V-Nix.nl

Ik heb per mail contact gezocht en kreeg snel reactie. Daarop de aankoop in de winkel/opslag gedaan. Helemaal perfect.

Ik had een drone gekocht, maar kreeg deze niet stabiel. Daarop ben ik zonder afspraak heengegaan en werd direct geholpen. Er werd uitleg gegeven over wat er fout zat en het werd direct opgelost. Dat allemaal op een fijne vriendelijke manier.

Het is zeer gemakkelijk om een bestelling te plaatsen en V-Nix is ook goed bereikbaar als er nog aanvullende vragen zijn.

Product werd vlot geleverd en bezorgd. Alleen zou ik het handiger vinden als ik al van te voren kon kiezen om voor een afleveradres te kiezen als een bedrijf in de buurt en niet dat het eerst aan huis wordt afgeleverd,

Bestel op zondag een aanntal producten, erg snel binnen. Maak ik het pakketje open en kijk ik wat erin zit, zie ik dat er een product teveel bij zit. Kijk ik op de pakbon staat er een handgeschreven stukje bij dat ik een setje gratis krijg! En dat terwijl alle producten al super geprijst waren. Top service!

Bestelling zojuist geplaatst, paar keer gebeld naar de klantenservice voor verduidelijking, klantenservice had genoeg informatie over het product en heeft alles duidelijk en netjes uitgelegd!

Wachttijden zijn zeer kort, nette en duidelijke meneer aan de andere kant van de lijn. Er wordt door V-Nix duidelijk veel tijd in de klantenservice gestopt, de medewerkers hebben veel verstand van de producten en kunnen duidelijk de huidige situatie tot in de puntjes uitleggen.

Super bedrijf. Bij m'n gopro een gratis actiepakket erbij, wat niet bij andere winkels wordt gegeven. Telefonisch goed bereikbaar en super geholpen. Er was een product niet leverbaar. In plaats van de €1 terug te storten heb ik een hele fijne goodybag gekregen. Service met hoofdletter S!

Duidelijke informatie over hoe wat wanneer. Goed verpakt.

Snelle en nette klantenservice. Geen gezeur met retourneren. Na foto's verzonden te hebben kreeg ik kosteloos nieuwe producten.

De website is overzichtelijk en duidelijk. Wat je ziet is ook wat je krijgt! Echt Top

Levering is goed en snel. Doordat ik in het weekend bestelden moest ik wat langer wachten. Dat kan sneller :-)

Er was blijkbaar iets wat ik bestelde niet op voorraad. Hierdoor kreeg ik een kleine upgrade. Ik blij want kreeg alles op tijd!

Makkelijk te bestellen en vlotte levering het geleverde werkt prima en lijkt mij van goede kwaliteit

Op de site staat dat de bestelling via Postnl met track&trace verzonden worden, helaas is dit niet zo. Nu 2 keer besteld en 2 keer door de brievenbus.
Hier ben ik niet tevreden over, wat als de bestelling nu kwijt raakt of in een verkeerde brievenbus terecht komt dan is €5,95 verzendkosten erg veel Jammer is dat.

Bestelling binne 1 dag geleverd
ik bestel 5 accu`s en krijg der 1 gratis bij !
uitstekende service

het is echt heel snel en heel erg makkelijk gedaan dus je bent snel klaar.
dat is super handig want dan kan je lekker snel doorgaan.

het is snel binnen en het is goed ingepakt daardoor heeft het geen schade als het op je deurmat ligt

ze helpen je snel zodat je weer snel verder kan met shoppen

Ik heb een RC helicopter besteld. Ik kreeg het snel en keurig verpakt thuis afgeleverd.
Heb nog telefonisch contact gehad en werd vriendelijk en professioneel geholpen.
Bestel zeker weer.

zeer goed verpakt en snel geleverd

vriendelijk geholpen

V-nix is een webshop met een groot assortiment action camera's drones en andere artikelen. Naast het ruime aanbod is het bovendien een winkel die heel klantgericht is.

Snelle verzending, duidelijke verzendinformatie. Artikelen zijn altijd zeer goed (beschermd) verpakt.

De klantenservice medewerkers hebben verstand van zaken en denken echt met je mee. Bij eventuele problemen wordt altijd een oplossing in het voordeel van de klant gekozen.

Snelle verwerking van de order, juiste assortiment, de concurrerende prijs voorkomt dat je lang op het internet moet zoeken, kwalitatief goed product, makkelijk betalen.

Vandaag besteld, morgen in huis. Met tracking.

Vooraf vroeg technische informatie over het product. V-Nix was gemakkelijk bereikbaar en gaf de juiste informatie. De levering gebeurde snel en binnen de beloofde tijd.

Product voldeed perfect aan de beschrijving en werd zeer snel geleverd.

Product bevatte een defecte accu. De aankoop werd zonder problemen geannuleerd en aankoopbedrag gecrediteerd.

Snelle levering en eventueel de mogelijkheid om het op te halen, zoals het op de site staat zo is het ook.

Bij vragen is mijn ervaring krijg je snel een antwoord als bellen niet kan, bestelling is eenvoudig.

Regelmatig wat besteld en altijd op de afgesproken dag geleverd, nog er wat aan de hand zijn met de levering dan wordt hier goed over gecommuniceerd

Een keer mee gebeld over een vraag ook hier goed geholpen, door de drukte van een verhuizing duurde het wat langer dat men opnam. Maar dat is eigenlijk geen minpunt, maar logisch.

Het was eenvoudig om een bestelling te plaatsen! Daarnaast kon je op meerdere manieren betalen.

Ik gaf aan dat ik ontevreden was over een product. Ze boden mij direct een passende oplossing aan.

Makkelijk bestellen en betalen. Prima shop!
Heb vaker spullen besteld en nooit problemen gehad!
Ik kreeg zelfs toen voor de Drift HD Ghost gratis een nieuw achterkantje toegestuurd!

Levering was weer prima!

Na bellen kreeg ik gratis een nieuw achterkantje top service!

GoPro hero 4 black
Na lang zoeken, hier besteld!
Goede verpakking, goede duidelijke webshop!
De Gopro Lcd backpack stond op na-bestelling(had zelf niet goed gekeken bij bestellen), gevraagd voor retourneren, en dat was geen probleem! (moest heb op tijd hebben voor mn vakantie) besteld bij de concurrent voor 15 euro duurder....
Klasse!! zal zeker vaker bestellen bij V-nix

top!

Diverse malen contact gehad, super vriendelijk geholpen en meedenkend!
Klasse! (ja het bestaat nog!)

Duidelijke website met een groot aanbod betreft GoPro accessoires. Zoek je iets voor je GoPro dan moet je hier zijn.

Bestelling op een zaterdag avond besteld en dinsdag in huis dus snelle levering.

Ooit een keer een onderdeel besteld die niet paste wegens fabrieksfout en meteen een nieuwe gekregen.

Goed assortiment en prima prijzen, zeker niet de goedkoopste webshop, maar dat wordt ruimschoots goed gemaakt door de zeer snel reagerende en kundige klantenservice, tenminste zolang je niet met vervelende klachten komt.

De voorraadsituatie die op de website wordt weergegeven bleek niet helemaal up-to-date, want nadat de bestelling was geplaatst op vrijdag kreeg ik enkele uren daarna een mailtje met verontschuldigingen dat de levering niet op zaterdag kon plaatsvinden maar dat ze maandag nieuwe voorraad zouden krijgen en dan dinsdag zouden leveren. Hetgeen overigens ook keurig zo is uitgevoerd.

De klantenservice was buitengewoon goed vooraf: de reactietijd op enkele mails met vragen was steevast binnen 10 minuten en uit de antwoorden bleek dat men heel goed wist waar men het over had. Ook denkt men mee met de klant en probeert niet om dure accessoires aan te smeren maar komt met goedkopere alternatieven dan de originele leverancier.

Echter ruim een week na levering publiceren ze een actie waarbij de rugzak (waarde 179 euro) nu gratis wordt aangeboden. Als de klantenservice via een mail hierop wordt aangesproken dan geven ze niet thuis, met als excuus dat ze dat niet wisten. Dat zou natuurlijk nog kunnen zijn, maar ze zijn vervolgens ook niet bereid om dan een commercieel gebaar te maken.
Dan voel je je als klant toch wel enorm genaaid......

Verder bleek één van de twee batterijen die was meegeleverd alleen met het nodige geweld in de drone aangebracht te kunnen worden. Zelfs na het sturen van het filmpje waarop duidelijk te zien is dat ene batterij er gemakkelijk ingaat en de andere absoluut niet was dat volgens de klantenservice normaal.
Gelukkig dacht DJI daar zelf anders over en die komen zonder problemen de batterij thuis ophalen en je krijgt gewoon een nieuwe.

Zowel de prijzen als het aanbod waren uiterst goed. De indeling van de site is overzichtelijk.

Ik kan hier zonder zorgen ook dure bestellingen plaatsen, wetend dat ze keurig en op tijd bezorgd worden.

Alle bestellingen die ik bij winkel heb gedaan waren binnen de afgesproken tijd geleverd.

Bij mijn laatste bestelling waren de batterijen al op voorraad maar de andere delen die ik had besteld nog niet. Een paar mailtjes met de klantenservice zorgden er voor dat de bestelling in 2 etappes werden verzonden.

Het personeel reageerde snel, vriendelijk en dacht goed mee.

Het enige minpuntje was dat ik bij een probleem met een product wat ik had gekocht (DJI Phantom 3 advanced) uiteindelijk niet bij V-nix terecht kon maar naar de fabrikant zelf werd gestuurd.