DataIO

Uit eigen beweging

Prima site om te bestellen. Ging vlekkeloos, dit was denk ik al mijn 2e of 3e bestelling.

Goed verpakt, snel verzonden. Niks op aan te merken, dus tja, wat moet ik hier nog neer zetten?

Uit eigen beweging

Voor mijn werk ben ik veel onderweg, maar heb ik wel grote bestanden waar ik aan werk op mijn MacBook. Ik had een kleine SSD met usb type C nodig, op de site van Data IO was zoveel keuze dat ik echt niet wist wat ik nodig had. Ik wist echt geen raad en heb naar de customer service gebeld. Daar werd ik meteen goed geholpen en is er eentje van SanDisk mij aangeraden, ik ben hier heel erg blij mee en deze goede service is iets waar veel bedrijven nog een voorbeeld aan kunnen nemen.

Meteen al de volgende dag in huis, dit is iets wat ik super belangrijk vind

Ik ben echt super geholpen door een super vriendelijke dame op de klantenservice afdeling, super goede service

Uit eigen beweging

Bestelling ging makkelijk en was zeer snel aangekomen. Beste prijs voor Flash storage in nederland

Snel opgestuurd via PostNL, was een brievenbus pakket dus zat in een envelop. Pakket was ook te tracken op de PostNL app

Uit eigen beweging

DataIO is zo'n fijne no-nonsense winkel. De prijzen zijn goed en bestellingen worden altijd snel verzonden. Ik heb de afgelopen jaren sporadisch wat besteld maar het gaat altijd gewoon goed.

Bestellingen worden altijd snel verzonden en zijn altijd goed aangekomen. Niks op aan te merken.

Uit eigen beweging

Meermaals hier besteld. Levering altijd zonder problemen, kostenefficiënt verlopen via een gewone enveloppe. Mijn ervaring is dat het assortiment gemiddeld genomen gunstig geprijsd is.

Een van de USB-sticks werd met vijf jaar garantie aangeboden. Na 2½ jaar gaf deze de geest. Helaas blijft mijn garantieaanvraag onbeantwoord, terwijl dit geen ingewikkeld casus is.

Uit eigen beweging

Goede kwaliteit computer winkel, naast SD cards en USB sticks verkopen ze ook allerlei andere spullen zoals goede kwaliteit SD card readers (van Lexar). Ben erg te spreken over dit bedrijf.

Netjes verpakt, snel verzonden en goed aangekomen. Misschien zelfs sneller binnen dan verwacht. Verder niks bijzonders.

Ik vroeg om een nieuwe SD card benchmark tests (de huidige video is erg oud: https://www.youtube.com/watch?v=9jGwxTknqg0), wederom Hanneke van de klantenservice erg vriendelijk en doorgestuurd naar de productmanager. En dan ook verschillende merken met verschillende classen (A1 en A2).

Ik hoop echt dat ze een nieuwe benchmark video online zetten (bijv. op youtube).

Uit eigen beweging

Via de pricewatch hier terecht gekomen, scherpe prijs, op voorraad, en de volgende werkdag in huis. Mijn 1e ervaring met DataIO was dan ook uitstekend!

Volgende werkdag geleverd zoals men beloofd in de pricewatch met 24/5, heel fijn want ik had haast!

Uit eigen beweging

De webshop voor flashmedia, nagenoeg altijd de laagste prijs in NL, meerdere malen besteld, altijd vlot geleverd.

goed verpakt in een stevige bubbelenveloppe, kon door de brievenbus, 06-08 (zondag) besteld, 08-08 pakje binnen gekregen.

Uit eigen beweging

Een hele fijne site, lekker overzichtelijk en veel informatie over de producten. Bestellen gaat ook makkelijk. En ze hebben een uitgebreid assortiment.

Je hebt keuze uit brievenbuspost of een pakketje. Omdat het bijna elke keer om 1-5 microSD kaartjes ging is het zonde om deze in een pakketje te laten versturen. Je hebt met briefpost alleen geen Track&Trace maar voor mij maakt het niet veel uit. Maar ook pakketjes komen netjes ingepakt aan.

Bij mijn laatste bestelling bleken de microSD kaartjes die ik had besteld niet op voorraad te zijn. Toen werd ik netjes gebeld door een vriendelijke mevrouw, met de vraag of ik wilde wachten of dat ik een iets duurdere variant wilde hebben.

Prima service, ik heb genoeg winkels meegemaakt waar je zelf achter dat soort zaken aan moet gaan.

Uit eigen beweging

Website is helder en navigeert makkelijk. Bestellen is simpel. Als je geen account hebt, kun je er eentje maken bij het bestellen. (Heb meerdere accounts (geswitcht van Gmail naar Proton Mail, maar was te lui om in te loggen op oud account en mailadres te wijzigen).)

Heb meerdere malen micro SD-kaarten en USB-sticks besteld hier (waren of de goedkoopste of één van de goedkopere met snelle leverdatum). Elke bestelling is netjes op tijd gekomen.

Geen recente contact met klantenservice, dus die kan ik niet beoordelen.

Helemaal tevreden.

Laatste bestelling gisteren voor 17.00 uur geplaatst en als beloofd is de bestelling vandaag aangekomen, binnen 24 uur.

Eerdere bestellingen zijn ook allemaal netjes op tijd aangekomen.

Uit eigen beweging

Ik was op zoek naar een USB stick van 256 GB en kwam via de pricewatch bij DataIO uit. Prima website, ruime keuze en scherpe prijzen.

Product was prima verpakt in een bubbeltjesplastic envelop en was zoals beloofd de volgende werkdag in huis. Ik had gekozen voor een T&T verzending vanwege een aantal reviews hier op Tweakers waarbij pakketjes zijn kwijtgeraakt of zijn leeggehaald. T&T geeft niet veel houvast maar ik kan wel in de gaten houden wanneer mijn pakketje wordt geleverd en eventueel meteen aan de bel trekken als er iets mis is. Gelukkig is het allemaal prima gegaan.

Uit eigen beweging

Ik heb de eerste keer niks ontvangen van DataIO. Volgens bezorger wel bezorgd. Tekende een formulier om aan te geven dat ik echt niks ontvangen heb, krijg wéér niks binnen de tweede keer. Ze beschuldigen mij van fraude in plaats van een beter onderzoek te starten terwijl ik nog nooit ook maar het kleinste ding verkeerd gedaan heb bij banken/winkels/politie.

Zie algemene toelichting. Ik heb nooit iets ontvangen. Postnl teamleider kwam langs, alles dat hij deed was één blik werpen en zeggen dat het aan mij gelegen moet hebben.

Zie algemene toelichting. Ik kreeg 0 begrip voor mijn situatie. 65 euro kwijt met een buitengewoon verschrikkelijke ervaring: een beschuldiging van fraude in plaats van een excuses voor het ongemak. Ik had het nog best begrepen als ze het zo verwoord hadden.

Uit eigen beweging

SD Kaart besteld. Goed verpakt, snel verzonden. Zelfs met een betere verzendmethode. Al vaker bij DataIO besteld en zeker een aanrader.

Goed verpakt in een envelop en volgende dag al in huis. Is eventueel te traceren via PostNL.

Uit eigen beweging

Vaker besteld, i.v.m. scherpe prijs en goede levering. Nu ook weer het geval. Duidelijke website, groot assortiment en goede communicatie.

SD kaartjes kunnen optioneel met track-en-trace worden verzonden. Was allemaal netjes verpakt en track-en-trace e-mail was allemaal helder.

Uit eigen beweging

Klantenservice is erg slecht. Mijn brievenbus pakketje is leeg aangekomen waarop ik uiteraard met PostNL en DataIO contact heb gehad. PostNL doet niks en DataIO geeft mij of mijn 'huisgenoten' de schuld (wie dat zijn weet ik ook niet). Aan PostNL kan het volgens hun ABSOLUUT niet liggen. Erg bijzonder en nu dus € 80,- weg gegooid aan SD kaarten. Ze komen niet met een oplossing en beschuldigen mijzelf dus.

Waardeloze klantenservice.

Ik heb een lege envelop ontvangen die opengescheurd is waar de factuur nog wel in zit maar de twee sd kaarten die ik had besteld uit zijn gehaald.

Ze komen niet met een oplossing maar beschuldigen mijzelf van het het ontvreemden van de sd kaarten.

Uit eigen beweging

Bestelling plaatsen gaat gemakkelijk en ook de prijs is goed. Er zijn voldoende betaalopties waardoor je ook via een buitenlandse bank zonder iDeal kan betalen.

Op de factuur stond ook een tekst gearceerd hoe je de verpakking het beste kan openen.

De SD-kaart was in een envelop met bubbeltjesplastic verstuurd. Er waren geen beschadigingen aan het product. De brievenbuslevering kwam op de aangegeven dag binnen.

Uit eigen beweging

Duidelijke shop met een focus en prima prijs stelling. Webshop kan iets moderner en bevat niet al mijn bestel history. Maar doet wat het moet doen.

USB Stick is na ruim 3 jaar defect maar zat 5 jaar garantie op. Na een korte e-mail wisseling en retour zending is een nieuw exemplaar toegezonden. Vriendelijk contact met tussendoor duidelijke status updates.

Uit eigen beweging

Bestellen bij DataIO gaat prima !

Maar als de klantenservice nodig is, dan wordt het een ander verhaal.
DataIO weigert om de kosten voor een defect afhandeling te nemen.

Bestellen bij DataIO gaat prima !
Maar als de klantenservice nodig is, dan wordt het een ander verhaal.
DataIO weigert om de kosten voor een defect afhandeling te nemen.
En tot mijn verbazing is deze discussie al vele malen met ze gevoerd.

Een mede tweaker beschreef het correct:
De wet zegt dat in geval van garantie de retourkosten voor rekening van de leverancier komen. Dit is in 2019 nog verduidelijkt in een uitspraak van het Europese hof met nummer ECLI:EU:C:2019:447 ten aanzien van Prejudiciële verwijzing – Consumentenbescherming – Richtlijn 1999/44/EG.

Het is jammer dat defecten ontstaan, maar binnen de garantie periode moet een bedrijf dit als bedrijfsrisico zien, en niet proberen dit op zijn/haar klanten af te wikkelen.

Uit eigen beweging

Vorige week had ik 2 SD kaarten besteld bij DataIO omdat ik ze nergens anders goedkoper kon vinden. Na het bestellen kreeg ik direct een orderbevestiging en dat de bestelling die dag direct zou worden verzonden. De volgende dag netjes mijn bestelling ontvangen in een stevige verpakking.
Verder had ik ook nog mail contact om advies te vragen welke geheugenkaart het beste zou zijn voor mij, dit werd dezelfde dag nog verholpen. Hele fijne ervaring en ik kom zeker terug voor mijn andere SD kaarten die ik nodig heb.

De 2 SD kaarten heb ik een dag na bestellen ontvangen in een stevige verpakking.

Omdat ik niet helemaal zeker wist welke geheugenkaart nodig had heb ik een mail gestuurd. Hier werd dezelfde dag nog op gereageerd. Super service!

Uit eigen beweging

Ik had een geheugenkaart besteld bij DataIO dat de status "in na bestelling" had. Dit vond ik niet erg, om nog even te wachten. De volgende ochtend werd ik gebeld door een medewerker van DataIO om te vragen waar ik de geheugenkaart voor ga gebruiken om zo te kijken of er wellicht een beter product beschikbaar was. En ja hoor, er bleek een nog betere geheugenkaart te zijn waar ik deze voor gebruik. Naast het feit dat de geheugenkaart beter geschikt is, was deze ook nog eens beschikbaar en kon het direct worden verstuurd.
Ik kon nergens goedkopere geheugenkaarten vinden en de volgende dag had ik mijn bestelling al binnen!

Mijn nieuwe geheugenkaart heb ik de volgende dag mogen ontvangen. Dit vond ik zelf ontzettend snel.

Doordat mijn bestelde geheugenkaart niet op voorraad was (hier was ik van op de hoogte), werd ik gebeld door de klantenservice om te bepalen of er een betere optie was voor mij. Erg vriendelijk en professioneel!