Gebruikers over webshop Max ICT B.V.
Review toevoegenWaardeloze site. Kunnen alles leveren als je het maar alvast betaald.
Zijn altijd de goedkoopste op pricewatch.
GELOOF HET MAAR NIET. Deze gasten hebben niks, kunnen niks en opereren op de rand van de criminaliteit.
Er klopt niets van voorraad, artikel info en vooral levertijd.
Tweakers waarom staat deze toko nog in de pricewatch en ook nog altijd bovenaan want de goedkoopste. Treurig.
Als er wat verstuurd word is het te laat en of niet het juiste product.
Of in mijn geval hlemaal niets.
Nul sterren zou beter geweest zijn maar dat kan hier niet.
Dit bedrijf heeft geen service alleen een warmhoud afdeling voor ontevreden klanten. En dat zijn er volgens mij nogal veel.
Doe met deze tent geen zaken bestel hier niets en wees GEWAARSCHUWD.
LET OP; Koop bij deze winkel geen product ook al is het de goedkoopste. De levering kan lang duren. De voorraad die op de site staat klopt niet en vaak hebben ze het niet eens. Dus bespaar je zelf de moeite en koop gewoon niets hier. Dit bedrijf moet niet eens op tweakers staan.
VerzendingLET OP; Verzending is echt een rotzooi. Ze weten zelf niet eens wat ze in huis hebben en communicatie tussen magazijn en de winkel zelf is echt bagger. Als je zelf niet weet wat je op voorraad hebt en wat niet, verkoop het dan niet.
KlantenserviceLET OP; Het product was niet op voorraad dus boden ze mij een duurdere laptop aan, of 60 euro bij betalen of 150 euro. Ze boden mij niet eens aan om de bestelling te annuleren, waardeloos dus.
Waardeloos bedrijf. Komen levertijden haast nooit na. Nu weer een geval waarbij ze het pakket naar een totaal ander adres hebben gestuurd! Hoe moeilijk is het om een adres over te nemen?
VerzendingNooit aangekomen. Track en trace laat een volledig onbekend adres zien ergens anders in Nederland.
KlantenserviceMatig. Wordt niet meegedacht met de klant. Omdat we de producten snel nodig hadden hier bestelt, maar levertijden komen ze dus niet na, annuleren kan ook niet (zakelijke bestelling), dus nu maar wachten op "onderzoek transporteur" ....jaja, ze hebben gewoon het verkeerde adres gebruikt.
Zoals mijn mede Tweakers al hebben toegelicht, logistiek bagger. heel jammer dit. Als je je koopje vind kan je er van uit gaan dat sinterklaas eerder bezorgd dan Max IT. (Na de bestelling is de levertijd op de site veranderd zonder de consument hiervan op de hoogte te stellen)
Verzending2 woorden 9 letters, duurt lang. Logistiek kan er wel wat verbeterd worden bij deze webwinkel.
KlantenserviceSnelle service, en duidelijk. niets op aan te merken.
Voglens de website was er een redelijke voorraad "levering verwacht binnen 3 dagen". Producten waren echter niet leverbaar, mail van klantenservice dat het meer dan 30 dagen zou duren. Aangegevens dat de order dan komt te vervallen. Vervolgens biedt men een alternatief wat snel leverbaar zou zijn. (Alternatieve) producten zijn uiteindelijk na 28 dagen geleverd.
Ik kan gezien de eerdere reviews niets ander concluderen dat de verwachte levertijden op zijn minst discutabel zijn.
De laatste keer dat ik bij deze toko iets bestel.
Op zich netjes te woord gestaan. Alleen zijn eerst de producten niet snel leverbaar, de alternatieve dan weer wel. Als je dan telefonisch contact opneemt over wanneer het dan toch eens gaat worden geleverd is er "iets" fout gegaan.
Volgens mj gaat er meer dan "iets" fout bij dit bedrijf.
Ze zetten op hun website dat ze een grote vooraad hebben en snel geleverd kan worden maar in fijt hebben ze het product niet echt waardeloos bedrijf
Klantenservicede klante service is waardeloos omdat eerst zeggen ze dat het word verstuurd binnen de werkweer en dat ze er achteraan gaan en in fijt bel je nog een keer is het niet leverbaar en ze liegen over dat het niet op vooraad is echt slecht
Verzending kwam te laat. En max ict kon niet helpen/wou helpen. Met het probleem. Moest maar contact opnemen met Lenovo.
VerzendingVerzending liep niet goed. Heb 2 keer hele dagen zitten wachten op ze bezorgers. Uiteindelijk contact gehad met dpd. Die kon er niks aan doen. Na een tijd het product in goede staat ontvangen.
KlantenserviceAl tijdje last van een probleempje met Lenovo Miix 3 830. Heb deze ongeveer een half jaar nu, werkte goed tot ik naar Windows 10 had geupgrade. Toen ben ik terug gegaan van 10 naar 8.1, echter verliep dit niet goed. Kreeg bluesceeens en bootloops, alles al geprobeerd om het op te lossen, reinstall, format nieuw images, verschillende usbs reset in bios. Niks werkte. Dus ik dacht ik neem contact op met Max ict. Wachttijd was vrij kort. Toen ik een werknemer van Max ict aan de lijn kreeg kon deze niks voor me doen en dat ik maar Lenovo moet gaan bellen. Laatste keer dat ik hier bestel. Slechtste klantenservice die ik ooit heb meegemaakt.
Het is natuurlijk gewoon waar: even snel bestellen is gewoon geen goed idee. Bestelproces en site zijn gewoon adequaat.
VerzendingDe verzending is niet alleen waardeloos, als ik het slechter kon beoordelen zou ik dat meteen doen. Op 14 November (een Zaterdag) besteld, site geeft aan dat ik de levering op 17 November mag verwachten, ook geen probleem tot dusver. Echter vandaag, geen pakje... ik ga kijken op Mijn MaxICT en daar staat plots iets over een verwachte leverdatum van 19 November, Dat is dus niet mede gedeeld, op welke manier dan ook. Moest er zelf achterkomen.
KlantenserviceDus de klantenservice (geen 0900 nummer, in beginsel netjes) gebeld en gevraagd hoe dat kan/zit? Antwoord, eigenlijk geen. Excuses eigenlijk ook niet (echt) Zo van "Mijnheer, u bent particulier en geen bedrijf" (Ja want bedrijven vinden het PRIMA als goederen gewoon een paar dagen later binnen komen dan verwacht... right) ... En nu ik de bestaande reviews lees (achteraf, en dat is mijn eigen schuld) had ik beter moeten kunnen weten. Mocht de harde schijf alsnog Donderdag binnen komen was dit iig mijn eerste en meteen ook laatste bestelling bij Max ICT.
Niet betrouwbaar veranderen status in orderoverzicht naar levertijd zending onbekend zonder je te informeren. Vervolgens is hun excuus zending is kwijtgeraakt. Prijzen zij scherp maar weet nu waarom. Zou wel weer zending uit Duitsland kunnen komen maar weer 7 dagen minimaal
VerzendingZou kwijtgeraakt zijn. Verhaal is dat post.nl (in order staat tnt) zending kwijtgeraakt is. Gezien de reviews die ik nu serieuzer gelezen heb geloof ik hier niet meer helemaal in.
KlantenserviceZou teruggebeld worden maar heb zelf weer moeten bellen. Gevraagd order te annuleren om vervolgens te horen te krijgen dat ik 5-10 dagen op mijn geld moet wachten.
Dit zijn hele grote oplichters hier nooit iets bij bestellen.Ik ben een keer bijna mijn geld hierdoor kwijt geraakt door deze idiote mensen.
VerzendingDit zijn hele grote oplichters hier nooit iets bij bestellen.Ik ben een keer bijna mijn geld hierdoor kwijt geraakt door deze idiote mensen.
KlantenserviceDit zijn hele grote oplichters hier nooit iets bij bestellen.Ik ben een keer bijna mijn geld hierdoor kwijt geraakt door deze idiote mensen.
Dit zijn hele grote oplichters hier nooit iets bij bestellen.Ik ben een keer bijna mijn geld hierdoor kwijt geraakt door deze idiote mensen.
VerzendingDit zijn hele grote oplichters hier nooit iets bij bestellen.
KlantenserviceDit zijn hele grote oplichters hier nooit iets bij bestellen.
it has been 1,5 week since my order and all they say is we apologize for the inconvenience
Verzendingit has been 1,5 week since my order and all they say is we apologize for the inconvenience
Klantenserviceit has been 1,5 week since my order and all they say is we apologize for the inconvenience
Het geleverde product voldeed niet aan de omschrijving. De prijs was wel de laagste maar voor het product dat uiteindelijk geleverd is 2x zo veel als bij de duurste (!) in de pricewatch. Ondanks dat het product op voorraad was ten tijden van bestellen heb hier uiteindelijk bijna 3 maanden op moeten wachten. Ik heb zelfs nog aangegeven of het mogelijk een fout betrof op de website maar dat was niet het geval.
KlantenserviceDe reactie was zeer kortaf "daarvoor gaan wij het niet leveren".. enige optie die werd geboden was terugsturen. Aangezien dit al de 2e keer is dat ik een slechte ervaring heb met MAX zal ik hier ook nooit meer wat bestellen.
Via mail bestellen is het makkelijkste bij MaxICT, en je krijgt altijd correct en snel antwoord op je vragen!
VerzendingDe bestelde artikelen worden in een nette doos geleverd, vaak al 1 dag na bestellen. Duurt het langer, dan staat dit op de website.
KlantenserviceTelefonisch zijn ze vaak wat te druk bezet om er makkelijk doorheen te komen, maar op de mail reageren ze altijd snel en correct.
Alles ging soepel en vlot. Men heeft de producten niet zelf op voorraad. Een leverancier wel. Het kan dus zijn dat het wat langer duurt dan normaal voordat je producten er zijn. Mijn product werd netjes de volgende dag ontvangen op het depot van max ICT. Van daaruit is het naar mij toe verzonden. Neem, voor de zekerheid, eens contact met hun op of een bepaald product ook werkelijk op voorraad is. Dit scheelt een hoop gedoe als dat men kan lezen in de andere recensies.
VerzendingDPD had een fout gemaakt waardoor het product op een depot bleef hangen. Helaas kreeg ik het hierdoor niet op zaterdag geleverd.
KlantenserviceAccountmanager heeft mij goed geholpen via de mail.
Ik heb bij Max ICT een keukenmachine gekocht. Ik heb enigzins getwijfeld om te bestellen bij Max ICT gezien de reviews voor deze shop.
Omdat Coolblue het nodig vond om de prijs van het apparaat in één dag 60 euro te verhogen en vervolgens aan te prijzen met een 40 euro cashback actie heb ik de gekozen voor Max ICT.
Kort gezegd ben ik hier teverden over. bestellen op de site gaat makkelijk en ook de mogelijkheid voor het betalen met iDEAL is aanwezig (beetje jammer dat men daar nog kosten voor berekend).
Die zelfde dag is het pakket verstuurd en zou feitelijk als een dag later afgelever worden.
Helaas maakt de organisatie gebruik van DPD als vervoerder en dat is dan ook het enige grote minpunt. Zelf heb ik veel slechte ervaringen met o.a. DPD. Ook dit keer bleek het weer mis te zijn. Ik had het pakket geadreseerd aan ons bedrijfpand zodat ik er zeker van was dat er iemand beschikbaar was om het pakket aan te nemen. Zonder het pakket ook maar aan te bieden heeft DPD zelf besloten dat de adresgegevens verkeerd waren en leverde het pakket dus niet uit. De adresgegevens bleken overigenskeurig te kloppen alleen had men het excuus dat er geen bedrijfsnaam vermeld stond. Na een aantal telefoontjes verder kon ik het pakket uiteindelijk vier dagen later op halen.
Mijn tip te verbetering; probeer gebruik te maken van een andere vervoerder i.p.v. DPD (of UPS).
Pakket had iets discreter verpakt mogen worden. De doos van het product was ook de verpakking voor het verzenden. Hierdoor is de door tijdens vervoer beschadigd geraakt en was de doos beplakt met de verzendbonnen.
Ik vond dit erg jammer aangezien het product als cadeau bedoelt was en het enigzins beschamend was om iemand een op deze wijze het product te moeten schenken.
Tip te verbetering; producten voorzien van een extra verzenddoos en de keuze voor een andere vervoerder die zorgvuldiger met de zending om gaan en beter zijn best doet om de zending op het aangegeven adres af te leveren.
MAX ICT doet aan flase advertizing. Ze prijken bij veel producten bovenaan de prijsvergelijker. Maar ga je naar hun site, dan staat er bij dit product vaak: levertijd 2-3 dagen. Uit de praktijk heb ik geleerd dat ze pas wat gaan doen als je na 3 weken belt.
Ik had een Dell U2515H Monitor besteld, want MAX was de goedkoopste. Na 3 weken maar eens gebeld waar hij bleef. "oh die hebben we niet op voorraad meneer. En onze toeleverancier wacht ook nog op een nieuwe lading". Heel gauw de order geannuleerd en mn geld teruggevraagd.
Geld teruggestort binnen 4-8 werkdagen. Nou maak daar maar 10 van. NOOIT WAT BESTELLEN BIJ MAX ICT.
Ongeinteresseerd en niet meedenkend. ze gaan pas voor je kijken als je belt waar je bestelling blijft.
De prijs was zeer voordelig t.o.v. andere aanbieders. Daarnaast was het mogelijk om de betaling rechtstreeks naar een rekening te doen en de bestelling zelf op te halen. Waardoor ik wat extra geld kon besparen.
De afhaaltijden zijn ook zeer prettig. Het is mogelijk om op vrijdag tot 18:00 op te halen, maar ook op zaterdag de gehele dag. Hierdoor hoefde ik dus niet eerder van werk te vertrekken.
Voor mensen die dat niet interesseren zijn er genoeg betaal- en bezorgmogelijkheden.
Zowaar een heel goede kookplaat gevonden bij MaxIct, onder de normale Web-prijs. EH 975SZ17E van Siemens en besteld. En na-gebeld, info op mijn bestellingen pagina werd bijgewerkt. en een maandag thuis gezeten ivm de verwachte levering. Niets kwam. Gebeld, Oh leveranciersprobleem => we gaan er achter aan. Na een paar dagen constateerde men dat het product NIET leverbaar is via MaxIct. Het product staat nog steeds op de website bij MaxIct !! Nu ben ik een maand verder zonder resultaat.
De terugstorting van de koopsom duurde te lang 1,5 week.
Ik werd erg behulpzaam telefonisch te woord gestaan, Constatering van niet leveren duurde te lang.Terugbetaling te lang.
SSD en voeding (beid uit stock) besteld. Bestelling geannulleerd door MaxICT, zogezegd wegens end-of-life. Beide producten waren zogezegd in stock toen ik de bestelling plaatste. Wat mij betreft eenzijdige contractbreuk vanwege MaxICT.
KlantenserviceKlantenservice was niet behulpzaam. Er was eenzelfde product in stock (verschil retail en bulkversie), en ik gaf aan dat ik genoegen zou nemen met de bulkversie. Maar (aangezien die ondertussen duurder geprijsd was?) daarop wensten ze niet in te gaan. MaxICT heeft mijn volledige bestelling (eenzijdig) geannuleerd en het betaalde bedrag werd opnieuw gecrediteerd op mijn kredietkaart. Eindresultaat is dat ik gewoon een hele hoop tijd ben verloren.