V-Nix.nl

Uit eigen beweging

Bestellen was duidelijk, goed en simpel. Betalingsmogelijkheden goed en duidelijk de kosten weergegeven.

Al met al een goede webshop die doet wat het zou moeten doen, voor de juiste prijs een goede bestelling leveren!

Zeer netjes en stevig/veilig verstuurd, aangetekend wat een plus is vind ik persoonlijk.

Via WhatsApp netjes en snel te woord gestaan over een checkvraag die ik had betreffende m'n bestelling. Kunnen heel wat bedrijven nog wat van leren.

Uit eigen beweging

Een overzichtelijke website die ook voor mobiele telefoons goed geschikt is met alle informatie die je nodig hebt.

Netjes (en neutraal) ingepakt en op tijd bezorgd.

Had mijn huisadres opgegeven ipv kantoor. Op zondag via Whatsapp de wijziging doorgegeven en op maandagochtend nog vóór de officiële openingstijd antwoord. Perfect opgelost en direct de track en trace code gekregen. Dat is service waar je voor terug komt!

Uit eigen beweging

Correcte prijs! Geen verzendkosten en snelle levering. Mooi aanbod in de webshop en opvolging via whatsapp of mail!

Uit eigen beweging

Afgelopen zondag een DJI SPark besteld bij deze webwinkel. Uitstekend op de hoogte gehouden over de voortgang van de bezorging, de drone werd dan ook vlot bezorgd (vanmiddag kwart voor 2). De drone was netjes ingepakt, niets op aan te merken!

Zeer snel geleverd, met track & trace code.

Op vragen via WhatsApp werd snel gereageerd.

Uit eigen beweging

DJI Mavic Air Fly bij V-Nix gekocht. Bij de grote partijen was dit allemaal niet leverbaar, bij V-Nix wel!

Verzending was prima in orde.

Service via de app werkt perfect. Alles wat ik wilde weten. Direct antwoord op al mijn vragen

Uit eigen beweging

Om 20.59 vrijdagavond telefonisch contact gezocht inzake een hero 6 en alle gadgets. Snel online een bestelling geplaatst en de volgende dag in huis. Postnl hield zich niet aan de aflevering volgend de track and tracé code maar dat is v-nix niet toe te kennen.
Ik ben erg correct geholpen en de verkoper heeft met enthousiasme zijn kennis inzake go pro met mij gedeeld.
Bestellen op herhaling wordt een serieus risico haha
Thanks v-nix

Uit eigen beweging

De bestelling verloopt simpel en eenvoudig zoals je het verwacht. Heldere communicatie rondom het proces, gewoon goed.

Op donderdag besteld en zoals beloofd de volgende dag netjes in huis, prima verpakt in een stevige doos.

Ik twijfelde zelf in eerste instantie over deze winkel, ik kon de webwinkel namelijk niet. De lage prijzen die zij hanteerde ten opzichte van de concurrentie liet mij ook twijfelen en daardoor besloot ik contact te zoeken met de klantenservice. In een woord geweldig. Direct antwoord en uitleg gekregen over de lagere prijzen en het product. Met dit vertrouwen besteld en geen spijt. Ga zo door!

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Had een dual battery gekocht bij hun en was 1 accu kapot had email gestuurt en kreeg nieuwe voor terug top bedrijf .

Uit eigen beweging

Dji mavic pro besteld bij deze webshop.
Erg scherpe prijs voor de fly more combo. Snelle levering en prettig contact via Whatsapp.

Netjes met post NL afgestuurd. Niks op aan te merken.

Prettig contact gehad met de klanten service.
Ik ging op vakantie de volgende dag en wou toch nog de dji care afsluiten(verzekering).
Normaal word dit met de post gestuurd(en zou het dus te laat aankomen).
Nu hebben een foto gemaakt van de verzekering kaart en kon ik deze dus direct registreren op de website van DJI !

Uit eigen beweging

Wij hier hebben altijd goede ervaringen gehad met V-Nix, qua prijs en aanbod zitten ze met alles altijd goed.

Dinsdag middag besteld, de drone controller was op voorraad en zou dan woensdag aankomen. Helaas typ ik dit nu op donderdag ochtend vanaf Schiphol zonder controller in me rugzak, dit keer ging het mis met de communicatie en verzending helaas.

Dinsdag besteld en ik ging er van uit dat het die dag verzonden zou worden, maar dinsdag gebeurde niks en het product werd pas verzonden op woensdag avond. Terwijl ik het donderdag ochtend nodig heb als ik ga vliegen. Nu zit ik dit te typen op Schiphol en heb ik de keus om de controller hier te kopen voor 50e duurder of de controller van V-nix te houden die vandaag thuis bezorgd word.

Als het een foutje was met de voorraad of ze kwamen niet toe aan verzending is dat ook prima, geef dat aan zo dat ik het ergens anders kan bestellen of in de winkel kan kopen. Dan had ik het probleem woensdag kunnen oplossen, nu heb ik heel woensdag gewacht op niks en zit ik als nog zonder controller op de donderdag.

Ik weet uit ervaring dat jullie een goede webshop zijn, de reviews hier bewijzen dat ook, zie mijn bericht niet als een aanval op jullie maar gewoon als een opmerking om jullie service nog beter te maken. De belofte van voor 21:00 besteld morgen is huis is soms cruciaal.

Normaal is dag eerder of later niks aan de hand, alleen in mijn geval pakt dit incident heel zuur uit nu helaas,

Uit eigen beweging

Naast gedegen kennis van de producten ook een enorme hoeveelheid menselijkheid in slechts een 10 minuten durend gesprek

Uit eigen beweging

Overzichtelijke site, waarbij de prijzen altijd scherp zijn of je krijgt er veel extra's bij.

Bestellingen worden altijd snel verstuurd en worden met zorg ingepakt. Dit voornamelijk erg prettig als het een kostbare en breekbare bestelling betreft, en je weet dat het heel zal aankomen.

Klantenservice is uitstekend bij V-nix, maakt niet uit of het per email, telefonisch of via WhatsApp is. Je krijgt altijd zeer snel en keurig antwoord waarbij de eventuele problemen worden opgelost. Kreeg zelfs nog antwoord op mijn email ruim na sluitingstijd.

Uit eigen beweging

Ik bestel veel dingen online en deze zaak springt er met kop en schouders bovenuit. Niet alleen was het de beste prijsstelling

Ik was een klein onderdeel kwijt geraakt (een kabeltje) en deze wordt gewoon kosteloos opgestuurd. Dat noem ik nou nog eens top service.

Uit eigen beweging

Al diverse malen wat gekocht bij V-Nix, waaronder een aantal delicate zaken zoals de Phantom2Vision+ en de Zhiyun Z1-Smooth gimbal. Altijd is alles goed verpak en bij vragen over de verzending wordt altijd snel en vriendelijk gereageerd.

Levering is snel en netjes verpakt. Voor mijn gevoel is men serieus bezig met de producten die ze leveren.

Als je een vraag hebt wordt er binnen een dag op een vriendelijke manier gereageerd. Je krijgt geen standaard antwoord maar een persoonlijk bericht van iemand die zich moeite neemt om je vraag te beantwoorden. Dit helpt bij het vertrouwen in een web winkel. Bij mij gingen de vragen tot nu toe altijd over de levertijd bij een pre-order, waarbij V-nix afhankelijk is van de leverancier.

Uit eigen beweging

Zeer snel en uitgebreid antwoord op gestelde vragen. De winkel komt op mij over als transparant en behulpzaam.

Uit eigen beweging

Hier een DJI Mavic Air gekocht vanwege het feit dat ze een fysieke winkel in Groningen hebben. Vanwege de beperkte voorraad heb ik contact met V-nix gezocht via WhatsApp. Geweldige service gekregen. Ik kreeg direct bericht toen een nieuwe batch werd geleverd met de vraag of ik het op kon komen halen of dat ze het zouden verzenden.

Fijn om via WhatsApp zo snel en makkelijk contact te hebben! Supersnel en goede service.

Uit eigen beweging

Al meerdere keren producten gekocht bij v-nix en altijd snel geleverd. Zeer tevreden. Zeker een aanrader.

Snel verzonden. Duidelijke email en track & trace standaard in de email vermeld.

Betaling met iDeal was niet goed gegaan. Kreeg netjes een email van de klantenservice, met een linkje om te zorgen dat ik alsnog kon betalen.

Uit eigen beweging

Prima service. Eerst gebeld over artikel, fijn een klantenservice die je gewoon kan bellen zonder ingewikkeld gedoe. Gelijk goed te woord gestaan en goede informatie gekregen. Betaalproces was duidelijk en overzichtelijk, er ging bij mij (door eigen fout) iets mis en ze stuurden gelijk keurig een mail zodat het toch in orde gemaakt kon worden. Bestelling de volgende ochtend in huis.

Smiddags besteld, de volgende ochtend al in huis. Keurig verzonden.

Uitstekende klantenservice. Vakkundig en zowel telefonisch als via email makkelijk en snel te bereiken. Voelde erg persoonlijk en zeer vriendelijk aan.

Uit eigen beweging

Snel en zonder problemen, uitstekend!! Direct geregeld, actie ondernomen en met een prima advies van Mike de Jong.

Levering was sneller dan verwacht en foutloos gedaan!!

Klantenservice zoals altijd uitstekend, weer met dank aan Mike de Jong die echt belangstelling toont in de clientele.

Uit eigen beweging

We zijn al jaren klant bij V-Nix en worden altijd erg fijn geholpen. Altijd een eerlijk advies en een geweldige service. De prijzen zijn ook scherp en altijd leuke aanbiedingen.

Bij bestellingen die op voorraad zijn hebben we deze tot nu toe altijd netjes de volgende dag nog ontvangen. We hebben alle producten ook altijd in goede orde ontvangen.

V-Nix heeft een geweldige klantenservice en heeft sinds kort ook de mogelijkheid om via WhatsApp hun klanten te woord te staan. Ik heb er inmiddels al meerdere keren gebruik van gemaakt en heb het communiceren via WhatsApp als heel prettig ervaren. Het is toch wat prettiger als via de mail en maakt het contact veel ook persoonlijker. Ideaal en een mooi initiatief. Als je op zoek bent naar een bedrijf die altijd klaar staat voor zijn klanten en tot het uiterste gaat om goede service te verlenen moet je bij V-Nix zijn.