NEBO Den Haag & Nootdorp

Uit eigen beweging

Op zoek naar een opvolger voor Nikon Coolpix P950 heb ik de op website een Nikon systeemcamera gevonden en gekocht. Het bestellen en betalen ging heel makkelijk.

Netjes verpakt in een doos en onzichtbaar gemaakt met zwart folie

Ik heb via de chat contact met Robert gehad over de 5 jaar garantie en de cursus, netjes te woord gestaan.

Uit eigen beweging

Ik heb hier eerder al een camera gekocht. op zoek naar een flitser kwam ik weer NEBO uit. Prima website en ik heb gekozen om het artikel in de winkel op te halen. In de winkel werd alles netjes aan mij uitgelegd.

Het was mijn niet duidelijk waar ik de flitser kon ophalen maar dat is door de klantenservice prima opgelost.

Uit eigen beweging

Al eerder hier gekocht, geen probleem met bestellen. Ik heb gekozen om het artikel in de winkel op te halen omdat ik nog wat vragen had.

---

Voor mijn Sony RX10 iv die ik een paar maanden geleden hebt gekocht bij Nebo heb ik nu een Godox V1 flitser besteld. De flitser heb ik opgehaald in de winkel waar ik eerder ook al mij RX10 hebt gekocht. De flitser werkt prima, ik ben er blij mee.

Vai de chat contact gehad waar ik de flitser kon afhalen.

Uit eigen beweging

Onderwatercamera die goed werkte gebracht voor onderhoud bij Nebo in Nootdorp omdat ik op vakantie ging en weer ging duiken dus dat de camera goed zou zijn.

Al 2 jaar erg leuke foto's gemaakt met deze Nikon, dus vandaar even lekker na laten kijken bij Nebo, maar bij de eerste duik liep de camera al gelijk vol met water, dus balen want je denk dat je er goed aan hebt gedaan om de service te laten doen.
Weer na thuiskomst naar Nebo in Nootdorp gegaan en geef aan dat we juist de service hadden laten doen om er zeker van te zijn dat de camera weer netjes zijn werk kon doen, maar dat deze gelijk vol met water kwam te staan.
Antwoord was gelijk : ik kan daar niks aan doen, dan heeft u gewoon net even de pech dat het niet goed is gegaan, kijkt naar de camera en zegt, ja daar zit zout aanslag in🫣Dat is niet zo vreemd, want er kwam zoutwater in toen ik ging duiken, maar een sorry oid een tegoed koming of service bleef uit, komen al jaren bij deze winkel, maar nu nooit meer want deze waardeloze knul bleef er bij dat er niks aan te doen was, als hij een kleine vergoeding had aangeboden bij aankoop van een nieuwe goede camera hadden we al tevreden de deur uit gegaan na bestellen van een nieuwe goede onderwatercamera voor het duiken, maar nu zijn ze een klant voor goed kwijt!

Zie verhaal hier boven, zeer ontevreden bij deze verkoper, terwijl we altijd heel tevreden en netjes werden geholpen bij de oudere verkoper, en nu nooit meer bij Nebo iets zullen aanschaffen zolang zulk ondeskundig personeel in de winkel aanwezig is.

Uit eigen beweging

Echt op dit moment de goedkoopste aanbieder, goede reviews, bestaan 100 jaar. Tevrede over het bestelproces

Ik heb van de week de Sony RX10 iv besteld, prima verpakt zoals het hoort en via PostNL geleverd.

Eerst nog overleg met Robert via de app gehad. Ik werd netjes te woord gestaan en hij mij prima verder geholpen.

Uit eigen beweging

via de website mijn Crane M3 Gimbal besteld na goed overleg met de verkoper. De Crane M3 werd in de winkel helemaal uitgelegd vol enthousiasme. Op basis van het leuke gesprek en het verzoek van de verkoper heb ik gelijk in de winkel een review geplaatst. Kom hier zeker terug,

Eerst in winkel een goed gesprek gehad, mijn budget is niet hoog maar wat er ik voor terug krijg is echt geweldig.

Uit eigen beweging

op de vestiging in de binnenstad van den haag net mijn bestelde panasonic fz1000 ii opgehaald. Erg goed geholpen, mijn complimenten. De verkoper vroeg mij daarom ook eventueel gelijk een review te plaatsen. Tussen de klant gelijk maar voor deze aardige verkoper gedaan

telefonische van de week contact opgenomen met de vraag of ik de camera ook in de winkel op kon halen.

Uit eigen beweging

Van de week online de panasonic fz1000 II gekocht, het bestellen ging vrij eenvoudig. Ik heb gekozen de aankoop in de winkel in Nootdorp af te halen. Al eerder iets bij hun gekocht en waar ik eerder een positieve review over geplaatst. Ben zeer tervreden.

De levering was op tijd, ik kreeg de melding wanneer ik de camera op kon komen halen en in de winkel heb ik met de verkoper de camera nog even doorgenomen.

Uit eigen beweging

het bestellen gaat echt heel makkelijk, alles goed en overzichtelijk. Geenn addertjes onder het gras.

Keurig op tijd geleverd in een stevige doos met zwart foloe er om heen, Voor de rest geen reclame op de doos aanwezig

Eerst via de klantenservice nog wat informatie ingewonnen, netjes geholpen. Geen haastig telefoontje maar keurige uitleg

Uit eigen beweging

Ik heb vandaag de Nikon p950 besteld. De site was gebruiksvriendelijk en het artikel was makkelijk te vinden. niets op aan te merken verder.

De levering was op tijd binnen via PostNL, netjes verpakt. Alles in een stevige doos. prima verder

Na eerdere vragen werd ik via de telefoon heel netjes te woord gestaan. Met de beantwoorden vragen de camera besteld. heel tevreden

Uit eigen beweging

Eigenlijk niets geks, ging hellemaal goet. Allles wert goed uitgelegd en kon makkelijk bestellen. Prima bedrijf, heel blij met de aankoop

---

Niets te klagen, zooals aangegeven stont de camera de volgende dag al klaar in de winkel.

Nog even prettig contact gehad vai de chat met de vraag of de camera wel op vooraad was

Uit eigen beweging

Afgelopen zaterdag de Nikon ZF body gekocht. Prima geholpen en ook een aantrekkelijk prijs. De verkopen nam de tijd om alles goed uit leggen.

---

Online besteld met afhalen winkel. Ging allemaal soepel zonder problemen. de goede reviews waren doorslaggevend om hier te kopen

Eerder prima contact gehad over de chat waar ik de camera kon halen. De medewerker Robert heeft mij goed te woord gestaan.

Uit eigen beweging

Ik heb via de website de Panasonic S5 gekocht tijdens Black Friday, makkelijk te bestellen en een goede website. Ben super tevreden met de camera.

De levering was correct en netjes verpakt. Via PostNL en kon het tijdstip van leveren aangeven.

Ik heb verder geen klacht en ben tevreden over de geleverde dienst en de Panasonic camera

Uit eigen beweging

In februari 2022 heb ik bij NEBO een Panasonic Lumix TZ95 aangeschaft. Helaas kan dit toestel al na 1,5 jaar bij het grofvuil, deze zomer hield mijn camera er namelijk plots mee op. Na een vriendelijk eerste contact met NEBO is het toestel direct opgestuurd, pas na enkele weken kreeg ik een simpele, onpersoonlijke e-mail met daarin een tekstregel gekopieerd: jammer, maar helaas: ‘uw toestel is overleden’, dit zou mijn schuld zijn, want ‘oxidatie’ door ‘externe handeling’. Hier werd totaal geen rekening gehouden met de context zoals gebruik en jonge leeftijd van de camera. Veel vragen die als eerste bij mij opkwamen zijn na contact te hebben gehad met NEBO helaas nog niet weggenomen. Duidelijk wordt dat de schuld in mijn schoenen wordt geschoven om onder de garantie vandaan te kunnen komen. De camera ligt bij het reparatiecentrum en zal worden weggegooid (of -behoorlijk lachwekkend- ik kan er voor kiezen voor €70,- een defect toestel op te laten sturen …). NEBO echter wilde hier, na een reactie waarin werd gemeld dat het geen fabricagefout was, niet meer verder op ingaan en negeerde ook mijn volgende berichten. Een deuk in het vertrouwen in een fotospeciaalzaak.
Mijn hele leven heb ik diverse camera’s gehad. Altijd van Sony, Canon, Olympus en Samsung. Alle leden van het gezin, maar ook familieleden, hebben altijd naar tevredenheid deze fotocamera’s gebruikt. Nooit is er een euvel geconstateerd zoals mij in de berichten vanuit NEBO en Panasonic zijn gemeld, camera’s werden vaak vervangen omdat de stand der techniek inmiddels het toestel voorbijsnelde. De eerste keer dat ik overstap naar een nieuw merk, Panasonic, begeeft het toestel het al na nog geen anderhalf jaar op vakanties gebruikt te hebben door 'oxidatie' en een ‘externe handeling’. Dit is een flinke tegenvaller: de camera heb ik aangeschaft vanwege de goede recensies, de winkel heb ik gekozen vanwege de prima reviews én de 5 jaar garantie. Dit blijkt echter totaal niks waard, begrip voor de belabberde kwaliteit van de Panasonic camers en een menselijke benadering ontbreekt!

Verzending was keurig. Eerste contact ook prima. Otbreken van menselijkheid en voorop stellen van klant kwam pas ana het licht nadat na 1,5 jaar het toestel kapot ging.

In eerste instantie zeer behulpzaam, maar na vragen om heroverweging vanwege een schandalig slechte kwaliteit van een toestel dat zij in het assortiment hebben geeft de winkel niet thuis en laat niks meer van zich horen.

Uit eigen beweging

Goed geregeld. Nebo had de door mij gezochte camera voor een aantrekkelijke prijs -lager dan bij andere (web)winkels- en ik had deze twee dagen na bestelling in huis. Bovendien nog 5 jaar garantie en gratis workshop gekregen. Ook fijn dat er fysieke winkels zijn waar je eventueel terecht kunt.

Prima geregeld. Bij het bestelproces werd meteen de mogelijkheid aangegeven de camera te verzenden naar een afhaalpunt in de buurt. Bericht met factuur en track & trace code kort na bestelling ontvangen. De camera werd verzonden in een stevige doos met voldoende luchtkussens als vulling.

Uit eigen beweging

Scherpe prijs. En toch goede snelle klachtafhandeling toen er een dopje iets ontbrak van mijn verrekijker. Dag later al thuis.
Ook een fijne gedachte dat ze meerdere fysieke winkels hebben. Dat heeft een plus voor mij.

Er ontbrak een regendop voor de ooglenzen van de verrekijker. De doos was ook niet verzegeld. Verder wel netjes verpakt. En redelijk snelle bezorging. Al had het mogelijk een dagje sneller gekunt. Niet echt een probleem.

Probleem direct opgelost na even te bellen. Er werd direct een nieuw dopje opgestuurd. Raar dat het nodig was. Maar ik ben tevreden.

Uit eigen beweging

Ik was op zoek naar een L-bracket van Leofoto voor mijn Canon R. Neboweb kon deze leveren voor een prijs die ver onder die van de grote 2 ligt. Als al heel mooi en als het product dan ook nog een ruim aan de verwachting voldoet, wat wil je dan nog meer?

Klein verbeterpunt is de verwachte verzenddag. Op de site staat 1-2 dagen, maar mijn ervaring bij Neboweb is dat dat niet altijd haalbaar is. Als dat wordt verbeterd, zou dat heel fijn zijn

Uit eigen beweging

Ik heb zaterdag de camera in de winkel, via de website ben ik bij hun terecht gekomen. Gekozen voor afhalen in de winkel

Uit eigen beweging

Verrekijker Vortex Diamondback HD 15x56 gekocht

Laagste prijs bij Nebo in een fors uiteenlopend prijzenscala. Dat is al prettig. Daarnaast snelle afhandeling met tijdige informatie van de verschillende fasen tot levering.

Binnen 24 uur is het product geleverd, goed en stevig verpakt.

Uit eigen beweging

De beste prijs en de mogelijkheid om de bestelling in een winkel af te halen. Ik probeer zo weinig mogelijk te laten bezorgen.