Max ICT B.V.

19.856 producten en 21.886 uitvoeringen

Gebruikers over webshop Max ICT B.V.

Review toevoegen
Algemeen: Score: 5
Verzending: Score: 5
Klantenservice: Score: 5
Motivatie

Uit eigen beweging

Algemeen

Super goede dienst. Heel duidelijk, en ik vind het altijd zo fijn dat alle medewerkers van Max-ICT voor mij klaar staan. Ook als het lijkt mis te gaan, dan geven ze het niet op om de klant tevreden te houden.

Ik vind het ook heel fijn om te zien dat ze altijd bezig zijn om hun dienst te verbeteren om aan de eisen van de klanten te voldoen. De eerlijkheid en de duidelijke verhaal heb ik altijd ervaren 10 van 10.

Ik zie veel toekomst in deze mooie bedrijf

Verzending

Altijd heel duidelijk en snel met het leveren. Ik vind het ook heel fijn dat Max-ICT rekening houdt met de vrije dagen en de weekenden. Dat gaat helaas heel vaak mis bij andere bedrijven

Klantenservice

Super goede account manager die altijd zijn afspraken nakomt. Hij weet ook waar het over gaat. Ook als ik een hele kleine vraag heb over kleine hoeveelheid, dan staat hij ook klaar voor mij met de zelfde kwaliteit.
Ook bij andere medewerkers van MAX-ICT heb ik altijd hele prettige gevoel.

Algemeen: Score: 5
Verzending: Score: 5
Klantenservice: Score: 5
Motivatie

Uit eigen beweging

Algemeen

Alles is goed verlopen en ze belden netjes terug na een aantal weken of alles beviel rondom het bestellen en de werking van het product.

Verzending

De bestelling werd op tijd geleverd zoals werd beloofd, namelijk de volgende dag al. Vrijdag besteld, zaterdag in huis.

Klantenservice

Klantenservice is prima, tijdens bestellen niet nodig gehad. Na aantal weken een belletje gehad met de vraag of alles nog naar wens was.

Algemeen: Score: 4
Verzending: Score: 4
Klantenservice: Score: 5
Motivatie

Uit eigen beweging

Algemeen

Artikel besteld, scherpe prijs. Ondanks dat het op voorraad was werd het een aantal dagen later geleverd omdat het bij de leverancier niet op voorraad was. Netjes verpakt. RMA procedure gebruikt omdat het product (niet door schuld van Max ICT) niet voldeed aan mijn verwachting. Teruggezonden binnen de herroepingsrecht periode, snel verwerkt door Max ICT.

Verzending

Bezorgd met DHL. Verpakt in goede doos, met beschermend materiaal om het product. Pakbon in doos toegevoegd.

Klantenservice

RMA procedure gebruikt via de website, binnen een aantal uur was de RMA verwerkt en kon het product teruggezonden worden. Na de bestelling gebeld door Max ICT of alles goed was gegaan, en of ik deze review wilde schrijven.

Algemeen: Score: 5
Verzending: Score: 0
Klantenservice: Score: 5
Motivatie

Uit eigen beweging

Algemeen

Had een monitor besteld bij MAX ICT, monitor kwam mooi op tijd en was een mooie prijs maar werd er enorm misselijk van (blijkbaar kan ik niet tegen hoge refresh monitoren) Retour aangevraagd maar toen was ik i.v.m. een drukke thuis situatie ook nog eigenlijk te laat met het retouren van het product, maar er werd nergens geen probleem van gemaakt.

Klantenservice was super begripvol, en heb ik toch gewoon mijn geld terug gekregen ook al had ik zelf veel fouten gemaakt met de retour aanvraag.

Klantenservice

De klantenservice was super begripvol en snelle reacties met mail/telefoon.
Plus er werd niet moeilijk gedaan over fouten die gemaakt waren aan mijn kant.

Algemeen: Score: 5
Verzending: Score: 0
Klantenservice: Score: 5
Motivatie

Uit eigen beweging

Algemeen

Ik had het verkeerde moederbord besteld, de chipset was niet compatible.
Even een mailtje gestuurd en kreeg werkelijk binnen de 5 min een email dat de bestelling geannuleerd was en ik de betaling mocht terug verwachten.

Klantenservice

Klantenservice is goed bereikbaar via de chat en het probleem werd meteen zonder problemen opgelost. Ik zou hier meteen terug kopen. Oh ja hun prijzen zijn ook zeer goed.

Algemeen: Score: 5
Verzending: Score: 5
Klantenservice: Score: 5
Motivatie

Uit eigen beweging

Algemeen

zodra de betaling werd overgemaakt werd alles in orde gebracht tot verzending van het product.

Verzending

mail ontvangen over de bestelling en alles werd verzonden zoals beschreven stond op de website bij Max ICT.

Klantenservice

klant gericht en vriendelijk en goede uitleg over het product en snelle reactie ontvangen over een vraag.

Algemeen: Score: 5
Verzending: Score: 5
Klantenservice: Score: 5
Motivatie

Uit eigen beweging

Algemeen

Bestelling plaatsen was makkelijk. Deskundige adviezen. Snelle levering en goede klantenservice. Heel fijn ) Bedankt !

Verzending

De kookplaat was snel geleverd. De kookplaat was goed verpakt en zonder beschadiging geleverd. De levering vond snel na de bestelling plaats.

Klantenservice

Zeer goed geholpen over de kookplaat. Goede uitleg gekregen over product. Wordt op e-mail ook snel gereageerd. Vriendelijke klantenservice, top !

Algemeen: Score: 5
Verzending: Score: 0
Klantenservice: Score: 0
Motivatie

Uit eigen beweging

Algemeen

Zeer goede prijs, makkelijk online besteld en vlotte levering. Helemaal niets op aan te merken.

Algemeen: Score: 4
Verzending: Score: 4
Klantenservice: Score: 0
Motivatie

Uit eigen beweging

Algemeen

Was op zoek naar een ultra-wide monitor en Max ICT bleek de goedkoopste te zijn met directe levering. Bestelproces spreekt voor zich, via de mail wordt je prima op de hoogte gehouden.

Een aantal weken na de bestelling bellen ze ook nog om te vragen of alles goed aangekomen is en of er nog verbeterpunten zijn.

Verzending

Verzending was via DHL, kreeg netjes eerst een bericht van Max ICT met de tracking en later nog via DHL. Monitor was in de originele doos verzonden.

Basho Karma 27,9K
Algemeen: Score: 5
Verzending: Score: 5
Klantenservice: Score: 5
Motivatie

Uit eigen beweging

Algemeen

Apple iPhone snellader besteld bij MaxICT. Uit de pricewatch waren zij één van de goedkoperen. Heb hier eerder wat besteld, maar dat is wel weer even geleden.

Verzending

Prima verpakt. Kan er eigenlijk weinig over zeggen. Werd op tijd geleverd zoals op hun website stond.

Klantenservice

Max ICT belde mij nog op over mijn ervaring met hun omdat zij op zoek zijn naar continue verbetering. Ik heb op verzoek een recensie achtergelaten. Ik waardeerde het eigenlijk wel dat zij persoonlijk contact zochten over de ervaringen die ik heb gehad. Voelt toch anders dan :-)

Algemeen: Score: 5
Verzending: Score: 4
Klantenservice: Score: 5
Motivatie

Uit eigen beweging

Algemeen

Ik heb kortgeleden het e.e.a bij MaxICT besteld. Het is al een behoorlijke tijd geleden dat ik hier besteld had omdat de site voorheen vaak erg traag was en de zoekfunctie toen niet (goed) werkte. Het lijkt er op dat dit allemaal flink verbeterd is/wordt en mijn bestelling was makkelijk te plaatsen. Ik zie ze gelukkig ook steeds vaker aan de wat goedkopere kant in de pricewatch verschijnen. Fijn dat er veel betaalopties zijn. In3 zorgt dat ik teveel koop wat ik niet nodig heb, maar het is handig dat het beschikbaar is.

Verzending

Handig dat verzendbevestigingen e.d. in het account komen te staan i.p.v. alle mailtjes in de gaten te moeten houden. Het werd geleverd binnen de aangegeven termijn.

Alles was netjes verpakt en is in 1 geheel aangekomen. Ik zet het er bij want helaas is dat in mijn ervaring tegenwoordig geen vanzelfsprekend iets meer.

Klantenservice

Ik heb contact gehad met de klantenservice m.b.t. een product welke op de site stond maar nog niet goed leverbaar was. (Poly Free 60). Ze zijn snel bereikbaar zonder zoektochten via chatbots etc. Gewoon 'ouderwets' bellen en vragen. Dat verschilt natuurlijk per persoon of dit fijn is. Maar wat mij betreft wel. De klantenservice was overigens vlot en behulpzaam.

Algemeen: Score: 5
Verzending: Score: 0
Klantenservice: Score: 0
Motivatie

Uit eigen beweging

Algemeen

Geleverd binnen aangegeven levertijd, zeer goed verpakt en goede communicatie inclusief digitale factuur (bij andere moet je die vaak zelf downloaden).
Gewoon goed dus.

Algemeen: Score: 4
Verzending: Score: 4
Klantenservice: Score: 0
Motivatie

Uit eigen beweging

Algemeen

CPU-fan gekocht die elders een lange levertijd had. Bestelling geleverd zoals beloofd binnen 3 werkdagen.
Minpunt is wel dat MaxICT vaak de track en trace code vergeet, zoals ook nu. Gelukkig werd het met GLS verstuurd die in de ochtend bezorgen, anders had ik de bezorging gemist.

Verzending

MaxICT vergeet vaak de track-en-tracecode door te geven zodat je niet weet wanneer je thuis moet zijn.

Algemeen: Score: 5
Verzending: Score: 5
Klantenservice: Score: 5
Motivatie

Uit eigen beweging

Algemeen

Donderdag avond bestelling geplaats. Maandag middag produkt binnen. Geen klachten met levering. Alles in orde.

Verzending

Leverdag was in het begin verwarrend. De dag na gebeld en alles was in orde gemaakt

Klantenservice

Heel klantvriendelijk. Na de levering nam de winkel contact met mij op om te checken of alles in orde was met de bestelling en levering. Dit maak ik zelden mee.

Algemeen: Score: 5
Verzending: Score: 5
Klantenservice: Score: 5
Motivatie

Uit eigen beweging

Algemeen

Overzichtelijke webshop, duidelijk betaalproces, gode product informatie. Groot assortiment en goede indeling van de website.

Verzending

Levering was snel in huis, in goede conditie ontvange, geen beschadigingen. Product was nieuw in verpakking

Klantenservice

Proactieve klantenservice met aandacht voor mij als klant, goede service! Ben tevreden over de denstverlening

Algemeen: Score: 5
Verzending: Score: 5
Klantenservice: Score: 0
Motivatie

Uit eigen beweging

Algemeen

Cisco switch besteld op een overzichtelijke website, product werd zelfs eerder geleverd dan 1e verwachte levertijd, prima service

Verzending

Prima informatieverziening over de levering van het product, was netjes en goed verpakt tegen eventuele "ongelukjes" tijdens transport

Algemeen: Score: 5
Verzending: Score: 4
Klantenservice: Score: 0
Motivatie

Uit eigen beweging

Algemeen

Een kleine Apple oplader besteld, uiteindelijk bij MaxICT beland omdat ze de meest scherpe prijs aanboden. Zowel gratis verzending, de volgende dag binnen en een originele Apple oplader ontvangen.

Verzending

Verzending was gratis en de volgende dag al binnen. De verzending was wel als een pakketje (oplader had prima door de brievenbus gekunt.

Algemeen: Score: 5
Verzending: Score: 0
Klantenservice: Score: 0
Motivatie

Uit eigen beweging

Algemeen

zeer vriendelijke klantenservice, heel tevreden, alles zoals het hoort en netjes afgehandeld, duidelijke website, veel keuze

Algemeen: Score: 5
Verzending: Score: 4
Klantenservice: Score: 0
Motivatie

Uit eigen beweging

Algemeen

Snelle verzending en veel voorraad. Ook veel betaalopties wat het makkelijk maakt om te bestellen.

Verzending

Volgende dag al in huis. Ik kreeg alleen geen track en trace linkje. Na een mailtje gestuurd te hebben deze alsnog netjes gekregen. Mijn pakketje was snel binnen

Algemeen: Score: 1
Verzending: Score: 1
Klantenservice: Score: 1
Motivatie

Uit eigen beweging

Algemeen

Let op als je zakelijk een bestelling plaatst. Ze rekenen een enorme fee voor als je het product terug wil sturen.

"Wel zijn wij genoodzaakt hiervoor 25% restockingfee te berekenen."

Verzending

Product wordt niet geseald geleverd en terug sturen kan alleen met een hoge fee.

Klantenservice

Er is geen goede oplossing geboden. Helaas kost het 25% van de aanschaf of het product moet je voor iets anders gebruiken.

1 2 3 ... 122

Scorekaart voor Max ICT B.V.

Algemeen Score: 4
Verzending Score: 4
Klantenservice Score: 3.5

Reviews ouder dan 1 jaar worden niet meegenomen in de scoreberekening.

Deze winkel is meer dan 10 jaar bekend bij Tweakers.

Waarborgen

ICTWaarborg
Qshops

Review toevoegen Meld foutieve informatie


Tweakers maakt gebruik van cookies

Tweakers plaatst functionele en analytische cookies voor het functioneren van de website en het verbeteren van de website-ervaring. Deze cookies zijn noodzakelijk. Om op Tweakers relevantere advertenties te tonen en om ingesloten content van derden te tonen (bijvoorbeeld video's), vragen we je toestemming. Via ingesloten content kunnen derde partijen diensten leveren en verbeteren, bezoekersstatistieken bijhouden, gepersonaliseerde content tonen, gerichte advertenties tonen en gebruikersprofielen opbouwen. Hiervoor worden apparaatgegevens, IP-adres, geolocatie en surfgedrag vastgelegd.

Meer informatie vind je in ons cookiebeleid.

Sluiten

Toestemming beheren

Hieronder kun je per doeleinde of partij toestemming geven of intrekken. Meer informatie vind je in ons cookiebeleid.

Functioneel en analytisch

Deze cookies zijn noodzakelijk voor het functioneren van de website en het verbeteren van de website-ervaring. Klik op het informatie-icoon voor meer informatie. Meer details

janee

    Relevantere advertenties

    Dit beperkt het aantal keer dat dezelfde advertentie getoond wordt (frequency capping) en maakt het mogelijk om binnen Tweakers contextuele advertenties te tonen op basis van pagina's die je hebt bezocht. Meer details

    Tweakers genereert een willekeurige unieke code als identifier. Deze data wordt niet gedeeld met adverteerders of andere derde partijen en je kunt niet buiten Tweakers gevolgd worden. Indien je bent ingelogd, wordt deze identifier gekoppeld aan je account. Indien je niet bent ingelogd, wordt deze identifier gekoppeld aan je sessie die maximaal 4 maanden actief blijft. Je kunt deze toestemming te allen tijde intrekken.

    Ingesloten content van derden

    Deze cookies kunnen door derde partijen geplaatst worden via ingesloten content. Klik op het informatie-icoon voor meer informatie over de verwerkingsdoeleinden. Meer details

    janee