ALTERNATE België

Ik maak kans op een prijs

Het is een hele goede website en company ze zijn heel help vol en ze hebben fantastische customer service ik zou terug daar kopen👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍

---

Als ik zei uitstekend ook als ik geen bonus cadeau win zou nog altijd be mijn producten kopen 👍.

De producten komen op tijd en ze zijn niet beschadigt.

Uit eigen beweging

HP Victus gekocht begin februari. Website was duidelijk, prijs-kwaliteit was deze zeer goed. Heel scherpe prijs in vergelijking met andere websites.

Twee dagen na bestelling werd de laptop (en de muis) thuis geleverd. Goed verpakt.

In augustus begon de Victus visuele problemen te vertonen (artifacts, pixels die niet meer werkten). Heb de laptop binnen gebracht en deze zou onder garantie hersteld worden. Echter liet HP op zich wachten.. lang wachten. In Oktober besliste Alternate om mij te vergoeden (volledige aankoopprijs of dezelfde waarde voor een nieuw toestel) want er kwam geen einde aan de zever bij HP.

Gekozen voor de terugbetaling en deze werd twee dagen later teruggestort.

Gedure de de hele interactie waren de medewerkers van Alternate vriendelijk, duidelijk en transparant. Top ervaring

Ik maak kans op een prijs

CPU koeler aangekocht uit de outlet selectie. Naast mooie korting op het product, was het product ook in nieuwstaat en mooi verpakt.

Mooi en veilig verpakt. Product was in doos met extra bescherming geplaatst

Uit eigen beweging

Meestal gaat de betaling zeer vlot.
Alleen recentelijk zijn hun cadeaubonnen vervangen naar een nieuwer systeem en kunnen sommige codes wat moeilijk doen (dit werd vlot behandeld via email)

Snel en proper altijd goed verpakt.
Niet op aan te merken.

Altijd snell en efficient zeer beleefd en maken altijd zeker dat de klant krijgt wat hij/zij wilt

Uit eigen beweging

Het was makkelijk te bereiken en er is meer dan genoeg parking voorzien voor de klanten.

Toen ik vandaag bij Alternate binnen ging hadden Leno en Jason mij vandaag zeer vriendelijk en behulpzaam geholpen. Ik had een ICUE software issue dat ze snel en vlot hebben kunnen regelen, nadien had ik ook nog een probleem aan mijn LCD scherm wat zeker aan mijn koeler zelf ligt en dus onder garantie ga reourneren bij Megekko en deze dan zeker wil terug laten steken door hen of Alternate zelf. Ook was het pc ontstoffen zeer snel en goed gedaan.

Ik maak kans op een prijs

Bestelling geplaatst via de webshop (Google Pixel 8a) en gekozen voor thuislevering, dus incl. verzendingskosten. Nadien beseft dat ik niet thuis ging zijn en contact opgenomen met Alternate om het te komen afhalen. Dat was snel geregeld en een half uurtje later had ik het al opgehaald. De verzendingskosten zijn zelfs een paar dagen later teruggestort zonder dat ik daar iets voor moest doen. In de showroom supersnelle afhandeling. Een paar dagen later nog eens een Google Pixel 8a besteld (dat heb je als je tweelingsdochters hebt) en die heb ik 's anderdaags netjes verpakt via BPost geleverd gekregen. Alternate was ook de enige fatsoenlijke site waar ik de Google Pixel 8a crèmekleurig op factuur kon bestellen.

Mijn bestelling werd 's anderdaags geleverd, uitstekend verpakt. Via BPost.

Ik werd zeer snel & effectief telefonisch geholpen door een heel vriendelijke medewerker.

Ik maak kans op een prijs

Ik ben ontzetten tevreden met mijn recente aankoop van een desktop via de website. Vanaf het begin verliep alles soepel: de site is gebruiksvriendelijk de productinformatie was duidelijk en uitgebreid wat het kiezen eenvoudig maakte.Ik kan het iedereen aanbevelen die op zoek is naar een betrouwbare computer.

Wat me echt opviel was de snelle levering via BPOST ! De volgende dag al had ik mijn pc in huis, veilig verpakt en in perfecte staat. Het installeren was simpel en de computer werkt prima.

Ik maak kans op een prijs

Veel keuze uit producten. Zeer vlotte bestelling via webshop, volgende dag al zonder problemen geleverd. Zo moet het!

Een vlotte levering aan huis via B-Post volgende dag al.

Ik maak kans op een prijs

Ik heb vorige maand een PC laten samenstellen door Alternate en heb hem 2-3 weken later aangekregen. Alles werkt goed en geen problemen ondervonden.

Alles is goed aangekomen alleen wat later dan verwacht +-3-4 weken

Steeds geholpen met mijn vragen zowel na als voor de verkoop.

Ik maak kans op een prijs

Nieuwe PC samen gesteld op de site van Alternate, laten assembleren door Alternate, heel mooi geassebleerd, ook snel geleverd en heel goed ingepakt,
prachtige PC,hoor je niet draaien en supersnel, top werk geleverd !!

De levering was heel snel en goed verpakt, perfecte track and trace !!

2 maal gebeld naar de klantenservice om wat uitleg over een moederbord en behuizing,steeds goed geholpen en vriendelijk personeel !!

Uit eigen beweging

Zeer gemakkelijk proces om te bestellen. Goede website om PC te bouwen en te kijken welke componenten allemaal goed bij elkaar passen.

Goeie kwaliteit voor een kleine prijs

Met Bpost geleverd.
Product werd in goede staat geleverd en mooi op tijd.
Niets op aan te merken.

Vanwege een voorraadprobleem werd ik per e-mail gecontacteerd door de klantenservice. Goede communicatie. Zeer responsief. Mijn bestelling werd snel aangepast aan mijn verzoek.

Uit eigen beweging

Goeie kwaliteit voor een kleine prijs

Snelle levering

Zelfde dag kopen wordt het dezelfde dag verstuurd

Is altijd optijd heb nog geen ene keer iets te laat gekregen

snelle Klantservice als er een probleem was

Altijd vriendelijke en behulpzaam

Uit eigen beweging

Voor mijn sim-rig setup kocht ik drie Gigabyte GS32QC-monitoren bij Alternate. Hoewel ik helaas te maken kreeg met defecten (zoals dode pixels en beschadigde panelen), bood Alternate uitstekende service. Bij elk probleem zorgde de klantenservice snel voor omruilingen, en de medewerkers controleerden ter plekke de nieuwe exemplaren om verdere problemen te voorkomen.

Alternate heeft laten zien klantgericht en behulpzaam te zijn, met snelle en effectieve oplossingen bij problemen. Conclusie: Uitstekende klantenservice die vertrouwen geeft in de winkel, ook bij onverwachte productproblemen.

De verzending door Alternate was wederom uitstekend. De drie Gigabyte GS32QC-monitoren werden in hun originele verpakking verzonden. Alle overige producten zaten netjes in een ruime doos, goed opgevuld met luchtzakjes om beschadiging tijdens transport te voorkomen. Alles kwam op tijd en in perfecte staat aan.

De klantenservice van Alternate verdient een pluim. Bij mijn aankoop van drie Gigabyte GS32QC-monitoren stuitte ik helaas op enkele kwaliteitsproblemen, zoals dode pixels en een defect paneel. Alternate reageerde hierop snel en behulpzaam, zonder gedoe. De eerste monitor kon ik direct omruilen, en het vervangende scherm werd ter plekke gecontroleerd om verdere problemen te voorkomen. Toen ik vervolgens twee extra monitoren aanschafte die eveneens defect bleken, bood Alternate opnieuw uitstekende ondersteuning en zorgde voor goed functionerende vervangingen.

Hun medewerkers zijn vriendelijk en denken actief mee om oplossingen te bieden, wat het vertrouwen in de winkel enorm versterkt. Voor wie waarde hecht aan goede nazorg en service bij aankopen, is Alternate een uitstekende keuze.

Ik maak kans op een prijs

Geschreven na 2de aankoop van een complete zelf samengestelde pc.

De Pc builder wizard op de site is vrij handig om een nieuwe pc (i7) samen te stellen, zodat ik makkelijker kan zien wat bij mijn budget past en/of welke richting (Intel/AMD) ik zou uit gaan. Het sorteren op populaire items is handig, zodat je geen uren op internet moet gaan zoeken naar de betere koop, want er is echt wel een massa aan items beschikbaar. Mocht er nog een powerconsumption statistiek bijstaan, zou dat voor sommige mensen nog wat handiger zijn, maar ik heb gelukkig kennis genoeg om te weten welke voeding ik nodig heb.

De ophaling kon al na een half uur. Je moet soms wel een paar minuutjes wachten in de winkel terwijl de bestelling klaar wordt gezet, maar dat valt meestal mee. Ze steken ook alles mooi in kartonnen dozen voor je of je mag ook hun karretje eventjes gebruiken als je echt heel veel materiaal heb.

Aangezien ik vergat te kijken of er cooling pasta bij de cooler zat, kreeg ik bij navraag nog een zeer interessante tip van een van de verkopers ivm de installatie van een cpu contact frame voor een betere cooling van de i7 processor. Dat was een goede tip, want dat was nieuw voor mij.

Prijs kwaliteit & qua aanbod ben ik heel tevreden.

Ik werd bij het ophalen van mijn componenten direct geholpen met mijn vraag over een van de componenten en kreeg een zeer goede (aankoop)tip waarvan ik nog niet op de hoogte was. Eentje dat vrij belangrijk was voor mij.

Uit eigen beweging

Betrouwbare webshop met correcte indicatie van levertermijnen. Snelle service zeker bij het afhalen in de winkel. Handige afhaalservice en klantvriendelijk personeel.
Grote diversiteit aan producten, zowel voor pc-bouwers als voor domotica freaks.

Altijd snelle en correcte afhandeling, in mijn geval bij het afhalen in de winkel.

Ik maak kans op een prijs

Aankoop van een outlet product bij Alternate. GPU was meegeleverd in originele doos maar was wel al geopend. Ook een deel van het originele schuim ontbrak en de gpu werd geleverd met extra bubblewrap.

Kaart zelf werkt nog wel perfect en er is fysiek en visueel niks mis mee.

Ik maak kans op een prijs

Nogmaals een aankoop uit de Outlet van Alternate. Producten zijn nog in perfecte staat want ze worden 1st nagekeken. Dit was een aankoop van een keyboard waarbij maar 1 toest toevallig een andere kleur had. Het toetsebord zelf was in perfecte staat met alle toebehoren nog aanwezig.

Ik maak kans op een prijs

Aankoop van een nieuwe muis. Vorige muis was nog 1 met draad en de draad begon los te komen en soms zijn connectie te verliezen.

Ben met een Logitech G502 Lightspeed WL gegaan omdat deze toevallig in uitverkoop stond bij Alternate. Heel tevreden.

Ik maak kans op een prijs

Bij een eerdere aankoop van een case bleek een fan verwijderd te zijn door een vorige klant ? Dit was een outlet product. Ik had dit gemeld en kreeg nadien een mail met de opties voor een nieuwe fan of geld terug ter waarde van een fan. Ik had uiteindelijk gewoon een fan nodig dus ik heb deze mogen ophalen in de showroom.

Ik kreeg wel de optie om de fan naar mijn adres te laten sturen, maar ik woon dicht genoeg en had het toch dringend nodig.

De reactie op mijn vraag werd snel beantwoord via mail. Ik werd nadien zelfs opgebeld ter bevestiging. Zeer goede opvolging van openstaande tickets !

Ik maak kans op een prijs

Aankoop van een outlet product. Case was in perfecte staat zoals was vermeld. Het enige wat ontbrak waren 2 rubber pads onderaan de voeten maar die heb ik er zelf onder gekleefd.

Meteen ook een laatste upgrade gekocht voor mijn huidige build; een 5700x3d. Werkt ook naar behoren.

Ik werd snel voort geholpen. Het was toevallig een rustig moment in de lobby. Toevallig bij mij nog personeel in training, maar verliep perfect.