HighFlow

In het algemeen een top site, veel keuze en alles wat je nodig moet hebben om een badass waterkoeling systeem te maken. Ik snap ook wel als je zoveel spul hebt dat je niet alles op voorraad kan hebben.

Ik heb vele bestellingen bij hun gedaan. Soms als het om 2 produchten gaan heb je het vrij snel binnen, Maar ga je vele koppelingen bestellen of veel verschillende produchten dan kan het vaak erg lang duren. 1 keer zelfs 3 maanden geduurd. Nu weer een bestelling gedaan en we zijn alweer een week verder zonder eenig idee waarom want op hun site staat alles op voorraad. Dit kan veel beter en stoor me er dood aan.

Klanten service is oke,. als je een vraag stelt heb je vrij snel een antwoord terug. Maar dan kom ik toch weer terug over de verzending, Als jullie iets voor lange tijd niet op voorraad hebben kom dan met een oplossing. Mensen hebben liever dat je met een oplossing komt dan aantal x weken wachten.

Overzichtelijke website, bestel proces werkt makkelijk en duidelijk. Verkopen de wat exotische hardware tweak componenten die je niet bij andere computer winkels ziet. Prima webshop en snelle levering!

Snel en goed verpakt!

Ik ben vooral heel erg tevreden over het ruime assortiment en de prima prijzen! Daarbij begrijp ik dat het voor zo'n specialistische shop onmogelijk is om alle fancy features van de grotere dozenschuivers aan te bieden, dus dat verwacht ik ook niet.

Zelfs als je weinig geduld hebt kun je hier gewoon via overschrijving betalen, want deze shop verwerkt de betaling supersnel! Ik had maandag besteld, dinsdag kreeg ik bericht dat de betaling was verwerkt en woensdag had ik m'n bestelling in huis.

HighFlow is echt zo'n online shop waar je af en toe gewoon moet rondkijken voor iets nieuws naast, in, op, bij, om of aan je pc!

Mijn bestelling werd verzonden in een bubbelenvelop die door de brievenbus kon, dus de verzendkosten hadden wel lager mogen zijn. Dat weerhoudt mij er een beetje van om direct nog wat meer kabeltjes te bestellen. Maar goed, dan bewaar ik mijn winkelmandje wel tot ik wat meer tegelijk kan bestellen, want dat ik hier nog een keer ga bestellen is zeker.

Voeding gekocht welke (zelf niet goed gekeken) niet meer op voorraad was. Keurig volgende een mail ontvangen met daarin de uitleg dat het nog wel een aantal weken kon duren, of een alternatieve kleur ook een optie was. Keurig meegedacht en uiteindelijk daarvoor gekozen.

Leuk een kokosmelk doos :-) goed verpakt!

De site is zeer overzichtelijk en je vind er gemakkelijk wat je nodig hebt.
Het enige kleine minpunt is dat de zoekfuntie niet altijd op specifieke woorden zoekt maar dat is geen groot probleem als je weet wat je juist nodig hebt dan is het zo gevonden via de zoekfunctie of in de zeer overzichtelijke categorieën.

Het pakket was zoals beloofd dezelfde dag nog verzonden omdat ik voor 16u besteld had. Dit was om 15:55u dus ze houden zeker hun woord dat alles voor 16u besteld is en op voorraad dat het dezelfde dag nog vertrekt.

Alles was keurig en verzorgd ingepakt en wat ik ook goed vind is dat ze dozen opnieuw gebruiken en deze niet weggooien en dus zelf minder nieuwe dozen moeten aankopen.

Ik had nog een vraag over mijn order en ik werd zeer snel geholpen. na 2u tijd had ik al een zeer duidelijke mail terug ontvangen.

Ze helpen je zeer graag verder met elk probleem dat je hebt en doen dit op een professionele en vriendelijke manier.

meerdere keren dingen besteld bij highflow altijd netjes binnen aantal dagen later netjes binnen. onderdelen keurig verpakt en goede service bij vragen

netjes op tijd binnen en keurig verpakt

snelle reacties op mail

Overzichtelijke website waar ik de Swiftech 8-Way PWM splitter kon kopen. Nergens anders was deze zo goedkoop met lage verzendkosten te krijgen. Op zaterdag besteld en het geld overgemaakt en maandag nog voor de middag kreeg ik de bevestiging dat de betaling binnen was en het dezelfde dag met GLS verzonden zou worden.

Zoals vermeld op zaterdag besteld en op maandag alweer verzonden. Enige kleine nadeel zijn de relatief hoge verzendkosten bij kleine bestellingen, maar hier wordt geen ster voor af getrokken aangezien dit voor een klein bedrijf onvermijdbaar is zonder de prijzen van de producten aanzienlijk te verhogen.

De website is nogal vol en oogt daarmee wat onoverzichtelijk. Het design doet nogal ouderwets aan echter een account is zo gemaakt. Ik had 2 pwm splitters nodig (3 to 1). Het bestelproces zelf is eenvoudig en doeltreffend. Het feit dat betalen via IDEAL extra geld kost vind ik wat flauw maar goed highflow had als enige de juiste set die ik nodig had voor mijn casemod.

De levertijd was oorspronkelijk 7 werkdagen. Uiteindelijk heeft het ruim 7 weken geduurd voordat de producten geleverd werden. Om deze reden voor mij geen highflow meer.

Na 2 weken geduldig wachten heb ik de klantenservice gemaild over de levertijd. Een antwoord liet niet lang op zich wachten. Men meldde mij dat het product niet meer op voorraad was en dat de leverancier nieuwe items moest maken en dat men mij op de hoogte zou houden. Weer 2 weken later; zelf gemaild en gevraagd naar stavaza. 's Avonds kreeg ik van de klantenservice nog direct een reactie met een alternatieve kabel; echter de alternatieven voldeden voor mij niet omdat ze niet dezelfde eigenschappen hadden als de 2 bestelde splitters. Weer 3 weken later kreeg ik een mail dat de producten binnen waren en werden verzonden.

TL;dr Klantenservice is goed, levering matig.

Heb hier wat besteld. twijfelde eerst even om dat ik geen bekende waarborg stikkers op de site zag. Maar de doorslag was toch dat je met PayPal kon betalen, om het te proberen. De winkel staat je dag en nacht te hulp wat ik nog niet gezien heb ( meestal kantoor uren 8:00-17:00 ). Ruim assortiment, klantvriendelijk. Prima winkel. Ga er zeker nog een keer weer wat bestellen.

Kreeg een track en trace nummer per direct. Heerlijk.

Heb klanten service s'avonds gemaild en die zelfde nacht ook weer antwoord gekregen. Top !!

prima verzending binnen 24 uur. de website zelf vind ik wat onhandig en ouderwets. Service en informatie is prima. Jammer dat er ook voor Ideal bijbetaald moet worden.

erg netjes verpakt en ik heb er een kadootje bij gekregen

Het bestellen ging soepel, vooral de kleine pop-up was handig tijdens het bestellen. De website had verder wel een wat oudere look, functioneel gezien geen probleem maar kan wel een kleine opfrisser gebruiken

Heel snel geleverd, ondanks het feit dat ik 14producten besteld heb en het de volgende dag al verstuurd werd. Super!!

Vrij grote order geplaatst en was, zoals op de site staat, de volgende dag al geleverd. Zaten wel 3 dingen in die niet klopten. Voor mijn build maakt het niet zo uit, maar het is toch slordig. Vooral omdat ik geen email heb gekregen over deze andere producten. Iets wat ik toch minstens had verwacht. Daarom 3 sterren deze keer.

Vrij grote order geplaatst en was, zoals op de site staat, de volgende dag al geleverd.

Had graag een email gekregen over niet in voorraad van producten. Dat of de manier van inpakken moet herzien worden.

Het is alweer 3 maanden geleden dat de Phanteks Enthoo Evolv ATX was aangekondigd, bij Highflow.nl verscheen de case al snel in de Pricewatch. Ik wist dat de case slecht leverbaar was, maar wachten is geen probleem voor mij. Ik werd hier ook keurig op gewezen. Ik heb zelf regelmatig om updates gevraagd en deze ook snel mogen ontvangen. Toen de case ook eindelijk leverbaar was ging alles ook meteen heel snel.

Verzending gaat via GLS, waarbij ik zelf een voorkeur heb voor Post.nl, omdat hun track&trace wat betrouwbaarder is. Wanneer je niet thuis bent, is het altijd ellende bij GLS. Hier had ik deze keer gelukkig geen last van. De doos zelf kwam heel aan en dan is het voor mij al snel goed.

Een webshop onderscheidt zich niet alleen door de prijzen, maar bij mij vooral door de klantenservice. En deze heb ik ook nodig gehad!
De accessoire doos ontbrak bij mijn bestelling. Geen handleiding, toolbox, extra HDD brackets en LED's. Ik kon dus nog niet beginnen met bouwen!
Dit was niet de schuld van Highflow, maar er is duidelijk iets mis bij QC bij Phanteks.
Highflow heeft via hun leverancier toch nog een extra accessoire doos weten te bemachtigen en deze was 8 dagen later bij mij binnengekomen, wat ik erg snel vind.
Als het via Phanteks zelf had gelopen had het eerst nog via China moeten komen en had ik zeker nog een maand moeten wachten.

Dikke pluim dus voor Highflow.nl!

Highflow gevonden terwijl ik op zoek was naar spullen om de koeling in mijn game pc te optimaliseren. Leuke site met ruim assortiment en goeie prijzen !

Donderdag om 15u besteld, vrijdag om 12u geleverd in Belgie, supersnel dus. Alles netjes verpakt ook !

Ben een echte Nederlander, dus ging voor de laagste prijs bij de aankoop van mijn microfoon. De winkel met de laagste prijs bleek Highflow.nl te zijn. Ik kende deze winkel nog niet echt, maar de score die ze hier kregen was niet slecht.

Inmiddels kan ik bevestigen dat de goede score hier klopt. Alles was duidelijk en lekker snel. Verder vond ik het ook erg leuk en grappig dat er een klein extraatje om op te eten bij mijn bestelling was gedaan.

Een aanrader dus!

Snel en komt overeen met wat ze beloven. Hier is levering op dinsdag dus ook echt levering op dinsdag. Wel zo lekker.

Alle producten zijn op tijd gekomen, het is niet duur en ze hebben een goeie klantenservice. Helaas had ik alleen de pech dat er een fabrieksfout is gemaakt.

Alles is op tijd binnen gekomen met een Track&trace code

Je wordt snel geholpen, de wacht tijd tot een reactie terug is kort.

Ik heb 3 producten besteld bij highflow , 2 producten op voorraad ,1 niet op voorraad , blijkbaar nog steeds niet leverbaar ?
Ik heb tot de dag van vandaag niks van Highflow vernomen ! ik heb zelf moeten mailen wat de status is!
Waarom worden de overige 2 producten niet verzonden en kan het kabeltje niet later volgen als het binnen is ?

Edit: net een mailtje gehad , ze waren aan het wachten op een mailtje/ of order van mij omdat ik eventueel een bitspower fitting bij wou bestellen, raar natuurlijk als ik dat had gewild had ik deze order wel geplaatst zoals duidelijk vermeld staat in hun eigen email. tevens is de molex splitter nog steeds niet leverbaar , bedankt voor de info na 11 dagen wachten !

*Vorige bestelling , staat een product (koolance-180-degree-connector-for-rp-452x2) op de site, wordt gewoon het verkeerde product geleverd , vervolgens is het bestelde product niet eens leverbaar ?Overigens is het product wel verwijderd na mijn email contact , moet blijkbaar eerst fout gaan voordat ze iets door hebben. hieruit blijkt dat ze blijkbaar zelf de voorraad of site niet op orde hebben.

*De bestelling ervoor ook email contact gehad kreeg een Alphacool D5-VPP655 - Single Edition / No Top geleverd , deze zat vol krassen , blijkt zo te horen was het antwoord via de mail"?

En zo kan ik wel even doorgaan , Overigens vind ik extra betalen voor Ideal nergens op slaan! Highflow is al duur zat.

Tsjaa zoals ik al aangaf , ze wachten net zolang dat het 3e product binnen is , vermoedelijk om verzendkosten te besparen ofzo ? (kabel kan gewoon nagestuurd worden in een envelop?)

Verzenden met GLS is een ramp ! altijd te laat , bezorgen niet bij de buren (1e keer) , kan heel weekend wachten op spullen, maar neem deze optie wel omdat dat de goedkoopste is

Post NL daarin tegen wel gewoon goed alleen jammer van de prijs van verzenden die gevraagd wordt, persoonlijk zou ik gaan voor '' boven een x bedrag'' bestellen gratis verzenden gaan

Het 06 nummer is nooit bereikbaar , altijd de voicemail aanstaan. Ook antwoord via de mail gaat enigszins langzaam (anno 2015)
Ik heb vanaf dag 1 eigenlijk altijd gezeik en email contact moeten hebben met highflow.

Verzending is duur , producten over het algemeen ook.
Ik ben ook sinds kort maar gaan shoppen via aquatuning.nl ,
Deze verzenden sneller (zitten in duitsland ) , geen gezeik en goedkoper.

Edit: Ik heb een compensatie gevraagd voor het lange wachten , een product van 4 euro , welke hun 3 euro zou kosten omdat ik een euro terug zou krijgen.
Ben benieuwd naar het antwoord , kijken hoe highflow zijn zaakjes oplost !

Edit Edit : Highflow kan geen gratis kabeltje a 4 euro geven , wel hebben ze de bitfenix black molex splitter veranderd van 6,95 naar 7,95 na aanleiding van mijn mailtje over de euro die ik terug kreeg , hun oplossing was : We verzenden het nu via post nl ipv GLS dan heb je het morgen binnen, voor de euro compensatie. Wel is de prijs van de splitter opeens een euro gestegen!!

Edit edit edit :
Mail gehad van highflow (ze reageren opeens snel) , de prijs stond verkeerd vermeld op de site vandaar dat de prijs is aangepast , ja natuurlijk net als vorige bestelling , een product verkopen die zie niet kunnen leveren maar wel op voorraad was volgens de site.Duidelijk worden er veel fouten gemaakt , ik ben klaar met highflow!

100815
Mijn respons op Highflow :

Ik vind het werkelijk een fantastisch antwoord , maar dat neemt gewoon niet weg dat er duidelijk fouten worden gemaakt met betrekking tot de site met prijzen en producten.

Ik vind het wel heel toevallig dat ik toevallig 2 orders plaats waarvan allebei iets met de producten is die ik wil kopen (niet leverbaar, verkeerd geleverd en verkeerde prijs)

Daarnaast is het natuurlijk gekkigheid dat er gewacht wordt met verzenden totdat ik een email verstuur of order plaats ? Zoals ik in mijn mail al aangaf had ik de betreffende fitting niet meer nodig , en ik moest een order plaatsten om deze erbij te bestellen en dat heb ik niet gedaan ,als jullie daar dan op wachten had dan dag erna een mail gestuurd?

En dat jullie het zogenaamd '' ter compensatie'' met Post NL hebben verstuurd (mijn eigen euro) vind ik niet meer dan terecht als jullie die order zo lang laten liggen.

Ik ben blij dat jullie in ieder geval hierop gereageerd hebben , erg tactisch natuurlijk na het niet meer reageren op mijn laatste mail om hier verder te gaan.

Voor verzenden heb ik een ster extra gegeven ivm de Post NL ''oplossing'' en een tip gegeven met betrekking tbt het verzenden

Ik heb bij Highflow in totaal voor 400 euro besteld. Een Alphacool set, losse fittingen en een GPU koelblok. Omdat ik het voor een klant gebruik, heb ik 2 dagen later een mail gestuurd met de vraag over hoe lang de levering gaat duren. Krijg ik terug dat het GPU koelblok niet meer gemaakt wordt en hun het niet meer kunnen leveren (dit hadden ze op de dag van de bestelling ook al kunnen weten?). Vervolgens naar wat communicatie over en weer, besloten een ander koelblok te pakken (moet iets als je zelf ook met een wachtende klant zit). Over deze levertijd zou ik terugkoppeling krijgen op dezelfde dag en anders een dag later (was op een donderdag). Donderdag niks gehoord, vrijdag niks gehoord op 17:00u. Vervolgens weer gemaild, krijg ik als antwoord dat ze niks weten en dat het waarschijnlijk maandag op de post gaat en vrijdag pas binnen is (waarna het dus ook nog naar mij gestuurd moet worden)! Vervolgens het GPU koelblok maar opgezegd om het elders te kopen en de rest van de bestelling laten verzenden en een creditnota laten opstellen. We zitten nu op maandag, bestelling is binnen. Het complete Alphacool pakket is duidelijk open geweest, en wat blijkt.. de bijgeleverde pomp staan dikke krassen op en het indicatienummer is gesleten, duidelijk geen nieuwe dus! Ook van het geld, dat vrijdag gecrediteerd zou worden, ontbreekt nog ieder spoor.. Wat mij betreft een hele slechte ervaring al met al, compleet tegenovergestelde van wat ik van velen hier lees.. erg jammer!

Heb hier nu al 7x spullen besteld en heb echt totaal geen klachten over dit bedrijf ronduit top ! Goede kwaliteit in producten en een optimaal overzicht in hun webshop.

Indien het op vooraad is voor bepaalde tijd van de dag besteld is morgen in huis,

Alles word dik dubbel verpakt middels van dik karton papier of luchtbubbels.

Paar keer iets fout in de order besteld of te veel en dit was totaal geen probleem om het aan te passen even een mail gestuurd en kreeg altijd netjes antwoord terug. Top Communicatie tussen klant and bedrijf.