communicatie en update van order progressie was voldoende om niet nog contact met ze op te nemen.

Uit eigen beweging

Al eens eerder artikelen besteld, Recentelijk een webcam. Het artikel was niet op voorraad en verscheen desondanks de tweede werkdag na de bestelling. Ik heb daar begrip voor. Overigens nu ook weer perfect ingepakt. Niets op aan te merken. Billijke prijzen.

Gewoon prima geregeld. Goed verpakt, waardoor de kans op transportschade bijna nihil is.

Uit eigen beweging

Snel verstuurd, groot assortiment. De levertijd indicatie klopte en werd gehaald. Expliciet bij deze winkel besteld vanwege de goede tweakers score.

Uit eigen beweging

Tisis koeler gekocht maar bleek beschadigd te zijn. Deze koeler was beschadigd opgestuurt en is voor een nieuw prijs verkocht.

levering duurde erg lang daarom geef ik hier ook een onvoldoende score voor.