Gebruikers over webshop Max ICT B.V.
Review toevoegenUit eigen beweging
AlgemeenTV gekocht voor mijn moeder. Nette prijs. Wat kan er mis gaan met een betaling.
VerzendingDe eerste tv werd kapot geleverd. (PostNL scherm). Nu vond ik de tv vanuit de fabrikant maar matig verpakt. Een extra piepschuim in de doos zou het scherm beter beschermen. Maar hier kan de winkel niks aan doen.
Twee weken later een nieuwe tv.
Een paar keer telefonisch contact gehad o.a. met Remco. Ook voor levering werd ik gebeld. Niks mis mee.
RapporteerBeste Toni71,
Bedankt voor je review.
Vervelend dat de eerste televisie kapot werd geleverd. Excuses voor het ongemak.
Wij zijn blij om te horen dat de tweede televisie in goede staat bij je is geleverd en dat je tevreden bent over onze service.
Heel veel (kijk) plezier met de televisie. Mochten we in de toekomst weer iets voor je kunnen doen, staan we graag voor je klaar.
Een hele fijne week.
Lisanne - Max ICT Webcare
Uit eigen beweging
AlgemeenA product was ordered which was not yet in stock. After several weeks waiting (they already had my money), they tell me that they are not selling this product anymore so they won't be able to send it to me. Consequently I cancel my order to get the money back. Surprisingly the product appear in stock and available for selling again 2 days after it (also now being more expensive).
This is straight up LYING.
They literally lied to me regarding the availability of a product. Definitely, this is NOT a serious company.
Goomorning drr21,
Thank you for your review.
We are very sad to hear that we were not able to your satisfaction. 
May we ask you to e-mail us to webcare@maxict.nl with a reference of your order number and this review? We would like to check it for you.
Our apologies for the discomfort.
Lisanne - Max ICT Webcare
/u/6832/calvin70.png?f=usericonsmall){kind=small}
Uit eigen beweging
AlgemeenVia de pricewatch een Thinkpad gevonden die ze hier voor een nette prijs aanboden. De pricewatch vermeldde Qwerty als toetsenbord indeling, en bij de verschillende shops stond dat verder niet gespecificeerd.
Nadat ik de laptop besteld had werd ik gemaild dat het een niet Qwerty model betrof (bleek Azerty volgens de Lenovo site), en of ik dat wel wilde. Ik heb de order geannuleerd en twee dagen later had ik het geld terug.
Prima tevreden over de service en vlotte afhandeling.
Beste phaedrus,
Bedankt voor je review.
Excuses voor het ongemak. Goed om te horen dat je tevreden bent over onze service en vlotte afhandeling. :-)
Mochten we in de toekomst iets voor je kunnen betekenen, dan helpen we je natuurlijk graag.
Fijne week.
Lisanne - Max ICT Webcare
/u/1419772/crop670913a67f755_cropped.webp?f=usericonsmall){kind=small}
Uit eigen beweging
AlgemeenBij MaxICT een televisie besteld welke mij ook goed bevallen is. Bestelproces ging vlot en en betalen ging makkelijk. Na plaatsen van order gebeld of ik het kon afhalen en dat heeft de medewerker direct geregeld. Na ongeveer een uur kreeg ik een afhaalbericht en ben ik er naartoe gereden. Kortom. Top bedrijf met vriendelijke medewerkers.
VerzendingIk heb het product zelf opgehaald. Stond binnen 1.5 uur klaar na bestelling.
KlantenserviceVriendelijke medewerker in de concept store. Kreeg een kopje koffie tijdens het wachten.
Beste TehEnvy,
Bedankt voor deze fantastische review.
Wij zijn erg blij om te horen dat we je naar wens hebben kunnen helpen. Heel veel (kijk)plezier met je nieuwe televisie.
Indien we je in de toekomst weer ergens bij kunnen helpen, dan horen we dit graag en kijken graag met je mee naar een passende oplossing.
Een fijn weekend!
Lisanne - Max ICT Webcare
:strip_exif()/u/336210/crop5cde7b77d10d2_cropped.jpeg?f=usericonsmall){kind=small}
Uit eigen beweging
Algemeenbestelling Rolstoelafhankelijke cliënt gaat mis bij de uitbestede bezorging inclusief aansluiten wasmachine en ophalen van de oude. Max ICT heeft het razendsnel opgepakt en opgelost. Er kwamen twee anderen van de bezorgdienst terug om het in orde te maken.
VerzendingMax ICT werkt oplossingsgericht, waardoor ze hun afspraken alsnog nakomen als een ingeschakelde bezorgdienst de kantjes er vanaf loopt.
Beste chmulder,
Bedankt voor deze geweldige review. :-)
Fijn om te horen dat we je hiermee naar wens hebben kunnen helpen.
Mochten we in de toekomst weer iets voor je kunnen betekenen, dan horen we dit natuurlijk graag.
Alvast een fijn weekend.
Lisanne - Max ICT Webcare
Uit eigen beweging
AlgemeenProduct voldoet aan de verwachtingen en ook nog super snel geleverd.
Heb hier niets meer aan toe te voegen. Ga zo door.
Beste Tahar E,
Bedankt voor deze geweldige review.
Fijn om te horen dat het product aan je verwachtingen voldoet. Top dat alles naar wens is verlopen. Wij vinden het fijn om dit te horen.
Heel veel plezier met je aankoop. Mochten we in de toekomst weer iets voor je kunnen betekenen, dan horen we dit graag en staan we voor je klaar.
Een fijne dag en alvast een heel fijn weekend.
Lisanne - Max ICT Webcare
Uit eigen beweging
AlgemeenHele Fijne website, alles duidelijk omschreven. Brede productkeuze, alleen maar kwaliteits producten, uitermate, uitstekende service.
VerzendingGoede levering, binnen 3 werkdagen thuis, echt top!
KlantenserviceFijne klanten service, aardige werknemers.
Goedemorgen Sarien,
Geweldig! Dankjewel voor deze review.
Wij zijn erg blij dat we je naar wens hebben kunnen helpen. :-)
Dankjewel voor je bestelling bij Max ICT B.V. Mochten we in de toekomst weer iets voor je kunnen betekenen, horen we dit natuurlijk graag.
Wij wensen je een hele fijne dag.
Dankjewel!
Lisanne - Max ICT Webcare
Uit eigen beweging
AlgemeenSnel geleverd en scherpe prijzen. Ik heb er nu een aantal keren bestelt, en altijd snel geleverd
Beste Straphka,
Bedankt voor je review.
Wij zijn blij om te lezen dat je al een aantal keren bij ons hebt besteld en naar wens bent geholpen. Dankjewel hiervoor. :-)
Veel plezier met je aankoop. Mochten we in de toekomst weer iets voor je kunnen betekenen horen we dit natuurlijk graag. We staan voor je klaar.
Fijne dag.
Lisanne - Max ICT Webcare
Uit eigen beweging
AlgemeenIk had deze week een negatieve review geplaatst over een andere webshop. Dan is het wel zo "eerlijk" om ook een review te plaatsen over een bestelling+bezorging die wel goed verloopt!
Wat punten:
+ 2 dagen na bestelling was het product binnen!
+ Er waren duidelijke statusupdates over de bestelling + bezorging.
+ Doos was niet beschadigd.
+ Product werkt zoals verwacht.
Minpuntjes?
- Had het gevoel alsof sommige stappen in het bestelproces vereenvoudigd konden worden.
Bedankt Max ICT B.V. voor de makkelijke en snelle samenwerking.
Duidelijke berichtgeving en statusupdates over de bezorging.
Beste michelvosje,
Bedankt voor deze top review!
Wij vinden het super fijn om te lezen dat we je naar tevredenheid hebben kunnen helpen. :-)
Jouw feedback omtrent ons bestelproces nemen wij zeker mee in ons verbetertraject. Dankjewel.
Graag gedaan! We helpen je in de toekomst graag weer bij het vinden van het gewenste product.
Wij wensen je een fijne dag.
Lisanne - Max ICT Webcare
Uit eigen beweging
AlgemeenIk was op zoek naar een Kingston Canvas Go! SD-kaartje en hield al lang de prijzen in de gaten in afwachting van een voor mij acceptabele prijs. Bij MAX ICT was het kaartje inclusief verzendkosten ongeveer een tientje goedkoper dan de eerstvolgende concurrent. Vreemd genoeg is na mijn bestelling de prijs bijna verdubbeld!
Na het lezen van de reviews was ik huiverig om bij MAX ICT te bestellen. Maar omdat ik er geen haast bij had waagde ik de gok en kan ik ook mijn ervaring toevoegen.
Het via de Pricewatch doorlinken naar de productpagina ging goed. Het bestellen ging ook makkelijk. Fijn was dat er ook met American Express kan worden betaald.
Van het kaartje was 1 stuk op voorrad bij de leverancier en 26 extra op aanvraag. De aangegeven levertijd was 1-3 werkdagen.
Ik plaatste de bestelling op woensdag 24 juni om 00.30 uur. Om 11.13 uur is de bestelling in behandeling genomen. Op 16.56 uur kreeg ik een verzendbericht met een track & trace via GLS. De aangegeven bezorgdatum was 29 juni. Tot mijn verrassing werd het pakket 2 dagen later op vrijdag 26 juni 11.47 uur al bezorgd. Binnen de 3 werkdagen dus.
Zoals hierboven vermeld was de levering bij mij op tijd. Het pakket was flink groter dan de verpakking van het SD-kaartje (21,5x15,5x11cm) en was gevuld met luchtkussentjes en een paksticker. Er zat een deukje in de verpakking. Het lijkt uit Denemarken te komen.
Een ster aftrek doordat het niet de volgende dag is bezorgd en de verpakking iets milieuvriendelijker (kleiner) zou zijn geweest.
Beste gozoman,
Bedankt voor je review en je feedback.
Jouw feedback ervaren wij als zeer waardevol en nemen we zeker mee in ons verbetertraject. Dankjewel.:-)
Wij zijn blij om te lezen dat we je verder naar wens hebben kunnen helpen. :-) Heel veel plezier met je aankoop.
Mochten we in de toekomst weer iets voor je kunnen betekenen, dan horen we dit natuurlijk graag en staan we graag weer voor je klaar.
Fijne week.
Lisanne - Max ICT Webcare
:strip_exif()/u/132250/d1ca484677dbb1382705e67689809639.jpeg?f=usericonsmall){kind=small}
Uit eigen beweging
AlgemeenDuidelijke, vlotte website met goede en volledige productpagina's. Het bestelproces is vlot. Duidelijke informatie over orderstatus. Product in goede staat ontvangen binnen één dag na verzending.
VerzendingVerzending via GLS, 1 dag na verzending geleverd met duidelijke tracking. Aanduiding verwachte levertijd mag iets preciezer.
KlantenserviceFollow-up call gehad na bestelling, of alles in orde was en ik tevreden was met het product. Daarbij een kanttekening geplaatst dat ik eigenlijk liever een toetsenbord met ANSI-layout had gehad dan eentje met een ISO-layout. Medewerker pakte dit op en heeft een serieuze poging gedaan om hierin iets voor mij te bekenen (helaas vruchteloos, maar ik weet dat dat komt omdat de fabrikant van de toetsenborden simpelweg geen ANSI-versies naar de EU verscheept), dat was erg fijn.
Beste Patriot,
Bedankt voor je review. :-)
Wij zijn erg blij om te lezen dat we je naar wens hebben kunnen helpen. :-)
Jouw feedback omtrent de aanduiding van onze verwachte levertijd nemen wij zeker mee in ons verbetertraject. Dankjewel hiervoor!
Wij wensen je veel plezier met het toetsenbord. Mochten we in de toekomst weer iets voor je kunnen betekenen, dan staan we graag voor je klaar en horen we dit graag.
Fijne week!
Lisanne - Max ICT Webcare
Uit eigen beweging
AlgemeenHier een tijd geleden 3 artikelen besteld, met levertijd "op voorraad"... Waarvan 1 met een langere levertijd, 14 dagen.
Één van de 3 artikelen kwam optijd aan, en het ander product had ik na één week nog niet binnen, na 3x contact gehad te hebben met de service afdeling en 3x een beloften "als we het vandaag op de post doen, heb je het morgen in huis" had ik het wel gehad met MAX ICT. Als MAX ICT de producten niet op voorraad heeft moeten ze dit vermelden op de website, dan kan je zelf bepalen of je wilt wachten op een product en niet vermelden dat het op voorraad is, met een levertijd waar ze zich (deels) niet aan houden. Ook het derde product met een levertijd van 14 dagen werd verlengt met een aantal weken. MAX ICT heeft zijn zaken niet op orde, en maken belofte die ze niet na komen. Omdat er 1 product optijd geleverd is, krijgen ze nog een voldoende, maar als ik de andere reviews lees, zou ik aankopen doen bij een andere webshop.
Zie de uitleg in het verhaal hier boven, en wees op je hoede bij dit bedrijf.
KlantenserviceZie de uitleg in het verhaal hier boven, en wees op je hoede bij dit bedrijf.
Goedemorgen djfadeout,
Bedankt voor je review.
Wij vinden het erg vervelend om te horen dat je niet naar wens bent geholpen. Natuurlijk helpen we je graag verder. Onze oprechte excuses voor het ongemak.
Mogen wij je vragen om ons een e-mail te sturen naar webcare@maxict.nl met daarin een vermelding van je ordernummer en deze review? Dan pakken wij je gegevens erbij en kijken het graag voor je na.
Nogmaals onze excuses voor het ongemak.
Lisanne - Max ICT Webcare
Uit eigen beweging
AlgemeenBestellen en betalen ging heel vlot, ook direct terugkoppeling van betaling en levering. Levering laat nog wel op zich wachten
Beste pnvdv,
Dankjewel voor het plaatsen van je review.
Natuurlijk snappen we dat je het product zo snel mogelijk wil ontvangen. Hiervoor doen wij ons uiterste best. Je bestelling laat gelukkig niet meer lang op zich wachten. De verwachting is dat deze maandag of dinsdag bij je geleverd gaat worden. :-)
Je kunt zelf eenvoudig de status van je bestelling volgen via je 'mijn Max' account. Natuurlijk houden wij jouw order ook goed in de gaten.
Mocht je verdere vragen hebben of als we je ergens bij kunnen helpen, dan horen we dit natuurlijk graag.
Wij wensen je een fijne zonnige dag toe.
Lisanne - Max ICT Webcare
Uit eigen beweging
AlgemeenZe hebben wat een ander niet noodzakelijk heeft, aan een scherpe prijs en bovendien had ik het de volgende dag thuis ( en ik woon in het Brusselse! ).
Kortom: Top!
Beste Tilinho,
Bedankt voor je review.
Wat fijn om te lezen dat we je geheel naar wens hebben kunnen helpen. :-)
Dankjewel voor je bestelling bij Max ICT B.V. Wij wensen je veel plezier met je aankoop.
Mochten we weer iets voor je kunnen betekenen, dan horen we dit natuurlijk graag van je.
Een hele fijne zonnige dag toegewenst.
Lisanne - Max ICT B.V.
Uit eigen beweging
AlgemeenIk had per ongeluk een Duits toetsenbord besteld en kwam er pas achter toen ik een mail van Max ict kreeg met de vraag of dat de bedoeling was. Daarna contact opgenomen en werd een per mail een alternatief aangeboden. Hoefde het alleen maar te bevestigen en bedrag werd verrekend. Super goede service en heel duidelijk!
VerzendingEen fijn draadloos toetsenbord waarbij genoeg ruimte tussen de toetsen zit en het is makkelijk in gebruik. Het beeldscherm geeft een scherp beeld.
KlantenserviceZeer oplettende medewerker die ervoor heeft gezorgd dat er niet onnodig een pakket werd verstuurd en vervolgens weer retour zou moeten. Super service!
Goedemorgen Annahermans,
Bedankt voor je review.
Wij zijn erg blij om te lezen dat je tevreden bent met onze service en dat we je naar wens hebben kunnen helpen. :-)
Goed om te horen dat het toetsenbord bevalt en makkelijk in gebruik is. Wij wensen je veel plezier met je aankoop.
Mochten we je in de toekomst weer ergens bij kunnen helpen, dan doen we dit graag.
Fijne dag.
Lisanne - Max ICT Webcare
Uit eigen beweging
AlgemeenSnel en makkelijk om een bestelling te plaatsen + te betalen.
Dit bedrijf is zeker aan te raden.
Ben mijn bestelling zelf gaan ophalen.
Ben zéér vriendelijk ontvangen, en vlot verder geholpen.
Top!
Beste Bartje88,
Dankjewel voor deze 5-sterrenbeoordeling.
Ik vond het erg leuk je te mogen ontvangen in onze conceptstore. :-) Goed om te horen dat alles geheel naar wens is verlopen.
Mocht ik je in de toekomst nog eens ergens bij kunnen helpen, dan hoor ik dit natuurlijk graag.
Heel veel plezier met je aankoop. Dankjewel voor je bestelling bij Max ICT B.V.
Een hele fijne dag.
Mathijs - Max ICT B.V.
Uit eigen beweging
AlgemeenMijn oortjes die ik besteld had waren mooi optijd. Ook is het goede qualiteit. ik heb ze nu 2 weken veel in gebruik en ze doen het nog altijd zoals verwacht.
Verzendingmijn oortjes waren binnen 2 dagen binnen. Er stond ook al bij dat het wat langer kon duren ivm het coronavirus
Beste Maikonor,
Dankjewel voor je review.
Goed om te horen dat de oortjes naar verwachting werken. :-)
Dankjewel voor je bestelling bij ons. Als we je in de toekomst weer ergens bij kunnen helpen, horen we dit natuurlijk graag.
Nog veel muzikaal plezier en een hele fijne dag.
Lisanne - Max ICT Webcare
Uit eigen beweging
AlgemeenVoor een thuisnetwerk upgrade kon ik bij Max ICT terecht voor Ubiquiti apparatuur. De volgende dag kreeg ik de bestelling gelijk thuisgestuurd.
VerzendingPer email word je op de hoogte gehouden van het leverproces. Eigenlijk niets aan op te merken.
Beste Scraxxy,
Bedankt voor je review. :-)
Goed om te horen dat alles naar wens is verlopen. Wij wensen je veel plezier met je aankoop.
Mochten we weer iets voor je kunnen betekenen, dan horen we dit natuurlijk graag.
Fijne dag.
Lisanne - Max ICT Webcare
Uit eigen beweging
AlgemeenExact dezelfde ervaring als medetweakers hieronder hebben. Ik bestel een product die maxict goedkoper aanbied als de rest. Dan krijg ik een mail dat het product niet meer leverbaar is maar exact hetzelfde product kan ik wel kopen met 130 euro bijbetaling. Een vast patroon als ik het vergelijk met andere reviews. De goedkoopste zijn om via tweakers mensen te lokken maar vervolgens het niet waar maken. Waardeloos dus. Ik bestel er niet weer.
Beste Erik van der Wal,
Bedankt voor je review.
Wij snappen dat dit erg vervelend is en leggen graag aan je uit waar dit prijsverschil uit voort komt.
Wij werken met verschillende leveranciers en flexibele dagprijzen. Hierdoor kan het dus zijn dat de prijs afwijkt van de eerder getoonde prijs.
Onze excuses dat je niet naar wens bent geholpen. Heb je inmiddels je aankoopbedrag teruggestort gekregen?
Indien dit niet het geval is willen wij je vragen om ons een e-mail te sturen naar webcare@maxict.nl met daarin een vermelding van deze review en je ordernummer. Dan maken wij het graag voor je in orde.
Nogmaals excuses voor het ongemak.
Fijne week.
Lisanne - Max ICT Webcare
Uit eigen beweging
AlgemeenBieden vaak dingen aan tegen (veel) lagere prijs dan andere webwinkels, maar eenmaal de bestelling geplaatst én betaald volgt er geen levering. Als je dan zelf contact opneemt waar de levering blijft, krijg je de melding dat het product niet meer aan die prijs geleverd kan worden maar wel véél duurder... reeds 3 keer mee gemaakt.
Klanten lokken met 'lage' prijzen en die dan toch niet uitleveren... beetje gemakkelijk hé? Alleszins mijn laatste bestelling geweest daar.
Zoals reeds vermeld, blijft de bestelling uit en moet je zelf contact opnemen met de vraag waar de levering blijft.
Na zelf eerst contact op te nemen, krijg je dan de melding dat het product niet meer tegen die prijs geleverd kan worden, maar mits een (gigantische) opleg wel nog kan geleverd worden... vreemd, zeker dat dit al de 3de keer zo is.
Beste geronimo0105,
Bedankt voor je review.
Wij vinden het vervelend om te lezen dat we je niet naar wens hebben kunnen helpen.
Mogen wij vragen om welk product het gaat? Zou je ons een e-mail willen sturen naar webcare@maxict.nl met daarin een vermelding van je ordernummer, deze review en het gewenste product? Dan kijken wij het graag even voor je na.
Excuses voor het ongemak.
Lisanne - Max ICT Webcare
