ALTERNATE België

Uit eigen beweging

Zaterdagmiddag een volledige PC besteld in losse onderdelen, zaterdag om 13u al een sms ontvangen dat mijn bestelling klaarstond ! (alle onderdelen waren wel op voorraad, maar toch) Supersnel. Alle onderdelen correct en in orde. Enige minpunt : ze hadden voor mij de deur mogen openhouden toen ik de winkel buitenging met al m'n dozen ;-) Dus geen 10/10 maar slechts 9,5/10. Lol.

Je tikt je bestelling al zelf in op een PC in de winkel en een paar minuten later staat alles netjes voor je neus. Prima.

Uit eigen beweging

Betaling kan in shop of via de site gewoon met kredietkaart of bankaart, gemakkelijk en veilig.

Ik ben naar de shop gereden, prima advies gekregen, alle stukken op voorraad en een paar uur later had ik een nieuwe computer gemonteerd en werkend

In de shop prima advies gekregen, zonder de bedoeling om meer of duurdere stukken te verkopen.

Uit eigen beweging

Een UPS van APC type BX1400UGR1400VA gekocht die omgewisseld moest worden vanwege verkeerd aanbevolen model door de verkoper.

Mijn probleem situeert zich tov Alternate Aartselaar. De verkoopsdienst had bij het aanbevelen niet gezien dat het model uitgerust was met amerikaanse stekkers. Toen ik de UPS uitpakte bracht ik hem na 2dagen terug en plotseling ontdekte men een krasje in de plastiek behuizing, waar ik het ontstaan niet van kon verklaren (was in de originele verpakking aanwezig maar men wilde toch een ontwaarding van 30% toepassen op de nieuwprijs zijnde 40€ op AP 149,90€ (incl BTW) Daar ik het zelf moest terugbrengen op eigen kosten stond mij men 20€ vergoeding toe na lange discussie aan de balie. De ontwaardingvergoeding bleef van toepassing en ik moest dus in totaal 20€ bijleggen om het correcte model te krijgen voor een vergissing die Alternate zelf had veroorzaakt. Om lange discussies in de winkel te vermijden ben ik uiteindelijk akkoord gegaan. Principieel vind ik dat de 40€ een veel te hoog bedrag was voor een krasje dat origineel aanwezig bij de fabrikage maar waar ik dit niet kon bewijzen (woord tegen woord) Wie gaat reeds in de winkel een product volledig uitpakken om achter krasjes te inspecteren op de behuizing.

Uit eigen beweging

Top service! Levering perfect op tijd geleverd en alles op voorraad! Bij een probleem antwoord de Facebook chat bijna direct op al je berichten!
Top!

Uit eigen beweging

Het was heerlijk shoppen online en in de winkel zelf.
Dit heb ik al geruime tijd niet meer meegemaakt.
Dit heeft niets te maken met de grote spelers op de markt, waar men u wel bijstaat, maar waar je altijd het gevoel hebt dat je de slimste van de twee bent. Niet zo bij jullie.

De levering naar Wallonie vraagt altijd 2 dagen. Lijkt me logisch.
Erg tevreden met de geleverde goederen.

Ik moest echter voor een laatste probleem & aankoop in jullie winkel zijn.
Ik werd er bijgestaan door Brahim op een manier die ik anno 2017 nog zelden meemaak.
Rustig, begripvol, luisterend, niet happig om te verkopen (waardoor je uiteindelijk meer koopt).
Men wilde gerust de computer even aan de testbank leggen, zodat we zeker waren dat alles normaal was.
Ik moet lang rijden om bij jullie te geraken, maar jullie hebben er een vaste klant bij.

Uit eigen beweging

Na zware delay bij een van de andere shops de bestelling geannuleerd en opnieuw besteld bij alternate. Alles geleverd zoals eenduidig aangeduid op de website. Dag erna ontvangen in een propere doos verpakt.

Uit eigen beweging

Groot aanbad, makkelijk kiezen maar de specificatie/details van de producten zijn niet altijd helemaal correct; Lees je dan ook altijd in op andere websites, bijvoorbeeld Tweakers of het forum over de producten die je gaat aankopen. De winkel biedt alle gangbare betalingsmethoden aan die in België gebruikelijk zijn en de betaling ging dus ook vlot op vertrouwde wijze.

De levering werd op tijd geleverd door mijn vetrouwde facteur. Alles was voldoende goed ingepakt en er was niets beschadigd. Gewoon goed maar niets boven de verwachting.

Ik had uiteindelijk beslist om een item om te wisselen, ik had echter al mijn verwisselstuk zelf besteld (en betaald) dus gewoon omwisselen ging niet. Dat was uiteindelijk geen probleem, er werd in de winkel te Aartselaar een creditnota opgesteld en ik kreeg netjes cash mijn geld terug van het teruggegeven product. Daar werd niet moeilijk over gedaan. De personeelsleden in de winkel in Aartselaar zijn ook zeer bekend met hun vak/producten en het is heel aangenaam discussiëren met hen over de voor- en nadelen van producten/merken.

Uit eigen beweging

Als je in de winkel komt is er een ticket systeem, je moet niet in het oog houden wie nu voor of na jouw is binnen gekomen. Debediening loopt vlot.

Uit eigen beweging

Makkelijk bestellen, snel geholpen. Ik heb al 6 pcs gebouwd via alternate. Ga dit blijven doen in de toekomst !!

Snelle levering. Ik heb dit wel maar 1 keer gedaan, tijdens de kerstdagen en moest natuurlijk iets langer wachten met het verlof en weekend. Daarna altijd gaan halen in de winkel zelf. Is leuker.

Defecte PDU bij stroompanne. Checkup van alternate (1 week), heb nadien een nieuwe gekregen. Was nog in garantie. Altijd redelijk gebleven en vriendelijk.

Uit eigen beweging

Eenvoudige en snelle bestelprocedure. Goede service. Vriendelijke ontvangst. Behulpzame medewerkers. De producten komen snel toe. Positief is dat je ervoor kunt kiezen dat geleverd wordt op een door de klant gekozen Bpost afhaalpunt. Zo hoef je niet thuis te blijven.

Zie algemene beoordeling.

Zie algemene beoordeling.

Snelle en vriendelijke service! Was mijn eerste aankoop voor een pc te bouwen en ben goed geholpen. Top!

Zoals steeds perfect geholpen. Na de bestelling even rondgekeken in de winkel, en al snel rolde mijn bestelling binnen.

De bedienden aan de toog kennen hun vak, en weten mij steeds te verkopen wat ik nodig heb.

voor mij is alternate de website voor m'n pc onderdelen, de verzendingen gaan snel en hebben ook alles wat je nodig hebt, ik ben zeer tevreden over alternate. de prijzen zijn te vergelijken met andere website's maar soms vind je wel iets die toch iets goedkooper is op alternate, en ik vind dat er een zeer ruime keuze is aan onderdelen en aan pc behuizingen. ik ben zeer tevreden en is zeker een aanrader voor iemand die pc onderdelen nodig heeft.

verzendingen gaan snel en word ook geleverd op de datum dat word vermeld.

tevreden.

Heb laatst de Asus6GB D5 GTX 1060 STRIX GAMING videokaart aangeschaft. Het was super om op de uitgebreide en duidelijke site een keuze te maken. De bestelling ging vlotjes en na betaling werd zeer vlug de verzending gemeld. De verzending verliep zoals beloofd en had deze snel aan de deur. Een robuuste verpakking en correcte levering. Weer een bewijs dat Alternate een betrouwbare en correcte partner is in de wereld van het computergebeuren.

Snel en correct zoals werd vooropgesteld door Alternate.

Snelle en duidelijke melding hoe, wanneer en waar de bestelling zal toekomen.

Betaling was ok, en ondervond geen problemen. Genoeg keuze uit betalingswijzen en gewoon stappen volgen.

levering voldoende. Levering duurt iets langer dan bij andere webwinkels maar staat vermeldt

Ik heb een samsung s7 gekocht. Ik deed dit in een Belgische winkel en verwacht dus een toestel voor de Belgische markt. Vroeger had ik problemen met bugs in een niet belgische firmware die nooit opgelost werden vandaar dat ik nu zowieso een belgisch toestel wou. Nu werkt mijn auto suggest niet op samsung std keyboard en moet ik een ander keyboard installeren. Keyboard gebruik je continu en ik wil dat dit zelfde blijft omdat leestekens plots op andere plaats staan. Niet tevreden dat zoiets niet vermeld wordt. Als ik Duits toestel wou had ik het wel op amazon gekocht. Ook sommige vertalingen blijven ergens hard coded hangen. Echt leuk om bij de aankoop van je nieuwe gsm uren te zoeken hoe je zaken oplost voor een Duitse versie...

Al vele malen daar iets besteld en steeds de volgende dag al thuis geleverd. Bij problemen (die kunnen altijd eens voorkomen ) word je steeds correct geholpen en het onderdeel word ook direct vervangen.
Gewoon perfect

De volgende dag was de bestelling al thuis.. picobello

Zowel via mail als via telefoon word je steeds vriendelijk te woord gestaan en je word ook direct geholpen.

Al enkele keren besteld en steeds s'anderendaags geleverd.Goede prijzen en service,ook telefonisch.In België bijna zeldzame shop geworden.

Bij laatste bestelling met een moederbord met cashback actie moest ik zelf vragen hoe deze te kunnen krijgen.en een cadeau van Intel dat zou meegeleverd worden was ook niet duidelijk.

Er werken daar toch nog mensen die hun kennis niet is wat je zou verwachten.Als je het verschil vraagt tussen een i7 7700 en 6700 en tussen h 170 en z 170 moederborden reikt zijn kennis niet ver genoeg volgens de man aan de telefoon. Eerlijk dat wel.

Veel betaalmogelijkheden , heb de app gebruikt met bancontact en werkte perfect dus zeker in orde

Volgende dag al geleverd.

Goede prijzen en handige ophaling in fysieke winkel. Personeel denkt mee gericht op mijn specifieke vragen en had kennis van zaken. Kortom erg tevreden!

Vriendelijk personeel, handige opstellingen in de winkel. Snelle service.

Ik koop meestal in de fysieke winkel van Alternate. Altijd snelle service, goede en correcte informatie. Ze nemen de tijd om samen te bekijken waar je naar op zoek bent. Altijd tevreden, altijd top!

Producten komen steeds in perfecte staat toe. Moest er schade zijn ben ik ook zeker dat men hier niet moeilijk over doet en meteen naar een oplossing zoekt.