ALTERNATE België

Uit eigen beweging

Ik zocht een artikel wat ze niet op in het assortiment hadden, een EKWB GPU block voor mijn kaart.
Via de webshop heb ik gevraagd of ze dit artikel konden bestellen. direct een offerte gekregen, Na betaling is dit direct verwerkt en gratis thuisbezorgd vanwege de COVID-19 perikelen.
Ok er was wel iets zeer kleins kapot aan het product. een RGB-kabeltje wat niet goed in een stekkertje zat. Aangezien ik best handig ben met een soldeerbout. en niet wilde wachten op een RMA heb ik dit zelf gefixed.
losstaand van dit kabeltje ben ik zeer tevreden over de manier van bestellen en de snelle levering in een deugdelijke verpakking..
Er moet wel een hele goede reden wil ik niet bij alternate bestellen

Het pakket was zeer goed verpakt, een doosje met van die luchtkussens en het product zelf

Uit eigen beweging

Ik heb hier al heel vaak allerlei dingen gekocht, van een simpel kabeltje tot hardware voor een complete pc-build. Telkens snelle levering en alles goed en veilig verpakt. Over de aftersales kan ik mij niet uitspreken want ik heb nog nooit ook maar het minste probleem tegenkomen.
Ook heel erg bedankt aan al het personeel dat tijdens de coronacrisis paraat blijft!!!

Uit eigen beweging

Heb reeds meerdere malen online bij Alternate België gekocht. Alles verliep steeds correct. Hoewel ik meestal via Tweakers naar producten zoek, wil ik meegeven dat je ook handig kan zoeken op de site van de winkel. Voor sommige producttypes kunnen de filters misschien bijgetweakt worden maar dat is een kwestie van persoonlijke voorkeur.
Op de klantendienst heb ik nog geen beroep moeten doen.

Er is misschien 1 punt, maar ik weet niet of dat problematisch is dus ik trek het niet af van de score. De verzonden producten worden onderin een doos geplaatst, met luchtkussentjes of propjes karton errond en erboven. Is de onderzijde dan voldoende beveiligd? In ieder geval is dit nog altijd beter dan bij de meeste andere webshops waar ik gekocht heb.

Uit eigen beweging

Enige vreemde was dat voor bestellingen en leveringen naar Nederland hun systeem niet geautomatiseerd is. Je moet wachten op een rekening en daarna het geld overmaken.

Product nog niet gebruikt.

Uit eigen beweging

Vlotte website, goede prijs, je hoeft niet thuis te blijven voor levering, zeer snelle levering, Vlotte tracking mails.

je hoeft niet thuis te blijven voor levering, zeer snelle levering via B-post in postkantoor.

Uit eigen beweging

Beste,Ik bezocht onlangs ALTERNATE in Aartselaar. De bediening is vriendelijk en vlot. De prijs van hetgeen ik kocht was zeer concurrentieel. 
Aansluitend op mijn reeds eerder gepost positief bericht over mijn ALTERNATE-aankoop, wens ik toch nog een zeer belangrijke opmerking te maken. U vermeldt in uw website het adres Oeyvaersbosch 16-18, 2630 Aartselaar. Wie dit adres invoert in de GPS komt echt niet gemakkelijk ter plaatse omdat er geen exacte herkenning is. Het is bovendien de 'achterzijde' van ALTERNATE. En bij de meeste bedrijven is de achterzijde nu eenmaal niet het visitekaartje van het bedrijf. Uiteraard is het iets makkelijker in lente en zomer. Maar in de winter is het wel om 17 uur donker. Uw plannetje met de ligging is ook onduidelijk. Zelfs met de bediening van de +/- knop komt men er niet uit. Wat ik voorstel is dat u vermeldt 'ALTERNATE met ingang gelegen aan de Boomsesteenweg NAAST C&A Boomsesteenweg nr. 113'. Ik hoop sterk dat u mijn voorstel ernstig in overweging neemt. Met vriendelijke groeten,
Guido Vereecke

Zie mijn hoger vermeld bericht.

Uit eigen beweging

Klantenservice is top, prijzen heel goed.
Alles wat goed te vinden op de site.
Gewoon perfect.

Op tijd gelevert, goed verpakt.

Goede klantenservice, ze staan je keurig te woord en weten waar ze het over hebben.

Uit eigen beweging

Prachtige en rijkelijke website. Vond er makkelijk mijn weg, ook voor de betaling wees alles zich uit.

Heel snel en in prima staat geleverd.

De geleverde laptop vond na enkele dagen de wifi niet meer. Heb hem makkelijk terug kunnen sturen. Volgende dag heb ik enkele telefonische contacten gehad, waarop één op hun initiatief om te zeggen dat ie al klaar was en wat ze hadden gedaan. Telkens betrof het vriendelijk, deskundig en to-the-point contact, waarvoor dank!

Uit eigen beweging

Was op zoek naar een product, maar dit was nergens te verkrijgen in Nederland.
Uiteindelijk uitgekomen bij Alternate BE. Telefonisch contact gehad en zeer vriendelijk geholpen.
Bedankt!

Het contact was zeer snel en goed. Zo zie en hoor ik het graag.

Uit eigen beweging

Een van de beste site's om op te zoeken, ook de hulp over bepaalde producten zijn door ervaren medewerkers.

Perfect

Uit eigen beweging

Zeer goede prijzen, bestellen en betalen was zeer gemakkelijk, correcte informatie. Overal zeer aan te raden.

Snelle verzending, beseld om 20u en volgende dag aangekomen om 10u

Uit eigen beweging

Zeer aan te raden:

- Correcte info.
- Punctuele afspraken.
- Vriendelijke service.
- Aantrekkelijke tarieven.

Op afspraak geleverd via De Post. Buitenverpakking beschadigd.

Snelle en accurate antwoorden op de vragen

Uit eigen beweging

De Xiaomi Mi Band 40 stond hier 10 euro goedkoper geprijsd(29,99 ipv 39,99 ) dan op andere websites. Er kwam dan nog wel wel 2 euro portkosten bij. Om 17 u besteld en om 10u de dag erna kon ik mijn pakje afhalen bij de post na ontvangst van een smsje. Perfect!

Uit eigen beweging

Het bestellen en betalen van het product ging vrij vlot.
Het bladeren door de webshop is makkelijk en het rangschikken volgens grootte of prijs werkt goed.

Het pakje is vlot op de juiste dag afgeleverd.
Wel zag ik bij BPost een fout in mijn adres staan, waardoor ik niet zeker wist of het juist zou geleverd worden.
Uiteindelijk is het pakje op het juiste adres bezorgd.

De harde schijf die ik bestelde werkte niet.
Na telefonisch contact, ben ik naar hun winkel geweest en heb een zelfde werkend exemplaar meegekregen.

Uit eigen beweging

Afgelopen jaar meerdere items besteld. Alles werd keurig geleverd, productinformatie was correct. Prijs is meestal net iets hoger dan van andere shops.

Uit eigen beweging

Bij deze webshop twee access points van Ubiquity besteld. De bestelling werd tijdens de feestdagen geplaatst. Ondanks de drukte is de bestelling tijdig geleverd.

Opvolging van de bestelling was gemakkelijk en het product werd ook op tijd geleverd.

Uit eigen beweging

Ales perfect geleverd. Zeer snelle reactie ook van de technische dienst. ook zeer vriendelijk personeel

Perfect op tijd.

Alles zéér goed. Een grote pluim voor de firma.

Uit eigen beweging

Online een goede keuze kunnen maken met behulp van een verkoper. Volgende dag de spullen opgehaald en binnen het kwartier de deur weer uit.

klantenservice heeft mij heel goed gelopen met het maken van een keus
Ik had meer USB headers nodig en zij hebben mij een NZXT USB Hub aanbevolen.
Het product heb ik nog niet getest aangezien ik nog wacht op andere componenten voor mijn build(andere winkel).

Uit eigen beweging

De bestelling was makkelijk te plaatsen, de levering was zoals voorzien, geen opmerkingen. Prima service

Uit eigen beweging

correcte, maar langdurige service, te wijten aan fabrikant. Zie voorts de commentaar bij mijn ervaring bij de klantenservice.

In augustus 2017 een Neffos X1 Max gekocht. Zeer tevreden van het toestel tot... defecte usb-aansluiting, zowel data als voeding. Herstelling onder garantie duurde ontzettend lang : 4 tot 8 weken, met nog eens een verdubbeling omdat ik niet alle accessoires had meegestuurd. Waarschijnlijk lag dat aan Neffos en niet aan Alternate. Uiteindelijk bleek herstelling en vervangtoestel niet mogelijk. Daarop heeft Alternate onmiddellijk een kredietnota voorgesteld, waarmee ik een gelijkwaardige Motorola Moto bestelde : de volgende dag in huis !