Max ICT B.V.

Onderdelen besteld voor nieuwe PC. Ontvang een pakbon voor slechts de USB-stick die daarbij zat en niks anders. Webshop gaf aan dat alles op voorraad was, maar ze verwachten de rest van mijn bestelling pas over een week te krijgen van hun leverancier. De klantenservice had geen idee of het wel geannuleerd kon worden "want er zijn misschien al onderdelen naar ons op weg".
Absoluut waardeloos. Eerste en laatste keer dat ik wat met ze te maken wil hebben.

Edit: Bestelling was uiteindelijk toch geannuleerd maar niks hierover werd gecommuniceerd. (Was wel beloofd) Pas na zelf contact te zoeken kreeg ik dit te horen. Heb zitten wachten op onderdelen die niet meer kwamen.

Een USB stick kunnen ze gelukkig wel normaal verzenden, maar wie kan dat nou niet?

Klantenservice was vriendelijk maar had niet bijster veel informatie bij de hand.

De website is een grote oplichterij! In al die jaren dat ik online aankopen doe heb ik dit nog nooit meegemaakt. De artikelen staan 10x op de website met allerlei verschillende prijzen. Als je dan belt met een artikel nummer passen ze de prijs aan om hem duurder te maken. Op de achtergrond hoorde ik ze zelfs lachen om de actie. Totaal niet professioneel!

Het vervelende is dat mijn vrouw dit artikel al besteld had via haar kantoor.

Los van de gewijzigde prijs stond er een levertijd van 3 dagen. In werkelijkheid heeft het langer dan 2 weken geduurd.

Smakeloos! Onprofessioneel klanten uitlachen op de achtergrond, schreeuwende mensen op de achtergrond.

Ik besteld hier nooit niks meer!!!!!! Ik raad jullie ook aan niks te bestellen bij zo'n ongeorganiseerd zooitje.

Je bent geneigd als het goed gaat niks te vermelden, maar ik ben tot nu tevreden en daar gaat het om, nu snel het bestelde onderdeel monteren.

Levering op tijd bezorgt en product goed verpakt.

Jammer dat als je geen mening hierover hebt het direct de score omlaag haalt.

Ik had een kleine bestelling en specifiek bij hun geplaatst omdat daar alles "op voorraad" was en "direct leverbaar" met het idee dat het de volgende dag aan zou komen. De voorraad (zoals zoveel webshops helaas doen) klopt dus niet en direct leverbaar al helemaal niet. Netto resultaat: wat 1 dag had moeten zijn (op voorraad, direct leverbaar en voor 22.00 verstuurd morgen in huis) werd dus een dag of 5. Zeker hun direct leverbaar zou ik met een flinke korrel zout nemen.

Goed stevig verpakt met niet kapot te krijgen bubbel plastic.

Ik had hulp nodig bij een behoorlijk technische vraag, die hebben ze (na wat doorschakelen) goed en duidelijk kunnen beantwoorden. Ze hebben dus zeker wel verstand van zaken en zijn goed behulpzaam!

Bestelling geplaatst voor een TP-link NC250. Zeer concurrerende prijs. Levering weliswaar twee dagen later dan beloofd, maar kan zijn ontstaan door het pinksterweekeinde. Product was nieuw, keurig in cellofaan en conform opgave. Verpakking was ook prima.

Niet op eerstvolgende werkdag, duurde twee dagen langer. Vind ik niet erg, maar als spoed vereist is mogelijk niet de beste keuze.

Vandaag wilde ik een IPhone SE (32GB) bestellen bij deze webshop. Twijfelde vanwege de niet altijd betrouwbare reputatie. Via de chat gaven ze aan dat het om een nieuw product ging. Via de telefoon zeiden ze dat het een refurbrished was Dat werd toen even snel aangepast. Bijna hadden ze mij een toestel als nieuw verkocht, terwijl dat niet zo was.

Mijn klacht namen ze op als een leuk gesprek. Zo leuk vind ik het niet dat je tweedehands als nieuw verkoopt. Overigens waren het wel vriendelijk medewerkers.

Website oogt prehistorisch en is vrij onoverzichtelijk, maar heeft wel een aantal scherp geprijsde artikelen.

Gewoon op tijd geleverd.

Bestelling gedaan van een aantal onderdelen bij MaxICT, telefonisch contact opgenomen om zeker te weten dat de bestelling inderdaad nog dezelfde dag verzonden zou worden. Helaas een volle week later nog steeds aan het wachten op de producten.

Dezelfde dag nog kreeg ik de volgende status te zien op de website van MaxICT: 'Order verzonden naar externe leverancier', vreemd gezien het feit dat ze claimen dat het product op voorraad was. Een volle week later heb ik de producten nog steeds niet in mijn bezit.

Geen enkele vorm van communicatie mogelijk, chargijnige medewerkers via de telefoon die op geen enkele manier kunnen helpen. Ook na het noemen van een ordernummer de order pas na 4x bellen kunnen vinden, etc etc. Loze beloftes dat status van een levering gecontroleerd zal worden, bespottelijk!
Mocht je het fijn vinden om te weten wanneer je product aankomt op je bezorgadres, zoek dan snel verder naar een andere webwinkel.

Het enige wat ik belangrijk vind aan een webshop is dat ze tijdig kunnen leveren wat ze aanbieden; zodra een webshop dit niet kan, kunnen ze net zo goed de boel opdoeken.

Dezelfde dag van bestelling is het product 'verstuurd', maar 6 werkdagen later had ik m'n product NOG niet in m'n bezit.

Standaard reacties, geen ownership van het probleem, enkel alleen klachtenverlichting door middel van loze beloftes. Walgelijk.

Ik heb 10 kensington laptop slotjes besteld, prijs was erg goed, stond op voorraad op hun website.

De website toont producten die het 1 op 1 doorzet van hun leveranciers, zonder dat ze er verantwoordelijkheid over willen nemen.

Het bedrijf hanteert de regeling dat zakelijke bestellingen zonder meer geannuleerd kunnen worden. het is gewoon een belachelijk lokkertje.
Ik heb 28-03 besteld, na een aantal dagen moest er opnieuw betaald worden tegen een licht hogere prijs. Er zijn 2 stuks uitgeleverd, na aantal weken geen communicatie heb ik zelf naar de status geïnformeerd. Toen is me verteld dat de laatste 8 stuks wéér in prijs verhoogd zijn.

Het is op het belachelijke af. Ik kan helaas niet minder geven dan 1 ster, anders deed ik het graag.

Van de 10 stuks die besteld werden zijn er 2 geleverd na de eerste prijscorrectie. Daarna wordt er eigenlijk niets meer gecommuniceerd en leek het zelfs online al als 'verzonden' te staan.

Verschuilend achter de voorwaarden, niet pro-actief, weining behulpzaam.

Ze zijn wel netjes in de bewoordingen, waarschijnlijk omdat dit dagelijkse kost is voor hun...

Zag toevallig een Sony SBH54 voor 58 euro inclusief verzendkosten zowel bij MaxICT alsook bij Centralpoint. Op vrijdagmiddag 26 mei 14.00 besteld en op dinsdag 30 mei middels GSL ontvangen.

In plaats van binnen 1 werkdag, is het ietjes meer geworden en aflevering via GSL, betekent geen tijdblokken bekend. PostNL of DHL was beter geweest.

Een non-responsive website die in de eerste instantie oogt alsof hij al minstens een decennia niet vernieuwd is, blijkt toch scherp geprijsde producten te hebben met de belofte dat deze binnen 24 uur geleverd worden. Uiteindelijk gaat het natuurlijk om het product zelf dus heb ik mijn eerste indruk van Max ICT gelaten voor wat het is.

Met goede hoop probeer ik een product af te rekenen en wil direct betalen met iDeal. Na een account aangemaakt te hebben en het betaal proces te starten word ik na afloop niet begroet door een succes bericht en staat mijn order nog steeds op "onbetaald", terwijl er wel al geld van mijn rekening is afgeschreven.

Na een kort telefoon gesprek met ongeïnteresseerd personeel van Max ICT hierover blijkt het dat betalingen die niet doorkomen met iDeal een bekend probleem is en kreeg verder ook niet het idee dat dit iets is waar ze wat aan willen gaan doen.

Kortom: Waardeloos bedrijf. Mijdt deze criminele organisatie met hun extreem slechte klantenservice, neem geen risico en besteed je geld ergens anders.

Geld is afgeschreven en ik krijg niet het idee dat ik mijn product ooit nog krijg.

Extreem ongeïnteresseerd personeel die niet bekend zijn met een protocol voor mensen die wel betaald hebben maar geen product krijgen.

M'n versterker ging in eerste instantie (maanden terug) kapot. Ik vermoed een voeding of HDMI board issue. Ingeleverd bij Max-ICT en tot mijn schrik kreeg ik een mail dat ze hem technisch wel konden repareren maar de cosmetische schade was voor mijn eigen rekening... maar er was helemaal geen cosmetische schade toen ik hem inleverde. Foto's opgevraagd en 3x raden : Hele versterker in puin, allemaal dingen afgebroken, het frame ontzet etc etc. Gebeld met Max ICT en aangegeven dat dat niet bij mij was gebeurd en dat ze het maar moesten fixen. Na een tijdje touwtrekken gaven ze toe dat er ergens bij hun iets was mis gegaan en dat ze het gingen laten fixen. Versterker weer langsgebracht en na enkele weken kreeg ik hem weer terug, het technische probleem was nu opgelost, maar de versterker lag nog steeds in puin. Weer teruggebracht, en enkele weken terug weer ontvangen. Gros van de issues was opgelost, maar de 2 knoppen en het frame waren nog verbogen waardoor hij niet recht kon staan. Laatste keer ingeleverd en toen kreeg ik hem na 2 weken gelukkig terug in nieuw staat. Helaas stopte de versterker er na een maand functioneren weer mee, na wat getouwtrek met hun leverancier heb ik nu netjes het aankoop bedrag terug gehad. De uiteindelijke oplossing is erg netjes (kudo's voor Marcel), de aanloop er naar toe was ik iets minder van gecharmeerd.
Hoe dan ook : Marcel heeft de laatste weken alles op alles gezet om mij als klant tevreden te krijgen en de communicatie met Marcel was erg prettig. Blij dat er iemand was die de verantwoordelijkheid nam voor dit geval en van begin tot einde hierbij heeft geholpen! Thanks Marcel.

Verzending van de receiver was altijd erg netjes, in dubbele doos, voldoende inpak -materiaal en kwam goed aan.

Marcel krikt dit geheel naar een voldoende, maar ik heb er ook dingen gehoord toen ik belde waar ik echt niet vrolijk van werd. Ik ga ze hier niet uitstippelen, omdat Marcel het contact met mij vrij snel overnam en het uiteindelijk dus een stuk beter en professioneler verliep.

product besteld, levertijd 1-3 werkdagen, maar na 1 dag blijkt het product niet geleverd te kunnen worden en worden (te dure) alternatieven voorgesteld. Moet je bellen om je geld terug te krijgen.

vriendelijk, maar lijkt er op dat ze structureel producten voor te lage prijs aanbieden om vervolgens duurdere alternatieven te kunnen verkopen

Levertijden kloppen niet.

op voorraad is op voorraad bij hun leverancier en die geven ze ook meteen de schuld als iets langer duurt dan ze zelf aangeven....

De levertijden kloppen niet bij de producten. Als er staat 1-3 dagen kan het best 1-3 weken duren voordat het product geleverd gaat worden.

Levertijd niet gehaald dus veel te laat en niet zoals afgesproken.

Met de klanteservice gebeld dat het product door te laat leveren niet meer nodig is maar was al verstuurd. Afgesproken dat ik het bij de deur weiger zodat het terug naar MacICT zal gaan.

Daarna grote problemen omdat ik het product toch moet afnemen omdat je als zakelijke klant geen enkele rechten hebt en je alleen maar aan de waardeloze voorwaarden van hun moet houden.

Ze boden een 6TB schijf aan voor een nette prijs, maar uiteindelijk annuleerden ze de order na 3 dagen onder het mom van 'Sorry, hij is End of Life'. Dit is gewoon publiekstrekkerij; lage prijzen voeren ter reclame en dan niet leveren!

Ze gaven aan dat de door mij bestelde HD niet meer leverbaar was, alternatief was een schijf die bijna 2x zo duur was. Dat is geen alternatief, dat is kijken of de consument erin trapt!

Ik had een HDD besteld samen met 2 andere "bij" producten. De twee andere producten waren de volgende dag verstuurd. De HDD duurde een paar dagen. Maar na een paar dagen kreeg ik een mail dat de HDD niet meer leverbaar was. Komen ze met een alternatief waar ik nog fors bij moet betalen. Wat waardeloos als je er op zit te wachten. Voor mij de laatste bestelling ooit bij Max ICT. Lees alle andere reviews voordat je hier gaat bestellen. Ook bij collega Hardware.info zijn de positieve reviews schaars en eerder opmerkelijk te noemen. Ik vind dat deze doorgeefluik webshop niet op tweakers hoort te staan. Weg ermee, ga iemand anders oplichten!

Er is niet geleverd. Want het product was ineens niet meer leverbaar. Een dag na mijn bestelling stond ie ook nog online, andere prijs zelfs en meer dan 1000 op voorraad. Ik kan me voorstellen dat meer hem besteld hebben. Zoals ook bij andere reviews aangegeven is ook mijn advies, kijk ergens anders voor je producten.

Ik heb contact met de klantenservice. Normaal gesprek. Ik verwacht nog mijn geld terug binnen 5 tot 15 dagen. Dit zal wel 15 dagen worden. *Edit* Precies 15 dagen.

Er was een offerte aangemaakt, op het moment van betalen, enkele uren later, werd ter plekke de offerte met 128 euro omhoog gegooid zonder goedkeuren van mij. Bij contact met het bedrijf wordt er simpel gezegd dat ik pech heb.

Onacceptabel en onbetrouwbaar gedrag.

Offertes worden niet gehonoreerd en er wordt simpel gezegd dat je maar pech hebt.

Ik vond Max ICT makkelijk zoeken en bestellen.
Ze hebben veel en veel meer producten dan bij welk ander internet winkel.
Ik zocht speciale kabels koolpasta en letterlijk alles hebben ze daar.

Ik had een grote bestelling met veel verschillende producten en elke keer als iets binnen was kreeg ik gelijk een mailtje.
Ook stond er bij elk los onderdeel de datum bij en of het product al was verzonden. Fijn en overzichtelijk!

Ik had de verkeerde kabeltjes besteld van die gekleurde corsair kabeltjes.
Terwijl ik een coolermaster voeding heb stom van me natuurlijk maar
ik mocht ze gewoon terug sturen en kreeg de volgende dag gewoon mijn geld terug gestort. Super service!
Ik ga nooit meer ergens anders bestellen zeer goeie ervaring bij Max ICT.