ALTERNATE België

Ik maak kans op een prijs

Over het algemeen tevreden van alternate, niet altijd de goedkoopste maar wel een goede website en groot aanbod.

Seagate HDD's die ik had gekocht als nieuw bleek eigenlijk al gebruikt te zijn (ondertussen is gebleken dat dit globale fraude is bij een leverancier). Alternate is hier zeer goed mee omgegaan en heeft onmiddelijk voorgesteld om de schijven te vervangen en heeft me op voorhand ook bewijs gestuurd dat de vervang-schijven wel in orde waren.

Uit eigen beweging

Bestelling gedaan op woensdag 12/2
Is overal duidelijk in de media dat er problemen zijn bij bPost.
Wat doet Alternate? Verzenden via Bpost ! Hoe dom kan je zijn !
1 week later nog steeds niets ontvangen.
En dan staat in groot op hun website:
'bestel snel, want wij leveren met 'DHL'

Nog geen levering ontvangen.
Wil liever annuleren na lezen alle slechte reviews.

Onvriendelijk via online chat
Persoon scheept je af en stopt de chat zonder oplossing.

Uit eigen beweging

Online bestelling ,snel en correct geleverd. Was met solden prijs stuk goedkoper dan bij andere webshops.

snelle en correcte verzending en goed verpakt... geleverd op zaterdag.

Uit eigen beweging

Supersnelle levering, prima verpakt en “up to minute” mails.
Hier is de klant koning hier kom ik nog terug!

Idem als hier boven, sneller kan niet, dit is top

Idem dito, de opvolging van de bestelling is steeds up to date

Uit eigen beweging

Bij de aanschaf van een case en fans niet duidelijk gezien dat de case niet in voorraad was, bestelling werd direct geanuleerd na telefonisch contact.
Bij een nieuwe bestelling waren de fans om een of andere reden niet genoeg in voorraad. Ik werd terug heel goed geholpen door een medewerker in de chat die alles voor mij geregeld heeft.
Service ten top.

Alle gemaakte afspraken werden gevolgd en ook op tijd geleverd.

Zeer goed geholpen door de medewwerkers aan de telefoon en in de chat.

Uit eigen beweging

Snel en goed geholpen bij keuze laptop , correcte prijs was duurder bij andere verkopers.

Gebeld voor klein probleem ,werd direct geholpen. al meerdere aankopen gedaan steeds zonder problemen tot nu toe.

Ik maak kans op een prijs

Om een eerste high performance pc in elkaar te boxen ben ik een paar keer langsgeweest bij Alternate Wilrijk. De drie personen die ik er gesproken heb kenden hun stuff en waren zeer behulpzaam. Mijn ervaring was goed, ik kom terug.

Ik had een fan gekocht die niet op voorraad was, maar ze gingen die dan kosteloos opsturen en ging die dan morgen in huis hebben. Na een paar dagen heb ik gebeld om te vragen waar die bleef. Blijkt dat ze een week moeten wachten op de nieuwe levering. Kan gebeuren, maar laat dan iets weten.

Vriendelijk, behulpzaam en voldoende kennis. Ook aan de telefoon voor zakelijke klanten zeer degelijk.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Ik moet zeggen dat ik heel goed begeleid ben bij het maken van de keuzes bij de pc-builder. Ik kreeg ook steeds heel snel een reactie op mijn vragen per e-mail. Ik wil voortaan altijd onze pc's bij hun bestellen. Eén minpuntje: DHL als vervoerder. Die gooien met de dozen..

De doos was ingedeukt. Dat hebben wij altijd bij DHL.

Uit eigen beweging

Nav de install van Windows 11 versie 24H2 besloten om mijn oudere PC een memory upgrade te geven en gelukkig hadden ze bij Alternate nog DDR3 geheugen aan een zeer schappelijke prijs.
Het was druk in de winkel afgelopen zaterdag, maar toch werd ik zeer snel en vriendelijk geholpen.
Geheugen dadelijk geplaatst toen ik thuiskwam en alles werkte.
Met het oude geheugen nog een andere PC kunnen upgraden, dus ik ben zeer tevreden.

Zoals gezegd snel en accuraat geholpen.
Ik kreeg zelfs de info dat ik het geheugen zou kunnen wisselen als het niet zou passen.

Uit eigen beweging

Bestelling gedaan van een Asustor NAS, inclusief 4 harde schijven en 2 SSD's. Aankoop ging vlot, een weekje moeten wachten tot alle onderdelen aanwezig waren. Eens alles aanwezig was is het de dag zelf nog opgestuurd, en de dag later had ik alles geleverd (binnen België).

1 dag van verzenden tot levering, alles was goed verpakt.

Ik maak kans op een prijs

hier mijn nieuwe pc gekocht ,
Door eerst op hun webshop mijn eventuele keuze te maken uit de vele prebuilt Game pc's die ze aanbieden,
Een bezoek gepland naar hun winkel daar ik dit liever niet via verzending koop.


zelf opgehaald in de winkel dus geen ervaring met verzending

Bij het binnen komen even aan een ticket automaat nummertje aanmaken waar je al een beetje kan aangeven waar je voor komt.
Volg nummers worden mooi weergegeven op een scherm waardoor je tijdens het wachten ook nog wat in de winkel kan rondkijken.

Toen ik aan de beurt was zeer vriendelijk geholpen met deskundige uitleg over mijn keuze en ook bekeken of er eventueel een andere betere opties was voor zelfde budget.

Na dat de bestelling aangemaakt was een 5 a 10min wachten tot de bestelling kon worden afgehandeld (uit voorraad halen en afrekenen)

Zoals steeds bij mijn vorige bezoeken tevreden weer naar huis toe

Uit eigen beweging

Ik koop PC onderdelen en meer bij alternate sinds ik mijn eerste PC heb samengesteld 10 jaar geleden en tot vandaag de dag hebben ze nog nooit teleurgesteld. Snelle levering, goede prijzen en boven al goede service voor, tijdens en na verkoop.

Ik raad altijd Alternate aan bij vrienden en en familie die iets pc-gerelateerd zoeken en ook zij hebben telkens een positieve ervaring.

10/10

Altijd een snelle levering zolang het artikel in voorraad is en ik heb er nog nooit problemen mee gehad.

Vriendelijke en behulpzame klantenservice, al 2x iets moeten terugsturen door een defect dat niet door mij was veroorzaakt en zonder problemen is dit vervangen geweest. Verder is alternate altijd behulpzaam en duidelijk geweest bij andere problemen en/of vragen.

Uit eigen beweging

Ik wilde mijn pc grondig vernieuwen met een nieuw moederbord, een nieuwe cpu en een nieuwe RAM-kit. De PC-builder was een handige tool om eerst de compatibiliteit te checken en dat heb ik dan als basis gebruikt om de prijzen te gaan vergelijken op verschillende sites. Bleek dat Alternate dan ook nog eens de goedkoopste was.

Eenmaal de bestelling geplaatst was, verliep alles super vlot en werd mijn bestelling mooi (en veilig) ingepakt geleverd.

Niets op aan te merken, dus. Handige tools, goede prijzen en goede dienstverlening.

Eenmaal de bestelling geplaatst was, verliep alles super vlot en werd mijn bestelling mooi (en veilig) ingepakt geleverd.

Gebeld voor geheugen dat niet meer in stock was en keken voor eventueel alternatief. Zeer goed service.

Ik maak kans op een prijs

Bestellingen plaatsen en betalen is simpel! Je krijgt ook de keuze om te leveren of af te halen. Laatste bestelling gewoon in de winkel gaan kopen en uiteraard daar ineens meegenomen.
Ik de winkel kan je ook makkelijk betalen op verschillende manieren.

Snel geleverd, goed verpakt! Ook al vaak gerecycleerde materialen zien passeren om te verpakken! Goed bezig dus!

Al veel aankopen gedaan bij ALTERNATE België en zowel in de winkel als per mail steeds een goede uitleg gekregen en antwoord op de vragen die ik stel!
Vaak is het er druk en dan moet je even wachten, maar daar tegenover staat dan dat je, als je aan de beurt bent, ook goed geholpen wordt en ze tijd voor je maken!

Ik maak kans op een prijs

Alternate.be is een webshop die ik al een tijdje ken, en ik moet zeggen: de website op zich is echt een van hun sterkste punten. Het design is overzichtelijk, modern, en gebruiksvriendelijk. Producten zijn eenvoudig te vinden dankzij de goed werkende zoekfunctie en handige filters. Bovendien biedt de website uitgebreide productinformatie en klantbeoordelingen, wat het makkelijker maakt om een weloverwogen keuze te maken.

Een ander pluspunt is de ruime keuze aan producten. Of je nu op zoek bent naar computeronderdelen, huishoudelijke apparaten of gaming-accessoires, Alternate heeft het allemaal.

Toch zijn er ook verbeterpunten. De prijzen zijn over het algemeen redelijk, maar vaak net iets hoger dan bij andere webshops. Daarnaast laat de levertijd soms te wensen over.

Al met al is Alternate.nl een uitstekende keuze als je waarde hecht aan een fijne winkelervaring en duidelijke informatie, maar je moet soms wat meer geduld hebben met levering en bereid zijn om iets meer te betalen voor dezelfde producten.

Hoewel er vaak staat dat een product "direct leverbaar" is, duurde het bij mij toch een dag langer dan verwacht. Geen dealbreaker, maar het is iets om rekening mee te houden als je snel iets nodig hebt.

Uit eigen beweging

Alternate biedt een naadloze ervaring vanaf het zoeken naar producten tot het voltooien van de bestelling. De website is overzichtelijk en gebruiksvriendelijk, waardoor het eenvoudig is om producten te vinden. De prijzen zijn transparant en volledig weergegeven, en het betalingsproces verloopt soepel en veilig.

De levering was perfect op tijd en de smartphone werd met veel zorg verpakt. Het product werd in perfecte staat afgeleverd, wat mijn vertrouwen alleen maar versterkt heeft.

Ik had een vraag over mijn bestelling en de klantenservice reageerde snel en professioneel. Ze waren vriendelijk en hielpen me efficiënt met mijn vraag. Dit niveau van service is een groot pluspunt.

Uit eigen beweging

Moederbord, processor, voeding, kast, ssd en geheugen besteld.
Bestelling ging vlot en alles zat zeer goed verpakt.

Producten waren heel goed verpakt en ik had alles besteld op zaterdag 28-12 en maandag 30-12 al geleverd. Enige minpuntje was dat ik blijkbaar 2 mails met codes voor de koerier had gekregen. Gelukkig was de chauffeur van Bpost geduldig en konden we de mail nog opzoeken.

Uit eigen beweging

Ik ben meer dan tevreden met mijn aankoop. De combinatie van uitstekende productkwaliteit, probleemloze betaling en snelle verzending maakt dit een voorbeeldige winkelervaring. Ik zou Intel cpu absoluut aanraden aan anderen.

De verzending was razendsnel. Mijn bestelling werd de volgende dag al geleverd, zoals beloofd tijdens het afrekenen. Het product was zeer goed verpakt, waardoor schade tijdens transport onmogelijk leek. Het was ook prettig om de levering te kunnen volgen met een track-en-trace-code.

De klantenservice was uitzonderlijk. Ik had een paar vragen voordat ik mijn bestelling plaatste en kreeg binnen enkele minuten een vriendelijk en deskundig antwoord via mail. Ze namen echt de tijd om mijn zorgen weg te nemen en boden zelfs aanvullende tips voor optimaal gebruik van het product. Dit geeft aan dat het bedrijf niet alleen waarde hecht aan verkoop, maar ook aan klanttevredenheid.

Uit eigen beweging

Ze hebben van alles, heel gemakkelijk om te bestellen ze zijn heel behulpzaam & vriendelijk.

Ze leveren altijd op tijd af. Nog nooit moeten wachten.

Ik had mijn huidige pc bij hun besteld maar ik wist niet hoe dat ik mijn windows moest activeren ze hadden mij direct geholpen.

Ik maak kans op een prijs

Na 15 jaar lang te hebben gegamed op console, eindelijk besloten om een gamin pc aan te schaffen.

Volledig nieuw in het wereldje werd ik via hun website en live chat uitstekend geholpen en bijgestaan waar nodig.

Ok tijdens de assemblage die door hun uitgevoerd werd, stond alternate steeds in contact voor eventuele problemen.

Dus ben jij op zoek naar een pc, maar weet je niet 100% hoe of wat ben je bij alternate zeker aan het juiste adress!

Door de drukte met de feestdagen duurde de levering iets langer dan voorzien, maar dit was vooraf prima gecommuniceerd. Prima afspraken.

Bij elke vraag via mail of live chat werd ik zo goed als direct geholpen. Zeer tevreden.