CameraTools

fijne winkel, mensen nemen de tijd voor je en helpen met een goede keus
voldoende assortiment.
voor elke vraag een passend antwoord

nikon d610 en lens Moest ik wel reserveren

service is oke

Omdat ik mijn oude camera verkocht had en hier toch wel een beetje spijt van had toch maar op zoek naar een nieuwe camera. Mijn eerste gedachten in verband met vorige ervaring, hup in de auto naar Apeldoorn. Een camera kopen vanaf papier is not done is mijn mening. Het is niet de goedkooste winkel maar ik betaal graag iets meer als ik daar dan een goed advies/service voor terug mag verwachten.

Bij aankomst in de winkel viel me al op dat het rustig was, al gauw kwam er dan ook al iemand naar me toe om te vragen of hij kon helpen. Nu had ik al wat op het oog en vroeg of ik deze camera even vast mocht houden. Het maken van een foto was niet mogelijk omdat er geen kaart in zat. Ach die zullen ze vast hebben, met veel pijn en moeite kwam er dan een kaartje om wat te testen. De camera lag me niet helemaal lekker in de hand, dus vroeg de verkoper om het verschil/een vergelijkbaar model van een ander merk. Daar kwamen de specs vanaf het kaartje en ik was er klaar mee, als ik dat wil dan ga ik wel naar een willekeurige electro zaak of lees het op tweakers.

Ik kwam niet voor een megadure camera (toch 800 euro handel), wellicht dat de verkoper dat afschrok en weer gauw naar zijn collega's bij de balie wou, die hadden het in ieder geval aardig gezellig. Maar mij zien ze hier niet meer terug als ik die upgrade ga doen naar Full Frame. Jammer dat deze in de verleden goede zaak zijn vak enthousiasten ingeruild heeft voor verkopers....

De prijs is zeer concurrerend, de afhandeling is snel en als er iets aan de hand is wordt je meteen geholpen. Je hebt daarnaast een grote en complete keuze van alles wat je nodig hebt. Koop gerust bij CameraTools.nl, het is een aanrader.

Als je online koopt wil je het meteen in huis hebben. Bij Cameratools.nl is de levering snel en op tijd. Ze komen na wat ze beloven.

Snel en vriendelijk

Ben tevreden over de aankoop van mijn bestelde producten. Het advies en de snelheid van het geleverde product is top te noemen...kortom een zeer tevreden klant

Snel en zeer netjes aangeleverd

Na een vraag te stellen online kreeg ik al erg snel een duidelijk en net antwoord wat resulteerde in een snelle en handige bestelling

Telefonisch gevraagd wat de prijs was van een Nikon D7100 camera met zoomlens die niet als standaard kit wordt geleverd door Cameratools.
De prijs die ik doorkreeg was heel interessant. Eenmaal in de winkel bleek de prijs honderden euro's hoger te zijn dan mij was meegedeeld. In eerste instantie kwamen we er niet uit. De verkoper is toen bij de collega, die ik aan de telefoon had gehad, gaan navragen en kwam terug met de mededeling: "U heeft gelijk, de collega heeft de lagere prijs genoemd. Dit gaan we regelen." Ik heb de combinatie voor de lagere prijs kunnen aanschaffen. Grote pluim!

Zeer correcte verkoper.

De bestelling verliep soepel, overzichtelijke site met duidelijke aanduidingen. Voldoet precies aan de verwachting van een goede webshop.

De levering was op tijd, werd netjes op de hoogte gehouden d.m.v van mail en een Track&Trace code.

Zeer nette webshop. Ik heb eerst telefonisch contact opgenomen alvorens ik het artikel heb besteld, werd netjes te woord gestaan door de medewerker. Artikel maandag besteld en had het dinsdag in huis. Na het plaatsen van de order gelijk een bevestiging per mail en binnen 20 minuten een mailtje met Track&Trace code. Pakket werd door PostNL bezorgd.

Netjes op tijd bezorgd door PostNL.

Nette shop, heldere e-mail notificaties en dezelfde dag dat ik besteld had een bericht dat de leverancier het product niet op voorraad had. Vervelend, maar ik wist wel waar ik aan toe was. Uiteindelijk kon het product niet op tijd worden geleverd, maar werd wel een vergelijkbaar product geleverd (zie aftersales). Goede ervaring!

Product initieel niet op tijd verzonden, na contact alternatief product verzonden.

Mijn bestelling kon niet tijdig worden geleverd. Na twee weken e-mail contact opgenomen en aangegeven dat de tijd begint te drukken op mijn bestelling i.v.m. een reis waarop het product mee moest. Tijdens feestdag (pasen) contact met de webwinkel gehad en van hen het aanbod gekregen om een vergelijkbaar product af te nemen. Meerprijs voor hun rekening, zonder hier naar te vragen. Top afgehandeld

nette behandeling,.zolang je wat komt kopen en zij daar dus voordeel aan hebben,....
Daarna wordt je afgewimpeld!!

binnen een dag gevraagde product binnen

SLECHT!!!! kan het product dat niet voldeed terugsturen idd ,... maar eerst na 2e mail,. de eerste hadden ze ineens niet ontvangen, ??
en mag de retourkosten zelf betalen,.. Argument dat ze blij mogen zijn met internetshoppen,... wat ze zelf aanhaalden als *makkelijke vrijheid* dat ze hierdoor ook enorm meer omzet genereren want anders ga ik wel naar een winkel in eigen omgeving ,..mocht niet baten,... ZEER ARROGANT antwoord,...
Argument dat ik daar veel koop,. werd ook al afgewimpeld,... ik kies voortaan wel voor een zaak met service !!! en minder arrogantie!!

Ik heb deze winkel op basis van de goede cijfers gekozen om een dure monitor te bestellen. Pas toen het fout ging merkte ik dat ze helemaal geen thuiswinkel keurmerk hebben. Advies: bestel hier geen dure spullen via internet, maar pak een auto en rijd naar hun winkel in Appeldoorn.

Het duurde meer dan een week voordat ik de bestelling in huis had. De bestelde pakket is op de verkeerde adres afgeleverd (zonder melding waar, alleen dat het afgeleverd is), dus zoek. Verder is de pakket door de bewoners op de verkeerd adres uitgepakt want ze dachten dat het voor hun bedoeld was. Er was op de buitenkant van de verpakking geen adres te vinden.

Er was weinig begrip dat ik de deadline had en dat ik die monitor op tijd in huis moest hebben. Ze gaven de UPS de schuld dat het fout is gelopen. Normaal zou ik zo'n levering weigeren, maar ik had geen tijd meer om de monitor terug te sturen en de verpakking was ook stuk.

Mijn ervaringen met CameraTools zijn wisselend. Van erg goed tot mindere ervaring. Recentelijk een Sony Nex 7 besteld.

Helaas was de verpakking van de NEX 7 reeds geopend seal was verbroken en doos was van binnen beschadigd. (het lijkt te gaan om een kit versie waar men objectief verwijderd heeft) Tevens zatten de accessoires niet op de plek waar ze hoorde. Dit hebben ik niet besteld. De verwachting was een gesealde doos.

Ik heb hiervoor contact gezocht met CameraTools met verzoek om de camera terug te nemen en geld terug te storten, aangezien ik niet aan kan komen met een geopende doos (het is immers een cadeau voor mijn vriendin) Op zoek naar een vervangend cadeau ............

Had graag van te voren geweten dat het ging om een reeds geopende doos....

op 20-1 elders de camera besteld voor 110 euro goedkoper. op 21-1 Gesealde doos ontvangen met de NEX7. Camera elders aangeschaft.....

Verzending en snelheid van verzenden. Kan ik alleen maar schrijven erg goed. Als het voorradig is dan ontvang je deze mits Post.nl haar werk goed doet de volgende dag. Bij niet voorradig. Dan mis ik de status updates.

Bij de bestelling van de NEX 7 volgende dag in huis

Voor deze zending kunnen we nog geen concreet antwoord geven. Reden. Wij zijn nog in afwachting van de concrete reactie voor terugname van de camera.

E-mail contact verliep snel en correct. Op zaterdag middag e-mail verstuurd direct naar ontvangst en op zondag middag antwoord. De camera is reeds retour gestuurd en geld word gecrediteerd en gemaakte verzendkosten worden tevens vergoed.

In afwachting van de creditering, Zodra deze zoals besproken is afgehandeld dan zal de goed aangepast worden naar uitstekend ;-)