Gamegear

Betaling ging makkelijk en snel. Heb zowel online betaald als in het verleden via overschrijving.

Ik heb mijn goederen altijd tijdig en zonder problemen ontvangen.

Ik heb bij Gamegear.be ooit een Astro A40 headset gekocht. Heb deze al meer dan 2 jaar in gebruik en merkte dat mijn earpads begonnen te verslijten. Ik dacht ik probeer eens te vragen of ik een nieuw setje earpads bij hun kan aankopen. Ze hebben ze dezelfde dag nog naar mij verzonden GRATIS EN VOOR NIETS ! Ik was echt prettig verrast.

super simpel menu en om bestelling te plaatsen vriendelijke mensen oook top winkel
het is een aanrader voor iedereeen gamegear the best

zeker 10/10 mag nie klagen vriendelijk behulpzaam beven extra lang open voor me super bedankt

Alles was heel duidelijk en in logische vollegorde op de site, ik ben zelf geen gamer maar wou een kerstcadeau bestellen voor men vriend en ik kon er goed aan uit op de site. er waren ook voldoende betaalmogelijkheden, wat online bestellen nog toegankelijker maakte.

De verzending verliep heel vlot, ik bestelde op maandag en het pakket was er op woensdag al. Ik kreeg via mail ook een track en trace, zo kon ik het pakketje makkelijk volgen. Op de site stond dat het 1 a 2 weken kon duren omdat de stoel uit voorraad was, dus hij kwam veel sneller dan verwacht. Wat natuurlijk een meevaller was.

Er werd mij gevraagd of ik zou laten weten aan hun wanneer men pakje aankwam, dat heb ik dan ook gedaan en ik kreeg een heel vriendelijke mail terug waarin ze duidelijk tijd in hadden gestoken om mij te bedanken voor mijn bestelling bij hun. Het was bij de beste klantenservice. Die ik al heb meegemaakt bij een webwinkel, en als meisje bestel ik veel online .

Alles verliep super vlot! Het product zoeken op de website, bestellen en betalen. Een hele duidelijke website waar je vlot door gaat.

Het product werd goed ingepakt zodat het niet beschadigd kon raken. Ook super gemakkelijk dat er een trackingcode bij was. Optimaal om je pakketje te kunnen volgen.

De klantenservice is nog het beste van allemaal. Door een foutje in de bevoorrading was mijn gamingbakje niet meer in voorraad. Toch kreeg ik elke dag een update over de verschillende stappen die ze namen om het toch tijdig bij me te kunnen bezorgen. Op elke vraag kreeg ik binnen de dag een antwoord. Een op en top klantenservice!

Een hele goeie ervaring gehad met Gamegear.be. Mijn ps4controller ging na 1,5 jaar kapot en Gamegear heeft dit heel goed opgelost. Wat mij met name opviel was de zeer vriendelijke sfeer waarin dit ging. Maar ook de professionele manier van doen van de medewerkers. Als ook de snelheid waarop gereageerd werd en het probleem werd opgelost. Kortom uitstekende service! Als ik weer wat gamespulletjes nodig heb dan zal ik daar zeker weer wat kopen.

Goed assortiment met een ruime keuze. Kwalitatief goede producten. Super snelle traceerbare levering met een persoonlijke noot.

snelle levering met aankondiging

Gelukkig geen klacht maar zoals hierboven al vermeld, de verzending gaat met aankondiging en persoonlijke notitie, heel prettig.

Altijd zeer betrouwbaar, snel, vriendelijk en bereikbaar. Kwaliteitsvolle service en producten. Ook de klantenservice is geweldig !

Alles netjes ingepakt en supersnel aangekomen!

Pas nog een retour moeten doen van een onderdeel met een fabrieksfout in. Alles werd meteen netjes afgehandeld. Ik ben tijdens het retourproces goed op de hoogte gehouden en stond telkens in contact met een zeer vriendelijke klantenservice! Echt TOP!

GameGear is wat mij betreft een easy to browse webshop, door de verschillende filters die je kan toepassen.. Na het plaatsen van mijn order heb ik mijn nieuwste gaming muis de volgende dag mogen ontvangen!

Gamegear heeft een hele goede service, ik had 3 maanden geleden een paar of scuf paddles gekocht maar die waren gebroken dus ik stuurde een mailtje en ze hebben het gelijk gefixt ik krijg nu een paar nieuwe van scuf UK " erg bedankt gamegear<3:)

Een heeeeele goede service en bestel tijd duurt ongeveer 1 week ( vanuit de UK overgevlogen) ik heb vaker bij gamegear besteld en het duurde ongeveer 4 dagen

De klantenservice helpt waarbij het nodig is en ze helpen ook heel goed ik had een probleem maar dat hebben ze perfect opgelost beter kan niet<3

Ik bestelden mijn gear en het was eerder geleverd en ben goed geholpen ;p 🖒🖒🖒🖒

[Update]
Ik kreeg zojuist een mail van Bren, de zaakvoerder, waarin hij zich verontschuldigde voor de problemen en direct een terugbetaling gekregen.
Alleen wat jammer dat het personeel niet even competent en pragmatisch is als de zaakvoerder.


[Oud]
Nachtmerrie om m'n geld terug te krijgen (herroepingsrecht).

Order geplaatst voor een Qpad 8K Optical, die me niet beviel vanwege de switches (voelden goedkoop aan en de combinatie van de lange travel distance en weinig weerstand geeft een verschrikkelijke feedback, wat zeer storend is).

Ik vermelde expliciet op mijn retourformulier dat ik een terugstorting van het bedrag wou op mijn rekening, waarna ze doodleuk toch een winkecode t.w.v. de aankoopprijs sturen (mag wettelijk zelfs niet eens, tenzij de klant daar expliciet om vraagt). 10 mails, 20 dagen, verschillende excuses en gebrekkige communicatie later heb ik nog steeds mijn centen niet terug.

Never again.

[Oud]
Klantenservice houdt je aan de lijn en komt beloftes niet na. Zie hierboven

Vorig jaar een Astro headset gekocht voor mijn zoon. Toen al een prima service qua bestelling, levering en opvolging gekregen. Nu bleek de headset niet meer naar behoren te werken. Via mail contact opgenomen en onmiddellijk werd er naar een oplossing gezocht. Uiteindelijk hebben ze de headset volledig getest en kosteloos de kabel vervangen die de oorzaak van het probleem was.

Headset voor herstelling opgestuurd op woensdag en vrijdag al terug, helemaal hersteld, ontvangen.

Bijzonder beleefde, vriendelijke en klantgerichte service. Alles wordt op de voet opgevolgd en ook nadien wordt nog de tijd genomen om te checken of alles naar wens is. Een dikke danku en doe zo voort aan het Gamegear-team!

Bestellen was super makkelijk en ook nog eens voor een nette prijs (bovenaan op Tweakers). Verzending naar Nederland ook geen enkel probleem en keurig te volgen via PostNL

Voor de middag besteld en de volgende dag geleverd. Product was goed verpakt.

Mailcontact was prima, bevestiging gehad van alle stappen en daarna ook even op de hoogte gesteld van ontvangst en ook daar weer een reactie op. Snelle reactie en klantvriendelijk contact.

Wederom een snelle en klantvriendelijke service! Net als de initiële bestelling, snel antwoord en snelle levering, echt super!

Pakketje was er de volgende dag, super service!

Kabel was kapot, gemeld bij klantenservice, binnen een uur een reactie, de volgende dag al kosteloos een nieuwe kabel binnen!

Mijn nummer 1 winkel voor gaming apparatuur!

Erg overzichtelijke en prettige site.
Was een mooie aanbieding voor de Steelseries Siberia 650; 40 Euro minder dan op andere sites. Donderdag avond besteld, vrijdag keurig een mailtje dat de headset verstuurd was met een tracking nummer erbij om de zending in de gaten te houden. Zaterdag keurig verpakt ontvangen. Kreeg zaterdag ook nog een mailtje van Gamegear om zeker te zijn dat de spullen goed waren aangekomen en of ik nog vragen had. Top service. Daar ga ik zeker vaker bestellen.

Overzichtelijke en uitgebreide website. Uitstekende prijs kwaliteit verhouding, product netjes verpakt en verstuurd. Zeer tevreden overal met deze webshop.

Product werd aangetekend verstuurd van uit Belgie naar Nederland zonder extra kosten.

Duidelijke communicatie vooraf dat het product niet op voorraad was.

Zoals de doorsnee webwinkel zijn alle bestellingen makkelijk te plaatsen zonder zorgen op fouten.
Maar waar de verzending van het product lang leek te duren (product out of stock bij leverancier) was de communicatie van Gamegear vlot en zeer vriendelijk! Minstens 3 mederwerkers hebben me gevolgd van bestelling tot levering en dit ook laten weten in zeer behulpzame mailtjes.
Topzaak!

De betaling ging hartstikke soepel, geen problemen. Ik kon gewoon met de bankpas betalen, geen moeilijkheden.

Ik heb mijn product moeten pre-orderen, omdat hij niet op voorraad was, maar zodra hij op voorraad kwam had ik hem de volgende dag al.

De klantenservice stond altijd voor mij klaar als ik een vraag had, hartstikke aardige medewerkers. Ik ben hartstikke blij met mijn aankoop (scuf 4ps infinity patriot)! Zeker een aanrader.

Was op zoek naar een goede mousepad en kwam eigenlijk uit op een formaat dat iets groter was dan gangbaar, om geen al te lang verhaal neer te kalken kwam ik zodoende uit bij deze shop, had slechts 25 reviews maar wel een goede score dus zodoende bij deze shop gekocht.

Algemene score is uitstekend, ondanks dat het een Belgische shop is, heb ik m`n product toch op dinsdag binnen gekregen, levertijd is dus zeer goed.

Verder weinig op en- of aanmerkingen. De site is wellicht wat verouderd maar werkt verder prima!

Bij de order bevestiging kreeg ik nog de vraag of ik kon bevestigen of ik het pakketje ontvangen heb dus niet enkel een dozerschuiver, een leuke toevoeging vandaar ook dat ik deze korte review schrijf.

De verpakking was goed, opgevuld met schuim, geen ruimte voor wrijving.

Mede omdat ze in de order bevestiging nog even vroegen of ik ze een berichtje achter kon laten wanneer ik het pakketje ontvangen had, deze score.

Bestelling plaatsen was zeer eenvoudig, zoeken?? Ik moest zelf niet zoeken, had al op het internet zitten rondzien voor een astro a40 met groene mod, en beetje later op facebook kwam ik die zo gewoon tegen tussen de reclame, met een zeer aantrekkelijke prijs!!!

Super levering! Stond op de site levering 1á2 weken, de dag na de bestelling kreeg ik al bericht dat deze al op de postdienst is!! En de dag daarna goed verpakt thuis gekregen.

Eerlijk gezegd geen ervaring, had geen klachten noch vragen, maar is volgens mij super service, kreeg persoonlijk bericht dat de astro op de post was, en met de vraag of ik kon laten weten of ik die goed heb ontvangen, heb ik dan gedaan, snel antwoord terug gehad en lijken mij zeer vriendelijke mensen!! Game on!!