Apollo

Bij deze eerste koop bij deze winkel, kan ik iedereen aanbevelen tot nu toe om daar ook te kopen, duidelijke uitleg, en site en mooie producten en prijzen, als je telefonisch contact opneemt, vriendelijke en vakkundig medewerkers.
En begeleiden en houden je op de hoogte van de hele bestelling. Dus
fijn dat ze ook een Fysieke winkel hebben.

Snel en Netje en goed en op de juiste tijd afgeleverd. dus de Philips tv 55PUS8601/12 is uitstekend afgeleverd.

Vriendelijke en Vakkundige en tot het eind van je bestelling, goed begeleid.
Goede behandeling tot nu toe.
Bestel veel op internet, maar tot nu toe nog niet meegemaakt.
Fijn dat ze ook een fysieke winkel hebben.

via pricewatch aan de hand van priijs en reviews bij Apollo uitgekomen. Bestelling vlot en volgens afspraak afgehandeld

Bestelling wilde ik graag een dagje later hebben, was geen probleem. 's ochtends een belletje en een mailtje met de exacte levertijd (slot van 2 uur).

Snelle replies op mijn vragen, alles prima afgehandeld.

Uitstekend advies, zeer persoonlijk geholpen en een goede deal kunnen maken bij het uitzoeken van mijn volledig nieuwe Home Cinema Set. Beter dan dit wordt het niet!

Na persoonlijke afstemming op gewenst tijdstip afgeleverd. Apollo komt hierin prima afspraken na!

Prima geholpen in zowel de winkel, telefonisch en per e-mail.

Heel erg netjes, professioneel en snel geholpen. Duidelijke communicatie en ze komen na wat ze beloven.

Product stond als voorraad op de website, toch even nagebeld want andere webwinkels hadden het product niet voorradig. Het bleek te kloppen. Ze hebben de TV direct voor mij gereserveerd en afgestuurd. Volgende dag binnen gekregen, ik werd zelfs nagebeld of het allemaal goed was gegaan. Wat een service!

De tv die ik zocht was hier het goedkoopst. Besteld via de website, nog telefonisch contact gehad en prima en vriendelijk te woord gestaan. Volgende dag tv binnen. Bij de achterdeur kunnen parkeren, in de winkel afgerekend en ook hier netjes en vriendelijk geholpen. Niets te klagen, prima geregeld.

Telefonisch contact rechtstreeks met de winkel, wel zo prettig.

Professionele werknemers die zich niet blind staren op 'hoogste marge' producten. Hier hebben we oprecht advies gehad zonder enige vorm van (tijds)druk. We zijn uitgebreid geadviseerd en geholpen. Zonder enige moeite diverse multiroom speakers naast elkaar mogen testen.

Ik heb bij Apollo een TV gekocht en ook een mooie korting gekregen! Aankoop en betaling verliepen goed. Prettige website en goede keuze!

Het was een probleem met de zending en Brian van Apollo heeft mijn TV opgehaald van de bezorgbedrijf en hij heeft hem hemzelf bezorgd.

Beste klantenservice ooit!

Aankoop en betaling verliepen vlekkeloos. Prettige website met voldoende keuzes en betaalmogelijkheden. Fijn om online te winkelen.

Verzending liep niet direct goed maar klantenservice heeft er alles aan gedaan het probleem op te lossen.

Beste klantenservice OOIT! Vanaf moment dat er iets misliep werd ik steeds door dezelfde persoon benaderd tot alles was opgelost en zelfs daarna werd nog geïnformeerd of alles oké was. Ongekend goede service!

Was op zoek naar een TV die 5.1 passthrough ondersteunde van HDMI -> Optical Out (Voor het gebruik met een Sonos Playbar). Deze feature is nergens zichtbaar en veel TV's ondersteunen het niet. Er zijn maar weinig sites waar informatie hierover te vinden is. Apollo gebeld met deze vraag en medewerker Brian was bereid een aantal merken en modellen TV's voor mij te testen om te kijken of dat ondersteund werd. Ik had deze TV op het oog en werd terug gebeld dat dit model het ondersteunde. (Volgens Sony zelf NIET nl.)
Mede dankzij de behulpzaamheid en testen van Apollo en tegen de adviezen van Sony zelf in heb ik toch gewoon de TV besteld.
Uiteindelijk werkt de passthrough perfect en moet Sony zich eigenlijk schamen dat ze van hun eigen spullen niet eens weten wat het wel en niet ondersteunt.
Kortom geweldige service en zeer professioneel personeel.

Werd keurig gebeld wanneer ik de TV wilde ontvangen en dit gebeurde ook op die dag.

Zie mijn verhaal bij algemene beoordeling. Gewoon uitstekend advies.

Ik heb hier een set Monitor Audio Silver 1 overgenomen, ze waren op Marktplaats te koop voor een afwijkende prijs. Uitstekende communicatie, ook waren de website, winkelwagen en betaling duidelijk.

Ik werd door een medewerker gebeld dat mijn bestelling onderweg was en de volgende dag afgeleverd zou worden. Ook kreeg ik netjes daarna een e-mail waarin hetzelfde vermeld werd. Het werd verzonden met Dynalogic. Een prettige ervaring, vooral omdat je constant het pakketje kon volgen. Het werd gewoon in de originele doos verzonden, wat voldoende was om de speakers schadeloos te verzenden. Het werd de eerstvolgende werkdag (op zaterdag besteld) verwerkt en verzonden, dinsdag dus geleverd, binnen 2 werkdagen.

Ik heb kort contact met de klantenservice gehad. Ik heb namelijk mijn bestelling snel geplaatst onder een gast account. 2 dagen hierna heb ik me geregistreerd, en vroeg ik of de bestelling aan mijn account gekoppeld kon worden. Dit was dezelfde dag nog geregeld, nu kan ik de factuur online ook benaderen.

goeie webshop met prima en snel persoonlijk verkoopadvies, zowel via telefoon als de mail.
zowel de Dali set alsook de losse speakers tegen uiterst scherpe prijzen.
Voor herhaling vatbaar!!

dag tevoren mailtje dat de bezorging eraan komt. Als die nou nog een aflevervenster van een halve dag zou geven dan was het helemaal perfect.
Prima verpakt, nette verzorging, vriendelijke koerier die eea afleverde.

vriendelijk en persoonlijk advies, en ook nog eens een mooie combi deal gekregen met de benodigde luidsprekerkabels

perfecte zaak ,prijzen zijn goed en je kunt ze heel goed bereiken
Super vriendelijk en denken met je mee !
Had een tv besteld die me niet beviel kon ik gewoon terug sturen en kreeg ook weer gratis een andere toegestuurd !
Als je belt krijg je ze meteen aan de lijn en hebben tijd voor je

levering is goed gegaan verder niks op aan te merken

super !!
goed bereikbaar en denken goed met je mee
Zo hoort een webwinkel te zijn !

Overzichtelijke site en zelfs voor vragen op zondag telefonisch te benaderen. Erg vriendelijke meerdere malen te woord gestaan.

Door Dynalogic en was perfect te traceren via google maps. Ook de aangegeven tijdsindicatie klopte prima.

Een geweldige en vriendelijke klantenservice. Contact gehad met de klantenservice van producent Philips over een kwestie waar ik 0 op rekest kreeg. Ik moest daar vooral veel aanhoren wat er niet kon.

Later Apollo gebeld en zij vonden het ook absurd en binnen 2 dagen was het geregeld.
Het gevoel dat je krijgt als klant die begrijpend aangehoord wordt en niet een nummer die de zoveelste TV koopt.

Ik was op zoek naar een Sony Cyber-shot DSC-HX90V en zag dat deze het goedkoopst was bij Apollo. Ik kende de winkel echter niet, maar ben afgegaan op de shopreviews. Eerst even gebeld om te vragen of de camera op voorraad was en een indruk van de winkel te krijgen. Ik werd snel en vriendelijk te woord gestaan. Vervolgens de bestelling gedaan en met iDeal betaald. Binnen no-time de verzendbevestiging ontvangen. De webshop zelf zit goed in elkaar. Nette site, zonder overbodige informatie. Het bestelproces zelf is duidelijk. Ik ben onder de indruk.

Het logistieke deel werd verzorgd door Dynalogic. Hoewel ik daar bij Coolblue een hele slechte ervaring mee had, ging het nu perfect. De track and trace is echt geweldig. Je kunt via Google Maps de bestelling volgen, zodat je kunt zien waar de chauffeur zich bevindt en je dus niet de hele tijd thuis moet zitten wachten.

11 maanden na aankoop van mijn Panasonic SLR camera is de oplader overleden. Telefonisch contact met Apollo leerde mij dat normaliter er slechts 6 maanden garantie op een lader zit, ondanks dat je hem met de camera geleverd krijgt. Echter hebben ze contact opgenomen met Panasonic om te kijken wat de mogelijkheden waren. Omdat het even duurde voordat ze antwoord hadden hebben ze me regelmatig geinformeerd over de stand van zaken.

Daarnaast altijd heel goed contact gehad waarbij werknemers de tijd en kundigheid toonden om het probleem te erkennen.

Uiteindelijk is na opsturen van de lader een nieuwe geleverd door Panasonic, en dat alleen door bemiddeling van Apollo. En daarnaast is deze kosteloos naar me toegestuurd daar het 200km heen en weer rijden is voor mij.

Ontzettend goede service geleverd zonder gezeur of het moeten pushen, een zeldzaamheid in deze tijd; m.a.w. hiervoor ben ik bereid 200km op en neer te rijden als ik iets in de toekomst voor mijn camera nodig heb!

m.a.w. goede service voor zowel Apollo alsook Panasonic.

zonder kosten is lader door Apollo naar mij toegestuurd na vervanging door Panasonic.

Zie algemene beoordeling; kundigheid, tijd voor je probleem, meedenken en goede bemiddeling als verkoper/tussenpartij klant-fabrikant.

1 woord UITSTEKEND. Qua service kunnen de grote jongens hier wat van leren. Mijn nieuwe TV had problemen met het backlight. Dit is echt perfect opgelost. TOP Apollo!! Website prima en prijs is meer dan okay.

Levering perfect en met een mooie app die laat zien waar de transportwagen is. Vriendelijk personeel.

Vriendelijk contact en komt de klant tegemoet. We zijn samen tot de perfecte oplossing gekomen.

Heb hier de Sony Bravia KDL55W809CBAEP besteld.
De service kan niet beter, kan deze winkel aan iedereen aanraden

Zelf de Play:5 afgehaald. Zeer vriendelijk en kundig personeel en een mooi assortiment(Dali) welke ter plaatse te beluisteren zijn. Alleen een "echte" luisterruimte zou wel wat toevoegen.

Op 2 december heb ik bij Apollo de Panasonic Viera TX-50CX700 4K TV besteld. Op het moment van bestellen werd deze tv op de website aangegeven als voorradig met een levertijd van 24 uren. De eerste werkdag na de bestelling kreeg ik echter een telefoontje van Apollo met de mededeling dat ze door hun voorraad heen waren. Panasonic zou ruim een week later nieuwe exemplaren leveren en Apollo kon mijn bestelling op de 14e leveren. Als ik daarop niet wilde wachten kon ik een duurder model nemen dat wel op voorraad was, of de order annuleren. Ik besloot om de order te laten staan zoals hij is.

Op 14 december heb ik Apollo gebeld, omdat ik in de tussentijd geen status updates ontvangen had. De medewerker die ik aan de lijn kreeg was niet op de hoogte van de situatie en besloot één en ander uit te zoeken. Later ben ik teruggebeld door een andere medewerker die me vertelde dat er geen levering van Panasonic geweest was. Ik moest tot de eerstvolgende vrijdag of maandag wachten.

Vrijdag 18 december ontving ik een telefoontje van Apollo: ze hadden de tv ontvangen en zouden hem dezelfde dag nog versturen. Ik kreeg kosteloos een duurdere verzendmethode aangeboden, waarbij ik de koerier van deur tot deur kon volgen. Persoonlijk had ik liever een mooie korting gekregen, ter compensatie van het ongemak.

Ondanks de hele situatie wil ik gerust weer bij Apollo bestellen in de toekomst.

In de eerste instantie kreeg ik een mail van Dynalogic met 21 december als leverdatum, tegen de met Apollo gemaakte afspraken in. Kort daarna kreeg ik een tweede mail waarin de 19e als afleverdatum genoemd werd.

De koerier was via de uitgebreide track & trace goed te volgen en kwam op het afgesproken tijdstip aan. Zowel verpakking als tv waren intact en de koerier ging er met zorg mee om. Keurig!

Ik ben er niet erg over te spreken dat een gemaakte afspraak niet werd nagekomen. Of Apollo de afspraak ten onrechte heeft gemaakt of dat Panasonic niet volgens afspraak geleverd heeft, kan ik niet beoordelen. Wellicht ligt de fout niet bij Apollo.

Het telefonisch contact met Apollo was goed en de medewerkers waren erg hulpvaardig. Ik kreeg de naam van de medewerker door die bekend was met mijn order en ik mocht naar hem vragen als ik een update wilde.

Ik had het wel fijn gevonden als mij een korting was aangeboden voor de te late levering, omdat op het moment van bestellen het artikel als voorradig was aangegeven.

Een zaak waar de klant nog echt voorop staat in combinatie met scherpe prijzen en een meer dan uitstekende service.

Na vervanging zeer tevreden over het geleverde product.

Het zat in eerste instantie wat tegen met de kwaliteit van het geleverde HIFI apparaat (maandagochtend versie). Is na kort overleg met de Apollo en de fabrikant direct vervangen door een ander product (op initiatief van Apollo).
Geen discussie maar gewoon de klant helpen als het een keer tegen zit of de klant niet tevreden is over een product, dat is blijkbaar waar Apollo voor staat!