Apollo

Uit eigen beweging

Overzichtelijke website, goede prijs en makkelijk om af te rekenen. Enige wat ik miste was een knop om een factuur te downloaden. Om een factuur te krijgen moest ik een mailtje sturen. Gelukkig werd deze zeer snel beantwoord. Prima webshop

Goed verpakt kwam direct van hun leverancier vandaan. Het vervoersbedrijf was ook vriendelijk. Verder vrij weinig over te melden

Uit eigen beweging

Had een set KEF LSX II besteld om deze naast mijn LS50 Wireless te hebben. Echter vond ik deze wat tegenvallen als je deze vergelijkt met de LS50. Heb ze terug gestuurd op eingen kosten, deden ze niet moeilijk over en terugbetaling was ook per direct in orde.

Snelle verzending nadat deze was doorbesteld bij hun leverancier.

Snel contact met de klantendienst betreft het terugsturen van de speakers. Altijd vriendelijk en to the point.

Uit eigen beweging

Was een beetje sceptisch, omdat ik nog nooit van Apollo gehoord had . Ik heb vooraf even gebeld voor wat extra info over het apparaat ( Samsung 65’ tv ) dit was zeer positief en prettig. In de namiddag besteld, de volgende ochtend komt er een grote vrachtwagen voorrijden met de tv. Complimenten. .!! 👍👍🙋🏼‍♂️

Keurig en zeer snel geleverd 👍👍
Namiddag besteld de volgende ochtend om 09.00 uur binnen..👍

Door het prettige telefonisch contact heb ik direct de bestelling gedaan ..👍

Uit eigen beweging

I had a price alert set up for a pair of speakers and when I got the message on a Friday afternoon, I didn't think twice and made the purchase. The site was easy to navigate and made very clear what to do and expect.

I almost instantly got a call (from Brian?) saying that the postman had already been at the store, but that they would call him to try to convince him come by again . Later I got a confirmation that the speakers had been sent and that I should expect them by Tuesday. Fortunately, I did get my speakers the next day, on a Saturday early afternoon. This was above expectations.

I wish more retailers would have such a focus on customer service (and competitive prices). Way to go!

Uit eigen beweging

Scherpe prijs voor de home cinema set die heb ik gekocht bij Apollo. Daarna nog goede communicatie gehad voor een prijsmatch bij een concurrent. Aanrader.

Verzending was snel via PostNL. De volgende ochtend had ik het al binnen.

Goed en snel contact gehad via de mail over een pricematch.

Uit eigen beweging

De website van Apollo is niet heel complex. Als je weet wat je nodig hebt dan heb je het product snel gevonden, dit komt mede door de snelle reactietijd van de website.

De manier waarop productinformatie is geïmporteerd kan wel beter. Specificaties worden als platte tekst in een tekstveld gedropt, dit maakt het niet geheel overzichtelijk een goede indruk op te maken van de specificaties van het product dat je zoekt.

In verband met een verhuizing heb ik gevraagd of de TV een maand later kon worden bezorgd. Dit was standaard niet mogelijk, maar na een kort overleg heeft Apollo hier een uitzondering voor gemaakt. Klasse dus!

Ik was mij bewust dat het product dat ik kocht in een actie zat. De actie was nog geldig op de dag dat ik de bestelling plaatste, echter was er geen voorraad voor de actieprijs. De prijs was op de website al netjes aangepast en kon ik het niet meer bestellen voor de prijs waarvoor ik de TV eigenlijk wilde bestellen.

Had ik geluk? Ik denk het wel, ik had een dag eerder de TV in mijn winkelmandje geplaatst, deze was op de dag dat de actie was verlopen nog actief, zo had het product dat nog in het winkelmandje zat ook nog de oude actieprijs.

Ik had mezelf er op voorbereid dat de order eventueel niet geaccepteert zou worden, maar na een kort overleg heeft men toch een uitzondering voor mij gemaakt, dit terwijl op dat moment Apollo een van de voordeligste aanbieders was, ook zonder actie.

Aangezien deze service boven mijn verwachting is ben ik zeer content met hoe Apollo hier is omgegaan met het afhandelen van mijn bestelling. Dank daarvoor!

Uit eigen beweging

Apollo in Almere lijkt een gewone shop maar is een pittige concurrent voor "de grote internet jongens". Bel of e-mail naar ze en je ontvangt een scherpe offerte. De keus is hetzelfde.

Je kan kiezen uit verzending of ophalen in Almere. Als het artikel op voorraad is en je komt het ophalen dan krijg je een extra korting. Bij ophalen kan je ook nog vragen stellen over het product en je bestelling controleren.

De de heren hebben écht verstand van televisie en audio. De leveringscondities zijn goed en vergelijkbaar met de bekende shops.

Uit eigen beweging

Zeer behulpzame, vriendelijke en meedenkende mensen werken bij dit bedrijf. Al diverse aankopen gedaan, vaak met een mooie korting, en elke keer een fijne ervaring.

Uit eigen beweging

Product eenvoudig gevonden via de Pricewatch van Tweakers en met iDeal de betaling ook eenvoudig gedaan.

Zaterdag heb ik de tv besteld en deze kon dinsdag geleverd worden. Op eigen initiatief naar de woensdag verplaatst, ik vond deze leveringstijd keurig. De verzending verliep via Dynalogic. Nadeel is dat je in eerste instantie met een tijdslot van 8:00 tot 22:00 uur dient rekening te houden. Ander nadeel is, en dat is op zich logisch gezien de waarde van het pakket, ze het niet bij de buren afleveren. Op de dag van de levering kun je met behulp van een track-and-trace pagina, je pakket volgen. Ook krijg je dan een nauwkeurigere tijdslot. Op die manier kon ik redelijk accuraat, en tot op bijna een uur voor levering inzien, wanneer ze zouden aanbellen. Prima service maar niet perfect. Mijn inziens een optie om aan te geven dat het ook bij de buren met huisnummer "X" afgeleverd mag worden, zou het nog beter maken.

Voor de aankoop even gebeld met de winkel, om te vragen of de tv (LG OLED G2 65) nog op voorraad was. Die info stond niet op de website. En die vraag werd netjes en, naar achteraf blijkt, juist beantwoordt. Kortom de eerste ervaring met deze winkel is positief. Duimpje omhoog.

Uit eigen beweging

TV was overal uitverkocht. Toch om een persoonlijk bod gevraagd. Dag erna bericht dat ze een nieuwe partij binnen krijgen met een persoonlijk bod. Hierop ingegaan en binnen een half uurtje was alles geregeld. Apollo heeft mijn verwachtingen overtroffen.

Netjes, snel verzonden. Niets op aan te merken. Zoals je het verwacht.

Er was onduidelijkheid over wat er met de TV meegeleverd zou worden. Snel had ik een email met het antwoord.
Al het contact verliep via E-mail. Dit was mijn keuze.

Uit eigen beweging

Als één van de weinigen had Apollo de receiver op voorraad. Het was een model dat nog niet al te lang op de markt was.

Apollo was al €100 goedkoper dan de eerst volgende goedkoopste in de Pricewatch. Tot mijn stomme verbazing kreeg ik 1.5 week na levering een mailtje dat ze hem op dat moment nóg goedkoper aanboden en ze mij hiervan ook nog wilden laten profiteren. Ik kreeg daarom nog eens €150 teruggestort op mijn rekening. Top service dus, die je niet snel bij andere winkels ziet.

De doos kwam in goede (nieuw) staat aan. Het werd, vlak voor kerst, de volgende dag geleverd.

Zie de toelichting bij Algemeen over het pro- en retro-actief terugstorten van €150.

Uit eigen beweging

Op zoek naar een warmtepompdroger ga je zoeken waar je het product het goedkoopst kan krijgen, maar je kijkt ook even of het een bekende naam is.
Dat was Apollo voor mij niet. Er stond op de site een knop dat je kunt bellen voor een scherpe prijs. Die kreeg ik, dus de gok gewaagd.

De levering was prima, conform afspraak, snel, netjes, geen problemen.

Dit is de reden dat ik deze recensie schrijf. We hadden een Samsung warmtepompdroger gekocht en toen ik het deurtje had omgedraaid bleek het niet goed te sluiten. Ik kende Apollo niet en dan weet je niet hoe de service is. En dan ben je ook nog afhankelijk van Samsung die niet echt behulpzaam zijn. Apollo heeft goed meegedacht om Samsung aan te tonen dat het niet aan mij maar het apparaat lag en gaf meteen aan dat ik een vervangend apparaat kon krijgen. Ik ben echt verrast door zo'n goede (en ook nog vriendelijke) service. En dan ook nog niet tegen de hoofdprijs. TOP, ik kan niet anders zeggen. Michel, bedankt!

Uit eigen beweging

Fijne webwinkel ervaring. Duidelijke informatie over product en levering. Na een belletje waar ik vriendelijk werd geholpen een TV besteld die een dag later op de stoep stond.

Door Dynalogic dus goede track en tracé en betrouwbare levertijd. Levering de dag na bestelling. Enige was dat de TV doos op z’n kop stond. TV doet het gewoon dus maakte misschien niet veel uit maar vond het een beetje raar. Stonden duidelijk pijlen en tekst op de doos.

Telefoon werd gelijk opgenomen en gelijk goed en vriendelijk geholpen. E-mails na bestelling ook duidelijk en op tijd. Helemaal prima.

Uit eigen beweging

Ik heb hier een LG Oled tv gekocht. Prima en duidelijke website. Scherpe prijzen. Na online bestelling wordt je netjes gebeld door een vriendelijke medewerker, deze legt uit hoe het proces verder verloopt. Deze winkel weet nog wat klantvriendelijkheid betekent !!

Je krijgt via mail een een bevestiging dat jouw pakket in behandeling is genomen door de Logistic partner. Een dag later een telefoontje met de vraag op welke dag je de levering wil hebben en op die dag in de vroege ochtend het tijdblok van levering. Perfect geregeld!

Vriendelijke medewerker gesproken die alle antwoorden heeft, hier kunnen veel bedrijven nog wat van leren.

Uit eigen beweging

Top winkel. Deal aangevraagd tijdens black friday. Vanwege drukte lukte het niet om op tijd te antwoorden. Ondanks dat ik het product al een paar dagen in huis had, kreeg ik toch de deal die werd aangeboden. Gratis product is achteraf zonder verzendkosten opgestuurd.

Verzending ging zoals beloofd was. Op tijd en keurig aangegeven wanneer de levering zou plaatsvinden.

Uit eigen beweging

Top service genoten bij Apollo!

Na een Black Friday deal voor witte Sonos ARC te hebben gescoord kwam ik tot de conclusie dat de witte versie niet naar wens was. Ik mocht de Arc omruilen voor een zwarte zonder meerprijs en nog voor de BF prijs.

Top, en nogmaals dank!

Uit eigen beweging

Voor de derde keer iets gekocht bij Apollo goede ervaring na mijn tv en soundbar nu wasmachine en droger besteld. Goed advies, scherpe prijzen en een ouderwetse service. Ik beveel Apollo dan ook zeker aan.

Snelle levering ben heel blij met de wasmachine en droger.

Uit eigen beweging

Meerdere keren wat gekocht bij Apollo, Altijd leuk en vriendelijk contact. Hebben veel kennis, goede service en scherpe prijzen. En nog belangrijker, is er een keer een defect dan lossen zij het perfect op. Mijn complimenten! Een echte aanrader.

Afspraak is afspraak, goede communicatie

Denken mee, tonen initiatief en leveren ouderwets goede service

Uit eigen beweging

Via Google vond ik bij Apollo een scherpe pre-black Friday aanbieding voor een LG tv (ruim onder de laagste prijzen op Tweakers). Ik kende Apollo niet, maar de vele prima reviews op Trustadvisor hebben me overtuigd. Helder en snel informatie gekregen op mijn telefonische vraag over de duur van de promotie en beschikbare voorraad. Na bestelling werd ik dezelfde dag nog gebeld of levering de volgende dag kon plaatsvinden. Kortom: goede en snelle service.

Telefonisch goed bereikbaar, duidelijk advies over levering en garantievoorwaarden.

Uit eigen beweging

Alles verliep zoals zou moeten. Verzending en levering was snel. Regelmatig status updates via email over mijn bestelling.