Max ICT B.V.

Uit eigen beweging

Door levering van hun leverancier duurde het een dag langer. Maar wel duidelijk vermeld goede communicatie via de mail. Heel duidelijk prima winkelen d

Een dag langer, maar wel een hele mooie prijs, hah

Uit eigen beweging

Nieuwe LED TV gekocht bij Max ICT. Levertijd op de website 1-3 werkdagen en een voorraad van 15. Helaas pas na 8 dagen ontvangen. Toch ga ik lans breken voor deze webshop. Op Tweakers hebben ze regelmatig de laagste prijs, of ze zijn de enige aanbieder. Dit komt waarschijnlijk omdat de producten uit het buitenland komen (Denmarken, Duitsland). Daar kom je dezelfde producten namelijk ook tegen, vaak voor een nog lagere prijs, maar vaak met hoge verzendkosten. Ik sluit daarom zeker niet uit dat ik nogmaals bij Max ICT ga kopen.

De levertijd op de website van Max ICT klopt niet. De orderstatus op de website van Max ICT is ook er vaag. Je hebt het idee dat het product al snel op weg naar jou is, maar het blijkt te gaan om een transport van magazijn naar magazijn. Dit is wat ik als orderstatus te zien kreeg, dan weten andere tweakers een beetje wat ze kunnen verwachten:
(201) Order is aangemaakt 3 juli 2017 22:10
(205) iDEAL betaling succesvol 3 juli 2017 22:18
(210) Order in behandeling genomen door Max 3 juli 2017 22:18
(215) Order gereed voor verzending naar magazijn 3 juli 2017 22:19
(222) Order verzonden naar externe leverancier 4 juli 2017 08:03
(230) Order afgehandeld in magazijn 7 juli 2017 15:17
(???) Track & Trace code ontvangen 10 juli 2017
(???) Levering 11 juli 2017

Uit eigen beweging

Artikel voor een goede prijs t.o.v. de concurrentie, levering was prima maar retourvoorwaarden voor bedrijven zijn belachelijk.

Snel een trackingcode voor de bestelling (Het product kwam uit Denemarken?)

Retour werd zonder duidelijke reden gewijzigd. Er werd een standaarlijstje met mogelijke redenen verstuurd. Na navraag werd dit gespecificeerd, maar artikel kon niet retour, en er werd geen alternatief geboden.

Uit eigen beweging

Samenvatting: Winkel heeft slechte reviews, mijn ervaring is dat niet.

Ik heb bij Max-ICT een digitale camera besteld, de Olympus OM-D M10 Mark ii.
Max ICT kwam bij de pricewatch bovendrijven met een prijs die €100 onder alle anderen zat. Er waren nog 5 exemplaren, en dat aantal ging snel naar beneden. Ik heb dus snel besteld.

Daarna heb pas de reviews van de winkel gelezen. Die waren niet mals.
Echter, de camera is netjes geleverd.
Hij was er één dag na de verwachte levertijd (zonder melding). Het was een versie met pancake lens. Dat had Max ICT niet aangegeven maar ik was er wel blij mee!
De camera was echt volledig nieuw (niet gerefurbished); daar heb ik nadrukkelijk op gelet.

Max ICT heeft volgens mij geen eigen voorraad maar zet bestellingen door naar andere leveranciers.
Al met al kan ik de negatieve reviews dus *niet* staven vanuit mijn ervaring.
Max ICT heeft gewoon geleverd, en de prijs kan bij Max dus echt behoorlijk lager zijn dan elders.

De camera had op de afbeeldingen geen pancake (hele platte) lens, en bij levering wel. Da's apart, maar in mijn geval is het wel een upgrade. Max had één variant van de camera in de shop staan. Toch opvallend dat het product ietsje afweek van de beschrijving.
Dat zou ik bij een fotohandel bijvoorbeeld niet verwacht hebben.

Samenvattend: Ik ben zeer tevreden met mijn camera en het prijsvoordeel !

Uit eigen beweging

Makkelijk via ideal te betalen. Het process is dus gemakkelijk en gebruiksvriendelijk. Kunt zeker een pakketje hier bestellen.

Netjes op tijd geleverd.

Uitstekende service. Ik had een fout gemaakt en hun hebben het opgelost voor mij.

Uit eigen beweging

Twee harde schijven besteld. De levertijd was 1-3 dagen. De schijven waren na 4 dagen binnen. Ik had niet veel haast en de prijs was erg laag daarom vond ik een dag te laat niet zo erg. Maar goed als de levertijd 3 dagen is moet ook in 3 dagen geleverd worden. Daarom de 4 sterren.

Uit eigen beweging

1-3 dagen levertijd, komt nu een week later. product op voorraad 25. false advertising! compleet ontevreden

Er kan niet eens een excuus af voor de late levering

Uit eigen beweging

MaxICT is mijn goto shop voor exotischere spullen. Het duurt soms wat maar het komt er altijd wel door

Uit eigen beweging

Ik heb recentelijk een Philips monitor besteld bij Max ICT. Al een tijd lang zat ik te werken met een ouder scherm en ik vond het tijd voor een upgrade. De keus was gevallen op een Philips Full HD LCD-monitor 243V7QDSB/00. De monitor was zeer scherp geprijsd. De monitor heeft een IPS led scherm en ook een HDMI ingang. Ik zocht een monitor met HDMI ingang en audio uitgang omdat ik graag, als de monitor niet gebruikt wordt als computerscherm, de monitor wil gebruiken als televisie via chromecast en de audio wil ik aansluiten op een versterker. Werkt allemaal als een zonnetje! Het beeld is een verademing en het scherm heeft een mooie brede kijkhoek. Een aanrader!
Groeten, Marc.

Ik had het product binnen een week in huis staan. Verpakking was erg goed en de monitor heeft zonder schade door de vervoerder mijn huis bereikt.

Max ICT heeft mij snel en professioneel geholpen en daar ben ik ze dankbaar voor, vandaar ook deze positieve review!

Uit eigen beweging

Videokaart besteld met levering binnen 2 werkdagen. 3 Werkdagen later maar eens gekeken in mijn account en daar stond opeens dat de order geannuleerd was... Mail gestuurd naar klantenservice, 4 dagen later een automatische mail dat een product uit de order niet leverbaar is en dat ik het geld binnen 5 tot 10 werkdagen terug kan verwachten...

Wat blijkt, nu een paar dagen later staat die videokaart doodleuk weer op voorraad voor 270 euro meer(!!) op de site!

Pure oplichterij dit, bestel hier nooit meer iets.

Waardeloos, reageren niet persoonlijk op email, sturen zelf geen status updates en cancellen zonder overleg een order...

Uit eigen beweging

Redelijk laat op een vrijdag een HTC U 11 besteld.
Even contact gehad met de support om te vragen of deze zaterdag nog geleverd kon worden. Ik kreeg netjes te horen dat het nog kon mits ik voor een bepaalde tijd nog zou bestellen. Dit gedaan en binnen 20 minuten was ie verzonden. Zaterdag in de loop van de ochtend had ik de telefoon netjes verpakt in huis.

Zeer behulpzaam met het geven van informatie bij het bestel proces.

Uit eigen beweging

Prijzen zijn laag maar de producten heb ik nooit ontvangen. Na 35 dagen heb ik maar de koop ontbonden. De service en Kennis bij de medewerkers is ronduit slecht. Ook de voorraden die worden getoond zijn niet bij de winkel zelf aanwezig! Het enige wat bij deze winkel wel snel en goed wordt afgehandeld is het uitvoeren van de iDeal betaling. Het geld was zo van mijn rekening af!

Voorraden die op de webpagina worden weergegeven zijn niet in de winkel aanwezig. Een status update resulteert hierdoor in een standaard mail voor de status opvraag bij een van de leveranciers. Het personeel weet niet waar ze over praten qua techniek. Men lijkt er niet wakker om te liggen dat een aankoop wordt geannuleerd of wordt ontbonden.

Uit eigen beweging

Ik had een aantal videokaarten besteld, welke op de website stonden als "Op voorraad". Uiteraard heb ik ze meteen betaald. Na pakweg een halve week heb ik maar eens een mailtje gestuurd, aangezien ik nog niets ontvangen had.

Ik krijg vervolgens als reactie dat Max-ICT in het weekend geen orders kan verwerken en daarom geen producten kan reserveren. Ze hebben de bestelde kaarten daarom doodleuk aan iemand anders verkocht!

Ze kunnen echter wel een order en een betaling aannemen, waarmee ze een leveringsverplichting aan gaan. Al met al dus een bijzonder asociale actie.

De levering heeft niet plaatsgevonden, dus per definitie een slechte score

Max-ICT heeft zoals genoemd de bestelde producten aan een andere klant verkocht. De klantenservice heeft hierover geen contact opgenomen. Pas nadat ik contact opnam, hebben ze gereageerd. Waardeloos dus.

Uit eigen beweging

Bestel hier gewoon niet!
Ze hebben in de shop staan dat de levertijd x-dagen is, echter hebben die jongens zelf bijna of helemaal niets op voorraad en bestellen alles bij hun leveranciers. Hierdoor kan het rustig zijn dat de levering ernstig veel langer duurt dan je denkt.

De algehele informatie verstrekking is echt heel slecht. Je krijgt een flut excuus zoals: "komt door het systeem", "het is de leverancier", "het was mijn collega", "we zijn er nu net mee bezig", etc.. En vervolgens wordt je order nog niet op een correcte wijze afgehandeld.
Allemaal een hoop geklets en er zit ook totaal geen verbetering in.

De verzending was al slecht en na bellen over wat er gaande is, krijg je de belofte dat ze het die dag nog versturen. Uiteraard wordt het dan pas een dag later verstuurd en krijg je wederom totaal geen informatie over dat het langer gaat duren.

Je moet zelf achter je bestellingen aan mailen en bellen. Als eerste krijg je een algemeen flut antwoord en als je door gaat vragen "heeft het systeem een fout", of krijg je een ander excuus.

Uit eigen beweging

Omdat het om een zakelijke bestelling gaat betaal ik bij retourzending opeens 10% 'restockingsfee'. Heb dit nog nooit meegemaakt, echt ronduit belachelijk (vooral omdat het gaat om een grote order). Laatste keer dat ik hier bestel dus.

Ps, prijzen op de site zijn excl. BTW..

Levering was snel, maar moest er wel voor betalen. Zelfs bij een grote order.

Uit eigen beweging

Voor de verjaardag voor mijn dochter dacht ik hier snel een printer te bestellen maar inmiddels ben ik 2 weken verder en nog steeds geen printer ontvangen.

Bij de eerste bestelling kreeg ik na een week een bericht dat deze printer niet meer leverbaar was, na bijbetaling zou ik z.s.m. een ander model krijgen maar hier moet ik ook weer een week op wachten dus in totaal 3 weken wachten tot ik het product krijg.

Helaas heb ik niet de juiste leverdatum door gekregen van een medewerker anders had ik deze bestelling natuurlijk geannuleerd. Inmiddels heb ik de bestelling geannuleerd en ergens anders deze printer besteld (voor 23.00 besteld morgen in huis) ja dat kan dus ook!

Uit eigen beweging

Alles netjes opgelost door Max ICT.

Order plaatsen gaat op zich veel te makkelijk op deze site... Door dat er verkeerde stock gegevens op de site staan ga je hier bestellen... Nooit meer.

Alles netjes opgelost door Max ICT.

Na contact gehad te hebben worden de schermen morgen/overmorgen geleverd.

Een op voorraad producht met een lever datum 1-3 dagen. Na bellen met deze gasten wordt er aangegeven dat de levertijd die op de site staat hun levertijd is want het product moet uit een buitenlands magazijn geleverd worden. Vrijdag besteld en gebeld, wordt aangegeven dat het dinsdag/woensdag geleverd word. Maandag bellen, wordt aangegeven dat het binnen nu en 2 weken niet wat gaat worden... Bestelling maar geannuleerd, klapper op de vuurpijl... 5dagen op mijn geld wachten... best een bedrag gezien het om 2x dell 2716dg schermen gaat...

Alles netjes opgelost door Max ICT.

Na contact gehad te hebben worden de schermen morgen/overmorgen geleverd.

Waardeloze info wordt er gegeven om je aan het lijntje te houden zodat je de bestelling niet gaat annuleren.

Het ging allemaal vrij gemakkelijke en duidelijk. Had het product via Tweakers gevonden. En deze had hem alleen op voorraad.

Product goed verpakt en binnen de opgegeven tijd

Had nog een vraag die werd snel en goed beantwoord.

Ik werd door MaxICT zelf gevraagd een review te plaatsen, dus neem ik de moeite om dat te doen. Pluspunten: groot assortiment, concurrerende prijzen. Minpunten: levertijd klopt bijna nooit. Vaak worden precies dezelfde artikelen meerdere malen voor verschillende prijzen aangeboden. Bij laptops zijn er heel veel Duitse modellen, en deze wil ik niet zien. Hier zouden ze ook wat op moeten verzinnen.

Levertijden op de website kloppen vaak niet. Track & trace wordt regelmatig niet verstrekt. Producten worden wel goed verpakt.

Klantenservice is OK. Je wordt netjes te woord gestaan, maar er kan niet vaak meteen antwoord gegeven worden op een vraag. Uiteindelijk wordt wel altijd alles netjes beantwoord of opgelost en daar gaat het om.

Het bestellen zelf ging makkelijk. Echter klopte de gegevens op de website dus achteraf niet. Met name de levertermijn en voorraad klopte niet.

Op de website stond dat het product voorradig was, met 1-3 dagen levertijd. Echter hoorde ik de derde dag maar niets en ben ik gaan bellen. De status zou gemaild worden. Later die dag maidle MaxICt dat de levertijd 10 dagen langer werd! Ik mailde dat ik de order wilde annuleren en vervolgens mailden ze dat het product plotseling al onderweg was. Ik heb ze vervolgens gebeld en toen bleek dat het product helemaal niet onderweg was en dat ze het besteld hadden. Annuleren kon echter niet meer, terwijl dit bij een dergelijke wijziging wettelijk verplicht is. Bestel dus niets bij dit bedrijf!

Zeer slecht. Ze blijven wijzen op de algemene voorwaarden, terwijl die afwijken van de wet. Pas op voor maxict!