ALTERNATE België

Medion laptop besteld aan een sterke prijs. Leveringstijd: volgende ochtend. (niet eerste de keer dat ik hier bestel, ik wist dat ze op leveringstijd & -prijs sterk scoren)

Levering bijzonder snel, goed verpakt. Niets op aan te merken!

Het was makkelijk om al het nodige te vinden en aan goede prijzen. Mijn keuzes waren allemaal "direct beschikbaar" (dat was een bewuste keuze, ik had dat allemaal nogal snel nodig)

Alles de 2de werkdag geleverd, goed verpakt, correct gefactureerd (en nog een mailtje met copie factuur). Kon niet beter.

De winkel heeft echt wel goede prijzen, het is de eerste keer dat ik bestelde, maar spijtig genoeg kloppen de levertijden niet.
Bij mij stond er tijdens de bestelling voor elk product dat de levering ging gebeuren binnen de 3-5 dagen, we zijn nu 15 dagen later en het is nog niet eens verzonden.

Spijtig genoeg kloppen de levertijden niet op hun website, ik wacht al meer dan twee weken en het is nog niet verzonden, het ambetante is dat ze ook niet het deel dat wel toegekomen is willen verzenden...dat maakt het erg in mijn ogen (ik had het beter opgesplitst in verschillende bestellingen)

Als ik er e-mails over stuurde (over de vertraging) dan antwoorden ze wel zeer snel en met accurate informatie, ik weet dus wel welke producten vertraagd zijn. Ze zijn ook zeer vriendelijk in hun antwoord.

Wat wel beter kan, is automatisch de klant verwittigen als ze hun levertijd niet gaan halen, of als ze weten dat bepaalde artikels vertraagd zijn... nu moet je online op de website gaan kijken wat er aan de hand is.

En wat ook beter kan is, als ze weten dat ze het niet gaan halen (bij een grotere bestelling) dat ze tenminste het eerste deel opsturen! (Coolblue doet dat ook)

Makkelijk om bestelling te plaatsen, verwachte levertijd op de site klopt niet. Klantenservice via email was niet volledig correct, via telefoon veel behulpzamer en vriendelijker

Veel te laat ontvangen. 3-5 dagen werd snel meer dan 2 weken

Via email was de toelichting zeer beperkt. Ook geen toegeving om bestelling toch vroeger te bezorgen door bijvoorbeeld op zaterdag te leveren. Dit is normaal een meerkost maar zou bij te late bestelling toch als service mogen aangeboden worden.
Via telefoon was men behulpzamer en correcter in de informatie.

Bestellen is heel makkelijk en duurt niet lang. Gebruiksvriendelijke website met duidelijke uitleg. Al meermaals gebruikt voor mijn aankopen.

Levering is snel en correct. Nooit problemen gehad met de leveringen van alternate!

nvidia shield k1 tablet bleek enkel bij alternate nog verkrijgbaar en hoewel levertermijn op "direct leverbaar" stond, was ik wat wantrouwig. Alternate kwam echter zn woord na en de dag erop had ik mn tablet. niks op aan te merken!

Asus Zenbook Pro UX501VW gekocht bij alternate aangezien deze hier het goedkoopst was en er ook een echte winkel is in België. Ergens rond 21h besteld en volgende dag al om 8h30 in huis.
Perfect verpakt en in orde en zelfs met extra laptoptas.

Ik kom zeker terug.

onlangs gaf mijn evga gtx 970 de geest. deze binnen gebracht onder garantie.
jammer genoeg bleek deze niet meer te herstellen of te vervangen.

alternate heeft hierop aangeboden deze te vervangen door een nieuwe asus gtx970 en gratis te verzenden omdat ik hem niet kon afhalen in de shop .

alles is boven verwachting verlopen, ze mogen me in de toekomst terug verwachten als klant .

Heb een Desktop door een vriend laten samenstellen. Alle benodigdheden waren te vinden bij Alternate.
De afhaling verliep zonder problemen.
Achteraf bleek dat mijn RAM niet compatibel was met mijn moederbord, maar geen enkel probleem, ik heb het zonder enige moeite kunnen inruilen voor een andere soort!

Vriendelijke en behulpzame mensen!

2 gaming stoelen besteld bij Alternate België. Alles in prima staat geleverd. Eerst nog extra info opgevraagd en snel antwoord gekregen.

Woensdagavond laat besteld en vrijdagmorgen (zoals beloofd) geleverd! Super!

Kan eerlijk gezegd niet bedenken wanneer ik laatst nog eens zo goed en vriendelijk beholpen ben geweest in een winkel dan bij Alternate.
Online bestelling gemaakt voor het samenstellen van een pc. Alles verliep zeer correct en ook in de winkel top hulp gekregen bij het kiezen van een aantal extra onderdelen. Alternate is wat mij betreft de winkel waar ik in de toekomst van nu af aan altijd zal gaan voor al m'n pc behoeften.

Heb de bestelling zelf afgehaalt. Tijdens het bestellen werd er online gesproken van een levertijd binnen de 10dagen. De bestelling was er al na 4 werkdagen, hetgeen een zeer aangename verrassing was.

Had een probleem met de cpu koeler. Ben naar de winkel kunnen komen waar ze het probleem onmiddelijk hebben opgelost.

Bestelling zonder enig probleem kunnen plaatsen, vlotte afhandeling van de betaling en ruime keuze van betaalmogelijkheden.

Product werd netjes op tijd afgeleverd door de Post. Niets op aan te merken.

Doe zo voort!

Moederbord hier een tijdje geleden besteld. Goede levering en geen enkel probleem. Prijs valt ook goed mee.

2 dagen na bestelling toegekomen

Goede serivce maar moest toch zelf bellen wanneer er een probleem was bij de pc samenstelling.

Goede serivce maar moest toch zelf bellen wanneer er een probleem was bij de pc samenstelling.

Goede serivce maar moest toch zelf bellen wanneer er een probleem was bij de pc samenstelling.

Zoals altijd zijn de vele items voldoende op stock. Voor de uitzondering die eens ontbreekt, is er altijd wel een ander alternatief voor handen. Prijzen zijn meestal zoals bij de goedkopere leveranciers.

Gaat vlot en veilig met betaalkaart via je eigen bank. Alleen spijtig dat hette betalen bedrag onmiddellijk wordt geïnd, niet als de levering vertrekt.

Was via DHL, waarvoor ik moest bijbetalen. De meeste concurrenten geven die gratis boven een bepaald bedrag. Kwam er dan nog bij dat van de 5 bestelde producten, er 1 geopend was en 1 beschadigd. Om eerlijk te zijn doet Alternate toch nog moeite om je het product gratis terug te laten sturen. Kwaliteit van levering via DHL is niet aan te raden.

Ze blijven moeite doen om bij defecte/beschadigde producten deze in te wisselen en zijn steeds bereid contact met je op te nemen met een geruststellend antwoord en actie als resultaat.

Vlotte webshop die bij de minste problemen een uitstekende service kan bieden. Zelfs het aanpassen van bestelling verloopt zonder problemen. Verzending is altijd zeer stipt geweest en ik heb bij 10+ bestellingen nog nooit een kapot onderdeel gekregen. Enorme aanrader!

Voor 22u besteld is de dag erop geleverd, zoals vermeld op de site. Niks aan toe te voegen want dit was oorspronkelijk de reden waarom ik begon te bestellen op Alternate.be.

Twee maal een aanpassing moeten doen aan de bestelling, zonder problemen en altijd vriendelijk en persoonlijk gecontacteerd geweest.

Alternate is een prima shop, hebben zeer veel op voorraad en zijn altijd enorm snel qua bestelling & verhandeling, een aanrader als het hier op aankomt.

Echter, dit is nu al de 2de keer dat me dit overkomt.
Na een product te kopen, kijk ik enkele dagen later terug op tweakers en zie ik dat de prijs van het product bij alternate het allerduurste is. Zelfs 42EUR! meer dan de goedkoopste basisprijs....
Dit vind ik eigenlijk echt niet kunnen voor zo een bedrijf.

Product en wat ik bedoel: https://tweakers.net/pric...e-radeon-rx-480-8gd5.html

Aangezien er hier geen rubriek is qua prijs ben ik genoodzaakt hier wat minder "sterren" te geven.

Zoals aangegeven, zeer snel en correct.

Online besteld, en binnen enkele minuten had ik al mijn bevestigingsmail.
enkele uren nadien al de bevestiging dat ik mijn levering kon ophalen. (ik had zelf gekozen voor afhaling in de winkel)
de winkel zelf is mooi, en de rit wel waard ook.
Netjes verpakt en snelle dienstverlening.
Prima dus

Had voor mijn bestelling eerst gebeld voor meer info.
ik werd meteen en correct geholpen.

Wel jammer dat je niet kan "reserveren".
ik had eerst bestelling gekozen met afhalen, en ging betalen in de winkel, maar dit kan niet. Online moet je dus eerst betalen, en pas daarna kan je gaan afhalen.

Terplaatse geweest met defecte PC.Onmiddellijk nieuw moederbord gekregen.
Alles direct nagekeken en aangepast.
Aanvankelijk dacht men aan een defect ram geheugen.
Ben zeer tevreden over de service van Alternate. Alles was nog onder garantie.

Top service! Mocht zelfs aan de andere kant van de balie komen om het nazicht mee op te volgen. Niet te geloven dat men onmiddellijk en terplaatse een moederbord uit de pc haalt, dit test en uiteindelijk een nieuw ter beschikking stelt.
Deze zaak verdient een gouden award. Ben een uiterst tevreden klant.