Max ICT B.V.

Kaart voor PC besteld, op voorraad, 1 tot 3 dagen levertijd....9 dagen later krijg ik een verkeerde levering...laat dan maar zitten.
Aardige mensen aan de telefoon maar wat een gedoe.

een zeer makkelijke en duidelijke Website met een goede bestelling pagina met redelijke betaalopties
Betaling was Snel en probleemloos

Bestelling opgehaald bij de afhaallocatie de bestelling was klaargezet binnen 2 uur na bestelling

ik had dringend mijn monitor nodig en had daarvoor Max ict gebeld of dat ze hem in voorraad hadden Dit was het geval en kon hem dus gelijk bestellen en ophalen na 2 uur bij de afhaallocatie
ik werd snel en vriendelijk geholpen bij de afhaallocatie

Goede winkel met veel diversiteit. Ik heb kwa onderdelen eigenlijk alles kunnen vinden om een pc te bouwen en dat allemaal voor bijna de laagste prijs op verschillende vergelijkings websites.

De levering is heel snel gegaan. Ik heb alles binnen gekregen binnen de tijds indicatie volgens de website. Daarnaast was alles netjes verpakt en dus ook netjes aangekomen.

Voordat ik iets bestelde heb ik even contact opgenomen met de klantenservice van Max ICT., hierbij heb ik bij voorbaat vermeld dat ik eigenlijk niks wilde kopen. Maar alsnog ben ik uitstekend geholpen door de telefonist. Al met al een top bedrijf, zeker dat ik hier vaker bestel!

In mijn opzicht is Max ICT een slechte winkel. Ik heb hier meerdere keren iets besteld onder meerdere accounts, maar het is nog nooit goed gegaan. Van alle bestellingen ook dan maar 1 echt daadwerkelijk ontvangen zonder dat ik het moest annuleren vanwege smoesjes over voorraad, of zonder dat het door hun zelf geannuleerd werd. Voor dat ene product wat ik wel ontving moest ik dan ook nog bellen om te vragen waar het bleef (dik anderhalve week te laat terwijl er 3 dagen gemeld was).

Voorraad klopt niet. Verzendingstijden kloppen niet. Het enige pakketje dat ik wel ontvangen heb was beschadigd. Prijzen kloppen niet en je moet er zelf maar achter komen dat je verzending door hun geannuleerd is. De specificaties worden recht gekopieerd van de website van de leverancier, waardoor dit soms volledig Duits of Engels is.

Klantenservice komt ook niet erg vriendelijk over en geeft mij totaal niet het gevoel dat er iets gedaan word met datgene wat ze verteld word. Ook heb ik het gevoel dat er niet met mij mee gedacht word als klant.

Mijn laatste (en dan ook voorgoed laatste) bestelling bij Max ICT was Werkgeheugen. Ik heb dit redelijk snel nodig, en hoopte dan nu dat het eindelijk een keer goed zou gaan bij Max ICT. Misschien was het een beetje dom van mij om nu weer hier te bestellen, maar gezien de prijs (en de 1 a 3 werkdagen levertijd) had ik niet veel andere keuze. Nu kan ik weer c.a 10 dagen wachten tot ik mijn geld terug krijg.

Al bij al: Ik raad het zeer af om hier iets te kopen.

Erg teleurgesteld in deze winkel en ik hoop dan ook dat hier snel iets aan gedaan word.

De verzending is, net als de rest van de winkel, niet goed op orde. Ze doen vaak aan dropshipping en de levertijden kloppen voor geen kant. Soms moet je er achteraan bellen om te vragen waar je product blijft, en als het dan eenmaal aankomt is het (bij mij) in een beschadigde verpakking. Ook hebben ze vaak geen track en trace code (mijn ervaring en die van mijn collega's).

Ik heb niet echt het gevoel gekregen dat MaxICT bereid is zijn klanten te helpen. Tot nu toe telkens niet goed (tot slecht) geïnformeerd en moest er zelf maar achter komen dat mijn bestelling geannuleerd is. Aan de telefoon krijg ik ook zeker niet het gevoel dat er met mij mee gedacht word en ik moet zelf nog met alle vragen komen (zoals wat er gebeurt met mijn geld nu mijn verzending geannuleerd is, want dit is nergens vermeld).

Producten via de Tweakers pricewatch gevonden, afhandeling ging prima.
Jammer dat iDeal betaling iets extra's kost, maar mocht je echt willen besparen dan kan je ook (gratis) handmatig overboeken.

Levertijd was precies zoals aangegeven (8 dagen), geen problemen mee.
(Wel jammer dat GLS geen tijds-indicatie geeft voor de levering, maar dat is niet de schuld van Max ICT)

Handig en makkelijk! Ik kom mijn product ophalen bij het ophaalpunt en gelijk met pin betalen!

Had gisteren een behuizing van mijn pc besteld en vandaag krijg ik m binnen! Hele snelle levering en super aardige medewerker, kreeg duidelijk en goed advies, voorkomen dat ik een verkeerde onderdeel ging kopen! 👍👍👍

That's by far the worst shopping experience I ever had in Holland.

My suggestion: STAY AWAY! I certainly will.

After receiving a defective HP Proliant Microserver Gen8 server,, I had to:

- Spend 8h (so far) on phone calls and emails with Max ICT and HP in order to be given the authorization to return the server to the web shop;

- Deal with a rude webshop worker which HUNG UP THE PHONE on my face when asked about when or how the pick-up delivery would work

Thus, besides not having the server which I was counting upon, I also have to lose hours of my precious time and being confronted with an unacceptable after-sales support.

And now I am waiting for Max ICT to schedule a pick-up date... and the story continues.

Ik heb vorig jaar een Surface Pro 2 type cover besteld bij dit bedrijf. Ik heb aangegeven dat het om een US international keyboard moest gaan. Dit was geen probleem. Vervolgens krijg ik 2 keer aan toe een Spaanstalig toetsenbord (en geheel toevallig dezelfde....). Achteraf was deze cover helemaal niet leverbaar.

Dit was prima.

Na het ontvangen van het toetsenbord (type cover) heb ik deze teruggestuurd na contact met de SD. Het duurde erg lang voordat ik iemand te pakken kreeg.

Vervolgens gevraagd hoe en waar ik hem naar terug kon sturen. Dit antwoord gehad en meteen gevraagd of ze de juiste kon opsturen. Ondertussen zelf mijn type cover opgestuurd, maar heb 3 weken moeten wachten op een vervangend exemplaar. Echter heeft de KS mij hetzelfde toetsenbord weer teruggestuurd. Ik heb in totaal 5 weken gedaan over 1 type cover.

Uiteindelijk afgezien van deze type cover, daar deze niet meer leverbaar was.

Ik deed een bestelling op 8 oktober van 2 Samsung schermen die op de website stonden met een voorraad van 187 in het magazijn. De verwachte levertijd was 4-7 werkdagen. Na de bestelling geplaatst te hebben kreeg ik op 14 oktober een mail dat de verwachte bezorgingsdatum was aangepast naar 14 oktober. Ik ging er van uit dat het pakket dus die dag, of de werkdag erna binnen zou komen. Dit was niet het geval, dus heb ik naar de klantenservice gebeld. Die moesten eerst nog de leverancier bellen. Na 2 uur opnieuw gebeld (want het belletje terug dat ze hadden beloofd was nog niet gekomen), opnieuw werd gezegd dat ze zo terug zouden bellen. Dit keer gebeurde dat wel en kreeg ik te oren dat het product niet meer op voorraad is (terwijl dat op de website heel anders stond. Heel toevallig was de pagina van het product op de site ineens weggehaald nadat ik had gebeld)
De opties die ik kreeg waren annuleren, of een vervangend product kiezen. Toen ik vroeg naar een vervangend product moest daar nog naar gezocht worden (ze hadden niet alvast een passend product opgezocht in de tijd tussen de belletjes) maar het was al snel duidelijk dat ik ook zou moeten bij betalen als het andere product meer kostte.
Ik had ondertussen al wat meer reviews hier gelezen en besloten dat ik het maar ergens anders ga proberen, dus ik heb de bestelling geannuleerd.
Het geld zou tussen 1-8 dagen teruggestort moeten worden. Hopelijk is dat wel een schatting die klopt.

De klantenservice was vriendelijk, maar als er wordt gezegd dat ik zo wordt teruggebeld, om dan maar 2 uur later zelf nog een keer te bellen vind ik een beetje teleurstellend.
Ook dat er na die wachttijd niet een paar goede alternatieven voorgelegd kunnen worden op het moment dat ze me wel terugbellen vind ik matig.

Alles lijkt keurig in orde goede prijzen en info aan de telefoon héél vriendelijk.
Een beetje te vriendelijk. Achteraf blijkt wel waarom.
De slechte recensies op tweakers zag ik pas na de bestelling en betaling tot mijn grote spijt.
Eens maar nooit meer.

Ik heb mijn les geleerd.

Levertijd zou 1 tot 3 dagen zijn. Na twee dagen had ik nog geen mail met eventuele volgnummer bestelling. Er werd mij verteld niets aan de hand. Na 3 dagen nog niets gehoord dus weer bellen.
Zij kregen leverancier niet te pakken en deze reageerde ook niet op mail of wat dan ook. Ze hebben uiteindelijk mijn bestelling maar ergens anders gedaan. Uiteindelijk na 15 dagen mijn bestelling ontvangen in plaats van de 1 tot 3 dagen.

Ze zijn te vriendelijk maar achteraf blijkt wel waarom ze kunnen zich niet aan de levering datum houden. Spijtig site ziet er goed uit goede prijzen levering dramatisch.

Op de website trof ik een aantrekkelijke aanbieding voor een led TV. Er waren er nog 3 op voorraad en zou binnen 1-3 dagen geleverd worden. Na 3 dagen kreeg ik een e-mail dat de order niet meer tegen de overeengekomen prijs geleverd kon worden, of ik €40 extra wilde betalen, of de order wil annuleren? Gemaild dat ik MaxICT aan de bindende overeenkomst wil houden en de TV gewoon geleverd wil krijgen. Krijg ik daarna reactie dat de TV uberhaupt niet meer leverbaar is en dat het aankoopbedrag terug gestort wordt. Geen discussie mogelijk. Helaas, hier kom ik niet meer terug...

De manier waarop deze heren onder de overeenkomst proberen uit te komen is ronduit laaghartig. Telefonisch contact was verre van professioneel.

Prima prijzen, waarschijnlijk prima service, maar ik had momenteel gewoon een beetje pech. Helaas zonder statusupdate en enorm slecht getimed..

Levertijd van 1-3 dagen beloofd, is nu ruim 8 dagen geleden zonder enigs vroegtijdige statusupdate. Het gaat om een mobiele hotspot die ik morgen mee naar Afrika moet nemen en door iemand moet laten instellen voor die tijd, maar hij is nog steeds niet binnen. Een behoorlijk probleem dus.

Na alle slechte recensies te hebben gezien van dit bedrijf hoopte ik dat ze er zelf ook van geleerd hadden en besloot toch mijn order te plaatsen. Beide producten waren op voorraad dus ik had er vertrouwen in.
Na twee dagen ontving ik een mail met het statement dat MaxICT alleen vanuit leveranciers verzend en dat het dus mogelijk is dat er geen tracking komt...
Na vier dagen besloot ik te bellen omdat ik niks had gehoord. Er werd aangegeven dat producten toch niet op voorraad waren en dat ik wat anders kon uitkiezen. (Waarom moet ik daar zelf over opbellen?) De klantenservice adviseerde mij DIMM geheugen. (Ik had SODIMM nodig) Dit was voor mij de druppel: order geannuleerd op 6 oktober. Op 12 oktober mijn geld nog niet teruggezien, weer gebeld, dit wordt op de 18e van oktober teruggestort. Dra-ma-tisch.

De voorraad klopt niet, dit is de voorraad van de externe leveranciers, waar ze geen controle over hebben, de voorgespiegelde levertijd is dus waarschijnlijk incorrect.

Medewerkers bleven professioneel en netjes. Er werd snel opgenomen. Ik heb toch slecht aangegeven vanwege m'n laatste belletje, er werd rustig verteld dat m'n geld op de 18e zou worden teruggestort, dat is normaal voor grote bedrijven. Dat is het natuurlijk niet, het betreft een creditering en die zou ik binnen enkele dagen moeten terug hebben.

Een WD Green schijf besteld, maar wat een slechte zaak, bleek achteraf een OEM schijf - komt dus uit een PC vandaan!

Kennelijk was de schijf defect, er is netjes mee omgegaan, wellicht al tijdens de verzending defect geraakt.

Schijf is retour gestuurd, maar ze gaven aan dat de schade niet aan Maxict te wijten viel - er zat op de hoek een kleine beschadiging - wellicht door het plaatsen in de NAS, maar zeer zeker niet laten vallen oid.
Het betrof echter een OEM schijf die verkocht is, dus waarschijnlijk zelf door Maxict beschadigd. Slechte zaak..

Ik ga bij hun NOOIT, maar dan ook NOOIT meer bestellen, wat een slecht bedrijf,
heel onvriendelijke klantenservice, standard antwoord mailtjes (zonder vraag te beantworden), liegen over levertijd, afpoeieren met standard verhaaltjes en afschuiven naar anderen.
Ik ben meestal niet iemand die zeikt ofzo maar in deze tijd moet een pakje wel binnen drie dagen gelevert zijn (tenzij het uit de vs komt ofzo)
Geen track of trace code kan in deze tijd ook echt niet meer.


NIKS BESTELLEN VIA HUN!!!!!!!!!!!

Levering was te laat en bij navraag van de status eerst afgepoeierd door te zeggen ligt in het magazijn in duitsland en we maken een notitie zodat je op de hoogte blijft.
Darna in een mail het pakket nummer gevraagd en kreeg een standar mail terug dat ze het gingen na vragen bij de leveranier. die dag niks meer gehoord of pakket ontvangen.,

Levering was te laat en bij navraag van de status eerst afgepoeierd door te zeggen ligt in het magazijn in duitsland en we maken een notitie zodat je op de hoogte blijft.
Darna in een mail het pakket nummer gevraagd en kreeg een standar mail terug dat ze het gingen na vragen bij de leveranier. die dag niks meer gehoord of pakket ontvangen.,

Telefoon snel gevonden en bezorgd ( vrijdag besteld, maandag in huis) Direct op rekening mogen kopen.

Prima verpakt, in een discrete kartonnen doos met luchtkussentjes.

Telefonisch gevraagd om advies, deze was duidelijk, vakkundig en er werd niets opgedrongen.

Na een eerdere teleurstelling toch er weer ingetrapt en bij Max ict besteld. Dure les geleerd in elk geval. Men wil het product alleen retour nemen tegen een restockingfee van 60% "omdat hun distributeur dat zegt". Het is wel vreemd dat als je alle distributeurs nabelt, deze allemaal bevestigen dat het 10-15% is. Men ontmoedigt het terugsturen dus door bizarre kosten in rekening te brengen. Doe er je voordeel mee als je hier nog eens wat wilt bestellen.

Ze reageren gewoon niet. Nergens op. Ook niet na meerdere mails.

Redelijk veel keuze maar niet echt overzichtelijk, ook staan niet overal foto's bij. Levertijden zijn totaal niet accurate

Totaal nog geen levering omdat de ram opeens uit stock is...

Bespaar je de moeite! Extreem slechte service en levering. Na 9 dagen wachten op 8gb ram bleek deze opeens uit stock 4 dagen na bestelling. Na contact klantendienst kreeg ik een alternatief aangeboden, Laptop ram.. Kansloos gewoon

verschrikkelijk bedrijf, liegen over levertijden, geen terugkoppeling bij navraag bestelstatus, en klanten afpoeieren als ze de klantenservice bellen.
ik zal daar nooit meer iets kopen

'op voorraad' en '1 to 3 werkdagen levertijd' vermelden terwijl dat niet zo is is misleiding bedoeld om klanten weg te lokken van concurrenten die eerlijke levertijden vermelden.

Vorige week een SSD besteld die op voorraad was (1 tot 3 werkdagen levertijd), na een aantel dagen contact opgenomen, men ging het bij de leverancier navragen, geen terugkoppeling...
nog een aantal mailtjes er achter aan, geen terugkoppeling....
vandaag met een collega gesproken die het zelfde product had besteld, maar dan 4 dagen later, waarvan het vandaag is bezorgd.

dus meteen gebeld met de vraag waar mijn artikel is en waarom iemand die het later besteld het al bezorgd heeft gekregen, ik werd afgepoeierd met het 'verschillende leveranciers' verhaal, en waarom ik geïrriteerd overkwam, plus een verhaal dat ze zakelijke klanten bedienen en dat ik blij mag zijn als consument iets bij ze te mogen bestellen. Wat een K* bedrijf, hier zal ik nooit meer iets bestellen, en raad iedereen af dit wel te gaan doen!

btw, ik wacht nog steeds op mijn artikel, kreeg wel een mailtje dat het morgen bezorgd zou worden, maar zonder tracktrace code.

Bij Max ICT geheugenbankjes besteld. Op de website stond keurig aangegeven dat de levertijd 1-3 werkdagen is. Na een week nog niks ontvangen dus maar is aan de bel getrokken. De eerste keer bellen kreeg ik te horen dat ze de status van het externe magazijn niet konden inzien zou teruggebeld worden. nooit gebeurd

Tweede keer leek de bestelling niet doorgegeven te zijn. Uiteindelijk een week later geen geheugenbankjes en lege handen.

Slecht geen track en trace, en de bestelling wordt door een extern magazijn behandeld.

Bij Max ICT moet de klant zelf actie ondernemen. Beloven veel maar terugbellen of een mail sturen ho maar. Klant dient zelf actie te ondernemen terwijl er veel beloofd wordt.