NEBO Den Haag & Nootdorp

Uit eigen beweging

Ik heb via de website de Panasonic S5 gekocht tijdens Black Friday, makkelijk te bestellen en een goede website. Ben super tevreden met de camera.

De levering was correct en netjes verpakt. Via PostNL en kon het tijdstip van leveren aangeven.

Ik heb verder geen klacht en ben tevreden over de geleverde dienst en de Panasonic camera

Uit eigen beweging

In februari 2022 heb ik bij NEBO een Panasonic Lumix TZ95 aangeschaft. Helaas kan dit toestel al na 1,5 jaar bij het grofvuil, deze zomer hield mijn camera er namelijk plots mee op. Na een vriendelijk eerste contact met NEBO is het toestel direct opgestuurd, pas na enkele weken kreeg ik een simpele, onpersoonlijke e-mail met daarin een tekstregel gekopieerd: jammer, maar helaas: ‘uw toestel is overleden’, dit zou mijn schuld zijn, want ‘oxidatie’ door ‘externe handeling’. Hier werd totaal geen rekening gehouden met de context zoals gebruik en jonge leeftijd van de camera. Veel vragen die als eerste bij mij opkwamen zijn na contact te hebben gehad met NEBO helaas nog niet weggenomen. Duidelijk wordt dat de schuld in mijn schoenen wordt geschoven om onder de garantie vandaan te kunnen komen. De camera ligt bij het reparatiecentrum en zal worden weggegooid (of -behoorlijk lachwekkend- ik kan er voor kiezen voor €70,- een defect toestel op te laten sturen …). NEBO echter wilde hier, na een reactie waarin werd gemeld dat het geen fabricagefout was, niet meer verder op ingaan en negeerde ook mijn volgende berichten. Een deuk in het vertrouwen in een fotospeciaalzaak.
Mijn hele leven heb ik diverse camera’s gehad. Altijd van Sony, Canon, Olympus en Samsung. Alle leden van het gezin, maar ook familieleden, hebben altijd naar tevredenheid deze fotocamera’s gebruikt. Nooit is er een euvel geconstateerd zoals mij in de berichten vanuit NEBO en Panasonic zijn gemeld, camera’s werden vaak vervangen omdat de stand der techniek inmiddels het toestel voorbijsnelde. De eerste keer dat ik overstap naar een nieuw merk, Panasonic, begeeft het toestel het al na nog geen anderhalf jaar op vakanties gebruikt te hebben door 'oxidatie' en een ‘externe handeling’. Dit is een flinke tegenvaller: de camera heb ik aangeschaft vanwege de goede recensies, de winkel heb ik gekozen vanwege de prima reviews én de 5 jaar garantie. Dit blijkt echter totaal niks waard, begrip voor de belabberde kwaliteit van de Panasonic camers en een menselijke benadering ontbreekt!

Verzending was keurig. Eerste contact ook prima. Otbreken van menselijkheid en voorop stellen van klant kwam pas ana het licht nadat na 1,5 jaar het toestel kapot ging.

In eerste instantie zeer behulpzaam, maar na vragen om heroverweging vanwege een schandalig slechte kwaliteit van een toestel dat zij in het assortiment hebben geeft de winkel niet thuis en laat niks meer van zich horen.

Uit eigen beweging

Goed geregeld. Nebo had de door mij gezochte camera voor een aantrekkelijke prijs -lager dan bij andere (web)winkels- en ik had deze twee dagen na bestelling in huis. Bovendien nog 5 jaar garantie en gratis workshop gekregen. Ook fijn dat er fysieke winkels zijn waar je eventueel terecht kunt.

Prima geregeld. Bij het bestelproces werd meteen de mogelijkheid aangegeven de camera te verzenden naar een afhaalpunt in de buurt. Bericht met factuur en track & trace code kort na bestelling ontvangen. De camera werd verzonden in een stevige doos met voldoende luchtkussens als vulling.

Uit eigen beweging

Scherpe prijs. En toch goede snelle klachtafhandeling toen er een dopje iets ontbrak van mijn verrekijker. Dag later al thuis.
Ook een fijne gedachte dat ze meerdere fysieke winkels hebben. Dat heeft een plus voor mij.

Er ontbrak een regendop voor de ooglenzen van de verrekijker. De doos was ook niet verzegeld. Verder wel netjes verpakt. En redelijk snelle bezorging. Al had het mogelijk een dagje sneller gekunt. Niet echt een probleem.

Probleem direct opgelost na even te bellen. Er werd direct een nieuw dopje opgestuurd. Raar dat het nodig was. Maar ik ben tevreden.

Uit eigen beweging

Ik was op zoek naar een L-bracket van Leofoto voor mijn Canon R. Neboweb kon deze leveren voor een prijs die ver onder die van de grote 2 ligt. Als al heel mooi en als het product dan ook nog een ruim aan de verwachting voldoet, wat wil je dan nog meer?

Klein verbeterpunt is de verwachte verzenddag. Op de site staat 1-2 dagen, maar mijn ervaring bij Neboweb is dat dat niet altijd haalbaar is. Als dat wordt verbeterd, zou dat heel fijn zijn

Uit eigen beweging

Ik heb zaterdag de camera in de winkel, via de website ben ik bij hun terecht gekomen. Gekozen voor afhalen in de winkel

Uit eigen beweging

Verrekijker Vortex Diamondback HD 15x56 gekocht

Laagste prijs bij Nebo in een fors uiteenlopend prijzenscala. Dat is al prettig. Daarnaast snelle afhandeling met tijdige informatie van de verschillende fasen tot levering.

Binnen 24 uur is het product geleverd, goed en stevig verpakt.

Uit eigen beweging

De beste prijs en de mogelijkheid om de bestelling in een winkel af te halen. Ik probeer zo weinig mogelijk te laten bezorgen.

Uit eigen beweging

27-1-2023 een systeemcamera besteld met overige items. Ik vroeg of korting mogelijk was en kreeg een aantal zaken gratis. Bestel- en betaalproces verliep vlot. Kreeg even later de factuur en een mail dat de bestelling was verzonden; inclusief track&trace-code.
Communicatie verliep vriendelijk en vlot. De 5 sterren van NEBO zijn wat mij betreft terecht.

Omdat de bestelling ging over een bedrag van plusminus 2300 euro hoopte ik op enige korting. Als enige winkel was men hiertoe bereid. Vind ik klasse.
Zoals gezegd verliep de communicatie per mail vlot en vriendelijk.
Pakket dezelfde dag door post.nl ontvangen. Levering zal dinsdag a.s. plaatsvinden.

Uit eigen beweging

Zeer toegankelijke website waardoor zoeken eenvoudig is, ook zeer scherpe prijzen. Snelle levering dus helemaal top.

Op zondag besteld en dinsdag geleverd, zeer snel dus.

Uit eigen beweging

Duidelijke website, beste prijs in NL, snelle levering. Geen minpunten, behalve dat de leens een beetje moeilijk te vinden was op website (ik zocht tevergeefs op "Panasonic 9mm" , want stond als "Panasonic 9/1.7" op de Nebo website), maar gelukkig direct gevonden via Tweakers price watch.

Product werd zeer snel verzonden via PostNL.

Geen contact gehad, het online bestelproces liep zonder enige hapering.

Uit eigen beweging

Ik had een zonnekap nodig voor mijn nieuwe Canon RF 15-30mm lens.
NEBO was de enige leverancier in Nederland die ze kon leveren.
Snelle levering. Uitstekende service.

Uit eigen beweging

Ik zocht (opnieuw) een Panasonic DMC TZ-70; mijn "oude" had het begeven en ik was op zoek naar weer diezelfde camera, want was er erg tevreden over. Nergens op voorraad, maar NEBO kon die leveren. Inclusief 5 jaar garantie en een gratis workshop. Dus direct daar besteld.

Levering was wat later dan aangegeven, maar dat lag aan Post.NL. Had verwacht om me te moeten identificeren en ervoor te moeten tekenen. Pakketje werd mij echter zo aangegeven. Raar !

Kreeg direct via de chatbox antwoord op de door mij gestelde vragen; zelfs per mail een transcriptie daarvan !

Uit eigen beweging

Flitser Godox TT685 voor Panasonic besteld. Bleek toch niet op voorraad. Werd netjes gebeld dat de II versie werd opgestuurd voor dezelfde prijs als de I versie. En die I versie was al de goedkoopste die ik kon vinden

Uit eigen beweging

Camera Panasonic Lumix DMC-FZ1000 II was al een hele tijd nergens op voorraad en heel even wel bij Nebo, na contact bleek het ook echt zo te zijn dus onmiddellijk besteld en otvangen

Zoals beloofd binnen 2 dagen ontvangen na bestelling product ontvangen

Contact gehad met de service afdeling en ben prima geholpen

Uit eigen beweging

Had hier een Canon RF 100-500 zoomlens gekocht,heb ook gebeld hoe het zat met levertijd via postnl wat in eerste instantie fout zou gaan maar door ervaring van de verkoper,heeft mij nog persoonlijk gebeld,zou dat goed moeten komen,wat ook zo was.Verder echt fijn dat Nebo je het gevoel geeft dat de klant koning is.

Supergoed verpakt en keurig op tijd geleverd de volgende dag!

Zie boven,nogmaals erg tevreden over de manier waarop je geholpen wordt!

Uit eigen beweging

Goede website.Veel keuse en grote sortering. Bestellen gaat eenvoudig,De mail wisseling gaat vlot. waarom meer dan 15 woorde voor een review?

---

Nog geen ervaring, maar zijn goed benaderbaar.

Via mailtje op de hoogte gehouden wanneer het pakketje bezongd wordt

Nog geen ervaring, maar zijn goed benaderbaar.

Uit eigen beweging

Too service en top prijs. Ook effectief op tijd geleverd. Ik had geen verzendbevestiging gekregen tot op de dag van de levering. Snel mailtje gestuurd rond 8u ‘s morgens en bijna onmiddellijk antwoord gekregen. Super dus

Ik had de tracking code niet gekregen. Kleintje maar zorgde wel voor wat stress. Maar laat je daarvoor niet wegjagen want alles was stipt geleverd

Ze antwoordden onmiddellijk op mijn mail endat rond 8u ‘s morgens

Uit eigen beweging

Bij vergelijking concurrerende prijzen. Uitstekende en vriendelijke service medewerker welke meedenkend en oplossing gericht is.

Bestelling door fout van postnl niet geleverd. Winkel heeft onmiddellijk contact met mij opgenomen en het artikel is op mijn eigen verzoek opnieuw verstuurd. Zelfde dag verstuurd, volgende dag nu wel geleverd door postnl.

Na verzending heeft postnl een fout gemaakt ( hoe verrassend ) en het artikel afgeleverd bij de winkel i.p.v. bij mij. Ik werd daarover onmiddellijk gebeld en men heeft passende oplossingen aangeboden. Ik heb gekozen voor opnieuw verzenden met postnl welke dezelfde dag is verzonden en nu wel op tijd werd afgeleverd.

Uit eigen beweging

Een overzichtelijke site. De camera die ik zocht was bij meerdere bedrijven niet leverbaar. Van mijn vader kreeg ik de tip om bij Nebo te kijken en daar was hij wel op voorraad. De bestelling ging makkelijk en de camera werd de volgende dag bij mij thuisbezorgd. Helemaal tevreden. Ik ga hier vaker kijken!

De levering was snel en compleet en de camera was goed en beschermd ingepakt