Televisiewinkel.nl

Het bestelproces verliep vlekkeloos. De website is duidelijk en het assortiment uitgebreid. Fijn dat het soepel ging.

De bestelling is op en dinsdag geplaatst en zou een dag vertraging kunnen hebben omdat het met creditcard betaald is. (zoals aangekondigd op de website). Echter, door "een fout bij PostNL" is het product zaterdag pas geleverd. Tussen quotation marks omdat het pakket pas vrijdag laat in het systeem van PostNL is aangemeld, maar ik trek verder geen conclusies.

Helaas was het paneel van de bestelde TV gebarsten, wat pas bleek nadat ik hem had aangesloten en dus had uitgepakt. Door een vlotte mailwisseling met de klantenservice heb ik een omruilafspraak voor donderdag staan: dan krijg ik een goed werkend exemplaar.
Het is jammer dat ik voor de omwisselafspraak de hele dag thuis moet zijn, maar Plasma-Discounter kan daar op dit moment zelf ook niets meer aan doen. Misschien een verbeterpuntje voor de lange termijn.

Ik wil benadrukken dat de klantenservice erg behulpzaam was en een adequate oplossing heeft aangeboden.

Samsung UE32H6200 Smart TV bij ze gekocht. Prima site en de stappen van het bestelproces worden helder in verschillende mails teruggekoppeld.

Heldere informatie over de verzending in de mail en product in goede staat binnen een dag in huis.

Leuk om het demo-filmpje te bekijken van de televisie op de website. Geeft een goede persoonlijke indruk van de winkel zonder er heen te hoeven.
Op zaterdag via iDeal betaald, zondag de factuur digitaal ontvangen toen de tv verzonden werd en is dinsdag volgens plan geleverd.

In het weekend besteld en dinsdag geleverd. Via track & trace van PostNL wist ik precies welke 2 uur ik thuis moest blijven.

De informatie die op de site staat is de informatie voor de serie waar de tv uitkomt en dus niet altijd van toepassing op het model dat je voor je hebt, dit kan verwarrend zijn.

Het zou ook fijn zijn als duidelijk werd aangegeven wat er in de doos zit aan kabels, 3d brillen etc.

De tv werd in de originele doos verstuurd, dus geen doos of plastic er omheen. Verder gewoon snel zoals aangeven.

Via Pricewatch op Tweakers.net heb ik de Panasonic TX-55CX700E bij Plasma-Discounter besteld. Ik heb voor hun gekozen op grond van positieve recensies op Pricewatch in combinatie met een aantrekkelijke prijs.

Verder vond ik de productfilmpjes op Youtube van Tom (of Tim, ik kan ze nooit uit elkaar houden) erg handig.

De TV werd binnen 24 uur geleverd. Ik vond het erg fijn dat ik de chauffeur kon volgen via PostNL. Zo kon ik rekening houden wanneer ze zouden arriveren.
Ik ben erg tevreden met het gehele bestel en bezorg proces. Alle updates werden netjes via SMS verzonden. Alles is netjes op tijd bezorgd (zelfs binnen 24 uur - dat heb ik wel eens anders meegemaakt).

De bezorgers waren bijzonder aardig en boden uit zichzelf aan om de (best wel zware) TV naar zolder te brengen.

Kortom een en al klantvriendelijkheid!

Niet geheel tevreden. Ten eerste was het artikel,ondanks dat het op de site op voorraad stond, dus niet op voorraad. Het zou echter dezelfde week verzonden worden. Dat gebeurde echter ook niet. Toen ik daar vrijdagmiddag een mailtje over verstuurde, werd daar niet op gereageeerd. Beoordeling is van slecht naar voldoende gegaan door de vriendelijke juffrouw op de maandag erna, die wel meteen naar tevredenheid actie ondernam. Dag erna TV ontvangen. Echter dus wel week later dan gepland.

Vanwege de goede reviews hier op tweakers besloten een LCD-televisie te kopen. Website is overzichtelijk en het bestel proces verliep soepel.

Geen track&trace nummer ontvangen maar de bestelling is goed aangekomen.

Snelle en goeie levering. Super tevreden over het verloop en aflevering van mijn bestelling, netjes geregeld allemaal. Aanrader!

Alles zoals beloofd. Op de site stond duidelijk vermeld dat betaling via PayPal een dag extra kon innemen. Twee dagen na mijn bestelling heb ik mijn TV toestel ontvangen, perfect!

Alles werkt zoals verwacht. Tot moment van schrijven geen enkel probleem ondervonden.
De doos waarin het geleverd werd tot het toestel zelf waren allebei in perfecte staat. Ik heb er intussen al verschillende uren kijkplezier aan beleefd zonder enig probleem. Aanrader!

goede snelle afhandeling van de bestelling goede duidelijke internetsite alles was erg duidelijk aangegeven hoe je moet bestellen

zeer snelle levering zoals belooft op de site kortom uitstekende service

snelle verzending en goede informatie over het product .
er had wat meer verpakking omheen gemogen.. maar het heeft het gehaald

er had wat meer verpakking omheen gemogen.. maar het heeft het gehaald

De informatie op de website is duidelijk en ook het proces van bestellen en betalen.

De tv zou de volgende dag geleverd worden. Hiervoor speciaal thuis gebleven. Echter, Post.nl had tv in verkeerde vracht gedaan. Dit hoor je niet, maar zie je terug via app van Post.nl. Gebeld met Plasma Discounter. Dame ging bellen met post.nl om voor mij een tijd voor de volgende dag af te spreken, die mij uitkwam en niet die post.nl had doorgegeven. Keurig geregeld!

Zie hierboven. Klacht werd serieus genomen en er werd direct gehandeld.

duidelijke uitleg. Toen ik de track en trace code niet had belde men terug dat de postbode ieder moment voor de deur kon staan. Duidelijke en goede uitleg bij de vragen die ik had. Keuring nieuw verpakt zoals verwacht. De service en tv ik ben er zeer tevreden over.

Goede beschrijving uitleg en foto's

Duidelijke en vriendelijke uitleg.

Ontzettend blij met deze service. Ik heb een moeilijk verkrijgbare tv gekocht via plasma discounter. Eerst bij bol besteld, betaald en niet geleverd gekregen. Daarna diverse shops opgebeld die me de tv niet meer konden leveren, maar me wel toevallig een duurder alternatief aan konden bieden. Plasma discounter gebeld en die gaven netjes een actuele voorraad door. De tv was leverbaar, ik bestelde om 20.00 en om 14:00 de dag erop was de tv binnen. echt top!!

Daarnaast vind ik het chique dat ze op de site aangeven indien het om buitenlandse modellen gaat. Mijn televisie was gewoon een NL model!

zending prima intact

Klantenservice is goed wat mij betreft, maar wel een beetje karig om meer dan 80 eurocent pm te betalen, terwijl ik alleen een koopsignaal wil afgeven Anyway ik werd top te woord gestaan en het was vlotjes geregeld.

Plasma discounter heeft een prima website met veel betaalopties, snelle verwerking. Tevens scherpe prijs. Productinfo op YouTube kanaal was ook erg prettig.

Bijzonder lage prijs voor een uitgebreide LG smart TV, vlekkeloze bestelprocedure, snelle levering. M.i. heeft deze webshop niet de "bekende naam" van Coronel nodig om te laten zien dat het een goede speler is.

Wordt geleverd in fabrieksdoos. Die doos biedt redelijke bescherming voor een TV, maar een dikkere kartonnen buitendoos lijkt mij voor TV's wel wenselijk. Mijn TV heeft een minieme beschadiging hierdoor opgelopen (waarschijnlijk tijdens transport). Omdat de beschadiging niet zichtbaar is na installatie en verder geen effecten heeft op de werking van TV, heb ik hierover geen contact hoeven op te nemen met de verkopende partij. Dus al met al, voldoende.

Snelle levering, vriendelijk aan de telefoon toe ik belde over plotse prijsverandering. Het bleek een aanbieding geweest te zijn. Spontaan werd mij aangeboden dat ik de tv voor de aanbiedingsprijs alsnog mocht kopen. Uitstekende gebaar.

LG smarttv. Werkt prima, prachtig beeld.

Het was een geweldige ervaring!
1) Via twitter vroeg ik wanneer de tv leverbaar was en binnen 2 uur reactie! Hier kunnen meerdere bedrijven een voorbeeld aan nemen.
3) Mail gestuurd voor een betere deal was helaas niet mogelijk maar wederom een snelle behandeling van de mail!
3) Tv en beugel 's avonds rond de klok van 19 uur besteld en een dag later in huis!

Alles werkt en is in perfecte staat! Voor mij alleen nog plasma discounter! Versterker ga ik zeker bij hun aanschaffen!

Binnen 12 uur!

Webcare binnen 2 uur en klantenservice binnen 4 uur! Geweldig!