HighFlow

De website is overzichtelijk en de zoekfunctie werkt goed. Prijzen zijn in het algemeen ook erg competitief.

Zeker voor waterkoeling onderdelen is dit de plek om te zijn! Op dat vlak hebben ze een zeer uitgebreid assortiment. Ook met producten die niet in hun assortiment staan zijn ze erg flexibel. Alles wat EKWB verkoopt kunnen zijn op korte termijn aan komen.

Verschillende verzendopties in hun repertoire, niet allemaal even goedkoop, maar ze geven wel de keuze.

De iets hogere verzendkosten worden ruimschoots gecompenseerd door hun grondige inpakmethoden en de snelheid waarmee dingen verzonden worden.

Hulde!

Dit is waar Highflow in uitblinkt en wat mij betreft met kop en schouders boven de gemiddelde webshop uitsteekt.

Mailconact met highflow is altijd extreem snel, persoonlijk en vriendelijk. Daar komt bovenop dat ze zeker op het gebied van waterkoeling enorm veel vakkennis hebben.

Ik ben door de klantenservice van highflow altijd fantastisch geholpen. Of dat nou ging om retours, vragen of producten die niet in het assortiment staan of het uitzoeken van alternatieven van dingen die niet op voorraad zijn, ze staan altijd voor je klaar.

Als ik hier 6 sterren kon geven zou ik dat doen!

ik heb rode cable sleeving voor me sata kabels gekocht op highflow.nl goede kwaliteit het geeft niet af

het product was zeer optijd van de 1 tot 2 dagen hebben ze er een dag over gedaan de kwaliteit was uitstekend een goede stevige kabel met een mooie rode kleur die niet afgeeft het zou alleen handig zijn als ze de layout van de website wat professioneler maken want het logo was een betje pixelated voor de rest was de servies en de lever datum uitstekend ik koop gouw weer wat

Een aantal casemod spulletjes besteld bij HighFlow. Dit is de eerste keer dat ik hier bestel, heb het als zeer prettig ervaren. Webshop is fijn en overzichtelijk, Actuele voorraad lijkt te kloppen. Producten zijn netjes en onbeschadigd aangekomen dus met de inpakkunsten zit het ook wel goed.

Dikke aanrader!

Op de website kun je kiezen voor diverse verzendmethodes, onder andere DHL, GLS en PostNL.
Vanwege de prijs voor GLS gekozen, deze waren een euro goedkoper met verzenden. Helaas heeft mij dit wel weer een aantal euro gekost om naar de klantenservice te bellen. Track&trace stond ineens op "adres onjuist/onvolledig". Hierop een mailtje naar HighFlow gedaan, zij raadden mij aan om met GLS te bellen. Dit gedaan, toen werd er ineens spoed achter gezet zodat ik het pakketje nog voor het weekend binnen zou hebben.

Fout zit bij GLS en niet bij HighFlow, de volgende keer kies ik dus voor PostNL. Wel jammer dat ze de keuze geven om via GLS te versturen gezien hier behoorlijk veel mensen een negatieve ervaring mee hebben.

Vlot en professioneel antwoord op de mailtjes die ik heb gestuurd, zelfs nog om 11 uur s'avonds een nette reactie teruggehad (geen geautomatiseerde mail)

De website is sinds de verbouwing een aantal weken geleden fenomenaal beter geworden, ik ben nu over het algemeen heel tevreden met de website, de communicatie en de bezorging. Als verbeterpuntje zou ik adviseren om de navigatie op de website makkelijker te maken, er zijn nu vijf hoofdcategorieën met een paar tientallen subcategorieën. Jet overweldigende aantal subcategorieën maakt het navigeren soms lastig, zeker als het niet helemaal duidelijk is onder welke categorie het product valt dat je zoekt.

Op de verzending heb ik niks aan te merken, het komt altijd binnen het beloofde termijn aan in een degelijke verpakking. Als ik problemen had met bezorging of betaling (Rabo Omnikassa werkt niet altijd even lekker) dan werd dat binnen enkele uren opgelost.

Highflow is een webshop die op het eerste oog misschien wat tussen alle anderen in valt. Niks bijzonders. Echter hebben ze vaak de spullen voor kabelmanagement/kabelsleeving en casemods die anderen misschien niet zo snel hebben. De enige reden waarom ik hem 4/5 geef is omdat de webshop wat verwarrend is. Ik was bezig met kabelsleeves voor mijn videokaart maar kon de 6 pins niet vinden. Achteraf bleek dat als ik de exacte zoekterm had ingevuld (bitfenix alchemy 6-pins pci-e) waarbij het - tussen de 6 en pins van cruciaal belang bleek te zijn. Het wel goed was gekomen. Maar aangezien dit het enige minpunt is lijkt me dat al veelzeggend!

De kabelsleeves die ik hier heb besteld waren (wel 40 (!) cent, maargoed 40 cent is 40 cent) goedkoper dan bij de concurrentie en tevens sneller leverbaar. Zo snel zelfs dat ik de volgende dag briefpost (hiervoor gekozen bij checkout) al op de mat had liggen. Aan de bezorgmogelijkheden ontbreekt ook niks. Voor ieder wat wils.

Ik heb nog geen ervaring met de klantenservice. De enige vorm hiervan waren de bevestigingsmail en het orderID op mijn account op de site. Dit had iets uitgebreider gemogen met de stappen die mijn pakket doorging want het was niet mega overzichtelijk. Daarintegen ook niet zo storend dat ik ze hierop zou afrekenen.

Fijne site, alles duidelijk weergegeven. Krijgt snel mailtjes van de status van je bestelling. Zou zeker weer iets bestellen!

Verzending naar mijn mening iets te duur. pakket had ook iets beter ingepakt kunnen worden, het rammelde iets te veel.

Prima webshop. er zijn zeer veel producten leverbaar uit voorraad, snelle afhandeling van verzending en retourzending.

Ik had een aantal artikelen verkeerd besteld. De RMA-aanvraag was zo gepiept op de website. Op de dag van ontvangst door Highflow had ik mijn geld al terug. Super!

Ik heb bij Highflow een adapter voor mijn D5 pompje gekocht.
Ik vroeg ze het dezelfde dag te versturen ivm haast.
Een uurtje later kreeg ik al een mail dat ze het zouden versturen, maar mijn huisadres nummer niet hadden.
De volgende dag had ik het product in huis.

Voor mij een hele positieve ervaring.
En zal mijn volgende waterkoelingsproducten dan ook bij Highflow bestellen.

Volgende dag in huis.

Na een uurtje al een mail om mijn huisnummer toe te voegen.
De volgende dag had ik het product in huis.

Ik ben inmiddels al een jaartje of 5 klant bij deze webshop en buiten het zeer uitgebreid en zorgvuldig geselecteerde aanbod is deze webshop met zijn kundige en klantvriendelijke medewerkers voor mij een vaste waarde en een geschenk uit de hemel , ik hoop nog jarenlang bij deze mensen te kunnen shoppen . Een voorbeeld voor hoe men professioneel met een onderneming doelgericht en klantvriendelijk de zaken hoort te runnen.

ik heb zoveel verschillende producten bij highflow gekocht in een tijdspanne van een dikke vijf jaar en ik heb nooit enige klachten of onenigheid gehad.

bij vragen telefonisch dan wel per mail , wordt er altijd goed geluisterd en op een professionele manier met veel kennis raadt gegeven dan wel informatie versttrekt.

heb een komplete waterkoeling set bestelt. goed gelevert en ook lekker snel
(ben nieuw met waterkoeling) was wat vergeten maar vandaag bestelt verwacht geen problemen
als je iets zoekt raad ik je deze site echt aan een aanrader

lekker snel gelevert

Uitstekende webwinkel. Ruim aanbod van van producten en erg overzichtelijk. Zeker nu ze hun webshop compleet vernieuwd hebben. Ik heb hier al meerdere malen iets besteld en tot zover heb ik deze altijd in orde binnen gekregen.

Niks op aan te merken, gewoon goed. Mijn bestellingen waren altijd binnen 1 a 2 werkdagen bezorgd (mits deze op voorraad waren).

Ik had een keer een verkeerde reservoir besteld. Deze was te lang en heb ik door een mailtje te sturen kunnen laten veranderen naar een kortere zonder problemen. Het verschil in prijs kreeg ik terug in waardepunten op mijn account. Super goed geregeld.

Prima webshop met veel producten die je bij andere webshops niet zo snel hebt.

Duidelijk in categorieën opgedeeld. En een zeer overzichtelijke site.

De levering is gewoon goed. Zodra je besteld hebt, wordt deze net zoals bij andere webshops gelijk verzonden.

Wat ik wel graag zie is op de site een vermelding van hoeveel er nog op voorraad is. (Net zoals bij AZERTY en Alternate)

De klantenservice is uitstekend. Had een bestelling geplaatst. Echter kreeg ik twee ontvangstbevestigingen. De klantenservice had direct hier achterna gemaild dat dit niet hoorde. Ik zelf hoefde niet eens contact opnemen. Hun namen direct actie. Mijn complimenten daarvoor natuurlijk. En dat allemaal op een zondag.

Éen product was niet op voorraad. Ze konden mij direct duidelijk vertellen waarom het wat langer zou duren. (Product moest vanuit Azië komen).

Ik ga hier vaker bestellen, want bij deze webshop voel ik wel veilig met mijn geld .

Duidelijke website, goede productinformatie en een goed aanbod van producten, veel producten verkrijgbaar die bij weinig andere shops te verkrijgen zijn.

Producten waren goed verpakt in een stevige doos

Ik was vergeten een product toe te voegen aan mijn bestelling en vroeg of ik die nog toe kon voegen zonder opnieuw verzending te betalen. Krijg binnen 5 minuten op een zondag (!) antwoord met een kortingscode om de tweede bestelling zonder verzendkosten te krijgen, en die werd samen met de eerste bestelling verpakt. Geweldige service!

Producten zijn prima te vinden op de webwinkel en worden snel verstuurd tegen een zeer redelijke prijs.
Daarnaast had Highflow een aantal producten die via andere shops niet (of slecht) verkrijgbaar waren of ik zou dubbele verzendkosten moeten gaan betalen als ik het bij meerdere shops zou bestellen.

Producten aangeschaft:

6x NoiseBlocker Blacksilent Fan XS-1 50x50x10mm 3000RPM fannetjes
2x ModMyToys 3-Pin male to 3-Pin male Cable Adapter
2x ModMyToys 3-Pin Power Distribution PCB 3xWay Block
1x Chieftec MK-35DV Accessory set

Doosje was wel eigenlijk iets te klein naar mijn mening, maar voor zover ik kon zien heeft het geen effect gehad op de inhoud. Intern zat een flinke dikke bubbelplastic laag.

Highflow levert snel (mits op voorraad), heeft een ruim assortiment en zijn niet beroerd om een product toe te voegen aan het assortiment als je er om vraagt (wat mogelijk is via het forum, erg handig).

Tevens reageren ze zeer snel op hun mail.

Ik zou hier in het vervolg zeker nog eens gaan bestellen. De extraatjes zoals de snoepjes en gadgets zijn niet nodig voor mij, maar maken het uitpakken altijd nog meer verrassend leuk.

Tot dusver alle spullen altijd in orde, aantal afmetingen op de site kloppen echter niet (ik heb het met name over de afmetingen van de nexXxos radiatoren). Voor de rest prima in orde.

Alles snel geleverd, in goede staat en goed verpakt.

Tot dusver een aantal keer contact opgenomen ivm afmetingen van radiatoren. Elke keer netjes beantwoord.

De zoekfunctie op de site is niet optimaal naar mijn mening, maar uiteindelijk wel de producten kunnen vinden. Beste site in Nederland voor PC modificatie zoals custom sleeved cables en watercooling.

Producten waren goed genoeg verpakt. Levering was in 2 dagen. Je moet zelf voor de levering betalen. Ook de betaling moet je 'handmatig' overmaken. Ideal of paypal kost + 1 euro. Je kunt lezen op hun site waarom ze daar voor kiezen, het is verder niet echt een probleem.

Ik had per ongeluk de verkeerde CableMod basic cable set betseld. Dezelfde dag nog overlegd voor een oplossing en de verkeerde set terug kunnen sturen. Ook kon ik meteen de nieuwe bestellen en werd ervoor gezorgd dat deze zo snel mogelijk werd geleverd. Moest hierdoor helaas wel extra verzendkosten betalen. Retourneren + nieuwe verzendkosten was voor eigen rekening. De kosten voor de 'verkeerde' levering kreeg ik voor de helft terugbetaald + het verkeerde product kreeg ik volledig terug betaald.

Betaling via overmaking is snel verwerkt. Highflow geeft aan dat dit de voor hen de goedkoopste manier van betalen is. Aan andere betaalwijzen zijn kosten verbonden. Prima om daarin een keuze aan te bieden en te laten zien wat betalingsverkeer kost.

Highflow biedt de mogelijkheid om de bestelling via brief (en dus goedkoop) te versturen. Verzending is snel geregeld.

Ontzettend groot scala aan producten, prima prijzen, uitstekende service en ontzettend snel geleverd. Ik kan www.highflow.nl echt aan iedereen aanraden.

Een aantal dagen geleden een EK waterblok, radiator en nog wat spulletjes besteld bij Highflow. In eerste instantie was niet alles op voorraad, dit werd netjes vermeld. Na het zenden van een e-mail met de vraag hoe lang de levering zou gaan duren kreeg ik binnen een half uur al antwoord. De producten werden vervolgens ook op de beloofde datum geleverd.

De service bij Highflow is echt uitstekend!

Wederom, bij vragen via e-mail wordt er (op werkdagen) dezelfde dag nog geantwoord. Vaak zelfs al binnen een uur, echt uitstekend.

Altijd goede service via de mail meestal direct antwoord echter zelden telefonisch bereikbaar klein minpuntje

snel en goed geef persoonlijk de voorkeur aan postnl. De shop houd zich aan de levertijden dus dat zit goed.

Zo als ik zeg altijd via email een antwoord Ik zie ik liever telefonisch maar goed je kan niet alles hebben.

Super snelle levering. en ondanks dat het niet helemaal goedging is het wel super snel opgelost. Zou er zo weer iets bestellen!

Pakket was netjes verpakt. Maar hadden een ander product verzonden.(kleinere versie van wat ik had bestelt) Dit was met 1 mailtje binnen 5 minuten geregeld en kreeg netjes mijn geld terug. Super geregeld.

Zoals hierboven. verzending was niet helemaal goed gegaan. maar wel binnen enkele minuten een mailtje terug. en ook nadat ik antwoord had gegeven binnen 5 minuten bericht terug!

En dat voor een web shop die redelijk niche producten verkoopt.