CAPS

Ik maak kans op een prijs

Dit was mijn eerste keer bij CAPS bestellen, ik heb de volgende onderdelen voor mijn build gekocht:

1.Gigabyte X870E AORUS PRO
2. HAVN HS 420 VGPU Zwart
3. Arctic MX-7 ULTIMATE Performance Thermal Paste 8
4. Lian Li Edge Gold 1200W Zwart, met USB-hub
5. Lian Li UNI FAN TL Wireless, Reverse, met LCD, Zwart, 3 stuks, 120mm
6. Lian Li UNI FAN TL140 Wireless
7. Single Pack, Zwart, 140mm

Website was duidelijk en het bestelproces was eenvoudig.

Alles werd snel geleverd en was goed verpakt. Alle bestellingen werden binnen enkele werkdagen bezorgd.

Ik maak kans op een prijs

Mijn eerste keer bestellen bij CAPS. PSU and tray CPU besteld, kwamen mooi aan binnen de aangetoonde levertijd, zitten nu in m'n nieuwe PC en doen het goed.

Uit eigen beweging

Via tweakers was ik opzoek om een compleet systeem samen te stellen. Ik kwam hier CAPS vaak tegen dat ze de goedkoopste waren (op dat moment). Ik besloot daarom om veel artikelen te bestellen via CAPS.

Ik bestelde geheugen die in de aanbieding was (met de AI boom dat geheugen te duur is, is iedere deal welkom!), een kast, fans, CPU cooler en processor.

Bestel proces verliep soepel.

Gemiddeld duurde per artikel duurde het 3-4 werkdagen. Dit kwam goed overeen want toen alles binnen af. Nadat alles binnen was werd ik netjes geïnformeerd met een track en trace van postNL.

Alles kwam netjes ingepakt in een grote stevige doos waarin alles zat met extra papier als opvulling. Het is toch altijd spannend als je een case besteld met glas erin.

Alles kwam heel aan zonder problemen.

Alhoewel ik geen gebruik heb gemaakt van de klantenservice (tot nu toe), zou het wel fijn dat om te zien welk artikel nu al binnen is en welk artikel nog nageleverd werd. Ik kon alleen inzien dat de order aan het wachten was dat alles binnen was bij CAPS.

Uit eigen beweging

Grote assortiment aan producten.
Van bestelling tot levering snelle en goede communicatie.
Zowel zakelijk als prive bestellingen gemaakt vanuit het verleden.

Ik maak kans op een prijs

Ze hebben een grote hoeveelheid aan verschillende producten dus meestal vind je wel wat je zoekt. De prijzen zijn ook bij een van de laagste.

Zelf heb ik meerdere keren contact gehad met de klantendienst aangezien ik via bedrijf wilde bestellen. Dit is allemaal vlot verlopen. Vlotte response en ook een goeie hulp gehad. Dus bedankt James.

Ik maak kans op een prijs

Makkelijk te bestellen, goede website. Prima verpakt. Alleen waren de producten volgens mij al wel eerder geopend.

De verzending was prima, het was in een grote doos ingepakt en er zat genoeg spul omheen om de inhoud veilig te houden

Ik maak kans op een prijs

Alle details vermeld op de site. Duidelijke en accurate product omschrijving. Ook een datasheet te downloaden. Eigenlijk alles wat je nodig hebt

Vanaf het verstuurd was, de volgende dag in huis. Perfect!

Er was eerst een probleem, omdat de verpakking beschadigd was in het magazijn en het ook het laatste artikel in stok was, hebben ze mij gecontacteerd en mij alle opties gegeven. Alles was snel opgeklaard en de reactie was elke keer zeer snel.

Ik maak kans op een prijs

Overzichtelijke website waar vermeld stond dat item op voorraad was. In je account zie je dan dat het wachten is op onderdelen? Van een nieuw aangeschaft apparaat?
Netjes verzonden.

Netjes en goed verpakt, met track en trace, binnen de afgesproken termijn geleverd.

Telefonisch niet bereikbaar maar er wordt snel per email gereageerd.

Ik maak kans op een prijs

Ik koop hier regelmatig zowel zakelijk als privé.
Altijd alles in orde!
Op naar de volgende bestelling!

Altijd netjes op tijd, naar verwachting wat word aangegeven op de website.

Nog niet nodig gehad, maar de mails met alle info zou perfect duidelijk.

Ik maak kans op een prijs

Voor een zakelijke serverconfiguratie heb ik via de Pricewatch een systeem samengesteld, waarbij het grootste deel leverbaar was via CAPS. De kwaliteit van de servers is uitstekend. Wat ik erg waardeer, is dat ze proactief meedenken, zeker in deze tijd van hoge prijzen voor geheugen en SSD's.

Uitgesteld verzonden ivm vakantie was ook geen enkel probleem. Netjes verpakt.

Hoewel we beide iets over het hoofd hadden gezien waardoor twee SSD's fysiek niet pasten, werd dit perfect opgelost. Retourneren was geen enkel probleem en ze boden direct een passend alternatief aan. Topservice!

Uit eigen beweging

Oprecht uitstekende service - een computeronderdeel bleek onbetrouwbaar maar kon met een update op zich gebruikt worden. Na aangeven dat ik vertrouwen in het product echt kwijt was, heeft CAPS via hun vriendelijke service zonder gedoe, en binnen wat redelijk is, het bedrag gecrediteerd. Goed bereikbaar, snelle reacties.

Keurig op tijd, uitstekend verpakt bij aankoop. Simpele retouroptie, geen gedoe.

Snel geholpen, altijd goed bereikbaar. Bij problemen werd er iedere keer direct ingegrepen.

Ik maak kans op een prijs

Overzichtelijke site, ruim aanbod, scherpe prijzen: absoluut niets op aan te merken. Als je product bij CAPS beschikbaar is, zeker niet twijfelen het te bestellen daar.

Ik dacht "tijd genoeg om de rest te bestellen, dat komt toch pas na het weekend aan", lag dat verdorie de volgende ochtend al op mijn deurmat! Misschien 16 uur tussen bestelling en levering, zeer efficiënt.

Ik maak kans op een prijs

Eerste keer iets besteld bij Caps,en heb er zeker geen spijt van…werd netjes op tijd geleverd en was erg goed verpakt…de webshop is ook zeer overzichtelijk en alles is goed te vinden .
Vond het allemaal betrouwbaar overkomen.

Zeer goed verpakt en werd ongeschonden bij mij thuis afgeleverd…kortom aanrader!

Uit eigen beweging

Bestellen gaat snel en gemakkelijk, er staat duidelijk of het product op voorraad is of niet.
Jammer dat die gegevens niet kloppem

Er stond bij het product levertijd 2 dagen. Nu 3 dagen later is het product nog niet verzonden. Op de website staat nog steeds dat het product op voorraad is.
Dat het leveren langer duurt dan verwacht kan natuurlijk voorkomen maar het totaalgebrek aan communicatie en de foutieve info op de website doet mij vermoeden dat de klanten bewust voorgelogen worden.

Dit was voor mij de laatste keer dat ik Iiets bij CAPS bestel

Uit eigen beweging

Voor 4000+ euro aan producten besteld die in voorraad waren. Krijg een mail dat ze de verkochte producten toch niet hebben en dat deze niet meer voorradig komen. Als klant moest ik zelf een oplossing voorstellen, CAPS kon het niet schelen dat ik iets bij hun koop dat ze niet hebben. Contact opgenomen via email wat zeer onprofessioneel was. Proberen telefonisch contact op te nemen was moeilijk, je vond nergens een telefoonnummer en als ik uiteindelijk eentje vond dan was het antwoordapparaat. Hier bestel ik nooit meer, klantvriendelijkheid en respect zijn beneden pijl. Stelletje dropshippers!

Mails werden zeer onprofessioneel beantwoord. Als klant moest ik zelf een oplossing zoeken voor een probleem dat volledig bij hun lag. Zeer ontevreden, respectloos naar klanten toe.

Uit eigen beweging

De website en het CMS zien er allemaal prima uit. Ook de ordertracking werkt goed zodra je een account hebt aangemaakt.

De prijzen lijken bovendien behoorlijk competitief, dus dat is top.

Verzending ging behoorlijk snel en duidelijke informatie over T&T per e-mail en via account te vinden.

Op twee verschillende momenten heb ik contact gehad met de klantenservice, en beide keren kreeg ik binnen ongeveer een uur een persoonlijke en oplossingsgerichte reactie. Dat is tegenwoordig zeker niet vanzelfsprekend, dus echt top!

Kortom: écht geweldig. Dit wordt zeker mijn go‑to shop voor toekomstige aankopen.

Ik maak kans op een prijs

Alvast wat netwerkapparatuur besteld voor in mijn nieuwe huis, ik wil het daar beter voor elkaar hebben dan in mijn oude huis, een mooie gelegenheid voor een "upgrade" dus!
De productomschrijvingen kloppen wel, maar zijn verre van compleet, daar zou wel wat meer bij mogen. Maar geen probleem, die zijn bij de fabrikant (Ubiquity in dit geval) wel makkelijk terug te vinden en als de typenummers gewoon overeenkomen dan weet ik toch wel welke ik moet hebben.
Na de juiste artikelen te hebben gevonden was het bestellen en betalen verder heel makkelijk. En nog goedkoop ook, vergeleken met alle anderen. Heel tevreden, nu weet ik waar ik moet zijn als ik de boel ga uitbreiden (en dat gaat zeker gebeuren, dit was pas het begin).

De levering duurde wel even een paar dagen, maar ik had geen haast, dat was wel prima. Heel goed verpakt! Mag ook wel voor een doos waar voor 1100 euro aan apparatuur in zit.

Ik maak kans op een prijs

Prima, spullen zijn in een goede staat geleverd.
De website kan qua UX nog wat verbeteren, maar uiteindelijk ging het allemaal soepeltjes en wat wil je nog meer?

De verzending verwachte ik zaterdag te ontvangen, maar PostNL gaf een eerste schatting af van maandag.
Toen opeens stond hij wel op zaterdag, maar heel de dag.
Daarna was de levering opeens binnen een uur na de laatste status update.
Conclusie, uiteindelijk op tijd geleverd, maar de communicatie over het levermoment mag voorspelbaarder.
Bijvoorbeeld door vooraf al een bezorgmoment te kunnen kiezen.

Ik maak kans op een prijs

Goede site, duidelijke layout.

Beetje jammer dat je een account moet aanmaken om überhaupt wat te kunnen bestellen.
Het voordeel van een account is wel dat het adres automatisch opgeslagen wordt voor latere aankopen, maar voor eenmalige aankopen is het wat omslachtig.

Afrekenen was snel en simpel, pagina voor adresgegevens was clean en duidelijk.

Duurde even voordat mijn order bevestigd was, daarna twee dagen gewacht voordat de track & trace werkte, maar dat kan ook een fout van PostNL geweest zijn.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Het was zeer makkelijk om een bestelling te plaatsen, De betaling (via creditcard) liep zonder problemen, goed geregeld.

Pakketje was goed verpakt in een omdoos, zodat je niet kon zien wat er in zit. Toppie gedaabn

Mail gestuurd hoe het met met bestelling stond en werd zeer snel opgepakt en op een positieve manier op gereageerd.