Gebruikers over webshop Max ICT B.V.
Review toevoegenUit eigen beweging
AlgemeenNas besteld, na 4 dagen geannuleerde order, want de prijs zou niet kloppen. Terwijl de prijs wel degelijk actueel was, want er was een actie bij de leverancier. Waardeloze webshop, bestel hier nooit iets. Levertijden zijn sowieso ruk bij Max ICT
VerzendingAnnuleren zonder overleg de order, hebben hun zaakjes niet op orde
RapporteerGoedemiddag DCB87,
Bedankt voor uw review.
Wij vinden het erg jammer om te lezen dat we u niet naar wens hebben kunnen helpen. Onze excuses voor het ongemak.
Mogen wij u vragen om ons een e-mail te sturen naar webcare@maxict.nl met daarin een vermelding van uw ordernummer en deze review? Wij kijken de case graag voor u na.
Nogmaals excuses voor het ongemak. Wij zien uw e-mail graag tegemoet.
Max ICT Webcare
Uit eigen beweging
AlgemeenVrij onduidelijke website met wanneer er nu geleverd werd en de kosten. Product werd ruim later geleverd dan aangegeven op website maar dit viel te verwachten gezien de andere reviews op de website.
Wel een prima prijs voor het product
Goedemorgen die_andere,
Bedankt voor het schrijven van je review en het delen van je feedback.
Hé, vervelend dat het product ruim later bij je is bezorgd dan aangegeven op de website. Mogen wij je vragen om ons een e-mail te sturen naar webcare@maxict.nl met daarin een vermelding van je ordernummer en deze review?
Wij kijken graag na waar het mis is gegaan en maken graag melding van je klacht.
Onze excuses voor het ongemak.
Max ICT Webcare
Uit eigen beweging
AlgemeenRuim een jaar geleden een Logitech MX Vertical gekocht bij Max ICT. Bestelling werd destijds snel en probleemloos geleverd. Na 15 maanden bleek de rechtermuisknop niet goed meer te functioneren. Via Max ICT contact opgenomen en het product voor garantie opgestuurd.
Bij vragen had ik binnen een werkdag altijd reactie van de klantenservice en na 10 werkdagen had ik een nieuwe (perfect werkende) muis in huis.
Ik ben goed geholpen en zeer tevreden.
Verzending ging soepel en het product was snel in huis.
KlantenserviceBij vragen werd ik binnen 24 uur vriendelijk geholpen.
Goedemorgen Sjuul Coenen,
Bedankt voor het delen van je shopervaring.
Kijk, hier worden we blij van! Fijn om te lezen dat we je goed hebben geholpen waardoor je zeer tevreden bent.
Vervelend dat het product na 15 maanden kapot is gegaan, maar gelukkig is het snel opgelost.
Mochten we je in de toekomst weer ergens bij kunnen helpen, dan horen wij dit natuurlijk graag. Ons team staat maximaal graag voor je klaar.
Wij wensen je veel plezier met de Logitech MX Vertical en hopelijk zien we je snel op www.maxict.nl
Fijne week.
Max ICT Webcare
Uit eigen beweging
AlgemeenTop service, videokaart was heel snel geleverd. Website is wel wat onduidelijk, er staan bijvoorbeeld geen foto's van het desbetreffende product of een beschrijving die ontbreekt of incompleet is.
Maar kan mezelf niet terug vinden in de hieronder staande (negatieve) reviews.
Verzending ging ook soepel, tijdschema die ze opgeven is wat ruim. Maar het gaat uiteindelijk om de levering en die verliep goed.
Goedemorgen leroy15,
Bedankt voor het delen van je shopervaring en je feedback. Beide punten zijn voor ons maximaal belangrijk. Wij werken iedere dag ontzettend hard om onze service te verbeteren en mede dankzij jouw feedback kunnen wij onszelf blijven verbeteren. Dankjewel hiervoor.
Goed om te lezen dat de videokaart snel bij je is geleverd. Heel veel plezier ervan. Mochten we je in de toekomst weer ergens bij kunnen helpen staan we uiteraard maximaal voor u klaar.
Bedankt voor je bestelling en hopelijk tot snel op www.maxict.nl
Max ICT Webcare
Uit eigen beweging
AlgemeenMakkelijk zoeken en vinden
Alles duidelijk aangeven vanaf het begin van het proces ,tot de betaling
Vriendelijke klantenservice
De bezorging ook netjes
Toppers👍🏼
Alles netjes in orde
KlantenserviceVriendelijke mensen
Ben zeer tevreden over de gang van zaken
Keep up the good work
Goedemorgen Kevin 1204,
Bedankt voor het delen van je shopervaring bij onze webwinkel. Het doet ons goed om te lezen dat alles naar wens is verlopen en dat we je naar tevredenheid hebben kunnen helpen.
Dankjewel voor je bestelling bij Max ICT. We hopen je in de toekomst weer ergens bij te kunnen helpen. Laat het ons weten, we staan maximaal graag voor je klaar.
Veel plezier met je bestelling. Hopelijk tot snel op www.maxict.nl
Max ICT Webcare
Uit eigen beweging
Algemeen2x LG 27GL850-B schermen besteld bij Max ICT. Bezorging was zoals aangegeven de volgende dag dus een positieve ervaring. Werd opgebeld om te vragen of ik een review wilde achterlaten (positief of negatief) Maar ik ben dik tevreden
Verzendinglevering was op tijd zoals aangegeven op de website van Max ICT
Goedemorgen stidjen,
Bedankt voor het achterlaten van een review. Daar zijn wij natuurlijk erg blij mee.
Nog blijer zijn wij om te lezen dat je een positieve shopervaring bij ons hebt ervaren en dat je bestelling zoals aangegeven de volgende dag bij je is bezorgd.
Bedankt voor je bestelling bij Max ICT. Mochten wij je in de toekomst weer ergens bij kunnen helpen dan staan we maximaal graag voor je klaar.
Nogmaals bedankt en hopelijk tot snel op www.maxict.nl
Max ICT webcare
Uit eigen beweging
AlgemeenHeb 4 HP prodesk 400 desktops besteld en betaald, volgens webshop op voorraad.
Na een week gebeld, bleken ze nog in bestelling te staan, een week later kreeg ik 3 stuks geleverd. deze waren niet geheel volgens de specs op de site, maar voldeden. de vierde zou nageleverd worden. na een paar wekenb zelf maar gebeld, kreeg te horen dat deze niet meer geleverd kon worden. Samen gezocht naar alternatief en geregeld. na 10 dagen nog niks, ik gebeld. Er was een fout gemaakt hij zou snel afgestuurd worden.
Week later heb ik gebeld, desktop kon niet meer geleverd worden.
Ik kreeg een voorstel van een desktop met dezelfde specs als de eerste die ik besteld had, maar moest nu dik € 100 bijbetalen.
Heb de order geannuleerd.
MAX ICT laat de klanten betalen voor de eigen fouten.
Ze staan je netjes te woord, maar er kan niks en er gebeurd niks.
Je op de hoogte houden al helemaal niet, je moet zelf bellen.
Goedemorgen Spaarnestad,
Bedankt voor het delen van je shopervaring bij Max ICT.
Onze oprechte excuses voor de slechte opvolging en uitblijvende communicatie. Dit is natuurlijk niet de bedoeling geweest en wij vinden het erg vervelend om te lezen dat u de situatie op deze manier heeft moeten ervaren. Oprechte excuses.
Graag kijken wij na waar het mis is gegaan. Mogen wij u vragen een e-mail te sturen naar webcare@maxict.nl met daarin een vermelding van uw ordernummer en deze review? Dan pakken wij uw gegevens erbij en kijken de case nog eens na.
Wij gaan van uw klacht een melding maken en nemen wij mee in ons verbetertraject. Nogmaals onze oprechte excuses voor de vervelende situatie.
Max ICT Webcare
/u/1021419/crop60af57437a8f0_cropped.png?f=usericonsmall){kind=small}
Uit eigen beweging
AlgemeenHet bestelde product wordt niet geleverd aan de afgesproken termijn, noch aan de afgesproken prijs. Winkel probeert zich er makkelijk van af te maken door te beweren dat er geen overeenkomst tot stand is gekomen (ondanks bevestigingsmail van order). Mijn bestelde iphone 12 kon plots niet meer geleverd worden door de fabrikant (i.e Apple). Dit geloof je zelf toch niet?
VerzendingNa 2 weken is het product opgestuurd, en 2 werkdagen later had ik het in huis. De verzending op zich is dus wel OK, maar de tijd die ze namen om het op te sturen was rampzalig.
KlantenserviceKlantenservice bestaat hier niet. Al kom je met de beste juridische argumenten, er wordt niet naar gekeken of geluisterd. Vermijd deze winkel ten alle koste. Lees ook de thread op Tweakers forum over deze winkel en je weet genoeg.
Hallo TrapShot,
Bedankt voor je review.
Helaas lezen we dat we je niet naar wens hebben kunnen helpen. Onze oprechte excuses voor de vervelende situatie.
Wij werken met veel verschillende leveranciers. Hierbij kunnen prijs en levertijd per leveranciers van elkaar afwijken.
Natuurlijk laten we deze klacht niet zomaar liggen. Wij zullen deze klacht melden en meenemen in ons verbetertraject.
Nogmaals onze excuses voor het vervelende situatie.
Max ICT Webcare
Uit eigen beweging
AlgemeenWebsite gevonden naar aanleiding van goede prijs. Gebruiksvriendelijke website. Betaling via ideal mogelijk zonder extra kosten. Schappelijke verzendkosten. Duidelijke communicatie over levertijd.
VerzendingDPD heeft de neiging om nogal ruw met pakketten om te gaan. In het kader van preventie zou ik nog beter inpakken.
KlantenservicePrettig contact. Snelle reactie. Prima service!
:strip_exif()/u/636609/crop5a560791d9995.jpeg?f=usericonsmall){kind=small}
Uit eigen beweging
AlgemeenOrder heel snel behandeld, product is zelfs eerder dan verwacht aangekomen. Website is ook goed overzichtelijk en het aanmaken van een account was simpel.
VerzendingOrder was op een vrijdag geplaatst, en het product was op maandag aangekomen, ten zeerste tevreden over de snelheid van orderbehandeling en verzending.
Goedemorgen LeFlavius,
Bedankt voor het delen van je shopervaring. :-)
Fijn om te horen dat we je naar wens hebben kunnen helpen en dat alles naar wens is verlopen.
Wij wensen je veel plezier met je bestelling. Mochten we je in de toekomst weer ergens bij kunnen helpen, dan staan we natuurlijk graag voor je klaar.
Bedankt voor uw bestelling en hopelijk tot snel op www.maxict.nl
Max ICT Webcare
Uit eigen beweging
AlgemeenDe bestelling ging uiterst simpel. Na een paar dagen kreeg ik de melding dat het product toch niet meer leverbaar was. Heb toe de mogelijkheid gekregen om te annuleren of een alternatief te kiezen. Na kort telefonisch contact kreeg ik een link waarmee ik met bijbetaling een beter product kon bestellen tegen scherpe prijs.
VerzendingVerzending was na 1 dag al binnen en het war uiterst goed verpakt. kan niet beter!
KlantenserviceErvaring was goed, waar het nog beter kon was in de communicatie, ik kreeg bijvoorbeeld geen bevestiging dat ik de volgende dag het product mocht ontvangen. Ook de gestuurde links waren verwarrend waardoor ik toch even moest bellen voor hulp.
Goedemorgen FreeThinker,
Bedankt voor het delen van je shopervaring en feedback.
Wij zijn blij te lezen dat we je naar wens hebben kunnen helpen. Fijn dat je bestelling netjes bij je is bezorgd. Jouw feedback is natuurlijk zeer waardevol voor ons en nemen we mee in ons verbetertraject.
Mochten we je in de toekomst ergens bij kunnen helpen, dan staan we graag voor je klaar.
Bedankt voor je bestelling en hopelijk tot snel op www.maxict.nl
Max ICT - Webcare
Uit eigen beweging
AlgemeenProduct was via de link van tweakers niet via mobiele telefoon te vinden, wel met de pc. Zoekfunctie op website maxict werkte ook niet goed
VerzendingPas na 3x contact via de chat en 1x verstuurde mail, (waarop geen antwoord kwam) werd het product verstuurd. Product kwam pas na 3 weken binnen.
KlantenserviceMakkelijk via de chat bereikbaar, maar kreeg 2x door een andere medewerker te horen dat ze de status bij de leverancier zouden opvragen en dat ik een mail van ze zou krijgen, die niet kwam. Bij opnieuw contact via de chat zou het product dezelfde dag nog aankomen, wat niet zo was. En bij de laatste mail of ik mijn geld terug kon krijgen, geen antwoord, maar ineens een track en trace en 3 dagen later het product ontvangen
Goedemiddag Mrlbrs,
Onze excuses voor de vervelende situatie en uitblijvende communicatie. Wij vinden het erg vervelend dat u de situatie negatief heeft ervaren.
Uw feedback is voor ons enorm waardevol en wij zullen een klacht maken over de situatie die u hieronder heeft geschetst, zodat wij dit in ons verbetertraject kunnen opnemen.
Nogmaals onze oprechte excuses voor het ongemak.
Max ICT Webcare
Uit eigen beweging
Algemeengeen service na verkeerde levering, onderzoek loopt al 3 maanden, maxict doet geen moeite om op te lossen
Verzendingtotaalverkeerd product gekregen ergens uit europa, dat ook veel minder waard was
Klantenserviceabsoluut waardeloze service afdeling, helaas is na drie maanden de discussie nog bezig...
Goedemorgen lieven108,
Bedankt voor je review.
Hé, helaas lezen wij dat we je niet naar wens hebben kunnen helpen. Allereerst onze oprechte excuses hiervoor.
Wij lezen dat je na een verkeerde levering nog steeds geen oplossing hebt mogen ontvangen. Dit is natuurlijk niet onze bedoeling.
Natuurlijk kijken we de case graag voor je na. Mogen wij je vragen een e-mail te sturen naar webcare@maxict.nl met daarin een vermelding van je ordernummer en deze review?
Zo kunnen wij je gegevens erbij pakken, de situatie bekijken en contact met je opnemen.
Wij vinden het erg vervelend om te lezen dat je de situatie op deze manier ervaart en willen het graag voor u oplossen.
Graag zien we je e-mail tegemoet.
Max ICT Webcare
Uit eigen beweging
AlgemeenAls ik minder kon geven dan 1 ster deed ik dit! Ik heb in het verleden al eens eerder een klacht gehad bij deze winkel toen ook een verkeerd product. Hierdoor moest ik ook al lang wachten voordat ik mijn bestelde product kreeg.
VerzendingNooit iets ontvangen. Nu willen ze dat ik een duurder artikel ga kopen. Dit artikel heb ik een half jaar geleden besteld en nu door marktwerking kan ik 300 euro per product meer betalen voor een "alternatief".
KlantenserviceBij klachten zorgen ze niet voor een oplossing. Ze willen de regels niet volgen die de acm oplegt. Ze annuleren alleen je bestelling en als de bestelde producten door marktwerking duurder zijn hebben ze "schijt" aan.
Goedemorgen Tokageroh,
Helaas lezen wij dat we u niet naar wens hebben kunnen helpen. Onze excuses hiervoor. Dit is natuurlijk niet onze bedoeling.
Graag kijken wij uw case voor u na. Mogen wij u vragen om ons een e-mail te sturen naar webcare@maxict.nl met daarin een vermelding van uw ordernummer en deze review? Dan pakken wij uw gegevens erbij, kijken het voor u na en nemen contact met u op.
Excuses voor het ongemak.
We zien graag uw e-mail tegemoet.
Max ICT Webcare
:strip_exif()/u/314773/crop67b05f161113e_cropped.jpg?f=usericonsmall){kind=small}
Uit eigen beweging
AlgemeenJe ziet als tweaker hier veel negatieve sterren en je leest er van alles over MAxICT.
Ik wil mijn eigen ervaring delen over mijn bestelling van een uniek zeldzaam stukje hardware wat nergens anders op voorraad was, ook niet bij MaxICT.
Er stond netjes levertijd twee werken. Met die instelling heb ik mijn bestelling geplaatst en toen begon het geduldige afwachten. Precies twee werken later ontving ik een nieuw, ongeopend geseald pakket.
(Of mijn bestelde item nu wel of niet goed werkt icm mijn huidige hardware en software valt buiten de context van deze review over MaxICT en dat laat ik achterwege.)
Ik ontving geen Track en Trace code en geen email met het goede nieuws dat het pakketje onderweg was. Waarschijnlijk is deze stap uit de keten van overheadkosten gehaald, wat weerspiegeld werd in de laagste prijs van Nederland die ik kon vinden, zelfs lager dan Amazon.nl Prima keus om de allergoedkoopste te zijn kan kennelijk niet samengaan met hogere overheadkosten en extra service stappen zoals Track Trace. Prima keus. Maar het zou nog gafer zijn als je bij afrekenen de keuze hebt om dit tegen extra eurotje in te stellen, bijvoorbeeld zo:
[X] [ +0,00 ] Geen extra services
[ ] [ +1,00 ] Met track & trace email
[ ] [ +0.50 ] Deze bestelling niet bij buren afleveren
[ ] [ -6.12 ] Extra lange levertijd tegen een extra lage prijs
Goedemorgen Eftegarie,
Bedankt voor uw bestelling bij www.maxict.nl en het delen van uw shopervaring.
Fijn om te lezen dat het bestelde product netjes bij u is geleverd. :-)
Uw feedback is voor ons zeer waardevol. Dankuwel hiervoor. Wij nemen dit zeker mee in ons verbetertraject.
Heel veel plezier met uw bestelling. Mochten we u in de toekomst weer ergens bij kunnen helpen, dan staan wij maximaal graag voor u klaar.
Nog een hele fijne week en hopelijk tot snel op www.maxict.nl
Max ICT Webcare
Uit eigen beweging
AlgemeenEen Razer Core X Chroma en 6900 XT videokaart besteld.De Razer Core X Chrome bleek echter defect. RMA aangemeld en deze werd netjes en snel afgehandeld.
VerzendingBeiden werden binnen de afgesproken levertijd en netjes verpakt thuisbezord.
KlantenserviceHelaas bleek de Razer Core X Chroma defect. Deze werd keurig vervangen en ik ben zeer tevreden met de afhandeling van de RMA.
Goedemorgen Firemansam,
Bedankt voor het delen van je shopervaring bij Max ICT B.V.
Vervelend dat de Razer Core X Chroma defect bleek te zijn. Onze excuses voor het ongemak.
Gelukkig lezen wij dat je zeer tevreden bent met de afhandeling van onze RMA afdeling en het product is vervangen. Fijn!
Heel veel plezier met je aankopen. Mochten we je in de toekomst weer ergens bij kunnen helpen, dan staan we natuurlijk graag voor je klaar.
Fijne week en hopelijk tot snel bij www.maxict.nl
Max ICT Webcare
:strip_exif()/u/45517/GG85Logo.gif?f=usericonsmall){kind=small}
Uit eigen beweging
AlgemeenHeel lang niets gekocht hier uit angst voor de beroerde reviews.
Vervolgens zag ik de eerste betaalbaare 5-poort, unmanaged, 10Gb switch (TL-SX105) voor €245,- ipv €312 bij de nummer 2 en dacht ik f*ck it, probeer het.
Levertijd 7-9 werkdagen en stond op 9 augustus maar zojuist bestelling binnen gekregen.
Ander product (externe SSD) stond levertijd op meer dan 9 dagen, in het winkelwagentje gedaan en vervolgens afgeleid. S'middags was het artikel volgens de site niet meer leverbaar maar wel nog in mijn wagentje. Toch betaald (wie weet kunnen ze er aan komen) en binnen 2 uur mailtje "sorry we kunnen niet leveren" en de volgende dag iDeal betaling al weer terug op mijn rekening.
Wat mij betreft prima tent dus geef ze vooral een 2e kans.
Beste GG85,
Bedankt voor uw mooie 5-sterren beoordeling! Fijn om te lezen dat uw bestelling helemaal naar wens is verlopen en dat u Max ICT een kans heeft gegeven.
Wij waarderen het enorm dat u uw ervaring deelt en wij zullen dit ook zeker meenemen in ons verbeterproces.
Wij wensen u veel plezier met uw bestelling en hopelijk mogen wij u in de toekomst nog vaker maximaal van dienst zijn.
Fijn weekend! :-)
Max ICT Webcare
Uit eigen beweging
AlgemeenIn eerste instantie was mijn ervaring met MaxICT enorm negatief, slechte voorlichting en slechte informatievoorziening. Nu moet ik wel zeggen dat MaxICT wel het beste voorheeft met de klant.
KlantenserviceDe klantenservice vond ik in eerste instantie beroerd. Slechte voorlichting vanaf het eerste contact en problemen bij de klant neerleggen die niet de klant zijn probleem zijn. Na contact met MaxICT naar aanleiding van deze review heeft MaxICT haar best gedaan om met een passende oplossing te komen. Dat waardeer ik alsmede het prettige gesprek er is geweest met MaxICT.
Op basis hiervan, zal ik bij MaxICT ook weer een volgende bestelling plaatsen.
Beste Tweakez,
Bedankt voor het toesturen van uw ordernummer en uw ervaring. Wij zijn blij om te lezen dat, aan de hand van een gesprek met mijn collega, wij u als nog naar wens hebben kunnen helpen! :-)
Dankuwel voor het delen van uw ervaring! Wij hopen u in de toekomst nog vaker maximaal van dienst te mogen zijn.
Fijne dag.
Max ICT Webcare
Max ICT Webcare
Uit eigen beweging
AlgemeenVoor mij was dit de eerste en laatst keer MaxICT
Aanbieding laptop was op voorraad (schermafdruk bewaard). Dag erna mail, kunnen toch niet leveren. Geen tegemoetkoming Geen serieus alternatief. Geld teruggevraagd. Complete radio stilte.
Mail gestuurd, geen reactie.
Reageren via PayPal hielp wel. De volgende dag had ik mijn geld terug.
Opvallend is ook dat bij alle prijzen op de zoekpagina's expliciet "incl BTW" staat. Als je doorklikt wordt dat ineens excl. BTW. Bewust foutieve informatie, lokkertje.
Aanbieding laptop was op voorraad (schermafdruk bewaard). Dag erna mail, kunnen toch niet leveren. Geen tegemoetkoming Geen serieus alternatief. Geld teruggevraagd. Complete radio stilte.
Mail gestuurd, geen reactie.
Reageren via PayPal hielp wel. De volgende dag had ik mijn geld terug.
Beste Jannehaa,
Vervelend om te vernemen dat u niet tevreden bent. Dit hadden wij graag anders gezien. Onze oprechte excuses voor het verloop van uw bestelling.
Wellicht dat je onze website op zakelijk had staan. Hier worden de prijzen excl. BTW weergeven en bij consument incl. BTW.
Als wij nog iets voor u kunnen betekenen, horen wij het heel graag. U mag dan een e-mail sturen naar webcare@maxict.nl. Graag uw ordernummer en deze review erbij vermelden. Wij kijken graag met u mee.
Nogmaals onze oprechte excuses.
Max ICT Webcare
/u/1169148/crop5f646fbc3083e_cropped.png?f=usericonsmall){kind=small}
Uit eigen beweging
AlgemeenAlles was goed geregeld, de website had een goede betaalservice en het ging erg gemakkelijk, alleen de sote was wat langzaam
KlantenserviceWas goed, goed berijkbaar en zelfs via een chatcervice.
Beste Jeroen18_ps,
Bedankt voor uw mooie beoordeling! Wij waarderen het enorm dat u dit met ons deelt. Fijn om te lezen dat u tevreden bent.
Achter de schermen werken wij hard om de website te verbeteren, uw feedback zullen wij ook zeker meenemen in ons verbetertraject.
Wij hopen u in de toekomst nog vaker maximaal van dienst te mogen zijn.
Max ICT Webcare
