ALTERNATE België

5.480 producten en 7.017 uitvoeringen

Gebruikers over webshop ALTERNATE België

Review toevoegen
Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren
Motivatie

Uit eigen beweging

Algemeen

Alternate hanteert correcte prijzen dwz niet altijd de allerscherpste maar toch close enough. Maar gecombineerd met de klantservice (én in het bijzonder het advies dat je in de fysieke winkel kan bekomen) koop ik er graag. Producten die naderhand in panne vallen heb ik er nog niet meegemaaktt dus over de service na verkoop kan ik nietszinnigs zeggen. Voor volgende aankopen heeft Alternate bij mij de voorkeur voor zover de prijzen goed blijven.

Verzending

Levering aan huis was steeds correct mbt snelheid, verpakking, .... Nog geen probleem meegemaakt.

Klantenservice

Vriendelijk, bereidwillig en deskundig advies in de winkel. Idem aan de telefoon toen ik achteraf nog om een precisering vroeg

Heel erg bedankt voor je uitgebreide review! 😀

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Motivatie

Uit eigen beweging

Algemeen

Duidelijke website .
Ik heb een laptop (msi cyborg) besteld die snel en makkelijk werkt vanaf de opstart.
Top!

Verzending

Het was een snelle levering (stevig ingepakt) . Zending met tracking (bpost) .

Heel erg bedankt voor je review! Veel plezier met je nieuwe laptop! 😀

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Motivatie

Ik maak kans op een prijs

Algemeen

Prime verkoper! Heel betrouwbaar en doen wat ze beloven. Ik heb persoonlijk niets van minpunten.

Gigabyte monitor besteld in 't weekend, met een degelijke korting! Duidelijk op de hoogte gebracht over alles wat ik moest weten, en het pakketje is verzorgd en wel goed op tijd aangekomen. Super!

Verzending

Het pakje tijdig aan op zelf gekozen datum, duidelijke track and trace en over het algemeen goed op de hoogte gehouden van waar mijn bestelling is.

Heel erg bedankt voor je review! 😊

Algemeen: 4 van 5 sterren
Verzending: 4 van 5 sterren
Klantenservice: 1 van 5 sterren
Motivatie

Uit eigen beweging

Algemeen

Direct betaald met de app en kort erna confirmatie gekregen van betaling
Gewoon de traditionele betaling over het internet zoals bij elke onlineshop

Verzending

Goede prijs en aangeprijsd door test aankoop voor de beste prijs.
Levering was redelijk snel en goed verpakt, bij levering moeten tekenen voor ontvangst wat zekerheid bied.

Klantenservice

Was tijdens de cyber vrijdag men aankoop en er werd een geschenk mee beloofd zat niet in de doos en een code voor een wegstrijd ook niet gekregen.

Met de klantendienst contact opgenomen en daar ha neen meneer je moest dat geschenk aanvinken wat er niet bij stond.
Vraag kan ik het geschenk nog bekomen aangezien ik de aankoop heb gedaan, neen u moet deze kopen als deze wilt.

Verschillende email heen en weer zonder oplossing.

De codevoor de wetstrijd heb ik zelfs niet achter gevraagd.

Het positieve is dat het bestelde product goed is en aan de prijs die vermeld stond voor de rest waardeloos de klantendienst.

Algemeen: 1 van 5 sterren
Verzending: 0 van 5 sterren
Klantenservice: 1 van 5 sterren
Motivatie

Uit eigen beweging

Algemeen

Ik had een duidelijk hardware probleem. De aan/uit knop werkte niet omdat de fiche niet meer blijvend in elkaar klikte in het frontpanel

Ze gingen de leverancier contacteren van mij case maar die gaf niet thuis.

Hun uiteindelijk oplossing was dan maar een nieuwe case, de pc volledig overzetten ( kost 199 euro).

En dan moest ik ook nog 100 euro pc diagnostic kosten betalen voor een hardware probleem. Dat hebben ze dan uiteindelijk toch teruggedraaid naar 50 euro voor onderzoek van een hardware component.

Had ik naar hun geluisterd dan was ik 400 à 500 euro kwijtgeweest

Uiteindelijk heb ik het zelf kunnen oplossen door de fiche te fixeren met een platiek blokje.

Klantenservice

Nee, ik werd uiteindelijk dus niet geholpen.

Dat hun oplossing vor mijn probleem bagger was, daatr kan ik nog mee leven.

Dat ze me 100 euro probeerden af te troggelen voor PC diagnostics voor een duidelijk hardwae probleem vind ik beschamend.

Bedankt voor je feedback, Bart. We gaan dit intern bespreken.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Motivatie

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Algemeen

ik kon makkelijk betalen en het product zoeken was ook
simpel. eerst was ik een beetje bang om iets te kopen maar ik heb het toxh gedaan en ik heb geen spijt.

Verzending

de levering kon sneller zijn maar voor mij maakt dat nietbui. en het product was mooi verpakt.

Heel erg bedankt voor je fijne review! 😊

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren
Motivatie

Uit eigen beweging

Algemeen

Eerste bezoek was op de website can Alternate. Daar kan je een pc build doen terwijl men direct kan zeggen of de componenten samen gaan of niet. Je kan rustig alles uitzoeken. Eenmaal je buld gevonden kan je die in een pdf maken.
Tevens ben ik op tal van andere sites geweest om de prijsjes te vergelijken. Over de ganse lijn kom je bij alternate de beste koop uit en scheelt toch vlug in lagere prijs dan bij de andere shops.

Verzending

Ik heb in de avond alle componenten voor mijn gaming pc besteld, de volgende dag rond 12 uur was alles bij mij. Het kon nog sneller alleen als de postbode sneller zou geweest zijn. Korton vlotte afhandeling van Alternate daar kunnen veel een lesjr vam leren

Klantenservice

Mijn eerste contact was in de winkel kreeg uitleg op al mijn vragen en advies op maat. Thuis mog eens rustig op de website van Alternate rustig een build gedaan met het advies van Alternate. Dan nog eens de build in psf naar Alternate gestuurd binnen de dag antwoord dat deze buld goed was. Gewoon bestellen en boem mijn pc is er.

Heel erg bedankt voor je uitgebreide review. Altijd fijn om zo'n ervaringen van klanten te horen. Veel plezier met je pc! 😀

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Motivatie

Uit eigen beweging

Algemeen

Al jaren klant bij Alternate en altijd in orde: duidelijke website, snelle verzending en eerlijke prijzen.

Verzending

Weer supersnel geleverd zoals ik gewend ben van Alternate :)

Heel erg bedankt voor je review! 😊

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Motivatie

Ik maak kans op een prijs

Algemeen

Goede duidelijke website, degelijk verpakt bij verzending. al jaren tevreden over de service van Alternate

Verzending

De levering was op tijd, en zoals steeds goed en stevig verpakt.

Heel erg bedankt voor je review! 😊

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 0 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Motivatie

Uit eigen beweging

Algemeen

rond black friday 2024 te lang getwijfeld welke monitor ik zou willen om rond 21:00 vrijdagavond te beslissen. prijs van de monitor was op de 3 populairste sites gelijk, er was echter 1 waar indien ik voor 22:30 bestelde hij op zaterdag gratis geleverd zou worden.
nachtje over nagedacht en zaterdag om 15.30 besteld , 35 min later kreeg ik al bericht dat hij klaarstond voor af te halen in de showrroom. 15 minuten later stond ik al terug buiten,met monitor, en gratis drankje wat een leuk initiatief was als compensatie voor geen gratis verzending te gebruiken.
ook geen geprul met laatste minuut prijsdaling of stijging of extra korting maar duidelijke & correcte prijszetting.
het deal overzicht op de website was wel niet erg overzichtelijk, net zoals quasi alle grotere winkels. daarvoor heb je uiteraard de pricewatch directe link.

---

zoals aangegeven heb ik voor afhaling geopteerd, waar er als compensatie voor het niet gebruik maken van de gratis verzending je een drankje kreeg aangeboden.

Heel erg bedankt voor je uitgebreide review! Veel plezier met je nieuwe monitor. 😀

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren
Motivatie

Ik maak kans op een prijs

Algemeen

super makkelijk besteld en sneller in huis dan mijn andere onderdelen besteld bij concurrenten (amazon, megekko, bol)

Verzending

Dag na bestelling geleverd, zegels intact en geen schade op de verpakking, alles wat er gevraagd van kan worden.

Klantenservice

Niet nodig geweest, maar mail verkeer was snel, correct, en duidelijk

Heel erg bedankt voor je review! 😊

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Motivatie

Uit eigen beweging

Algemeen

Nu online een NAS gekocht aan een zeer goede prijs. Betaling, levering,... alles perfect verlopen.
Eerder al in de winkel zelf een laptop voor mijn dochter gekocht en was toen ook al onder de indruk. Een prachtige winkel met personeel dat kennis van zaken heeft. Echt de moeite om daar eens binnen te springen als je in de buurt bent. Een speelgoedwinkel voor IT savy people. 😉

Verzending

Een grote doos gevuld met papier om de originele verpakking perfect te beschermen.

Heel erg bedankt voor je fijne review! Altijd leuk om te horen dat onze klanten blij worden als ze in onze winkel iets kunnen kopen. 😀

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren
Motivatie

Ik maak kans op een prijs

Algemeen

ALTERNATE = goed
nee, echt, ik heb mijn eerste pc hier gekocht en het was fijn om hem zelf te bouwen

Verzending

mijn pc componenten werden snel geleverd, en alles kwam veilig aan

Klantenservice

de service was geweldig, ik wist nog niet veel van pcs toen en ik heb de perfecte kunnen kiezen

Heel erg bedankt voor je review! 😊

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 4 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren
Motivatie

Ik maak kans op een prijs

Algemeen

Meer dan de helft van mijn pc onderdelen bij Alternate gekocht. Alles goed ontvangen zonder enige schade.

Verzending

Alle producten werden in één doos opgestuurd. Ondanks het Black-Friday was, heb ik alles tijdig ontvangen.

Klantenservice

Klantenservice ook nodig gehad door een probleem met mijn initiële boot. Hebben binnen de twee minuten via de telefoon het probleem kunnen opsporen en oplossen. Zeker aan te raden.

Heel erg bedankt voor je fijne review! 😊

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Motivatie

Ik maak kans op een prijs

Algemeen

Ik was al enkele maanden de prijzen aan het bekijken om een budget GPU te kopen. Aangezien dit mijn eerste build is had ik ook geen idee wat ik kon verwachten. Maar ik was aangenaam verrast! Ik heb bij Alternate besteld omdat ze gewoon de beste deal hadden op die moment en ik heb er geen seconde spijt van gehad. Ook krijg je korting als je klant bent van mobile vikings dus dit is ook leuk meegenomen natuurlijk.

Verzending

Het product zat in een voldoende grote doos ter bescherming. Levering was gewoon top. Vrijdag besteld, maandag in huis! Alles top!

Heel erg bedankt voor fijne review! Veel plezier met je nieuwe GPU en goed dat je nog Viking punten hebt gescoord via ALTERNATE. Niet iedereen weet dat, maar het is altijd handig meegenomen. 😀

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Motivatie

Ik maak kans op een prijs

Algemeen

Zeer eenvoudig om een bestelling te maken, zelfs zonder een account, wat je tegenwoordig minder en minder tegenkomt. Bovendien correcte prijs.

Verzending

Zeer snel geleverd, mooi en secuur ingepakt. Kan niet meer wensen van hun service!

Heel erg bedankt voor je review! Fijn om te horen dat je een goede (online) winkelervaring hebt gehad. 😀

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 0 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren
Motivatie

Uit eigen beweging

Algemeen

Product was snel gevonden met de juiste uitleg. Betaald met paypal. Snel geleverd zoals beloofd.

Klantenservice

Had een vraag of de SSD in mijn laptop paste en kreeg een correct antwoord. Schijf werkt perfect

Heel erg bedankt voor je fijne review! 😊

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Motivatie

Uit eigen beweging

Algemeen

Makkelijk bestelproces en goede informatie omtrent de status van de bestelling.
Daarboven snelle verzending, inclusief tracking!

Verzending

De levering kwam toe op de dag dat er beloofd werd te leveren! De levering was ook beveiligd door middel van een QR-code die ik via bpost had ontvangen, om te verzekeren dat het bij de juiste persoon toekwam!

Heel erg bedankt voor je fijne review! 😊

Algemeen: 4 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 4 van 5 sterren
Motivatie

Uit eigen beweging

Algemeen

Kabels besteld met betrekking tot installeren RGB-onderdelen alsook RGB case fans om mijn pc op te fleuren. Top materiaal kunnen kopen dankzij alle uitgebreide info.

Verzending

Alle producten waren de volgende dag al op de middag geleverd en vriendelijk bezorgd.

Klantenservice

Vanwege mijn eigen nonchalance bestelde ik een fout onderdeel. De bestelling was helaas al verstuurd, maar de klantendienst probeerde me toch nog te helpen om snel een oplossing te zoeken. Snelle en vriendelijke hulp! Meer hoeft er niet gezegd te worden.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 4 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren
Motivatie

Uit eigen beweging

Algemeen

Groot gamma aan computeronderdelen aan een voordelige prijs. Bij elk onderdeel staat veel info, waardoor je makkelijk kan zoeken wat bij elkaar past.

Verzending

Volgende dag al geleverd bij een zeer late bestelling. Top!

Klantenservice

Altijd tijdige updates over de bestelling alsook overzichtelijke facturen bij elke bestelling.

Heel erg bedankt voor je fijne review!

Scorekaart voor ALTERNATE België

Algemeen 4.5 van 5 sterren
Verzending 4.5 van 5 sterren
Klantenservice 4.5 van 5 sterren

Reviews ouder dan 1 jaar worden niet meegenomen in de scoreberekening.

Deze winkel is meer dan 10 jaar bekend bij Tweakers.

Review toevoegen Meld foutieve informatie