HighFlow

Ik maak kans op een prijs

Op de site is alles goed uitgelegd, snelle en goede service. Tevens zit alles goed verpakt voor transport. Zeker nog bestellingen doen, een aanrader.

Wederom, alles goed verpakt voor transport en snelle levering.

Geen klachten, en een leuke extra, zakje haribo snoepjes die ik jammer genoeg snel kwijt was lol

Uit eigen beweging

Goede en snelle service via mail.
Eerste keer besteld, super snelle levering.
Voor mijn bestelling de beste prijs van alle bedrijven die konden leveren.
Niks op aan te merken

Goede en snelle levering door GLS.

Snelle reactie op verstuurde mail i.v.m track en trace.
Binnen een uur antwoord. Tegelijkertijd was het pakket al bezorgd.

Pluspunten partij!

Uit eigen beweging

Overzichtelijke website. Duidelijke communicatie mbt hoe hun werken. Goede service en snelle levering. Contact via hun forum verloopt uitstekend. Zij reageren snel.

De bestelling is zoals zij op hun website vermelden correct binnen de tijd verzonden. En door een vervoerder na mijn keuze de volgende dag geleverd. Wat wil men nog meer?

Super service en dienstbaar. Zeker voor noobs als mij, aan te bevelen. Zij helpen je echt verder, zelfs als je achteraf tegen een probleem aanloopt.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Duidelijke webshop, veel verzendmogelijkheden en zelfs na de order nog een product toevoegen via de klantenservice is hier geen probleem.

Highflow biedt ruime keuze uit vervoerders, waar je bij andere partijen altijd vast zit aan PostNL. Ik ben best bereid een kleine meerprijs te betalen voor een vervoerder die (naar mijn mening) betere tracking biedt evenals levert op een zaterdag. Dit alleen al is al 5 sterren waard.

Kwam na ongeveer een uur (23:00) tot de conclusie dat ik nog een product miste. Snel de klantenservice gemaild of er nog een mogelijkheid was een product toe te voegen zonder dubbele verzendkosten te hoeven betalen.
Om 10:00 de volgende dag een mailtje in mijn mailbox met instructies hoe dit product toe te voegen was. Direct betaald en kreeg als antwoord dat alles vandaag verwerkt zou worden. PERFECT!

Ik maak kans op een prijs

Ik had twee flipperspoelen besteld. Ondanks dat het serienummer exact hetzelfde was, hadden de nieuwe spoelen een andere afmeting en waren daardoor niet te gebruiken. Nadat ik daarvan melding had gedaan kreeg ik instructies om ze terug te sturen wat snel is afgehandeld.

Ik maak kans op een prijs

Ik had 2 flipperspoelen besteld en ondanks hetzelfde typenummer als de vervanger pasten deze niet. High flow heeft een service om spullen terug te sturen, wel betaald. Maar dat is prima.

Uit eigen beweging

Duidelijke webshop met bijna alle koeling producten die je wenst. waarom maar 4 sterren? PostNL wordt op de website meerdere malen genoemd maar heb de optie nog niet voorbij zien komen tijdens bestelling. bestel systeem is ook niet slim genoeg om twee bestellingen met 3 min eisen te zien als 1. dubbel verzendkosten dus..

pakketten zijn goed ingepakt en er zit altijd een lolly bij

geprobeerd iets te leveren voor Hemelvaartsdag en ze hebben daarbij iig proberen te helpen.

Uit eigen beweging

Goed up-to-date aanbod van alle prularia die je bij watercooling wil/moet hebben. Ik heb voor twee builds over 8 jaar meerdere bestellingen kort op elkaar geplaatst, beschrijvingen op de site hielpen hierbij enorm. Prijs is over het algemeen gunstig, bij out-of-stock items moet je meestal nadenken of er niet een nieuwer item wél beschikbaar is. Samen met Aqua momenteel mijn voorkeurswinkel voor watercooling gear!

Ondanks grondig research zat ik er bij mijn eerste build toch een aantal keer naast, ben toen erg goed geholpen

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

27 april mijn EKWB monoblock voor de Msi z390 gekocht bij highflow. Zoals altijd gaat het bestellen lekker snel en duidelijk. Website is lekker duidelijk wat het zoeken voor het desbetreffende product lekker makkelijk maakt.

Betaling wordt ook snel gedaan. Kortom zeker een aanrader tot zo ver geen problemen tegen gekomen.

Helaas ging het bij het verzenden van het product wel mis. (Dit lag niet aan highflow maar aan DPD) Pakket is netjes op vrijdag verzonden alleen is het pakketje bij DPD kwijt geraakt. Highflow is direct een onderzoek gestart. Paar dagen later had ik alsnog netjes mijn pakketje. Dit mede door het meedenken en oplossingen vanaf highflow zijn kant. Conclusie highflow is zeker een aanrader. Ook als er iets mis gaat denken ze met je mee. Dit is toch wat we willen

Zie toelichting hierboven. Pakketje heeft langer op zich laten wachten dan de geplande leverdatum. Dit lag niet aan highflow. Wel werd er door highflow direct actie ondernomen waardoor me pakketje alsnog binnen 5 dagen geleverd is.

Kortom ook al duurde de zending langer dan gepland, Dit lag niet aan highflow vandaar wel de volledige 5 sterren. Puur omdat ze de klanten niet laten barsten

klantenservice is top hier kan ik niks negatiefs over zeggen. Als er iets is staan ze gelijk voor je klaar. Er wordt goed naar je geluisterd en meegedacht aan een oplossing. Ze zijn via mail enkel te bereiken. Dit is zeker geen probleem aangezien ze erg snel reageren. Ook nu in deze nare Corona tijd

Uit eigen beweging

Site met groot assortiment, goede prijzen. 2 Sleeved cable sets gekocht. Eenvoudig besteld en met Paypal betaald

Binnen 1 dag geleverd zoals beloofd. Top !

Uit eigen beweging

Een prima website om componenten van te halen. Klantenservice ook prima en reageren wel heel erg snel. Lijken wel bots

Uit eigen beweging

Makkelijk bestellen, snelle communicatie en bezorging. Werd gecommuniceerd dat er iets niet op voorraad was en dat dit nabesteld moest worden. Dit zou tot 5 werkdagen duren maar uiteindelijk kreeg ik alles na 2 dagen al binnen!

Uit eigen beweging

Na wat zoeken op internet achter een Laser snij service, voor een custom projectje waar ik momenteel bezig ben ,ben ik bij High Flow terecht gekomen.
Communicatie liep vlot,
En met veel geduld.
Na uiteindelijk het ontwerp correct verzonden te hebben en hebben betaald kreeg ik mijn bestelling na 4 dagen toe ( inclusief weekend)
dit onderdeel was voldoende ingepakt om eventuele schade te voorkomen
afwerking is gewoon subliem.
zeer tevreden van het resultaat en service dat ik hen nog om een opdrachtje heb gevraagd .
kortom een echte aanrader
en prijs / kwaliteit is uitstekend

voldoende verpakt om eventuele beschadiging aan het product te voorkomen.
geleverd ruim mooi binnen de beloofde tijd

perfecte communicatie vooraf.
zeer behulpzaam met veel geduld

Ik maak kans op een prijs

Niet goedkoop maar de service is prima. hebben ze niet wat je zoekt? Dan voegen ze het toch gewoon even toe aan het assortiment?

Produkten waren niet op voorraad. Zit bijna een anderhalve week te wachten op de spullen. Maar hey, als je haast heb dan moet je het ergens halen waar het wel ligt te wachten op je

Binnen een uur antwoord op je mail en geduldig

Uit eigen beweging

Zeer prettig ervaringen met highflow! Niks op aan te merken. Service niveau van de hoogste kwaliteit

Perfect, niks op aan te merken

Service niveau van de hoogste kwaliteit. Producten worden zeer netjes verpakt en beschermd. Snelle levering. Communicatie waar veel bedrijven wat van kunnen leren! Vragen worden snel en netjes beantwoord. Vriendelijk en zeer behulpzaam personeel. Bedankt highflow voor de perfecte service!!!

Uit eigen beweging

Aanbod is in orde, website ook. Over de shop zelf niets aan te merken, op de details zijn er betere maar HF is hier zeker wel goed.

Mooie set voedings- kabels besteld maar niet bij mij aangekomen.
Contact met de verzender, GLS liegt de boel bij elkaar en beweerd te hebben geleverd en ik zou hebben getekend, niet dus. Even later melden ze het op een ander nummer te hebben geleverd (ik was thuis, de mensen op dat nummer niet). De bezorger heeft schijnbaar zelf een krabbel gezet en ik heb niets. Dit is natuurlijk allemaal niet de schuld van HF ... maar alles hierna wel.

Contact met Highflow, zij hebben na verschillende mailwissels met mij en formuliertjes invullen een onderzoek aangevraagd bij GLS.
Hierna ging het allemaal echt niet goed, HF zegt dat ik het onderzoek moet afwachten alvorens zij mij verder kunnen helpen.
Meermalen contact gezocht om een status maar ik werd steeds weer in de 'wacht' gezet. 2 weken terug gaven ze nog aan dat het 5 werkdagen zou duren. Overigens, telefonisch zijn ze nooit te bereiken.
Vandaag (bestelling was op 02-02-2020) zelf contact gezocht met GLS, zij geven aan dat ze HF op de hoogte hebben gebracht, op 12-02, dat het pakket zoek is en HF een claim kan indienen.
Hierna contact gezocht met HF, zij geven aan dat ik wederom tot 30 dagen moet wachten, eerst willen zij betaald worden door GLS alvorens ze mij opnieuw de kabels zullen zenden.
Bestelling dan maar gecanceld, dit is echt geen service en verre van klantvriendelijk.
HF kan best goede producten hebben en snel leveren maar wanneer het misgaat met de levering houdt het helaas op. Communicatief moet het echt vooruit wat mij betreft en wanneer, in dit geval, GLS aangeeft dat ze kunnen claimen vind ik niet dat ik als klant nog langer zou moeten wachten.

Uit eigen beweging

Het meest prettige van de interactie met de winkel was de snelle reacties wat ook een plus wat dat toen ik een bestel fout maakte dit heel soepel werd aangepast.

Wel veel verpakkingsmateriaal maar daar heeft elke winkel het moeilijk mee.

Sympathieke reacties, vriendelijk service gericht.

Uit eigen beweging

Voor überhaupt services hoef je hier niet te bestellen. Zijn totaal niet mee denkend en schuiven graag het probleem in de schoenen van een ander. Heb bij deze firma vloeistof gekocht wat na 2 maanden compleet was gaan klonteren. Dit probleem is bekend bij meerdere bedrijven alleen highflow wilt hier niks mee doen

Uit eigen beweging

Inmiddels een aantal keer besteld en eigenlijk altijd tevreden. Vaak zijn ze de enigste Nederlandse leverancier voor bijvoorbeeld specifieke watercooling onderdelen. Je krijgt altijd iets van een snoepje bij je bestelling wat ik wel een leuke extra vind. Enigste irritatie is dat de Tweakers en Highflow voorraad niet altijd goed synchroniseert.

Een enkele keer mail contact gehad, en dat verliep ook naar wensen (snelle vriendelijke reacties).

Uit eigen beweging

Ben op de site terechtgekomen omdat de CableMod kabels die ik wilde op voorraad waren.
Heb een aantal waterkoeling producten (in promotie ) uit het ruime assortiment meebesteld (voornamelijk koelvloeistof / kleurmiddel) om de bestelling boven de €150 te krijgen zodat de verzendkosten wegvielen. Bestellen en betaling ging zeer vlot.
Zaterdag besteld. Zondagmiddag mail ontvangen dat de bestelling afgerond was en klaar voor verzending (met tracking code).

Zaterdagavond om 21:30 besteld, zondagmiddag om 14:30 trackingcode ontvangen.

Koeriersbedrijf (DPD) de bestelling maandagavond om 17:30 opgehaald waardoor ze woensdag geleverd werd.