ALTERNATE België

Uit eigen beweging

Besteld op voorhand en ter plaatse (Aartselaar) afgehaald. Product was next day beschikbaar. Afhandeling ging vlot, medewerker had voldoende kennis van zaken. Aangenaam eerste bezoek!

Heb het product afgehaald want woon vlakbij de winkel. Net zo makkelijk. Was de eerste keer dat ik in de winkel binnenging en was aangenaam verrast dat het niet gewoon een magazijn met een front desk was. Wachttijden ook kort (eigenlijk niet moeten wachten op een zaterdagochtend).

Medewerker kende duidelijk zijn zaakje, was proactief en regelde de zaken best wel snel. En dat met de glimlach en een kwinkslag. Kan ik wel appreciëren!

Uit eigen beweging

Heb gekocht in de winkel. Je neemt een ticketje en als het uw beurt is, ga je naar een medewerker achter de balie die je mee helpt zoeken naar het product dat je nodig hebt voor wat je wilt doen.

Medewerkers zoeken mee naar meest interessante product voor u.
Voor zover ik kon beoordelen doen ze dit op een eerlijke manier zonder dat ze onnodig dure dingen proberen te verkopen.

Uit eigen beweging

Prima prijzen, duidelijke webshop en snelle levering! Ook de retour van de door Bpost beschadigde behuizing verliep prima!

Snelle levering door snelle aanmelding bij Bpost.

Beschadigde behuizing was zo omgeruild. (3 dagen)

Uit eigen beweging

Makkelijk besteld. Beste service! Op tijd ontvangen. Kwaliteitsgericht. Enorme keuze in hardware. Het personeel is is in het algemeen fantastisch!

Het gaat hier om een 32" monitor. De verpakking was aan een hoek geplet. En op de voorkant van de verpakking (front) was de doos beschadigd, een diepe put van meer dan 2 cm groot! Gelukkig was de monitor ongeschonden! Voor de rest prima.

Ik heb er geen twijfels aan dat het personeel van ALTERNATE u zo goed mogelijk zullen helpen via welke manier u hen ook benaderd! Gewoon UITSTEKEND!

Uit eigen beweging

Snelle levering, goed geprijst , duidelijke website .Een goed aanbod van producten.

goede filters om makkelijk producten terug te vinden. Vergelijkings functie kon wel iets beter. zoals ipv "product vergelijken" => "toevoegen aan vergelijking"

en dan een aparte link naar de vergelijking.

Uit eigen beweging

Ik heb meer dan 1000€ gespendeerd op alternate. Ik heb nog nooit een defect, slecht of te laat product gehad. Ik zal blijven kopen en ik raad het iedereen aan!

Op tijd en snel!

Nog nooit een probleem gehad maar waarschijnlijk ook uitstekend!

Uit eigen beweging

Launch day nieuwe Ryzen, dus ik wilde besparen op moederbord met de x470 (chipset ( Dat was achteraf geen goede beslissing).

Ter plaatse hebben ze een BIOS update gedaan en gekeken of het geheugen wel zou werken. Zeer vriendelijke en slimme mannen. Hulde!

Ik ga mogen wel terug want een 3900x en een Gigabyte Aorus x470 is een drama. VRM's worden veel te heet, en het is instabiel. Dus ik mag hem netjes in de winkel omruilen voor een x570.

Al veel besteld bij Alternate, en eigenlijk nooit problemen gehad.

vriendelijk, snel, kundig en hulpvaardig

Uit eigen beweging

Bestelling snel geplaatst, en reeds de volgende dag was ze aanwezig in een post afleverpunt

Uit eigen beweging

Heb hier weinig op aan te merken. Alles was voorradig & had het product de volgende dag in huis.

Het product werd door DHL afgeleverd & heb hier eigenlijk niets op aan te merken. De persoon kwam mooi tot aan de deur aanbellen om het af te leveren.

Uit eigen beweging

Pc besteld, zelf samen gesteld, kreeg hem verleden week toe, startte hem op, temperatuur liep te hoog op, crashes,... .
Maandag zijn ze erom gekomen. Gisteren voicemail van Alternate, bleek de voedingskabel los geraakt tijdens transport... .
Krijg hem morgen terug. Was onder garantie.
Blij met pc... .

Werd snel geholpen.
Na 2 telefoontjes, terughaling geregeld.
Morgen krijg ik pc terug.
Vriendelijke én vlotte klantenservice...

Uit eigen beweging

Zowel bestellen als betalen ging vlot. Genoeg producten op voorraad; Mijn bestelling werd de volgende dag geleverd.

Op donderdag besteld en op vrijdag geleverd zoals beloofd.

Uit eigen beweging

Heel duidelijke winkel met een groot aanbod. Alles verloopt steeds correct. Ik heb er verscheidene desktops en onderdelen gekocht en was altijd heel tevreden.

Na bestelling wordt het product steeds snel opgestuurd en het is al altijd heelhuids en goed ingepakt toegekomen. Kan niet beter.

De klantenservice is heel vlot en vriendelijk. Ik had een defect RAM-geheugen. De klantendienst gaf me formulieren waardoor ik deze gratis kon terugsturen. Na controle bleek er effectief een deffect in te zitten en boden ze me een omruiling zonder extra kost aan. Ze waren zelfs bereid na vraag van mij om het vervanggeheugen aan Memtest te onderwerpen voor het opsturen. Echt heel goede service, ook was er continue vlotte en goede communicatie. Echt heel tevreden hierover!

Uit eigen beweging

Normale gang van zaken via paypal.Glukkig heb ik paypal gebruikt,Ik kan nazien wanneer en wat ik heb besteld.

Ik heb de bestelling niet ontvangen, alleen de email om mijn mening te geven. Een email om de bestelling af te halen heb ik niet gekregen en het pakje is terug .Waarom niet net voor het terugsturen een 2de email om zeker te zijn?
Ben benieuwd hoe het afloopt? Hoe snel ze nu contact gaan opnemen.

Uit eigen beweging

Redelijk overzichtelijke productselectie, genoeg informatie beschikbaar. Filteropties kunnen beter en de website heeft een wat verouderd/saai uiterlijk, maar is deftig ingedeeld.

Veilig ingepakt, genoeg informatie gekregen over de zending.

Vriendelijk, professioneel en snel genoeg.

Uit eigen beweging

Bestelling ontvangen via verzending of afhalen maakt niet uit, loopt altijd vlot..

Deskundigheid aan de balie kan variëren bij zeer specifieke vragen (Lees moeilijk vragen) maar over het algemeen heb ik persoonlijk geen klagen.

Belangrijkste is dat je vriendelijk en zo goed mogelijk geholpen wordt en dat gebeurt ook, eveneens aan de telefoon.

Al zeer veel spul besteld maar de weinige keren dat ik iets laat opsturen is in mijn geval niet echt representatief als beoordeling maar toch, altijd op tijd én met keuze voor een afhaalpunt, dat laatste vind ik persoonlijk uitermate welkom.

Geen gezeur als je iets binnenbrengt dat toch niet aan je eisen voldoet of faalt, top service!
Dit is voor mij de belangrijkste argumentatie die er mij toe heeft aangezet om deze beoordeling te schrijven.

Hoop echt dat hier in België niet dezelfde beslissing wordt genomen zoals recentelijk in Ridderkerk, zou echt zonde zijn en wellicht zorgen voor extra klanten bij Coolblue...?

Uit eigen beweging

Overzichtelijke website, met voldoende betaalmogelijkheden.
Alles verliep heel vlot en dankzij de reviews op de site is het soms ook makkelijker kiezen.

Zeer snel verzonden, de dag erna had ik het al.

Uit eigen beweging

Na het lezen van een review over xiaomi mi A2 hebben we deze smartphone besteld bij Alternate. Dit verkooppunt werd aangegeven als beste koop. Ook bijhorende hoes werd besteld. Het bestelde artikel is zoals verwacht geleverd.

We besloten om de bestelling op een latere datum te laten toekomen. Dit is volgens plan verlopen.

Uit eigen beweging

Ik koop al jaren bij Alternate in België. Ik denk dat elke respectabele gamer of pc builder wel weet dat hij hier steeds terecht kan met al zijn vragen over zijn build. Service na verkoop is ook goed. Ze proberen steeds samen met jou een oplossing te zoeken. Ik kan niets zeggen over verzendingen, gewoonweg omdat ik het altijd ga afhalen. Zo ben ik toch al een paar keer, na hun advies, op een produkt uitgekomen dat toch beter bleek te passen in mijn setup. Ik kan niet meer zeggen hoeveel pc's ik al in elkaar heb gestoken, maar telkens kwam er wel een stuk van alternate. Voor mij alleen maar top bedrijf met degelijke, up to date produkten. Mvg, boutje1 alias 9lives en tweakers.net

Uit eigen beweging

Goede dienstverlening, snelle levering.
Aanrader om iets te bestellen.
Zal in de toekomst zeker nog bestellen

op twee dagen geleverd, super

Had een probleempje met een activatiecode en is zeer vlug verholpen.

Uit eigen beweging

Alles verliep vlekkeloos, de bestelling, je krijgt een paar mails om op de hoogte te blijven van de levering. Ik had het pakje ook snel in huis. En bovendien was het bij Alternate dat ik na zoeken op verschillende shops het artikel, een Kensington trackball muis, het goedkoopst vond.