Max ICT B.V.

Ik heb twee ruim twee maanden gewacht op mijn bestelling.

Toen er niets kwam, heb ik maar zelf contact opgenomen. Toen bleek het bestelde product niet op voorraad. Een alternatief product zou worden opgestuurd, maar een maand later (nu) is dit niet gebeurd.

Bij uitblijven van de levering heb ik vervolgens maar mijn bestelling geannuleerd. Geen aanrader!

Klantenservice reageert snel en is vriendelijk. Echter is mij een nieuw toetsenbord toegezegd, maar er is niets geleverd. De klantenservice heeft dus zijn woord niet gehouden, vandaar de drie sterren.

Het verzoek om geld terug te storten werd binnen een uur bevestigd, dat is dan wel weer heel netjes.

Redelijk goede winkel. Alleen bij het retourneren moet er 5-15 werkdagen gewacht worden. Dit is naar mijn mening raar want als je het wikt mag er direct betaald worden maar 'teruggeven' word niet gelijk gecrediteerd. Apart. Verder wel goedkope spulletjes

Direct vanaf de leverancier. Volgens mij vanuit duitsland via dpd.

Totaal geen benul dat geld direct kan worden terugbetaald. Maar inkomsten belangrijker vinden dan terugkerende klanten is blijkbaar nieuw voor max ict.
1 maand na bestellen wacht ik nog op mijn geld.

Vlotte en overzichtelijke website. Maar sommige omschrijvingen zijn niet goed of helemaal niet vertaald. Ook is er een te beperkte mogelijkheid om te selecteren op eigenschappen. Echter wel vriendelijk geprijsd (in dit geval significant goedkoper dan elders in Nederland) en de bestelprocedure ging vlotjes.

Na de betaling geen orderbevestiging per mail ontvangen. Na telefoontje bleek ik mn e-mailadrs verkeerd te hebben ingevoerd.... Alsnog een orderbevestiging gekregen. Levering van 1-3 dagen blijkt een lokkertje die in de praktijk niet gehaald wordt, zoals vele mede-reviewers beamen. Ik stond op het punt om hierover contact op te nemen maar tot mijn verbazing werd op dag 5 het pakket (al) afgeleverd. Bang geworden door alle horrorverhalen op tweakers.net was dit dus een meevallertje.

Bestellen en betalen net als iedere webshop. en dan zie je later dat er voor betalen betaald moet worden. Ja, het staat er inderdaad bij maar erg onopvallend.

duurt erg lang voordat het binnen was en je kunt geen status updates zien.

WAARDELOOS JA. Alle vragen moet je 3x stellen en dan pas antwoord. Als je zelf niet weer contact opneemt hoor je niks meer.

bestelling kunnen plaatsen op 09-12-2015. Daarna track-trace werkt niet. En nu al de 2e dag en het is nog onbekend waar mijn pakket is....ik krijg '' vandaag'' ( 11-12-2015 ) wel te horen waar mijn pakket is.....

voor 17:00 besteld, de volgende dag in huis. Wederom een webshop die deze beloftes niet kan waarborgen.

Daar zeg ik niets over. Deze mensen weten niet hoe je klanten moet behandelen....

Wat je bestelt, krijg je niet geleverd doordat verkeerde productcodes gekoppeld zijn. Uiteindelijk toch een soortgelijk product geleverd gekregen, maar niet geheel naar wens. Terugsturen kan wel, maar brengt een hoop risico's met zich mee dat je je geld niet krijgt, weer een ander product of helemaal niks! Nooit meer klant hier!

De verzending duurde langer dan verwacht. Na een belletje bleek ineens het 'bestelde' product toch binnen te zijn gekomen (slechte smoes, want we kregen een ander type).

Op zich vriendelijk, maar daar prik je snel door heen door bepaalde vragen te stellen. Als ze binnenkort failliet gaan verbaasd mij dat niks!

De winkel heeft een ruime selectie en de prijzen zijn zeker niet slecht.
De website is verzorgd en heeft duidelijke zoek en filter opties.
Alle standaard betalingsopties zijn aanwezig.

De verzendstatus is niet altijd even duidelijk. Mijn bestelling stond op 'afgehandeld in magazijn' maar ik kreeg pas 2 dagen later een verzendbericht.
Omdat veel artikelen via een derde partij geleverd worden zijn levertijden meer een indicatie dan een harde garantie.

Waardeloze tent. Slecht contact. Slechte levering. Als je iets terug stuurt worden verzendkosten niet vergoed. Hier nooit kopen.

Volgens de site alles in ruime hoeveelheden op voorraad (inderdaad, ik ben de ezel). Tot je de bestelling hebt geplaatst....

Daar neem je niet voor je lol contact mee op.

Het bestelprocess is duidelijk en eenvoudig, dat er iDeal kosten in rekening worden gebracht vind ik wel wat achterhaald. Het product was goed en stevig verpakt. Max ICT was een stuk goedkoper dan de andere aanbieders, uiteindelijk wel laat geleverd.

Wel is het mij duidleijk dat niet alles vlekkeloos loopt bij deze zaak.

Eerst werd er aangegeven dat het product op voorraad was, vervolgens kreeg ik te horen dat het product rechtstreeks vanaf de leverancier zou komen. Uiteindelijk werd het product een paar dagen later dan aangegeven geleverd.

Ik werd netjes tewoord gestaan toen ik belde om te vragen waarom mijn product was vertraagd. Dat vervolgens UPS hier de schuld van krijgt vind ik niet zo netjes, het product zou immers direct vanaf de leverancier worden verstuurd. Dat ik dan te horen krijg dat het product niet op tijd bij Max zou zijn vind ik dus op zijn mist opmerkelijk.

Het maken van een bestelling is gemakkelijk. Een druk op de knop en je komt in het betaal menu. Maar daarna is het DRAMA! MaxICT werkt met louche bedrijven die hun levertijden niet kunnen waarmaken, aldus MaxICT.
Vertrouw AUB nooit op de getoonde levertijden. De levertijden worden niet waargemaakt. Communicatie met telefonische 'klantenservice' verloopt moeizaam!
Oke, ik geef toe dat de een wat vriendelijke is dan een ander, maar gemiddeld genomen is het RUK!

Welke verzending??????

Omdat de toeleverancier van MaxICT niet kan leveren probeer ik de bestelling te annuleren..... Ja, je leest het goed!!!!! PROBEREN!!!!!!! MaxICT moet eerst goedkeuring krijgen van hun toeleverancier en daarna kan er pas geannuleerd worden..... en bij louche toeleveranciers wordt het dus KASTJE-MUURTJE-KASTJE-MUURTJE etc spelletje gespeeld.

Neee!!!! Voor mij nooit meer MaxICT!

Laat je aub niet verleiden door de 'korte levertijd' en 'lage prijs'!

Of te wel: Goedkoop KAN duurkoop zijn.

Wat ik al zei.... De ene medewerker heeft begrip voor de zaak en is vriendelijk en de verschuilt zich strikt aan hun 'regels'..... tsja..... wat moet ik moet ik nog meer zeggen!

Een gewaarschuwd mens telt voor '2'!

NIET HIER BESTELLEN! Max ICT B.V. zijn DIEVEN! Ze liegen je voor over de status van producten, levertijden, service etc. Ik heb uiteraard hier niks besteld, maar ze hebben mijn broer opgelicht. Product is gewoon NOOIT GELEVERD. Na maanden lang mailen en bellen hebben ze eindelijk het aankoopbedrag teruggestort.

DEZE "WINKEL" ZOU MOETEN WORDEN OPGEHEVEN! HET ZIJN DIEVEN! Wat zij doen is compleet illegaal, ik kan niet geloven dat zij keurmerken etc. hebben ontvangen. Pure oplichterij!

Product is nooit verzonden
Product is nooit verzonden
(Minimaal 10 woorden)

Geen antwoord op mail, telefoon wordt bijna niet opgenomen. Na weken constant mailen en bellen, werd er eindelijk een keer opgenomen. Ontzettend brutaal, willen niet helpen, wij waren "gestoord" want "het product was gewoon verzonden, hoor!". NOU DUS NIET HE! Oplichters...

Ik heb er 3 Cisco SPA303G voip telefoons besteld. Na de bestelling las ik de reviews hier op Tweakers en toen schrok ik wel even, maar de telefoons zijn gewoon na 3 dagen netjes afgeleverd. Geen bijzonderheden dus.

Als je dit leest ben je net als ik waarschijnlijk te laat.. Ik heb bij MaxICT een bestelling geplaatst voor een processor. Op het moment van aankoop was de processor ruim op voorraad (100+ stuks) en er stond een levertijd van 1-3 werkdagen vermeld.

2 dagen later krijg ik een mailtje dat het product slecht leverbaar is en dat er een onbekende levertijd was. Maar in mijn bestelling overzicht op de website stond nog steeds een verwachtte leverdatum van 3 dagen later, dus ik ging er van uit dat het wel goed zou komen. Daarbij komt ook dat er gedurende die week nog volop voorraad beschikbaar was volgens de website (weliswaar voor 100 euro meer....) en de levertijd was nog steeds 1-3 werkdagen...

3 dagen later toch maar even contact gezocht omdat ik nog geen track & trace ontvangen had, kreeg ik te horen dat het toch niet geleverd kon worden. Geen voorraad blabalba.
Dus ik wijs erop dat hun website iets anders beweert, waarop ik als antwoord kreeg dat dat niet juist is en dat het aangepast zou worden. Maar wanneer het dan wel geleverd zou worden konden ze me niet vertellen.

A fijn, info op de website werd aangepast. Maaar de dag erna stond er weer dood leuk voorraad van 30+ stuks en levertijd 1-3 werkdagen....

Zo ging dit nog 2 weken door waarbij de voorraad opliep en de levertijd zelfs veranderde naar Direct Leverbaar (voor 16:30 besteld morgen in huis)
Dus ik weer contact opnemen: Ja wat is uw ordernummer? Oh nee, hij is toch niet leverbaar sorry. Geen idee wanneer wel... We gaan het gelijk aanpassen, bedankt voor het doorgeven.

Ok website weer aangepast, maar dag erna stond er weer voorraad en weer direct leverbaar. NOG EEN KEER CONTACT gehad, maar weer afgepoeierd met ja foutje klopt niet gaan het aanpassen.

Toen was ik er helemaal klaar mee, bestelling geannuleerd 80 euro duurder uit omdat ik het nu 3 weken later bij een andere webshop moest bestellen (die tenminste wel keurig de volgende dag leverde) (en 3 weken zonder PC gezeten)

Maar toen moest ik mijn geld natuurlijk nog terug krijgen, dit heeft nog eens 3 weken geduurd! 3 hele weken gewacht op mijn geld, terwijl ik dit met iDeal betaald heb. Dat dit nog bestaat in this day and age.. echt dat een webshop als dit nog kan bestaan, zo slecht.

Moraal van het verhaal, lees eerst de reviews van de shop, geloof niet alles wat er staat. Ik bestel hier nooit meer en bestel voortaan alleen bij webshops met goede (en echte reviews)

Ondanks dat er dus herhaaldelijk ruime voorraad stond aangegeven op de website, en zelfs de levertijd meerde malen op Direct Leverbaar stond heb ik het product nooit ontvangen.

LET OP! Voor dat je besteld, levertijden zijn lokkertjes!
Een telefoon besteld met als levertijd 1-3 dagen. Na 3 dagen bleek dat 7 dagen te worden. Bestelling geannuleerd en iets meer voor de telefoon betaald bij een shop die hem wel op voorraad had!

Geen betrouwbare levertijden! beter iets meer betalen voor zekerheid. Oplichters!

Ze staan je netjes te woord, en daar blijft het ook bij! Sorry is hun oplossing.

Koop hier niet!
De website geeft aan dat het product op voorraad is, maar dan krijg je te horen dat de bestelling is doorgestuurd naar een externe leverancier. Onduidelijk is wanneer geleverd kan worden. Na twee weken nog niets gehoord, dus geannuleerd. Maard at kost vele telefoontjes, e-mails en ergernis. Ze blijven wel vriendelijk ... Uiteindelijk wordt de annulering bevestigd en dan duurt het nog twee weken voor het betaalde bedrag teruggestort is.
Advies: betaal iets meer bij een betrouwbare zaak.

Het product is uiteindelijk nooit geleverd, doordat de order uiteindelijk geannuleerd is.

Ze houden je voortdurende aan het lijntje en geven misleidende informatie over levertijden en annuleringsdata. Ze blijben wel vriendelijk, maar wat heb je daar aan?

Komen hun leverdatum niet waar, schuiven de datum steeds op zonder bericht.
Ik heb het product al 2 weken geleden betaald en heb nog steeds geen tegenprestatie.
Kortom, mijn 400 euro is al afgeschreven en de leverdata wordt steeds opgeschoven.
25 november betaald en vandaag 3 december krijg ik te horen dat het product voor de 3e keer is vertraagd en waarschijnlijk 8 december binnenkomt.
Als smoes gaven ze black friday en dit keer hebben ze geen geldige smoes dus geven ze de leverancier in Duitsland de schuld.

Mijn advies : Als je een sinterklaas kado of kerstkado wilt geven aan iemand vermijd MAX ICT.
Dit is niet mijn enige slechte ervaring, ook een behuizing werd 2 weken lang niet geleverd met als resultaat dat ik elders moest zoeken omdat ze het niet meer konden verkrijgen.

Er zijn er 15 op voorraad, ik bestel er 1, ze geven 1-3 werkdagen aan.
Nu 2 weken verder staat de voorraad op 14 maar product nog niet in huis.
30 november was de eerste leverdatum, wegens black friday zou het paar dagen langer duren en werd het 3 december.
Gebeld met de account manager en die beloofde en zette het in de mail dat ik het binnen zou krijgen.
Nu krijg ik vandaag weer een nieuwe leverdatum van 8 december.
Weer gebeld en krijg exact hetzelfde verhaal dat de leverancier uit Duitsland moeite heeft met leveren en dat de pallet klaar staat om verzonden te worden.

Ik heb het eerder gehad met een behuizing en die had ik toen geannuleerd.
Max ICT belooft bergen maar maakt niets waar en houd mij aan het lijntje.
Het gaat om een GTX 780 AMP! Zotac.

Sinds 25 november wacht ik op een product wat 1-3 werkdagen zou moeten duren:
https://maxict.nl/product...plus-0-5-gb-gddr5-224-bit

Nu hebben ze er zelf 198 op voorraad maar ik moet maar wachten totdat ze handelen.
Kortom: Ze belazeren de boel met hun leverdata.

Ik heb meerdere malen gebeld en elke keer beloven ze hetzelfde.
Laatste keer was ik chagrijning en de medewerker ( Kareem ) ging niet over op geruststelling maar maakte me wijs dat hij ook accountmanager is en dat het niet veel uitmaakt of een accountmanager iets belooft.
Ook deed hij niet genoeg zijn best behalve weer te kijken waar de bestelling bleef en mij geen datum meer kon garanderen omdat het eerder is misgegaan.

Slechte communicatieve vaardigheden in het gerust stellen van een klant die onnodig lang op zijn spullen wacht.

Bestel niet bij Max ICT.

Het kent geen service.
Het liegt klanten voor.
Het is ongeinteresseerd in jouw probleem.

Per e-mail bevestigd gekregen dat er een camera zit bij de drone die ik wilde bestellen. Eenmaal bezorgd, geen camera. Op de productpagina staat een afbeelding van een camera. Dat vind ik misleidend.
Na toegeven van eigen fout geen enkele vorm van oplossingsgerichtheid of tegemoedkoming.

Een grove fout maar achteraf geen verantwoordelijkheid nemen.

De service was belabberd. Hun woord en 'voorstellen om goed te maken' niet nagekomen.

Enorm lange, late verzending. Klanten'service' is erg ontwijkend, en lijkt niet te weten waar ze het over hebben.
Ook een RMA een defect product teruggekregen.In mijn mening? Bagger. Ontwijken deze gasten.

Kocht bij dit bedrijf een telefoon. Na 7 dagen ging de oplader stuk. Na tientallen emails, telefoontjes (tot aan directeur Joost van Daalen) kreeg ik vandaag !! na meer dan 2 maanden !! een vermoedelijk gebruikte oplader van samsung retour: deze oplader is 2x zo groot als de originele en 5x zo kort. Volgens de directeur "uit coulance"
Volgende week laat ik Maxict dagvaarden, ik laat de koop ontbinden.
Overweegt u zaken te doen met Maxict, DOE HET NIET

Het terugsturen van een product onder garantie duurde twee keer een maand. Een keer kreeg ik hetzelfde product retour de tweede keer een product van een ander merk

Dit bedrijf wil geen service of garantie geven volgens eigen opgave uit kostenoverweging. Aan wettelijke voorschriften heeft dit bedrijf maling

Kreeg een 2e hands product opgestuurd door een leverancier in duitsland, na contact het bedrag teruggekregen! Goede service!

Op facebook een berichtje achtergelaten, erg snel reactie!