ALTERNATE België

Al meerdere keren bij alternate besteld sreeds goeie en correcte prijzen.
Bestelling, betaling en levering snel en correct.

Levering was via postkantoor, eerste maal dat ikzelf dit zo toepas en dit was zeer positief ervaren. Op deze manier mis je zelf de postbode niet moest er niemand thuis zijn.

Vanuit Nederland twee harde schijven besteld uit de "Outlet".
Dezelfde avond de betaling rondgemaakt. Na 5 dagen de orderbevestiging gekregen met daarop beide HDs.

Vervolgens een mail dat 1 HD niet meer leverbaar is. Ondertussen verkocht aan iemand anders!!!
Hoezo orderbevestiging?.
Voor de drive die aan iemand anders is verkocht m´n geld terug gekregen. De andere drive werd wel geleverd.
Zeer vreemde gang van zaken.

Geen enkel begrip van customer service.
Voor mij reden om in de toekomst geen zaken meer met Alternate BE te doen.

Tevreden over mijn custom built pc die ik bestelde bij Alternate. Zowel de levering als dienst-na-verkoop was in orde.

De verzending gebeurde via DHL en was op zich wel in orde. Vond echter op het eerste zicht relatief vreemd 2 "grote" dozen te ontvangen. Een doos met de pc en een doos met de dozen van de onderdelen.
Het grootste mispunt vind ik de status van de bestelling die ontbreekt. Zo was mijn pc gedurende de ganse bestelling in verwerking bij de dienst logistiek terwijl deze eigenlijk werd opgebouwd door de bevoegde dienst. Ook toen deze afgewerkt was kreeg ik al een mail dat hij geleverd was met de nodige problemen en paniek.

De klantenservice was in orde. Bij het verkeerd mailen en de nodige paniek heel snel een antwoord otnvangen. Ook het probleempje met de grafische kaart was goed opgelost. Jammer puntje is het ontbreken van een notificatie dat de mail werd doorgestuurd naar de klantendienst en dus het antwoord langer zou duren.

Mooie en overzichtelijke website. Betaling verliep vlot en duidelijk. Ik heb m'n bestelling rond 16u00 geplaatst en die was de volgende voormiddag al toegekomen.

Verzending liep zeer vlot. Om 16u00 besteld en de volgende voormiddag al in huis. Ook positief was dat er geen extra kosten werden aangerekend binnen België

Ik bestelde een toetsenbord.
Vrijdagavond besteld en maandag geleverd.
Alternate in NL heeft redelijk wat slechte reviews,
maar met Alternate BE zit het goed.
Prima!

Alternate Be is één van de weinigen die mechanische toetsenborden heeft in
Belgische Azerty lay-out.

Alternate is rechttoe rechtaan en doet dat prima. Goede service, heldere interface, betrouwbare afhandeling. Meer vragen we niet. En dit aan scherpe prijzen.

Edit 11/10: typo té laat gezien.

Ik ben langs de winkel geweest en werd uitermate vriendelijk en proffesioneel geholpen door alle medewerkers. Vooral Evrin . Hij heeft heel veel tijd genomen om het probleem van mijn pc te achterhalen. Uiteindelijk bleek mijn pc niet meer te redden.

Een efficiënte manier van afhandelen in de winkel.

Excellent.

Top Service, zeer snelle levering, herstelling terwijl ik wachtte, competitieve prijzen en veel op voorraad.

Een zeer goede ervaring voor mij, dus dikke aanrader.

Goede winkel.Zoek niet verder.In het buitenland kun je misschien de producten iets goedkoper vinden.Maar dan gaat de levertijd ook dubbel zo lang duren!

Derde product in een week bij hun besteld, want wederom wat ik wou was op voorraad met een goede prijs. Wederom makkelijk bestellen enl betalen, correcte afhandeling elke keer, meer kun je niet verwachten.

Snel geleverd (binnen 24u), goed verpakt, onbeschadigd en wel goed tot bij mij geraakt, top !

CPU cooler besteld, de prijs was goed gecombineerd met verzendkosten en ze konden snel leveren. Makkelijke bestellen en betalen, zoals het hoort !

Voor 20u besteld vrijdag, maandag voor 10u geleverd, mooi binnen de werkdag. De verpakking was wat groot uitgevallen voor het kleine koelertje en deze was niet rondom voorzien van bescherming, maar toch vlekkeloos aangekomen.

Behuizing besteld, ze waren de enige shop met stock en de prijs was in orde. Makkelijk besteld en betaald, een voorbeeld voor alle webshops !

Voor 18u besteld op donderdag, vrijdag geleverd voor 10u, veel beter kun je niet verwachten qua snelheid. De verpakking was voldoende, alhoewel het in een hoek geduwd was met verpakkingsmateriaal erbovenop.

Alles was top, overzichtelijk, gemakkelijk te vinden en voor mijn product prijs-vergelijk de allerbeste...Dus uitstekend

Snelle respons de dag na de bestelling. Ik heb de goederen opgehaald en dit is vlot verlopen zonder lange wachttijd. Alle geleverde goederen waren in goede staat.

Medion laptop besteld aan een sterke prijs. Leveringstijd: volgende ochtend. (niet eerste de keer dat ik hier bestel, ik wist dat ze op leveringstijd & -prijs sterk scoren)

Levering bijzonder snel, goed verpakt. Niets op aan te merken!

Het was makkelijk om al het nodige te vinden en aan goede prijzen. Mijn keuzes waren allemaal "direct beschikbaar" (dat was een bewuste keuze, ik had dat allemaal nogal snel nodig)

Alles de 2de werkdag geleverd, goed verpakt, correct gefactureerd (en nog een mailtje met copie factuur). Kon niet beter.

De winkel heeft echt wel goede prijzen, het is de eerste keer dat ik bestelde, maar spijtig genoeg kloppen de levertijden niet.
Bij mij stond er tijdens de bestelling voor elk product dat de levering ging gebeuren binnen de 3-5 dagen, we zijn nu 15 dagen later en het is nog niet eens verzonden.

Spijtig genoeg kloppen de levertijden niet op hun website, ik wacht al meer dan twee weken en het is nog niet verzonden, het ambetante is dat ze ook niet het deel dat wel toegekomen is willen verzenden...dat maakt het erg in mijn ogen (ik had het beter opgesplitst in verschillende bestellingen)

Als ik er e-mails over stuurde (over de vertraging) dan antwoorden ze wel zeer snel en met accurate informatie, ik weet dus wel welke producten vertraagd zijn. Ze zijn ook zeer vriendelijk in hun antwoord.

Wat wel beter kan, is automatisch de klant verwittigen als ze hun levertijd niet gaan halen, of als ze weten dat bepaalde artikels vertraagd zijn... nu moet je online op de website gaan kijken wat er aan de hand is.

En wat ook beter kan is, als ze weten dat ze het niet gaan halen (bij een grotere bestelling) dat ze tenminste het eerste deel opsturen! (Coolblue doet dat ook)

Makkelijk om bestelling te plaatsen, verwachte levertijd op de site klopt niet. Klantenservice via email was niet volledig correct, via telefoon veel behulpzamer en vriendelijker

Veel te laat ontvangen. 3-5 dagen werd snel meer dan 2 weken

Via email was de toelichting zeer beperkt. Ook geen toegeving om bestelling toch vroeger te bezorgen door bijvoorbeeld op zaterdag te leveren. Dit is normaal een meerkost maar zou bij te late bestelling toch als service mogen aangeboden worden.
Via telefoon was men behulpzamer en correcter in de informatie.

Bestellen is heel makkelijk en duurt niet lang. Gebruiksvriendelijke website met duidelijke uitleg. Al meermaals gebruikt voor mijn aankopen.

Levering is snel en correct. Nooit problemen gehad met de leveringen van alternate!

nvidia shield k1 tablet bleek enkel bij alternate nog verkrijgbaar en hoewel levertermijn op "direct leverbaar" stond, was ik wat wantrouwig. Alternate kwam echter zn woord na en de dag erop had ik mn tablet. niks op aan te merken!