ALTERNATE België

Uit eigen beweging

Ik heb meer dan 1000€ gespendeerd op alternate. Ik heb nog nooit een defect, slecht of te laat product gehad. Ik zal blijven kopen en ik raad het iedereen aan!

Op tijd en snel!

Nog nooit een probleem gehad maar waarschijnlijk ook uitstekend!

Uit eigen beweging

Launch day nieuwe Ryzen, dus ik wilde besparen op moederbord met de x470 (chipset ( Dat was achteraf geen goede beslissing).

Ter plaatse hebben ze een BIOS update gedaan en gekeken of het geheugen wel zou werken. Zeer vriendelijke en slimme mannen. Hulde!

Ik ga mogen wel terug want een 3900x en een Gigabyte Aorus x470 is een drama. VRM's worden veel te heet, en het is instabiel. Dus ik mag hem netjes in de winkel omruilen voor een x570.

Al veel besteld bij Alternate, en eigenlijk nooit problemen gehad.

vriendelijk, snel, kundig en hulpvaardig

Uit eigen beweging

Bestelling snel geplaatst, en reeds de volgende dag was ze aanwezig in een post afleverpunt

Uit eigen beweging

Heb hier weinig op aan te merken. Alles was voorradig & had het product de volgende dag in huis.

Het product werd door DHL afgeleverd & heb hier eigenlijk niets op aan te merken. De persoon kwam mooi tot aan de deur aanbellen om het af te leveren.

Uit eigen beweging

Pc besteld, zelf samen gesteld, kreeg hem verleden week toe, startte hem op, temperatuur liep te hoog op, crashes,... .
Maandag zijn ze erom gekomen. Gisteren voicemail van Alternate, bleek de voedingskabel los geraakt tijdens transport... .
Krijg hem morgen terug. Was onder garantie.
Blij met pc... .

Werd snel geholpen.
Na 2 telefoontjes, terughaling geregeld.
Morgen krijg ik pc terug.
Vriendelijke én vlotte klantenservice...

Uit eigen beweging

Zowel bestellen als betalen ging vlot. Genoeg producten op voorraad; Mijn bestelling werd de volgende dag geleverd.

Op donderdag besteld en op vrijdag geleverd zoals beloofd.

Uit eigen beweging

Heel duidelijke winkel met een groot aanbod. Alles verloopt steeds correct. Ik heb er verscheidene desktops en onderdelen gekocht en was altijd heel tevreden.

Na bestelling wordt het product steeds snel opgestuurd en het is al altijd heelhuids en goed ingepakt toegekomen. Kan niet beter.

De klantenservice is heel vlot en vriendelijk. Ik had een defect RAM-geheugen. De klantendienst gaf me formulieren waardoor ik deze gratis kon terugsturen. Na controle bleek er effectief een deffect in te zitten en boden ze me een omruiling zonder extra kost aan. Ze waren zelfs bereid na vraag van mij om het vervanggeheugen aan Memtest te onderwerpen voor het opsturen. Echt heel goede service, ook was er continue vlotte en goede communicatie. Echt heel tevreden hierover!

Uit eigen beweging

Normale gang van zaken via paypal.Glukkig heb ik paypal gebruikt,Ik kan nazien wanneer en wat ik heb besteld.

Ik heb de bestelling niet ontvangen, alleen de email om mijn mening te geven. Een email om de bestelling af te halen heb ik niet gekregen en het pakje is terug .Waarom niet net voor het terugsturen een 2de email om zeker te zijn?
Ben benieuwd hoe het afloopt? Hoe snel ze nu contact gaan opnemen.

Uit eigen beweging

Redelijk overzichtelijke productselectie, genoeg informatie beschikbaar. Filteropties kunnen beter en de website heeft een wat verouderd/saai uiterlijk, maar is deftig ingedeeld.

Veilig ingepakt, genoeg informatie gekregen over de zending.

Vriendelijk, professioneel en snel genoeg.

Uit eigen beweging

Bestelling ontvangen via verzending of afhalen maakt niet uit, loopt altijd vlot..

Deskundigheid aan de balie kan variëren bij zeer specifieke vragen (Lees moeilijk vragen) maar over het algemeen heb ik persoonlijk geen klagen.

Belangrijkste is dat je vriendelijk en zo goed mogelijk geholpen wordt en dat gebeurt ook, eveneens aan de telefoon.

Al zeer veel spul besteld maar de weinige keren dat ik iets laat opsturen is in mijn geval niet echt representatief als beoordeling maar toch, altijd op tijd én met keuze voor een afhaalpunt, dat laatste vind ik persoonlijk uitermate welkom.

Geen gezeur als je iets binnenbrengt dat toch niet aan je eisen voldoet of faalt, top service!
Dit is voor mij de belangrijkste argumentatie die er mij toe heeft aangezet om deze beoordeling te schrijven.

Hoop echt dat hier in België niet dezelfde beslissing wordt genomen zoals recentelijk in Ridderkerk, zou echt zonde zijn en wellicht zorgen voor extra klanten bij Coolblue...?

Uit eigen beweging

Overzichtelijke website, met voldoende betaalmogelijkheden.
Alles verliep heel vlot en dankzij de reviews op de site is het soms ook makkelijker kiezen.

Zeer snel verzonden, de dag erna had ik het al.

Uit eigen beweging

Na het lezen van een review over xiaomi mi A2 hebben we deze smartphone besteld bij Alternate. Dit verkooppunt werd aangegeven als beste koop. Ook bijhorende hoes werd besteld. Het bestelde artikel is zoals verwacht geleverd.

We besloten om de bestelling op een latere datum te laten toekomen. Dit is volgens plan verlopen.

Uit eigen beweging

Ik koop al jaren bij Alternate in België. Ik denk dat elke respectabele gamer of pc builder wel weet dat hij hier steeds terecht kan met al zijn vragen over zijn build. Service na verkoop is ook goed. Ze proberen steeds samen met jou een oplossing te zoeken. Ik kan niets zeggen over verzendingen, gewoonweg omdat ik het altijd ga afhalen. Zo ben ik toch al een paar keer, na hun advies, op een produkt uitgekomen dat toch beter bleek te passen in mijn setup. Ik kan niet meer zeggen hoeveel pc's ik al in elkaar heb gestoken, maar telkens kwam er wel een stuk van alternate. Voor mij alleen maar top bedrijf met degelijke, up to date produkten. Mvg, boutje1 alias 9lives en tweakers.net

Uit eigen beweging

Goede dienstverlening, snelle levering.
Aanrader om iets te bestellen.
Zal in de toekomst zeker nog bestellen

op twee dagen geleverd, super

Had een probleempje met een activatiecode en is zeer vlug verholpen.

Uit eigen beweging

Alles verliep vlekkeloos, de bestelling, je krijgt een paar mails om op de hoogte te blijven van de levering. Ik had het pakje ook snel in huis. En bovendien was het bij Alternate dat ik na zoeken op verschillende shops het artikel, een Kensington trackball muis, het goedkoopst vond.

Uit eigen beweging

een makkelijke website, de levering is zeer snelle en mooi opgevolgd daarnaast zeker ok prijzen.

Uit eigen beweging

Ik had op de site al wat producten opgezocht, en ben dan naar de winkel gegaan om de producten te kopen.
Zeer vriendelijke mensen, en ze wisten ook wel waarover ze het hadden.
Konden ook nog wat nieuwe producten in de kijker zetten die ik niet kende.

Uit eigen beweging

10 Fibaro Wall Plugs besteld voor de verdere uitbreiding van onze Smart Office Building.
Bestelling en levering zijn zonder problemen verlopen via BPost pakketautomaat in Belgie.
Top!

Bestelling en levering zijn zonder problemen verlopen via BPost pakketautomaat in Belgie.

Uit eigen beweging

Via Alternate PC builder had ik een PC samengesteld aan een goede prijs die ze voor mij prima geassembleerd hebben. De medewerkers, telefonisch en in de winkel, die ik tussentijds gesproken heb waren steeds vriendelijk en behulpzaam. Het probleem met de voeding werd meteen opgelost.

Na ongeveer 10 werkdagen werd de pc, goed verpakt, geleverd door DHL.
De informatie bij je bestelling op de website alsook de communicatie via mail gaven weinig/geen detail over de levering. Er werd ook geen DHL tracking nummer aangeboden. Je krijgt wel een bericht dat de bestelling is afgewerkt maar wanneer deze dan juist geleverd wordt, daar heb je het raden naar.
Gelukkig is de helpdesk van Alternate behulpzaam en hebben ze mij de tracking nummer van DHL gegeven. Ik had deze eigenlijk liever automatisch in mijn mailbox willen krijgen.

Ook een optie aanbieden om, na het afwerken van de bestelling, een dag van levering te bepalen, zou een hele verbetering zijn. Je moet nl. toch voorzien dat er iemand thuis is als de koerier langskomt dus is het belangrijk om de juiste dag te weten van levering of beter: deze zelf te kunnen bepalen.

Bij het opstarten van mijn nieuwe pc bleek de voeding uitzonderlijk veel last te hebben van coil whine tijdens games. Ik ben toen zelf naar hun winkel gereden. Het probleem werd meteen onderzocht en de voeding werd probleemloos omgewisseld. Zeer tevreden over de service! Wel lang wachten bij de herstelbalie (slechts 1 medewerker) maar omdat het probleem ineens opgelost is en de medewerker vriendelijk was, ben ik toch heel tevreden.

Uit eigen beweging

vond dit een goede winkel tot over een paar weken .... nu echt waardeloos voor mij

verzenden van een PC met RTX geinstaleerd maar tijdens de verzending breekt moederbord vleugeltje waardoor de GPU niet meer vast klemt ...

ze doen er alles aan om garantie van de mensen te ontlopen

verzenden van een PC met RTX geinstaleerd maar tijdens de verzending breekt moederbord vleugeltje waardoor de GPU niet meer vast klemt ...
nu bij de pc naar hun op te sturen zeggen ze dat dit waarschijnlijk niet door transport schade komt ... omdat de HDD scheef zat en een fan los ? wat heeft dit bij het moederbord en GPU te maken ?