ALTERNATE België

Uit eigen beweging

Scherpe prijs en alles correct en binnen de drie dagen geleverd ondanks black friday drukte.

Uit eigen beweging

Heeft erg veel de goedkoopste versie van een product, handige site, en snelle bevestiging van zowel het betalen als van de verwerking van de bestelling.

Erg snel bezorgd, zelfs in drukke tijden zoals december 2020. Ook netjes en veilig verpakt met de nodige bescherming.

Magnifiek! Ik stuurde een bericht op messenger in verband met de GIGABYTE GeForce 3060Ti, een kaart die zogezegd ongrijpbaar en meteen uitverkocht zou zijn op de 'launch day' (2 december), en vanaf het moment dat ze bij Alternate in stock waren, kreeg ik de link doorgestuurd via messenger waar ik de kaart meteen kon bestellen. Nog geen dag erna was deze GPU alweer (zoals verwacht, dit ligt aan Nvidia en niet aan Alternate) uitverkocht en stond hij opgelijst als 'pre-order'. Bedankt voor de effectieve klantenservice, ik prijs mezelf gelukkig!

Uit eigen beweging

Ik was op zoek naar een Netatmo buitencamera en bij Alternate was deze het goedkoopst! Zelf goedkoper dan andere webshops die black friday deals deden!

Uit eigen beweging

Ik was op zoek naar een deftig/budget passend moederbord.
Na het lezen van de informatie op de website wist ik snel welke ik moest kopen.
Ik bestelde een moederbord via de website, alles werd direct in orde gemaakt en de dag erna was het al bezorgd, dit in een tijd waar webshops en leveringsdiensten overdtelpt zijn met pakjes.

Snel en probleemloos.

Uit eigen beweging

Ik was op zoek naar een aantal onderdelen, en met black friday hadden zij de goedkoopste prijzen op de onderdelen.

Ze hebben heel snel verzonden, waardoor ik de volgende dag alles reeds in huis had.

Ik ben heel tevreden met hoe alles verlopen is. Ik zou er nog bestellen.

Uit eigen beweging

Gemakkelijke site. Vlot het product gevonden met de nodige uitleg erbij. Na bestelling ook goed geupdadet door firma

Uit eigen beweging

Het proces verliep vloeient en goed. Je hebt verschilende betaal mogelijkheden. Het is makkelijk te verstaan.

Snelle verzending, zo'n 2 a 4 dagen tijd bij mijn thuis. Er staan ook soms wanneer ze in opslag zijn.

Uit eigen beweging

Verhoogt prijzen ontzettend veel indien weinig beschikbaarheid (zie Nvidia 3000-series en AMD RX6000-series).
Maakt al eens een foutje in het magazijn, waardoor je verkeerd product in handen krijgt.

Praktisch enige winkel nog zonder gratis levering. Als je het zelf wil afhalen, kan je nog eens 20 minuten wachten in de winkel.

Verkeerd product geleverd (case zonder psu, terwijl ik er één had besteld met). Kan je weer helemaal terug naar de winkel rijden. Willen geen compensatie geven voor een aparte psu, dus kon ik weer 2 weken wachten tot oorspronkelijk product weer op voorraad was.

Uit eigen beweging

Had geschakelde voeding nodig met uitgangsspanning 12 V. - 8 Amp.
Snel gevonden dank zij degelijke omschrijving en goede selectiemogelijkheden.
De rest ging als vanzelf, pakje werd daags nadien bij mij geleverd.

Prima service !

Advies (vroeger) aan de toonbank of telefonisch was steeds professioneel.

Uit eigen beweging

Heel snelle en correcte levering. Perfect.
Ik kocht een keyboard, en kon ook duidelijk terugvinden wat de verschillende types switchen waren.

Vooravond besteld, dag erna s'middags geleverd.

Eigenlijk weet ik het niet want alles was picobello in orde.

Uit eigen beweging

Uitstekende Belgische webshop met een heel ruim aanbod, competitieve prijzen, een heel goed retourbeleid en goed advies.

De meeste producten worden binnen een paar dagen geleverd. Alleen vind ik het persoonlijk niet zo leuk als bestellingen worden gesplitst om dan op 2 dagen te worden geleverd, maar deze kwamen waarschijnlijk van een verschillend magazijn.

De winkel is erg schappelijk in hun retourbeleid. Ik had in 2018 een monitor gekocht maar kon niet tegen de motion blur, alternate deed niet moeilijk over het omruilen hiervan. Het is een groot voordeel dat je naar de winkel kan rijden als je een probleem hebt of iets wilt omwisselen.

Uit eigen beweging

Pc besteld met de pc builder.
Zeer handige tool en makkelijk in gebruik, deze geeft namelijk aan als bepaalde onderdelen niet matchen.

Pakje correct verpakt, niet beschadigd en goed beschermd met sealed air

Had ook een toetsenbord besteld, deze is iets later geleverd maar dat was de fout van bpost (zending was meermaals fout gesorteerd)

Geen ervaring met de klantenservice maar ga er van uit dat dit even goed is als hun service

Uit eigen beweging

Oude pc stierf na 11j. Onderdelen gezocht, besteld en 2 dagen later alles netjes en correct geleverd.

Zelfs in de drukke corona tijden werd mijn bestelling zeer snel en correct geleverd.

Gelukkig nog geen gebruik van hoeven te maken.

Uit eigen beweging

Het grootste deel van de onderdelen van mijn nieuwe PC heb ik bij Alternate besteld. Alles werd netjes op tijd geleverd, goede klantenservice en goede informatie over de status van de bestelling. Bij de pre-order van m'n Ryzen 5000 series CPU zeiden ze dat de levertermijn onbekend was, en hij is binnen een week na de launch geleverd. Zeer tevreden!

Uit eigen beweging

Ik heb maandag 2 november iets besteld met de belofte met max 3 werkdagen. Heeft 14 weken geduurd. Vervolgens ontbreekte 1 van de 3 bestelde harde schijven. € 100 dat ik kwijt ben.

De klantenservice is goed bereikbaar, maar heeft mijn probleem niet opgelost.

Uit eigen beweging

Alternate faalt op alle vlakken. Zeer bewust producten uitgekozen die op voorraad zijn, en zouden in theorie de volgende dag geleverd worden. Echter een week later, nog steeds geen levering, zelfs geen track en trace nummer, ook niet na een mailtje met de vraag ons die te bezorgen. Nota: we ontvingen wel een bevestiging van onze bestelling. Op mails en berichten wordt gewoon niet gereageerd, en telefonisch zijn ze gewoon niet bereikbaar, ook al staan de kantooruren duidelijk op hun website. We willen nu gewoon ons geld terug zodat we onze aankopen bij een competent bedrijf kunnen maken. Voor ons zal het nooit geen Alternate meer zijn!

Alternate faalt op alle vlakken. Zeer bewust producten uitgekozen die op voorraad zijn, en zouden in theorie de volgende dag geleverd worden. Echter een week later, nog steeds geen levering, zelfs geen track en trace nummer, ook niet na een mailtje met de vraag ons die te bezorgen. Nota: we ontvingen wel een bevestiging van onze bestelling. Op mails en berichten wordt gewoon niet gereageerd, en telefonisch zijn ze gewoon niet bereikbaar, ook al staan de kantooruren duidelijk op hun website. We willen nu gewoon ons geld terug zodat we onze aankopen bij een competent bedrijf kunnen maken. Voor ons zal het nooit geen Alternate meer zijn!

Alternate faalt op alle vlakken. Zeer bewust producten uitgekozen die op voorraad zijn, en zouden in theorie de volgende dag geleverd worden. Echter een week later, nog steeds geen levering, zelfs geen track en trace nummer, ook niet na een mailtje met de vraag ons die te bezorgen. Nota: we ontvingen wel een bevestiging van onze bestelling. Op mails en berichten wordt gewoon niet gereageerd, en telefonisch zijn ze gewoon niet bereikbaar, ook al staan de kantooruren duidelijk op hun website. We willen nu gewoon ons geld terug zodat we onze aankopen bij een competent bedrijf kunnen maken. Voor ons zal het nooit geen Alternate meer zijn!

Uit eigen beweging

Zeer goede site, je kan alles wat je nodig hebt voor een desktop te bouwen gemakkelijk terug vinden. Daarnaast is prijs/kwaliteit zeer goed!

Alles kwam perfect de dag erachter toe, behalve bij de behuizing.

Meestal heb ik binnen het uur een reactie op mijn bericht via Messenger. Altijd een vriendelijke reactie, met een goed en volledig antwoord. Zelf toen de behuizing er niet was, toch even geïnformeerd. Toen heb ik daar een goed antwoord bij gekregen. TOP!

Uit eigen beweging

Ik wou een nieuwe AMD Ryzen bestellen en die kwam net na de officiële lancering online. Bestellen en betalen ging heel vlot.

Levering was ontzettend snel. 's anderendaags om 8h30 al aan de deur via bpost. Goederen goed verpakt.

Trage feedback via Messenger. Meer dan 1h20 moeten wachten op antwoord. Leuk dat de optie aangeboden wordt, maar dan verwacht je wel sneller antwoord dan via mail.

Uit eigen beweging

weinig te zeggen; alles was hoe het moet zijn in een woord fantastisch
doe zo verder !!

alles was zeer goed

prima

Uit eigen beweging

Een SSD schijf voor mijn 1 jaar oude laptop , zelf ingestoken en meteen alles in orde. Wel eerst een kloon gemaakt van de oude harde schijf en overgezet op de nieuwe ssd. TOP

1 dag later geleverd door bpost (wegens onvoorziene omstandigheden)