Apollo

Uit eigen beweging

Erg persoonlijke service en advies als je belt. Prima combinatie van een webwinkel en echte winkel. Wel zo prettig als er onverhoopt iets niet goed is. Wij kopen er al jaren onze foto en audio video. Praten dan met medewerkers die er ook al jaren werken. Dat geeft vertrouwen. Spullen zijn vast bij de echt grote jongens nog een paar tientjes goedkoper te krijgen. Maar als ik toch honderden euro's uitgeef, wil ik ook een goed gevoel bij de winkel en hun mensen.

Uit eigen beweging

Geweldige persoonlijke korting in verband met Black Friday en veel snellere levering dan beloofd! Ook altijd netjes op de hoogte gehouden.

Mijn bestelde TV werd 2 weken voor de beloofde verzenddatum persoonlijk afgeleverd. (vanwege drukte bij pakketdiensten)

Netjes en altijd op tijd overal over geinformeerd.

Uit eigen beweging

Duidelijke communicatie. Omdat de bestelling niet compleet was kreeg ik de keuze of alles in een keer geleverd kon worden of dat ik het zo snel mogelijk in delen kreeg. Ik had nog nooit van Apollo gehoord maar zeker een winkel waar ik naar terug zou komen!

De tv kon snel bezorgt worden maar als ik wat geduld had kwamen ze met de eigen bezorgdienst. Dit vond ik uitstekend, ik had geen haast. Liever niet met de post verzonden. De bezorger was erg aardig en je kon merken dat hij bij de winkel hoorde.

Uit eigen beweging

Zeer tevreden over de gang van zaken in corona tijd. Erg behulpzaam en altijd scherp in de prijs!

Uit eigen beweging

Bij Apollo een LG Oled televisie besteld, als Black-Friday pre-order aanbieding. De dag na mijn bestelling een e-mail ontvangen waarin werd aangegeven wanneer ze de televisie ongeveer binnen zouden krijgen (rond de 27ste nov) en dat hierop met mij contact zou worden opgenomen. Vrijdag de 27ste werd ik gebeld door een medewerker van Apollo, de tv was binnen en er kon een afspraak gemaakt worden voor levering. Levering is goed verlopen en ik ben erg tevreden met mijn aankoop en de service van Apollo!

In overleg met Apollo een leveringsdag afgesproken. Mij werd aangegeven dat ik op de dag van bezorging een e-mail zou ontvangen met trackinginformatie, met de tip om ook de spam folder in de gaten te houden. Indien ik deze niet zou ontvangen mocht ik telefonisch contact opnemen met Apollo en zouden ze mij informeren over de bezorgtijd. Op de dag van levering de e-mail ontvangen, in de spam folder. De televisie is geleverd door Electronic Logistics tot de drempel van de voordeur. De bezorger gaf nog het advies om de televisie niet direct uit te pakken maar even te laten acclimatiseren in verband met de grote temperatuurverschillen. Top!

Op vragen per mail werd snel geantwoord en ik ben vriendelijk te woord gestaan aan de telefoon.

Uit eigen beweging

Wat een fantastische services en prachtige speakers. De luidsprekers zijn zojuist geleverd. Opgehaald door jullie zelf bij de importeur.
Dit vind ik een uitzonderlijke services.Dit maak je niet veel mee.

Daarvoor wil ik jullie hartelijk bedanken.

Fantastisch

Uit eigen beweging

Kreeg een goede deal aangeboden n.a.v. black friday. Werd goed op de hoogte gehouden over de levering, en een aantal dagen voor de levering gebeld om een voorkeurs datum af te spreken, TV werd keurig op de afgesproken dag én tijd geleverd.

TV werd keurig op de afgesproken dag én tijd geleverd.

Uit eigen beweging

Super vriendelijk en behulpzaam team. Ze doen er alles aan om je tevreden te stellen.

Ondanks de black friday drukte toch een zeer snelle levering.

Klantvriendelijkheid ten top ... het lijkt of geen enkele moeite te veel is. Super mannen, doe zo verder!

Uit eigen beweging

Vanwege een Black Friday aanbieding contact opgenomen met Apollo. Via telefoon en mail erg vriendelijk en vlot geholpen.

Vanwege de deal werd al duidelijk gemaakt dat de levering ongeveer halverwege december zou plaatsvinden. Er zou persoonlijk contact opgenomen worden wanneer dit voor ons het beste uitkwam. Vervolgens is de levering 3 weken eerder gekomen wat juist alleen maar als prettig is ervaren.

Zoals aangegeven werd ik erg vriendelijk geholpen aan de telefoon. Even bellen voor wat zekerheid en een praatje over het product heb ik als zeer aangenaam ervaren. Via de mail werd er ook erg snel geantwoord over de vragen die ik had.

Uit eigen beweging

Ik heb op 11 Nov de nieuwe 55" Q90T voor Black Friday prij gekocht dankzij zijn vroege aktie dit jaar. Geweldig apparat en werd snel geleverd een dag na bestelling.

Snelle en keurige bezorging bij thuis zonder gedoe en met echt overzichtelijke track en trace.

Heb een paar keer contact telefonisch genomen voor en na de bestelling, maar ook had vlugge uitwisslenig met emails toen ik wat vragen had. Elke keer ontving snelle reactie en inlichtend overleg.

Uit eigen beweging

Op een zondagavond mijn LG tv (tegen een bodemprijs) besteld en twee dagen later was de tv keurig op tijd binnen.

De verzending liep zeer vlotjes en de route was perfect te traceren.

Bij een vraag over het ontbreken van schroeven voor de ophanging van de tv werd ik zeer vriendelijk te woord gestaan en werd meteen actie ondernomen.

Uit eigen beweging

Reageren snel, communiceren duidelijk en hebben mij een goed aanbod gedaan voor een AEG droger.

Ze verzenden via Dynologic. Ik heb er erg goede ervaring mee gehad. Goed te volgen en een goede en snelle aflevering.

Communiceren alles uitstekend en ze zoeken alles voor je uit. Als ze zeggen dat ze erop terugkomen dan doen ze dat ook.

Uit eigen beweging

De site is prettig en overzichtelijk. Geregeld hebben ze scherpe prijzen en aanbiedingen. Mijn ervaring met de klantenservice (per mail) is uiterst positief.

Het door mij bestelde product was op voorraad (hier was ik op het moment van bestellen al van op de hoogte door een vermelding op de website) en ook bij de leverancier zou de levering nog ca. twee weken gaan duren. Hiervan werd ik snel en correct op de hoogte gesteld. Ook de verdere afhandeling ben ik uiterst netjes en snel geïnformeerd.
Mijn mails werden binnen enkele uren beantwoord, iets wat toch wel zeldzaam is.

Uit eigen beweging

Problemen gehad met levering van TV. Uiteindelijk netjes opgelost door Apollo. Vriendelijke zaak en uiteindelijk goed opgelost.

Uit eigen beweging

De wasmachine en droger die ik zocht waren bij Apollo beide het laagst geprijsd. Telefonisch zelfs nog wat korting kunnen regelen en vervolgens via internet kunnen betalen.

In eerste instantie werden de producten via Dynalogic verzonden, maar aangezien zij er een potje van maakten heeft Apollo de producten op eigen initiatief zelf bij mij aangeleverd.

Naar aanleiding van mijn bezorgklacht werd er actief gezocht naar een oplossing en heeft men de producten zelf thuisbezorgd. Aanrader dus, want qua prijzen en klantenservice lijkt mij dit een prima bedrijf.

Uit eigen beweging

Als je goede service wil van een bedrijf met medewerkers die moeite doen voor je om goodwill te kweken ben je hier aan het juiste adres. Apollo Almere heeft met succes zijn best gedaan om een product wat buiten de garantie viel onder coulance te laten repareren bij LG. Dit soort betrokkenheid wil je als klant zien bij een winkelbedrijf, Ik kom zeker terug voor een volgende aankoop en kan dit bedrijf van harte aanbevelen.

Uit eigen beweging

Echt een hele fijne zaak. Online groot assortiment, zijn open eerlijk en transparant. Geven goed advies, en zijn snel met reageren en beantwoorden. Zowel per mail als telefonisch. Top winkel.

Project platenspeler kon niet geleverd worden door productieprobleem. Apollo denkt met je mee, en zoket naar een alternatief en leveren een kwalitatief betere platenspeler voor dezelfde prijs.

Geen klachten of problemen gahad tot dusver. Bestel regelmatig producten bij Apollo. Zeer tevreden.

Uit eigen beweging

Mooie Black Friday deal op speakers. Er is geen voorraadsysteem op de website maar dit maken ze meer dan goed met communicatie per email.

Kreeg een mail dat de speakers bij Apollo geleverd waren, gevraagd of ik ze kon ophalen ipv verzenden. Kreeg bijna meteen antwoord terug. Leuk om even in de winkel geweest te zijn.

Vraag en antwoord via email zeer snel, ook in de winkel erg behulpzaam.

Uit eigen beweging

Na weken van wikken en afwegen zag ik in de pricewatch dat Apollo de QE75Q85R in een weekend deal had gezet
In vergelijking met andere aanbieders op dat moment waren zij de goedkoopste (voor een Nederlands toestel) en ging er van de prijs ook nog de 300 euro cashback af
Op het moment van bestellen was het al maandag en de weekenddeal was verlopen , maar na een zeer snel mailcontact kreeg ik van Brian een kortingscode om de deal toch door te laten gaan

Deze beste man heeft er zelfs nog voor gezorgd dat ondanks het bestellen na 17.00 was de tv alsnog de volgende dag geleverd te krijgen

Brian nogmaals dank voor de top service !

Email gekregen met de verzend gegevens en de aflevering had niet beter kunnen zijn
Keurig op de afgesproken tijd en een behulpzame bezorger

Ik werd zelfs na gebeld door Brian om te vragen of alles in orde was gekomen mbt de levering
Absoluut 1 van de allerbeste webshop ervaringen die ik heb gehad

Uit eigen beweging

Via de website kon ik nog een betere deal aanvragen. Snel had ik antwoord van Frank met een bestellink.

Voor 16:00 besteld morgen in huis is misschien niet het ruimste anno 2019. Maar het staat duidelijk op de website, dus dan kan je daar rekening mee houden. Voor de verzending was een hergebruikte doos (hulde!) gebruikt met genoeg opvulmateriaal. Verzending was met PostNL