Apollo

Uit eigen beweging

Top service en super scherpe prijzen is een combi die ik in deze vorm nog niet eerder ben tegengekomen!

Vorig jaar een receiver bij Apollo besteld, vanwege leveringsproblemen bij Denon duurde het lang voordat deze kon worden geleverd. Wel werd ik minimaal wekelijks door Apollo op de hoogte gehouden en kreeg keer op keer het aanbod om mijn bestelling te annuleren of aan te passen naar een receiver die wel leverbaar was. Uiteindelijk besloten een ander type te bestellen en daar enorm blij mee. Begin dit jaar heb ik een soundbar erbij besteld, maar er niet bij stil gestaan dat dat niet samen gaat met de receiver, die heb ik zonder problemen kunnen retourneren. Vorige week ook een nieuwe TV bij hen besteld die de volgende werkdag werd afgeleverd.

Ik kwam bij Apollo vanwege de lage prijs, maar de top service, de kennis en kunde van de medewerkers en de manier waarop zij met je meedenken zorgt dat ik voortaan meteen naar de website van Apollo ga.
Ik ben nog geen onvriendelijke medewerker tegengekomen, zowel via de mail als telefonisch. Apollo en de medewerkers scoren daardoor nu ook nog eens hoog op de gunfactor.

Uit eigen beweging

Eerst apollo gebeld om vorraad, wilde eerst 48", voorraad is er niet 55" is genoeg, dus had dee.besteld, de volgende is t geleverd.
Tevreden met de verkoper en koeriersdient, die een tijdslot doorgeeft en die je kan bellen voor updates.
Heel wat anders dan post.nl of dhl, die onze pakjes gewoon voor de deur achterlaat, en bij klacht standaard met wij behandelen dit intern.

Zie boven

Zie boven

Factuurnummer 2201055752, ordernummer weet ik niet meer.

Uit eigen beweging

Goede site en goede prijs voor het product, bestellen ging makkelijk en is duidelijk overzichtelijk.

Door omstandigheden vlak na het bestellen moest ik toch de order annuleren. Werd heel vlot geregeld en met een vriendelijke mail.

Uit eigen beweging

Van ontvangst tot aan levering uitstekend door Apollo te woord gestaan. Met duidelijke uitleg, humor en meer dan de gewone verkoopinformatie voor de klant werd men goed ingelicht over het produkt en bestelprocedure.

Wij moesten wachten op ons produkt wegens tekort. Eerder dan gemeld is produkt geleverd. Apollo hield de uitstekende sfeer en benadering naar de klant hoog door transparant tnformatie te verstrekken over de bestelling. Top!

Superbe benadering en behandeling klant; ontspannend luisteren, deskundig informatie verstrekken en de klant zelf laten beslissen.

Uit eigen beweging

Via prima personal deal, boxen met receiver gekocht. Levertijd liep buiten de schuld van Apollo nogal uit. Maar klantenservice zat er wel boven op. Mails worden vlot telefonisch beantwoord. En ik werd uitstekend op de hoogte gebracht van status. Prima winkel!

Uit eigen beweging

Goede service, communicatie, lever termijn en prijs, ze hebben me persoonlijk opgebeld ivm een cash back actie

Snel en zoals afgesproken

Ze hebben de moeite gedaan om me persoonlijk op te bellen om te zeggen dat er een cash back actie aankwam, top service

Uit eigen beweging

Bestellen, je wordt gebeld en je geeft aan wanneer je geleverd wilt hebben. Zelfs nog de TV twee trappen hoog afgeleverd, 65". Wist niet dat dergelijke service bestond!
Geweldige TV en receiver afgeleverd

Uit eigen beweging

LG C1 55'' gekocht tijdens drukke kerstperiode. Allereest werd ik uitstekend en snel geholpen via e-mailcontact met een medewerker van Apollo, waarop ik overging op bestelling. Vlak daarna werd ik al gebeld om voor de volgende dag een levering in te plannen. TV is in goede staat geleverd en doet het voorzover perfect. Ik heb er een nieuwe favoriete electronicawinkel bij. Top service.

Verzending ging in mijn geval via Dynalogic, waar ik vanuit het verleden een ronduit slechte ervaring mee had, maar dit keer werd het door een vriendelijke en behulpzame bezorger geleverd aan de deur. De verpakking van de TV was ook stevig genoeg.

Uit eigen beweging

De vervoerder van de gekochte televisie had problemen, maar daar werd ik iedere dag keurig van op de hoogte gehouden door Apollo. Uiteindelijk heb ik de televisie terug gestuurd om dat deze toch helaas niet aan mijn verwachtingen voldeed, maar ook dan wordt er weer duidelijk gecommuniceerd. Zeer klantgericht en persoonlijk en handelen zaken snel af.

Er wordt zeer snel op alle vragen gereageerd en bij problemen denken ze met je mee.

Uit eigen beweging

De communicatie verliep perfect en is erg persoonlijk. Telefonisch en per mail erg goed bereikbaar en voor de levering wordt je goed op de hoogte gebracht.

Het product was in goede staat toen het geleverd werd en er is tijd voor genomen om samen de verpakking even goed te bekijken.

Ik had wat vragen over het product voor de aankoop en na de aankoop over de levering. Deze zijn erg snel beantwoord en ik had de antwoorden waar ik naar zocht.

Uit eigen beweging

Aankoop betrof KEF LS50 Wireless II i.c.m. S2 floorstands.
Een paar dagen later de KEF KC62 subwoofer erbij besteld met een Audioquest Greyhound kabel.
Dit werd dezelfde dag nog thuisbezorgd door een eigen medewerker. De kabel bleek te lang, een kortere versie werd ook gewoon thuisbezorgd en de andere retour genomen.

Zeer klantvriendelijk met humor, bijna ouderwets hoog serviceniveau en overall een goede prijs/kwaliteit.
Prettig is het winkelen op de webshop i.c.m. fysieke winkel in Almere.

Uit eigen beweging

Erg prettig contact gehad over de levertijd van de bestelling. Een paar dagen later werd ik nagebeld dat het pakketje eerder kwam. Erg netjes!

Uit eigen beweging

Wat een verademende service. Duidelijkheid aan de voorkant over lever termijn. Voldoende updates per mail (persoonlijk, niet de geautomatiseerde meuk) en ook nog eens de klant verwachting overtreffen. De verwachting was namelijk dat mijn Sonos Move tussen de 5 en 8 weken levertijd zou hebben. Heb hem binnen een week binnen.

Keep up the good work Apollo Almere!!!

Uit eigen beweging

Tijdens Black Friday een Samsung 65QN95A besteld, met cashback actie voor een topprijs van 1500,-. Vriendelijk aan de telefoon, snelle reacties over het algemeen. Snel geleverd en naderhand nog teruggebeld voor checken of alles in orde was aangekomen. Topzaak!

Uit eigen beweging

Echt tof dat deze winkel veel moeite heeft gedaan om een te geven. Het antwoord op de door mij aangevraagde korting was in mijn spambox terecht gekomen en die had ik gemist. Uiteindelijk werd er door Apollo contact met mij opgenomen of ik de aangeboden korting echt niet wilde gebruiken. Dat wilde ik natuurlijk wel, en aangezien ik reeds had betaald, werd de korting teruggestort. Heel netjes.

Uit eigen beweging

Ben geen Audio -Elektronica specialist en kende Apollo nog niet. Eerste kennismaking was meteen positief ; snel antwoord op vragen via hun website en een goede aanbieding. Aankoop was snel beschikbaar, met vertrouwenwekkende begeleidende e-mails (Audio DAC is ondertussen aangesloten en werkt perfect). “Apollo Almere” ; een Aanrader !

Uit eigen beweging

Op 20 okt met de pre-Black Friday actie de Samsung QLED QE65QN93AAT besteld voor 1599 euro, 1299 euro na de cashback actie van Samsung. Wij waren niet bekend met Apollo, maar na de reviews te hebben gelezen op Tweakers was het zeker de moeite waard om bij Apollo te bestellen.

Dus op zondag besteld, dinsdag in huis wat snel is.
Helaas bleek de geleverde televisie wat gebreken te hebben die niet te accepteren waren. Dit heeft niet gelegen aan het transport maar moet een fabrikagefout / QA fout zijn geweest bij Samsung.
Na een mail richting Apollo met wat uitleg en foto's zijn ze snel tot dezelfde conclusie gekomen. Daarop is besloten om de tv 1 op 1 om te ruilen.

Bij het brengen van de nieuwe tv (binnen 1 week na melding) hebben ze de eerste tv meegenomen.
De moeite en enigszins stress die hiermee voorkomen is, wordt erg gewaardeerd. Ik weet zeker dat er andere partijen zijn waarbij dit een langdurig lopend drama zou zijn geworden.

De tweede tv is tot nu toe perfect gebleken, en meestal blijft dat ook wel zo!

Kortom een zeer positieve ervaring door de inzet van het team van Apollo.

Levering was op tijd, de communicatie hierover was ook duidelijk. De levering was beide keren goed verzorgd.

Ik ben zeer tevreden over de klantenservice, het probleem (dat niet door Apollo kwam) is zeer vlot opgelost door Apollo. Ik ben goed te woord gestaan door een van de medewerkers en goed geinformeerd over de tweede levering.

Uit eigen beweging

We waren al een tijd op zoek naar een nieuwe tv bij diverse partijen geweest en contact gehad maar altijd erg moeizaam stomme onderhandel technieken snel beslissen dan kan er nog 100,- af en zo worden we altijd groen van eerlijk gezegd. Uiteindelijk in contact gekomen met Apollo. Ze waren niet bekend bij ons maar contact prijs levering en service gewoon uitstekend. Zeker aan te raden.

Nette levering. Apollo heeft ons ook netjes uitgelegd wat te verwachten en als er iets mis is dat dit goed en snel opgepakt wordt en afgehandeld. De mannen kwamen de tv bezorgen met zijn tweeen en hebben de tv netjes binnen gebracht.

Snel aan de lijn, goede communicatie en reactie snelheid is prima via telefoon en mail.

Uit eigen beweging

Zat al een tijdje te loeren naar de LG OLED55C16A, maar vond 'm nog wat aan de prijzige kant. Op een zondagmiddag zag ik va de pricewatch bij Apollo de betreffende TV met fikse korting staan, gelijk gekocht en nog geen moment spijt gehad!

Werd bezorgd door Electronic Partner, wel helaas een drempellevering, maar ach, TV stond zo boven.

Uit eigen beweging

We hebben in juli de Sonos One SL (DUOPACK) besteld. Was toen bij Apollo niet en ook nergens anders in NL leverbaar.

In september kwam er weer voorraad en werd met ons contact opgenomen. Binnen 2d hadden we onze Sonos One in huis.

De vakantiegeld actie korting (van juli) was voor ons nog van toepassing in september. We zijn er erg blij met onze Sonos en ook met de service van Apollo.