Max ICT B.V.

Het vinden van mijn product ging zeer eenvoudig en de betaling ging vlot.
Alleen klopt hun voorraad status voor geen meter, en hun prijzen liggen te hoog ivm andere webshops.

Mijn GPU zou binnen een enkele werkdag worden geleverd, overal was hij uitverkocht en bij MaxICT was hij voor 3 tientjes meer wel op voorraad.
Ik wilde hem zsm hebben omdat ik bezig was met een pc build.
Blijkbaar was de kaart niet op voorraad bij hun filiaal maar bij hun leverancier. (Dit stond niet aangegeven)

Een week later na veel mailen en bellen (waarbij de vriendelijkheid ver te zoeken was) wilde ik toch de kaart annuleren omdat het me gewoonweg te lang duurde, en het me ook meer een principe kwestie was geworden. In eerste instantie wilden ze hiermee zelfs niet akkoord gaan omdat het ze dan geld ging kosten... Na lang aandringen het bedrag terug gestort gekregen.
Diezelfde dag nog de kaart goedkoper bij alternate besteld, en de dag erna had ik hem in huis.

Mijn eerste ervaring met MAXICT was bijzonder slecht, en voor mij dus ook nooit meer !!

DEZE WEBSHOP RAAD JE JE ERGSTE VIJAND NOG NIET AAN !!

Wij bestellen af en toe bij MaxICT. Vaak staat er op voorraad maar na 1 week nix gehoord te hebben kun je achter je producten aan. Reactie is dan oh net weg, of foutje. Tot nu toe alles uiteindelijk wel geleverd gekregen. Laatste bestelling laat wel op zicht wachten.

De website is overzichtelijk en alles tot de betaling was makkelijk, de FAQ is redelijk, maar er is geen live chat helaas.

Het zou me niet verbazen als Max ICT dezelfde verschrikkelijke leverancier heeft als Centralpoint. Ik heb 20 dagen gewacht waarna bleek dat mijn bestelling niet in voorraad was, precies hetzelfde verhaal als bij Centralpoint een maand daarvoor.

Ik heb meerdere emails verstuurd zonder dat ik een reactie had ontvangen. Na ~18 dagen besloot ik dat het genoeg was en heb ik onderzoek gedaan naar alternatieve contact / klacht manieren. Hierbij kwam ik op klachtenkompas en heb ik een klacht aangemaakt, volgende dag meteen antwoord en bleek dat mijn bestelling niet meer in voorraad was waarop een mijn bestelling werdt geannuleerd, twee dagen later had ik mijn geld weer terug. Enige reden dat ik twee sterren geef is de snelle afhandeling en annulering van mijn bestelling, als emails nou ook zo snel waren dan had ik zo 4-5 sterren gegeven.

Wat een waardeloos bedrijf. Mijn bestelling voor een aantal SSDs is uitgeleverd via verschillende leveranciers. Hierbij zijn een aantal van de ssds geleverd en daarna kwam de melding dat het artikel EOL is. Het plan was om de SSDs te gebruiken in een raid opstelling, aan een aantal heb ik niets. Nu wordt er moeilijk gedaan over het retourneren. Op e-mail wordt nauwelijks gereageerd en als je belt krijg je in eens antwoord op je e-mail, ja meneer we waren er net mee bezig. Uiteindelijk heb ik het er maar bij gelaten en heb ik de resterende ssds na lang zoeken via een andere leverancier gekocht. Kansloos met een hoofdletter K.

Na eerst helft uit te levereven melding dat het product EOL is en niet meer geleverd wordt. Om vervolgens na een week toch nog 1 stuks extra te ontvangen. Zie algemene beoordeling.

Slechte communicatie, wordt nooit terug gebelt, e-mail wordt niet beantwoord. Zie algemene beoordeling.

waardeloos firma. beloven levering binnen 24 uur maar gebeurt niet. als je ze belt hangen ze gewoon op zonder iets te zeggen. op mailtjes reageren ze niet. deze mensen zijn erg schofterig gaan niet goed met klanten om. als je een klacht hebt willen ze deze niet aanhoren. annuleren gaat ook moeizaam. koop nooit bij deze webshop. ze proberen klanten te lokken met hun lage prijzen maar service is 0,0. Ik heb een bestelling gedaan op 3 sept 2015 en nu 25 sept 2015 nog steeds niks ontvangen. Ze laten ook niet weten hoe het met de bestelling is. Bij deze webshop is “ goedkoop duurkoop”

product nooit ontvangen. ik zou de producten binnen 3 tot 7 werkdagen ontvangen maar dat is dus geen waar heb mijn spullen nog steeds niet. een rot bedrijf.

ze zijn niet eens bereid je klacht te horen. als je met een klacht komt hangen ze gewoon op. zo een slecht webshop heb ik nog nooit eerder meegemaakt. als je zegt dat je een klacht hebt spreken ze je meer met "u"aan maar met "Je". Advies aan iedereen; KOOP HIER NOOIT!!

zakelijk retourneren wordt onmogelijk gemaakt door zeer hoge kosten. zo raak je klanten kwijt, echter dat blijkt ze niet te deren.

kan soms een week duren...verwacht geen spoed. verpakking bestaat uit een gerecycelde doos. cheap

ze doen liever iets niet voor je dan mee te denken met een zakelijke klant.

Had eerder een Surface Pro 3 besteld bij een andere winkel maar doordat Max ICT goedkoper was deze laten annuleren. Dit was de grootste fout die ik had kunnen maken.
Mijn bestelling werd netjes door Max ICT via mail bevestigd en de levering zou de volgende dag zijn. Echter kreeg ik vandaag tot mijn grote verbazing een e-mail met de mededeling dat het product niet meer geleverd kan worden. Het zelfde product is overigens weer opnieuw op de website gezet onder een ander productnummer en met een vele hogere prijs.

Ik zal iedereen afraden een aankoop te doen bij Max ICT.

De klantenservice deed als of zijn neus bloede en ontkende bij hoog en laag dat het om het zelfde product ging dat nu op de website staat. Het heeft immers een ander productnummer. Ik ben door de klantenservice afgewimpeld er was geen enkele intentie om mij op wat voor manier te helpen.

Ondanks de enorm slechte beoordeling van Max ICT toch maar eens de gok genomen en een bestelling geplaatst.

Ik heb een Surface Pro 3 besteld bij Max ICT, omdat deze webwinkel de goedkoopste was in de Tweakers Pricewatch.
Een dag later krijg ik een mail dat het product niet meer leverbaar is en aangezien er geen alternatief leverbaar was. Om die reden werd de bestelling geannuleerd.

De echte reden zal zijn dat ze een verkeerde prijs bij de Surface Pro 3 hadden te staan. Met een lullige smoes willen ze hier onderuit komen. Doordat precies dezelfde Surface Pro 3 een ander SKU-nummer heeft (barcode op de doos), is dit geen vergelijkbaar product en kan daarom niet als alternatief worden geleverd.

Ik kan de waardeloze service dus bevestigen...

Artikel besteld wat op voorraad was, bestel bevestiging via email, erover gebeld over levering, volgens medewerker werd artikel volgende dag afgestuurd. Later nogmaals gebeld om nogmaals hetzelfde produkt te bestellen. Werden toen onvriendelijke erop gewezen dat produkt uitverkocht was, ( echter na onderzoek stond exact hetzelfde produkt op de website voor een veel hoger bedrag ). Het eerste bestelde produkt werd dan ook niet meer geleverd.

Vreemde gang van zaken. Hopende voor hun dat dit een eenmalig voorval is geweest.

Onvriendelijke medewerker, denkt niet echt met de klant mee, laat overkomen dat order bevestigingen niet bindend zijn.

Bedrijf besluit om product x niet te leveren omdat ze zelf een verkeerde prijs online hebben gezet.

Geen vorm van tegemoetkoming bij prijsfouten op de website. Zorg er dan voor dat je je zaakjes gewoon goed voor elkaar hebt.

Max ICT is niet eens een dozenschuiver. Volgens mij raken ze namelijk geen doos aan. Het lijkt meer op een soort bemiddelaar tussen klanten en leveranciers. Dat zou niet erg zijn, ware het niet dat de indruk gewekt wordt dat ze zelf producten op de plank hebben. Zoals al vaak genoemd in andere reviews, is de voorraadstatus op de website absolute misleiding. Ze hebben namelijk niks. Max ICT is een orderschuiver. Ze zetten bestellingen in hun website om in een order naar een Duitse leverancier. Die leverancier stuurt met een beetje geluk het spul op naar de klant. Max ICT heeft ondertussen geen zicht op de verzending omdat die buiten hun om gebeurt, wat onder andere betekent dat de klant er ook geen zicht op heeft en de levertijd meestal langer is dan geadverteerd.

In mijn geval ging het om een monitor die in de website stond als 'op voorraad'. Maar liefst 10 dagen later werd de bestelling door hun geannuleerd omdat het product niet meer leverbaar, oftewel end of life was. Mijn geld zou worden teruggestort. Ik heb een ander scherm ergens anders gekocht, en drie maanden later vroeg ik me ineens af of dat geld wel echt teruggekomen was. Wat zoeken in mijn bankafschriften gaf geen resultaat. Na een telefoongesprek bleek dat in hun administratie een factuur stond dat de terugbetaling had plaatsgevonden, maar na nog beter zoeken in internetbankieren kon ik het nog steeds toch echt niet vinden.

Gisteren een mailtje gestuurd naar administratie@maxict.nl omdat de klantenservice geen inzicht had in de bankgegevens. Een dag later nog geen antwoord, dus vond ik het tijd om mijn ervaringen met medetweakers te delen.

En dan wil ik jullie nog even wijzen op dit absurde stukje tekst dat mij opviel in de voorwaarden:

"U bent verplicht Max ICT BV op de hoogte te stellen van iedere adres en/of email wijziging. Zolang wij geen adreswijziging van u hebben ontvangen, wordt u geacht woonachtig te zijn op het laatst bij ons bekende adres."

Vermoedelijk wordt hier bedoeld dat zij niet verantwoordelijk zijn voor het verkeerd invullen van klantgegevens, maar deze formulering slaat natuurlijk helemaal nergens op. Nooit kan ik verplicht worden om mijn gegevens in een webwinkel up to date te houden, laat staan om op een bepaald adres te wonen.

Niet geleverd, ondanks status 'op voorraad'. Prima als je iets niet kan leveren, maar wees er dan eerlijk over. Ook kwam dit nieuws pas na meer dan een week.

Mijn telefoontjes werden vrij goed beantwoord in redelijke tijd en mijn geld werd na 2 werkdagen teruggestort na een e-mail aan de administratie. Dat gebeurde echter zonder antwoord op mijn e-mail, waardoor ik het pas ontdekte toen ik m'n bankgegevens checkte.

Deze aanbieder is Tweakers.net onwaardig. Ik heb echt nog nooit zo'n slechte service meegemaakt. Misleiding, afspraken niet nakomen, onzorgvuldigheid... Het is allemaal aan bod gekomen bij mijn ervaring met MaxICT.

Niemand wil je te woord staan en van een excuses is ook nooit sprake geweest. Tot drie maal toe een mail gestuurd naar de eigenaar, maar nooit iets gehoord van deze 'succesvolle ondernemer'. Het is inmiddels al een maand geleden, maar ik maak me er nog steeds boos om.

In eerste instantie gekozen voor ophalen, maar toen bleek dat het verkeerde product geleverd was, heb ik gevraagd of ze deze naar me konden versturen. Maandag aangevraagd en de maandag erop was deze pas binnen. En waarschijnlijk was het niet eens binnengekomen wanneer ik er zelf niet achterna was gegaan.

Op vrijdag werd aangegeven dat ik mijn pakket de volgende dag kon ontvangen. De hele zaterdag thuisgebleven, wachtend op mijn bestelling, niets. Vervolgens contact opgezocht met MaxICT, om daar te horen te krijgen dat het bezorgbedrijf niet rondbrengt op zaterdag. Lekker is dat!

Klantenservice is nog slechter dan de verzending. Als je ze belt en een vraag stelt, geven ze je aan dat ze je nog niet meteen kunnen helpen en dat ze je in de loop van de dag terugbellen. Vervolgens kwam er in de loop van de dag geen telefoontje of bericht, waardoor ik uiteindelijk alsnog zelf heb moeten bellen. Dit is in totaal 3 keer gebeurd. DRIE KEER!!!

Verder gaat er intern ook veel mis. Nadat ik mijn pakketje meende op te halen en uiteindelijk met lege handen naar huis ging, gaf men aan dat het de volgende dag opnieuw besteld zou worden. Ik heb de dag erna de site in de gaten gehouden, maar daar was geen signaal van een nieuwe bestelling te vinden. De dag erop toch maar gebeld om te vragen hoe het zat. Hierop kreeg ik antwoord dat er naar gekeken zou worden en dat ik antwoord kon verwachten die dag. Aan het einde van de dag weer geen bericht, waardoor ik zelf weer kon bellen. Krijg ik volgens te horen dat mijn bestelling die dag opnieuw besteld was en eerst uit Duitsland moest komen. En dat twee dagen nadat je een klant teleur hebt gesteld.

Ik heb geen problemen gehad. Het duurde iets langer dan voorspeld. Het onderdeel was bij Max veel goedkoper dan bij andere webwinkels.

Het piepkleine onderdeel was goed verpakt.

Ik kreeg binnen een dag antwoord op mijn mail wanneer ik het product kon verwachten.

De website is overzichtelijk, producten prima (en goed) geprijsd (ik kan me herinneren dat een tijdje terug alles excl. btw stond en dan eronder inc. btw). Was in het begin een beetje sceptisch i.v.m. vorige reviews, maar achteraf bleken er weinig problemen te zijn.

De verzending was helaas niet bepaald on-point. Bij het product stond "direct leverbaar" en op de website "snelle levering binnen 24 uur). Ik heb mijn product donderdag besteld, dinsdag (vandaag) is het aangekomen. Dit ligt volgens mij meer aan de verzendservice die MAXICT gebruikt, want de tracking die ik bij het product kreeg was prima en liet zien dat het pakketje al snel was afgeleverd aan de verzendservice. Deze deed er echter een paar dagen over om het product ook daadwerkelijk te leveren.

Tip: kies een andere manier van verzenden, dan komen producten misschien ook daadwerkelijk binnen 24 uur aan .

Aanvankelijk was ik argwanend vanwege negatieve reviews maar dit bleek achteraf helemaal niet nodig te zijn. De site is duidelijk en veel aanbod. Levertijden kunnen wel langer zijn dan vermeld, maar daar is de prijs ook naar.

Product kwam op tijd aan, niet eerder dan verwacht maar ook niet later. Prima!

Echt vriendelijke mensen aan de lijn. Kan niet anders zeggen. Ik zou best nog een keer bij Maxict bestellen, en nee ik ben gewoon klant en heb verder geen binding met maxict.

Een aantal weken geleden een HTC M8 besteld. Na een week wachten kwam het pakketje eindelijk. Bij openmaken van de doos bleek het toestel gebruikt te zijn en er zaten flink wat krassen op het scherm. Diverse keren contact proberen op te nemen met max ICT. Helaas werd er totaal niet gereageerd, via telefoon en mail. Na een anderhalve week contact met HTC opgenomen. Ze hebben het toestel vervangen voor een nieuw exemplaar, dat ik nu met volle tevredenheid gebruik.
Heb er spijt van dat ik niet eerst heb rondgekeken op tweakers en andere sites. De klachten liegen er niet om.

Levering heeft een week geduurd, terwijl het product op voorraad zou zijn. Helaas geen reactie op mail en de telefoon nemen ze ook niet op. Vraag me werkelijk af wat er hier in godsnaam aan de hand is?

Welke klantenservice? Er is totaal niet op de klachten gereageerd. Schandalig slechte service! Ben altijd goed bereikbaar, dus daar kan het niet aan liggen.

Ik wens nimmer meer zaken te doen met dit bedrijf en wil er niets meer van horen! Excuses heb ik niets aan!

Ben heel erg blij dat HTC Nederland het heeft opgelost! Waarvoor mijn hartelijke dank!

Na een eerdere bestelling, weer voor MAX ICT gekozen. Vorige bestelling ging perfect. Ook deze ging weer uitstekend. Netjes bevestiging van alles gekregen en ook alles op tijd geleverd. Het ging om een kitje geheugen van G.Skill. Deze was bij MAX ICT het voordeligst geprijst.

Snelle levering met uitstekende status updates. Zoals het hoort.

Ik zocht een Fractal Design system fan en alleen MAX ICT kon deze uit voorraad leveren. De bestelling via de website gaat vlotjes. De levering ook, ondanks dat het niet via PostNL gebeurd. Ik was eerst wel wat huiverig omdat op Tweakers minder goede recenties waren te lezen over deze shop. Ik heb daar (gelukkig) niets van gemerkt. Ik zal zo weer bij deze shop kopen. Strakke prijze en een respectabele verzendtijd. Zoals het hoort dus.

Verzending gebeurd niet via PostNL. Toch krijg je netjes status updates en kun je online je pakketje volgen. Ook hier weer niets te klagen en zoals het hoort.

Product eerder ontvangen, goede klantenservice.
Verpakking mocht wel wat netter, er zat niet veel bescherming omheen.

Goed vindbaar via Google Shopping. Groot assortiment met veel verschillende artikelen. Prijzen over het algemeen ook goed ten opzichte van concurrenten.

Altijd zeer lange levertijden. Onduidelijke statussen in besteloverzicht. Er worden ook kosten in rekening gebracht voor gebruikmaken van iDeal.. ik dacht dat dit inmiddels verboden was, maar correct me if I'm wrong.

Als je mailt met een vraag over een langverwachte bestelling, of je bijv. de bestelling mag annuleren omdat het te lang duurt. Krijg je spontaan geautomatiseerde mailtjes dat de bestelling ingepakt en verzonden is. En daarna volgt er een mailtje in de richting van "Sorry meneer, bestelling is al onderweg naar u. Annuleren is niet meer mogelijk".
Ook komt het vaak voor dat ze helemaal niet reageren op mails.