HighFlow

Uit eigen beweging

Heb hier nu ongeveer 5 keer iets besteld.
De verzendkosten zijn aan de hoge kant, wel goed verpakt.
Webwinkel is overzichtelijk en werkt prettig.
Service (Mail) is super, heb 2-3 keer om informatie gevraagd per mail altijd binnen 30min andwoord.
al met al super bedrijf.

Verzending 4 ster omdat de verzendkosten hoog zijn.

Zoals eerder beschreven, top service word snel en goed gehandeld.

Uit eigen beweging

Super goede winkel overzichtelijk en betrouwbaar, heel veel producten tegen een goede prijs. Top winkel dus!

Ik had kabels van cablemod gekocht in het zwart / rood maar jammer genoeg is dat dus niet helemaal goed gegaan en heb dus rood gekregen. Jammer maar deze zien er ook gewoon goed uit. Voor de rest super snel geleverd daar ben ik erg blij mee. verzendkosten een beetje aan de dure kant 6.50 is wel veel.

Ik maak kans op een prijs

Ik was opzoek naar de aluminium Halos frames van Phanteks. Al gauw kwam ik terecht bij Higflow aangezien zij de goedkoopste prijs hadden. Ik was echter niet bekend met de winkel en besloot enkele shopreviews te lezen. Ik kan kort vermelden dat dit alles mij goed beviel.

Na een kort bezoek aan hun website zag ik dat ze een tal van producten aanboden die een standaard winkel niet gauw kan leveren. Na een korte correspondentie per mail of ze het product ook daadwerkelijk op voorraad hadden zoals op de website aangegeven was werd dit bevestigd. Heb dit meteen besteld en de hele ervaring is me goed bevallen.

Wat mij positief is bijgebleven is dat de voorraadindicatie heel up-to-date is en dat er gauw op de mails gereageerd wordt. Dit is bij menigeen andere wat minder bekende webshops wel anders en dit verdiend dan ook een dikke pluim. Ik heb er dan ook dikke vertrouwen in dat deze webshop het hart van veel hobbyisten zal veroveren. Één ding is zeker, de betrouwbaarheid van deze winkel is voor mij hoog en heeft er een nieuwe vaste klant bijgewonnen!

Kwa verzendopties had ik gekozen om het product af te halen op afhaallocatie in Rotterdam. Dit doe ik meestal bij webshops die ik niet ken. Ik vond het echter wel jammer dat er kosten voor afhalen op locatie werd gerekend. Als verbeterpunt zou ik willen geven dat de kosten voor afhalen op locatie naar nihil getrokken wordt.

Aan de andere kant, je krijgt er wel heel wat voor terug. Een heel vriendelijk gezicht die je verwelkomt bij afhalen waar je met gemak een babbel mee kunt maken. Een extra bonus die ik in enkele reviews tegen kwam was dat er een chupa-chup bij geleverd werd. Ik kan dit bevestigen en dit draagt zeker bij aan een positieve ervaring. Dit gebaar alleen al laat mij zien dat dit echt een zaak is met hart voor de hobbyisten. Maar niet alleen voor de hobbyisten uiteraard!

De klantenservice kan ik kort over zijn: Uitstekend! Je kan heel gauw een respons terug verwachten en daar kunnen vele andere webshops voorbeeld aan nemen. Zowel per mail als in persoon ben ik lovend over de klantenservice. Mijn advies als je contact wilt opnemen met de klantenservice, stuur ze een mailtje. De response-rate is heel hoog en snel en een mailtje kan natuurlijk nooit kwaad. De telefoon heb ik niet geprobeerd, aangezien ze keurig op de website aangeven dat de respons-rate hier lager is dan een mailtje en er niet altijd iemand bij de telefoon zit.

Kortom, wil je de klantenservice bereiken: stuur ze een mailtje!

Highflow is zeer zeker een aanrader!

Ik maak kans op een prijs

Veel keuze op hun site, man vind alles gemakkelijk , betaal mogelijkheden genoeg .Alles is snel verzonden en ontvangen .

Geen enkele item dat ik heb besteld zit in de originele verpakking .Bijvoorbeeld , ik heb crimp terminal atx van MDPC-X besteld maar er is geen enkele bewijs dat het zo is !

Uit eigen beweging

Ik had een aantal fouten gemaakt in mijn bestelling:
Ik had namelijk te snel mijn bestelling geplaatst en kwam er toen nog achter dat ik meerdere spulletjes nodig had voor mijn custom loop.
Vervolgens had ik ook nog extra coolant nodig... Kortom ik wou graag mijn bestelling aanpassen.

Ik had mijn bestelling in de avond geplaatst, diezelfde avond een mailtje gestuurd om er 1 order van te maken en of ik dan extra coolant kon bestellen met de 2e onnodige verzendkosten verrekend. Diezelfde nog kreeg ik een mailtje met een oplossing en een stappenplan.

Erg goede service laat dit zien! Ik ben ook erg tevreden met mijn bestelde producten, allemaal prima verpakt!

Zie mijn "Korte toelichting" Ik had waarschijnlijk prima in het Nederlands kunnen communiceren, maar had een mailtje in het Engels gestuurd, ik kreeg ook netjes weer in Engels antwoord terug.

Ik maak kans op een prijs

veel componenten (vooral koeling) veel betaalmogelijkheden en leveringsopties, voor waterkoeling zeker een plek om te kijken

Er was een fout met de leveringsoptie, ik koos de verkeerde, nadat ik de bestelling had geplaatst kreeg ik een melding dat het mis was gegaan, gelukking kreeg ik snel mijn geld weer terug.

zelfs om half 12 's avonds nog binnen 30 minuten reactie gekregen, top!

Uit eigen beweging

This is my second time ordering from HighFlow - both times I have had a incredibly smooth process with them. I'll always buy the parts I need at them in the future!

Shipping was done within 1 hour of purchasing items on 2 separate orders, so quick and very amazing service!

Uit eigen beweging

prima prima prima prima prima prima prima prima prima prima prima prima prima prima prima

prima

Uit eigen beweging

Heel veel keuze en bijna alles is er te vinden. Jammergenoeg is niet altijd alles op vooraad. Verder zeeeer te vreden.

Zeer direct. Geven snel antwoord en duidelijk antwoord.

Uit eigen beweging

Duidelijke site. Was iets mis gegaan bij de betaling (zie kopje "Klantenservice), wat ze in een record tempo hebben opgelost voor me. 1è ervaring met Highflow is subliem en mocht ik nog meer waterkoeling onderdelen gaan zoeken, ga ik zeker eerst naar Highflow! Super ervaring

Door een foutje had ik 2x betaald, 1x paypal en 1x iDeal. Daarop een mailtje gestuurd naar de klantenservice. Kreeg in maximaal 10min een reactie met dat het inderdaad fout was gegaan en tegelijkertijd met dat mailtje kreeg ik ook een mailtje van paypal dat het geld was terug gestort. Super service! Was al bang dat ik weer weken zou moeten wachten totdat er iets zou gebeuren. Maar hier gebeurde het direct! Heel erg blij met de ervaring met de klantenservice!

Uit eigen beweging

Eindelijk een webshop met écht enthousiast producten. Spul wat je nergens anders kan krijgen, voor een schappelijke prijs. De site is overzichtelijk en het bestellen ging eenvoudig. Wel jammer dat zulke specialistische items niet in de Pricewatch van Tweakers staan, wel begrijpelijk als dit de enige aanbieder is

Netjes verpakt en snel verstuurd. Zelfs nog wat snoep erbij gekregen!

Uitstekende klantenservice. Een aantal vragen gesteld en direct kundig antwoord gekregen. Had ook iets verkeerd besteld, kon ik zo terugsturen en had de volgende dag het geld terug. Helemaal perfect, ik kon meteen een nieuwe bestelling aanmaken.

Uit eigen beweging

De site is zeer overzichtelijk en onderverdeeld in rubrieken.
De rubrieken zijn erg volledig.
Ook het zoeken naar een product werkt subliem.

Zeer snelle en accurate levering.

Communicatie via web formulier.
In alle gevallen bijna per omgaande reactie.
Zeer goede inleving in de vraag.
subliem.

Uit eigen beweging

Betaling via bitcoin gedaan, helaas liep ik tegen een issue aan.

Toen ik 2x de Cherry MX Rubber O-Ring Switch Dampeners 125pcs - Black wilden bestellen was de betaling goed gegaan maar als ik dan terug naar highflow klikte nadat de betaling was geslaagd dan kwam de melding: orde was geannuleerd door de gebruiker....

Even een e-mail gestuurd naar info@highflow.nl, om 14:45 verstuurd en om 14:58 al reactie!
---

Beste Dylan,
Dank u voor uw bestelling en e-mail.

U hoeft zich geen zorgen te maken.

Soms loopt de verwerking van BitPay achter en omdat onze webshop niet op tijd een update doorkrijgt van BitPay, wordt de bestelling automatisch geannuleerd.
Maar zodra de betaling door BitPay is verwerkt, dan wordt uw bestelling automatisch weer in behandeling genomen en verzonden, hiervan zult u een bevestiging per e-mail ontvangen.

-----

Ongeveer een half uur later kreeg ik de bevestiging dat de order in behandeling is
+-2:30 uur later ( 17:13) een e-mail dat het pakketje bij DPD is dus erg snel en netjes!

De klanten service staat je dus netjes te woord en gebruikt duidelijke communicatie zonder poes pas

Uit eigen beweging

Goed uitgebreid en veelzijdig assortiment voor al het denkbare rond waterkoelig en pc moddig. Voor vragen kun je altijd even mailen en krijg je snel antwoord terug.

Ik had eerder al een bestelling gedaan bij highflow.nl en heb zojuist mijn 2e geplaatst. Ik had eerst een paar vragen met over meerdere producten en het assortiment. Deze werd goed snel en klantvriendelijk beantwoord. Na mijn bestelling kreeg ik een mailtje van een medewerker dat mijn adresgegevens niet compleet waren. Ik heb daarop een mailtje teruggestuurd. Daarna hebben ze voor einde werktijd snel nog even het pakketje voor mij opgestuurd en kan het de volgende (werk) dag verwachten. Van zo'n top service en klantvriendelijkheid word je gewoon blij! Highflow.nl ga zo door;)

Uit eigen beweging

Afgelopen week voor het eerst een bestelling geplaatst bij highflow, een zeer makkelijke overzichtelijke website en alles was naar wens.

Verzending zoals aangegeven, gewoon de volgende dag in huis. De bestelling was ook netjes verpakt.

Na een fout gemaakt te hebben in een bestelling heb ik gelijk een bericht gestuurd via het contact formulier op de website (rond half 10 's avonds). Tot mijn verbazing had ik na ongeveer een kwartier al een bericht terug gehad dat het aangepast is.
Zeer goede service dus.

Ik maak kans op een prijs

ik heb Razer Mouse Bungee – Gaming Mouse Cord Controller besteld op deze site, was top !

Uit eigen beweging

Een enorm aanbod maar gelukkig alles prima te vinden. Alles wat ik nodig had op voorraad. Snelle levering en een keurige Track/Trace.

De enigste die ook de Watercool Heatkiller reservoirs uit voorraad kon leveren

Enorm tevreden met mijn aankoop en levering.

Bij Highflow heb je alleen gratis verzending al je gebruik maakt van GLS of DPD als postverzorging. Helaas staan deze 2 bedrijven niet bekend om hun goede afwikkeling van verzendingen.
Dan is er nog de keuze om via PostNL te versturen. Helaas moet je hiervoor wel extra betalen, best jammer als je voor veel geld besteld, en dan alsnog extra moet betalen voor een "betrouwbare" verzendpartner.

Maar goed, dat is een keuze natuurlijk.
Verdere verzending was keurig, snel, goed verpakt en T&T, niets mis mee.

Uit eigen beweging

Instant fan geworden van Highflow, hele fijne en betrouwbare partij om mee samen te werken.

Mijn gekozen product had 3 dagen levertijd. Netjes op tijd bezorgd, dus je kan de levertijden bij producten op Highflow serieus nemen, is bij veel webshops niet zo.

Uit eigen beweging

Hele fijne webshop, heel snel reactie (zelfs op zondag . Mij hebben ze als vaste klant haha.

Uit eigen beweging

Site is goed en heel makelijk te bedienen, email support is gewoon goed , snelle reactie trug op je vraag, snelle levering, en makelijk berijkbaar als je in rottedam woont

Ik heb het de volgende dag af kunnen halen dus een snele levering

Toen ik wat vragen stelde kreeg ik niet iemand die niks wist, deze mensen weten waarover ze praten, een goede support dus,

altijd snel een reactie trug van deze mensen, ze laten hun klanten niet wachten