Televisiewinkel.nl

Uit eigen beweging

Verkeerde ei kei aangeklikt bij review plaatsen. Het lukt niet om de review weer te verwijderen

Uit eigen beweging

Website werkt goed, met genoeg duidelijke informatie over de producten en gemakkelijk afrekenproces met alle gebruikelijke betaalmethoden + In3 (in 3 termijnen betalen tegen 0% rente) wat een flink pluspunt qua service is.

Ondanks het door mijzelf veroorzaakte probleem (zie onder) binnen 48 uur geleverd binnen in de huiskamer op 4 hoog! Zeer snel en netjes afgehandeld en door een vriendelijke, nette koerier thuisbezorgd.

Per ongeluk het 2017 model van mijn tv besteld en betaald, na contact het 2018 model kunnen krijgen met een fikse korting twv het verschil, als Black Friday/Cyber Monday actie (en daarmee de beste actieprijs voor dat model, incl parallelimporteurs). Snelle afhandeling met een oplossing die de verwachtingen overtrof. Als ik weer iets nodig heb of als iemand mij advies vraagt voor een product waarvoor er een Tom Coronel winkel is weet ik wel waar te zijn.

Uit eigen beweging

Beste prijs en kwaliteit verhouding en uitstekende service en ze maken helemaal wat ze beloven...super dus

Uitstekend, snel en alles conform afspraak.

Uit eigen beweging

Top site met goede prijzen en heb veel plezier van mijn nieuwe Sony. Televisiewinkel bedankt.

Zending netjes verpakt en op tijd geleverd

Via de mail een korte vraag gesteld waarop ik een snelle en nuttige reactie heb gehad.

Uit eigen beweging

Telvisie stuk na 2,5 jaar. Ondeugdelijke televisie wordt niet kosteloos gerepareerd. Verwijzen onterecht naar Uneto richtlijnen

Na amper 2,5 jaar (4 maanden buiten de normale garantie) is onze Samsung televisie al weer stuk gegaan. Grote zwarte balk in het scherm. Televisiewinkel.nl Create2fit.nl heeft vastgesteld dat het complete LCD scherm vervangen moet worden en stelt dat ik van de ruim 450 euro (nieuwprijs 663 euro) hiervan 200 euro zelf moet betalen. Reparatie staat niet in verhouding tot de nieuwprijs.

Ook als de garantietermijn verlopen is heeft de consument recht op een deugdelijk product. Een dergelijk defect op deze leeftijd had ik niet hoeven verwachten. Televisiewinkel.nl erkent ook dat het niet normaal is dat de televisie nu al defect is maar beroept zich vervolgens ten onrechte op Uneto richtlijnen. Er zijn op de geschillencommissie.nl echter genoeg uitspraken te vinden die mijn standpunt ondersteunen.

Uit eigen beweging

Ze hadden als enige aanbieding met de SJ8 soundbar en bijpassende beugel voor een scherpe prijs. Helaas was deze niet via de website te bestellen, maar na wat mailen wel. Daarna gewoon op tijd met een goede koerier afgeleverd die half uur van tevoren belde zodat ik zelf naar huis kon om tv aan te nemen en te inspecteren ipv familie. Na een week bleek de prijs omlaag gegaan te zijn en ik heb netjes de korting teruggekregen. Concurrentie is moordend in deze sector, middels deze review hoop ik dat ze nog lang zullen bestaan.

Werd door de koerier half uur vantevoren gebeld, zodat ik zelf naar huis kon gaan en alles kon aannemen ipv familielid.

Over en weer mailcontact, maar uiteindelijk toch de tv set kunnen bestellen en daarnaast ook de lagere prijs retour gekregen.

Ik maak kans op een prijs

Prettige webwinkel met een persoonlijke touch door Coronel zjin bakkes die je overal weer tegenkomt. Goed dat overal filmpjes bij staan, helpt erg bij de beeldvorming. Bijvoorbeeld ook om in te schatten hoe groot een TV is - dat gaat veel beter als je er een kerel naast ziet staan. Tom Coronel's manier van presenteren is een beetje te stacatto (zoals. Jaap. Jongbloed. Ook. Praat. Ik vind dat, zeg maar. Best. Irritant. Na. Een tijdje.) Ook mag het wel wat minder feitelijk: beter benadrukken welke features echt uniek zijn en wat gebruikstips enz. Je merkt dat hij er wel verstand van heeft, maar hij doet er niks mee in de filmpjes. Maar je hebt wel echt gevoel dat je een product bij die kale koopt en dat is marketingtechnisch heel goed. Hij buit zijn BN-er status ten volle uit en dat kan ik alleen maar toejuichen.

Volgende dag in huis was de belofte en dat gebeurde ook.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Prijs/kwaliteit-verhouding top! Snel geleverd door DPD. Product was als enige bij deze winkel op voorraad en tegen de laagste prijs.

Snelle levering door DHL.

Ik maak kans op een prijs

Top televisie besteld, volgende dag in huis. Netjes op de 1ste verdieping afgeleverd. Erg te vreden.

Ik maak kans op een prijs

Het was de beste prijs en het proces om te bestellen was gemakkelijk. Levering zou de volgende dag zijn.

Levering was geheel volgens plan de volgende dag.

Ik maak kans op een prijs

Prima webwinkel. Bestelling liep helemaal zoals verwacht. Je word netjes op de hoogte gehouden. Duidelijk en snel.

Levering ging prima. Helaas via DHL (waardeloze track & trace).

Na te zijn doorgestuurd via tweakers.net wat het een koud kunstje om mijn nieuwe TV te bestellen. Duidelijke en overzichtelijke websites, met goede info en een leuk filmpje van Tom Coronel.

Snelle verzending, echter het enige wat ik een nadeel vond is dat de bezorger de doos samen met mij in de lift had gezet en daarna weer verder ging. Met een doos van een 65 inch televisie en 40+ kilo had het fijner geweest als hij had meegelopen, maar hij was zo snel weg dat ik geen tijd had om te vragen of hij mee wou lopen.

Je bestelt (tegen concurrende prijzen), je betaalt (voldoende mogelijkheden), je krijgt een bevestiging en de volgende dag wordt het product netjes geleverd. Dus dat is gewoon uitstekend!

Zeer teleurgesteld, vanwege zakelijke aanschaf zijn 2 tv's op een andere locatie afgeleverd en later pas geopend door een monteur die ze ging bevestigen. Een van de 2 bleek defect door transport maar niemand wil de schade op zich nemen. (de winkel, samsung, dhl) Niet eens een tegemoetkoming. Tv heeft niet aan gestaan en kan in de vuilnisbak. Reparatie is net zo duur als een nieuwe.

**edit** in de reactie hier onder staat een maand, maar dat klopt niet, het was binnen 3 weken. De tv was namelijk later geleverd dan gepland.

Defect bij levering maar geen garantie omdat het product niet meteen uit de verpakking is gehaald.

Hebben alleen even bij DHL geïnformeerd of het alsnog te verhalen was op transport schade, maar hebben als winkel geen enkele verantwoording genomen.

Heel overzichtelijke site, eenvoudige bestelling en ook betaalmogelijkheden voor België! Er zijn goed uitgelegde filmpjes met de de productbeschrijving wat de installatie van het product nog eenvoudiger maakte! En bovendien was het product nog een stuk goedkoper dan bij andere webwinkels!

Ik had het product donderdag om 18u besteld en vrijdag namiddag, en 200km verder was het er al.

Vlot en snel. Na de bestelling krijg ik heel snel de factuur en order tracking om het product op te volgen.

De bestelling was eenvoudig gemaakt en na betaling liep alles vrij vlot. Het is wel wat vreemd dat je e-mails krijgt die onder een ander bedrijfsnaam worden verstuurd, maar dit betreft blijkbaar het moederbedrijf.

Levering was snel en het product was goed verpakt. Al met al prima dus.

Ik heb dit product besteld terwijl de BTW actie gold bij de Mediamarkt. Helaas was daar het product plots niet op voorraad maar bij Plasma-Discounter nog wel, en ze gaven tevens dezelfde korting. Gezien andere goede ervaringen met deze shop was dat voor mij dus een no-brainer.

Het product is op de door mij aangegeven dag bezorgd. De (originele) doos was wel wat beschadigd helaas maar het product zelf gelukkig niet.

Mooie aanbieding voor een LG Oled en deze besteld tijdens de BTW kortingsdagen. Bestellen ging soepel en ik kon met Ideal betalen. Ik kan het zeker aanraden, goede prijzen en service.

Een dag na bestellen werd ik gebeld voor de levering van de TV. Ik kreeg een tijdvak van 3uur en de TV werd netjes de volgende dag op tijd afgeleverd in mijn woonkamer.

Gebeld of de TV op voorraad was. Netjes te woord gestaan en mij werd verteld dat ze bij Plasma discounter alles op voorraad hebben wat op de website staat.

On Sunday 29/1 I decided to buy a Samsung UE55KS7000 TV and take advantage of Samsung's offer to return 300 Euros in cash for buying this model. I went ahead and ordered the TV, which had a delivery status "immediately available" and requested a delivery on the following Tuesday.

On Monday, I noticed that the TV was shown as "out-of-stock" on the webshop and I was worried, as I realised that there must have been a lot of demand over the weekend and there could be a problem with the delivery. A delay in the delivery could mean that I would not be able to send the necessary documents to Samsung in time, to claim my 300 Euros back. So I used the on-line chat to ask if the TV would be delivered on Tuesday, as arranged.

The response was immediate and very helpful. I was initially told that everything was fine and the TV would indeed be delivered on Tuesday. However, about half an hour later, I received a phone call from the shop and was told that unfortunately the TV was out-of-stock and could not be delivered.

At that point, Plasma-Discounter's excellent customer service displayed exemplary behaviour and offered to upgrade my order to a UE55KS8000, for the SAME price as the KS7000 and a delivery on Tuesday as initially planned. According to Samsung, the KS8000 is 500 Euros more expensive than the KS7000. I obviously consider this outstanding customer service, especially since I did not have to argue or make any kind of fuss to get it, it was offered to me by them freely.

The delivery itself happened on Tuesday as planned. In fact, I was called twice that day, once by customer service to notify me that the delivery would be at some point in the afternoon and a second time by the driver, about 30' before the item was delivered. My only minor remark on the delivery was that it was undertaken by a single person, when clearly a TV of this size requires two. Perhaps, though, that is not a fault of the shop itself, but the delivery company used.

(see "Algemeen" above)

Het gewenste product was makkelijk te vinden, goed beschreven en scherp geprijsd. Het doorlopen van het bestelproces verliep soepel.

Het product was in principe goed verpakt. Helaas door het vervoersbedrijf (dit staat dus los van plasma-discounter) niet volgens de aanwijzingen op de doos behandeld, met beschadiging als gevolg. Binnen een dag ontvingen we een nieuw product, in perfecte staat.

Zelfs aan het eind van de dag werd ik erg snel en vriendelijk geholpen. Binnen een uur was de schade beoordeeld en werd een oplossing aangeboden. Vriendelijke behandeling en geweldige service!