V-Nix.nl

Uit eigen beweging

zeer goede service via whats app zeker 5 sterren voor service ; ) . .

Uit eigen beweging

Na kort telefonisch contact het juiste product gevonden dankzij de juiste expertise van V-nix (Mark).

Product werd de volgende dag bezorgt. Product was degelijk en zorgvuldig verpakt. Geweldige service.

Klantenservice is perfect. Hebben de rust, het geduld maar vooral ook de kennis. De dag van de bestelling kon ik, samen met Mark tot het juiste product komen. De volgende dag product keurig in huis. Nog wat technische vragen. Telefonisch contact gehad met Mike, welke geweldig heeft geholpen waardoor ik mijn product naar alle tevredenheid kon gaan gebruiken. Top gedaan mannen. Succes verder.

Uit eigen beweging

een Gimball besteld en binnen 24 uur in huis, even na gebeld, en vriendelijk te woord gestaan, perfect!!

een Gimball besteld en binnen 24 uur in huis, even na gebeld, en vriendelijk te woord gestaan, perfect!!

vriendelijk, duidelijk en perfect geholpen

Uit eigen beweging

Prima aanbod met een goede prijs en kwaliteit verhouding.
Klantenservice was erg behulpzaam met het oplossen van mijn probleem

Producten waren goed verpakt en op tijd verzonden

Bij mijn bestelling werd perongeluk een verkeerd product gestuurd. Ik heb hierna contact opgenomen en er werd aangeboden dat ik dit duurdere product kon houden. Een erg aardig gebaar, maar ik had eigenlijk het product nodig dat ik besteld had. Ik vroeg of ik het alsnog kon omruilen. Zij hadden een beter idee, namelijk dat ze het alsnog zouden opsturen en ik mocht het andere product gewoon houden als extraatje. Echt top service van dit bedrijf!

Uit eigen beweging

Waren 100 euro goedkoper dan de concurrenten. super voordelige winkel dus! Zelfde product voor een goedkopere prijs

Track en trace code en snelle verzending

Beantwoorden al mijn vragen binnen enkele seconden op WhatsApp. super tof personeel!

Uit eigen beweging

Overzichtelijke site en zeer makkelijk navigeren. Bestelling en betaling verliepen vlot. Echter geen bevestigings e-mail ontvangen maar na contact met de klantenservice is dit prima opgelost.

Na de bestelling zeer snel in huis. Top geregeld allemaal.

Uit eigen beweging

Eergisteren om 20:45 besteld en gisterenavond al bezorgd, snelle levering en duidelijke statusupdates via de mail: top!
Daarnaast was het product ook goed verpakt en compleet werkend geleverd.

De ochtend na mijn bestelling kreeg ik al een update dat mijn bestelling was verzonden via fietskoeriers.nl. In de middag zag ik dat ze mijn bestelling die avond al tussen 18:00 en 22:00 zouden bezorgen, Alleen zou ikzelf maar tot 20:00 thuis zijn. Via de chat op de site van fietskoeriers.nl even contact opgenomen om te kijken of ze hem eerder konden bezorgen: dat was geen probleem, om 18:15 stond de bezorger al voor de deur. Super geregeld!

Uit eigen beweging

Mijn drone was kwijtgeraakt dus nieuwe besteld. Geheel onverwacht wordt de drone teruggevonden en bestel ik dus af. Dit was geen enkel probleem !!!
Superbedankt !

Zie mijn ervaring

Uit eigen beweging

Dit zijn mensen die doen wat ze zeggen. Snel contact via WhatsApp en lopen net dat beetje harder.

In het weekend contact gezocht. En ondanks dat ze aangaven op de site dat ze pas op maandag zouden reageren, kreeg ik snel bericht terug. Erg fijn!

Uit eigen beweging

Er wordt snel geleverd en het personeel is erg behulpzaam bij vragen.
Ook goede service bij de nalevering! Helemaal top

Snelle levering

Vriendelijk personeel! Niets is teveel

Uit eigen beweging

Correcte behandeling in het gehele proces van bestellen en leveren. De order compleet nieuw uit doos en perfect verpakt ontvangen. Geeft vertrouwen voor komende bestellingen.

Verpakking en in de doos schuimplaat en kleine luchtkussentjes voor optimale bescherming. Kan niet beter.

De mensen bij V-nix kunnen goed luisteren en adequaat beantwoorden. Je weet snel waar je aan toe bent.

Uit eigen beweging

Hele nette prijs, en goed te bereiken met vragen via whatsapp. Snelle service en dat is belangrijk!

Uit eigen beweging

Ik had wat vragen over de Mavic Pro, en zocht contact op via whatsapp. Na voldoende uitleg besloten te gaan bestellen, rond een uur of half tien savonds. Ik had verwacht dat het 2 dagen zou duren aangezien er stond: voor 9 uur besteld morgen in huis. Echter, het werd de volgende dag al geleverd! Super verpakt waardoor weinig tot geen kans op schade. Kortom, V-Nix.nl is erg klantvriendelijk en behulpzaam!

Uit eigen beweging

Gave gimbal besteld, kleine foutje in de order door mij zelf, ff bellen en zo opgelost!

Uit eigen beweging

Na app contact wat zeer prettig is, overgegaan tot bestelling van de Removu K1. Snelle antwoorden en duidelijk. Superservice om via deze weg te communiceren. Duidelijke website en goede priis van het bestelde produkt.

Ik heb de stabilizer Removu K1 binnen 24 uur bezorgd gekregen zoals beloofd. Netjes en stevig verpakt.

Via de app info gevraagd over de Removu K1. Mijn twijfels over het kleine scherm werden weggenomen en heb deze besteld. Zoals beloofd was de bestelling de volgende dag in huis.
Het communiceren via de app is zeer klantvriendelijk. Gelijk antwoord op een hele vriendelijke en persoonlijke manier.
V-Nix was bij mij onbekend maar zal in de toekomst zeker eerst bij hen kijken als ik iets wil kopen. Ik raad dit bedrijf aan. Goede kennis van zaken met een eerlijk advies.

Uit eigen beweging

Eerst geloofde ik het niet, een bedrijf wat de Mavic Air op voorraad had en morgen in huis.. Ook de (te) goede reviews op tweakers door vrijwel alleen newbies was apart, dus ik heb de bestelling gedaan met CC (ondanks de 2% kosten, maar dat komt niet door V-Nix) voor aankoopbescherming, en heb de drone vandaag binnen gekregen
Helemaal geen klachten eigenlijk

De drone was goed ingepakt met aan alle kanten van die lucht zakken

De klantenservice via Whatsapp was top! Kreeg te horen dat de witte versie uitverkocht was maar binnen 2 dagen weer op voorraad was, toch de zwarte besteld en heb hem binnen 1 dag in huis
Kreeg zelfs nog de vraag of ik eerder had gevlogen en ze gaven aan dat DJI care refresh een goede toevoeging was.

Uit eigen beweging

Na besloten te hebben een FeiyuTech G5 te willen hebben, natuurlijk direct de pricewatch gecheckt. Wat schets mijn verbazing? V-nix verkoopt hem voor 40 euro minder dan welke shop dan ook. Ook de accessoires zijn in de aanbieding en daardoor wil ik ook gelijk een 2e accu Aangezien ik geen ervaring met ze had, gelijk de shopsurveys gelezen. Dankzij de vele positieve reviews besloten dat ik hier met een gerust hart kan bestellen. Geen seconde spijt van gehad. Duidelijke website, makkelijk betalen en razendsnelle order updates via de mail.

Verpakt in een stevige doos en helemaal afgevuld met luchtzakjesplastic (bij gebrek aan een beter woord). Artikelen konden geen kant op. Keurig, kan niet anders zeggen.

Eenmaal de G5 in gebruik genomen te hebben, liep ik toch tegen wat problemen aan. De gimbal had regelmatig last van verticale "jumps" en reageerde in veel gevallen helemaal niet zoals je mag verwachten. Zelf eerst de firmware gecheckt, deze bleek al de nieuwste te zijn. Instellingen gereset, maakte niet uit. Google en YouTube brachten ook geen oplossing. Dan maar even de winkel bellen ('s avonds, een kwartier voor sluitingstijd). Hier werd ik direct gerustgesteld dat als ze het niet konden oplossen aan de telefoon, ik natuurlijk direct een nieuwe zou krijgen. Goede start, maar bleek niet nodig te zijn. Het advies was ondanks dat de nieuwste firmware er al op stond, deze alsnog te flashen met diezelfde versie. De beste kerel had er een goede uitleg bij en hoewel lichtelijk sceptisch toch maar geflasht. Toen hij klaar was viel me gelijk op dat veel van de default parameters anders waren. En hij reageerde ook gelijk heel anders, veel directer en logischer. Na wat testen bleken ook de jumps weg. Nice!

Uit eigen beweging

Voorafgaand aan mijn bestelling via whatsapp mijn vragen gesteld, super goed en vriendelijk werd ik te woord gestaan en advies gekregen. Bestelling de volgende dag in huis! Top! Aanrader!

Volgende dag in huis, heel fijn!

Persoonlijk en snel advies via whatsapp.

Uit eigen beweging

Mooie aanbieding gevonden; een Gimbal (Feiyu G5 v2) voor mijn Hero6 Black. Besteld tijdens een zakenreis en op twee keer toe, zonder communicatie vanuit V-Nix, geen bestelling mogen ontvangen. Daarop geannuleerd.


13/03 EDIT: Vandaag toch mijn bestelling mogen ontvangen, met een welgemeend excuus van V-Nix. Ze hebben er gratis een 2e accu bij gedaan. Uiteindelijk goed opgelost.

Daarop zelf de volgende dag via WhatsApp contact gezocht; Bleek er een probleem te zijn met de creditcard omdat ik vanuit het buitenland besteld had.

Vreemd want deze kaart gebruik ik bijna dagelijks en ook vanuit het buitenland; maar het kan. Het verhaal klonk logisch, al baalde ik dat er geen contact gezocht is met mij.

Daarop een kopie van paspoort gestuurd, alles leek in orde en de bestelling zou die dag verstuurd worden, waarop ik het dan de dag daarop zou ontvangen.

Helaas weer geen verzendbevestiging en ook geen pakketje vandaag. Aangezien deze partij helemaal gesloten is op zaterdag en zondag, is er geen enkel contact mogelijk. Daar zit je dan hopeloos te wachten.

13/03 EDIT: Vandaag bestelling ontvangen. Hopelijk volgende keer 5 sterren ervaring.

Dat je kan Whatsappen is super. Er werd, tijdens de beperkte openingstijden, snel gereageerd. Maar de belofte die de klantenservice deed, werd niet nagekomen.


13/03 EDIT: De klantenservice is in het weekend bij mij terugekomen, na het lezen van deze review. Daarop is direct actie ondernomen vanuit V-Nix

Uit eigen beweging

Van begin tot het eind een goede service verleend. Alles op tijd geleverd. En als er iets mis was, dan werd het nageleverd.

Alles was perfect geleverd.

Goede service over eventuele problemen