Wifimedia

Uit eigen beweging

Twee (kleine) bestellingen geplaatst hier tot nu toe en de service was continu goed. De laatste bestelling bevatte een product wat niet op voorraad was, en zonder extra kosten hebben ze de overige items alvast verstuurd.

Uit eigen beweging

Ik heb mijzelf nooit aangemeld voor de nieuwbrief, ik krijg toch spam (vandaag). Laatste bestelling was eind 2020, dus ze hebben mij nu pas ergens automatisch aangemeld voor deze spam.

Uit eigen beweging

Na lang twijfelen contact opgenomen met Wifimedia.
Ik zocht een totaaloplossing voor mijn hele woning. Kort na het telefoongesprek een afspraak gemaakt in het experience center. Hierbij ben ik onder het genot van den goede kop koffie voorzien van alle informatie die ik zocht. Binnenkort word mijn woning aangepakt en voorzien van meerdere TV’s met een goede geluidsinstallatie, een top wifinetwerk en meerdere camera’s.

Alle nodige producten zijn voor me besteld en worden meegenomen door de monteur met de installatie, ik heb hier zelf geen omkijken na. Super!

Tijdens mijn afspraak is er een medewerker die alle tijd voor me heeft om alles rustig door te nemen. Geen enkele vraag is te gek.

Uit eigen beweging

Goed geregeld,snelle service.televisie en soundbar heel snel geleverd en opgehangen.Wim is er heel blij mee dus dan ben ik dat ook.Complimenten aan Roan voor de duidelijke uitleg en service.Ik zou iedereen aanraden om hier te kopen.

Zeer snel,Wim had het besteld en de volgende dag werd het geleverd en ook opgehangen.

Roan je bent een topper.Zeer kundige uitleg en neemt uitgebreid de tijd voor onze vragen.Gr Wim en Ans.

Uit eigen beweging

Een Chord DAC in de winkel besteld. Verkopers met kennis van zaken, die niet zelden spreken uit eigen ervaring. Advies uit de eerste hand zeg maar!

In winkel besteld en binnen aangegeven levertijd is met mij telefonisch contact opgenomen. Gekozen voor ophalen in de winkel, maar gratis verzending was ook een optie.

Vriendelijke verkopers met kennis van zaken en nemen alle tijd voor je. En de koffie is ook nog eens lekker!

Uit eigen beweging

Bestellen en betalen gaat prima. Ook met in3pay. Info op websitebezoek is prima. Prijzen ook okay.
Retourneren 1 ramp. Zie verder.

Was niet binnen de gestelde termijn geleverd. Wrs omdat het een 2de kans artikel was?

ps: Blijkt dat ik na 16.00 besteld had. Dus klopt mijn kritiek niet.

De koptelefoon geretourneerd. Verwerking gaat erg traag. Alsof ze retourneren willen ontmoedigen.
Ze hebben een week na ontvangst de koptelefoon nog steeds niet retour gemeld bij in3pay. Voor mij een reden om niet meer bij Wifimedia te bestellen. Jammer, want in het verleden ook boxen bij ze gekocht.

Uit eigen beweging

Ik had een speaker set gekocht bij Wifimedia, 1 dag na de aankoop is deze set 30 euro afgeprijsd. Ik heb aan wifimedia gevraagd of het mogelijk was het product voor dezelfde prijs te krijgen (dus 30 euro retour).

Binnen 1 dag kreeg ik een mail terug waarin Wifimedia aangaf dat dit geen probleem was. Geld daarna teruggekregen. Kortom prima bedrijf, en met mijn sample size van 1 een prima klantenservice.

Uit eigen beweging

3-4 maal hier besteld, en elke keer een goede ervaring.
Website is duidelijk en voorraad klopt.

Enkele tips zijn (als Wifimedia hier meeleest) dat het fijn zou zijn als ze meer voorraad voor hun Moondrop producten hebben, zodat ze minder vaak uitverkocht zijn.
Zou ook graag meer merken in hun assortiment zien, zoals Softears, Thieaudio, en DUNU.

Verzending was op tijd.

Let wel op dat deze shop niet in het weekend verzendt.

Uit eigen beweging

Het was mijn eerste ervaring met Wifimedia, omdat er weinig reviews zijn en mijn ervaring niks te wensen overliet, lijkt het me niet ongepast bij deze dan ook een positieve shop review achter te laten.

Het lage aantral reviews hoeft bij deze winkel absoluut geen reden te zijn om verder te kijken naar een andere shop.

De router was in de originele doos verpakt in een groter karton, welke gevuld was met voldoende materiaal om een veilig transport zeker te stellen. Als in Duitsland wonende Tweaker was het geen probleem bij Wifimedia te bestellen, dit in tegenstelling tot verscheidene concurrenten.

De levering in Duitsland werd verzorgd door Hermes, een onderneming die er in de regel geen enkele moeite mee heeft z'n slechte reputatie te onderstrepen, dat is echter iets waar Wifimedia zelf geen controle over heeft. Het pakket is, gezien de drukte van Black Friday, met een verwachte dag vertraging aangekomen, dus wat dat betreft zowaar een meevaller.

Belangrijk te weten is dat het pakket op dezelfde dag van bestelling uit Nederland verzonden was en een tracking nummer meekreeg. Top dus, niks op aan te merken.

Uit eigen beweging

Begin 2022 een dure headset gekocht bij Wifimedia.

De kwaliteit van het product viel in mijn geval tegen, binnen een jaar twee fatale defecten.

Na de eerste retourzending heb ik snel een nieuw exemplaar toegezonden gekregen.

Na de tweede retourzending is de headset opgestuurd naar de fabrikant voor reparatie. Na blijk dat deze niet te repareren was is mij gemeld dat het volledige aankoopbedrag wordt gecrediteerd.

Heldere communicatie, denkt in het belang van de klant.

Uit eigen beweging

Bestelproces verliep soepel, alles makkelijk te vinden en makkelijk te bestellen. Betalen ging ook vlot.

Goede levertijd, binnen enkele werkdagen zoals aangekondigd. Degelijk verpakt en afgeleverd.

Uit eigen beweging

Sympathiek en hulpvaardig personeel. Snelle en ter plekke afhandeling van mijn server probleem
(Wat een onzin: minimaal 15 woorden voor een review)

Snelle en ter plekke afhandeling van mijn server probleem

Uit eigen beweging

Bijzonder accurate en sympathieke bediening en hulp
(nog wat extra woorden om aan de vereiste 15 te komen, belachelijke voorwaarde van Tweakers)

Herstel van mijn server snel en ter plekke
(nog wat extra woorden om aan het vereiste aantal te komen, belachelijke voorwaarde van Tweakers)

Prettige service en bediening
(nog wat extra woorden om aan het vereiste aantal te komen, belachelijke voorwaarde van Tweakers)

Uit eigen beweging

Yamaha YSP-2700 besteld bij Wifimedia na deze ergens anders beluisterd te hebben was hij daar uitverkocht een aantal weken later. Bestellen ging gemakkelijk. Duidelijke info en reviews op hun eigen site.

Verzending in originele verpakking, maar dit was meer dan voldoende voor de bescherming. Op zondag besteld, maandag verstuurd, dinsdag netjes afgeleverd door PostNL.

Uit eigen beweging

Gewoonweg nul op aan te merken. Vrij bijzonder aanbod. Ze verkopen een heel aantal producten, met name omtrent audio in mijn geval, die ik maar bij vrij weinig andere winkels vind.

Als er staat dat hij op voorraad is, dan wordt ie ook echt zsm verzonden. Niet van die voor 23.00 besteld, morgen in huis. En dan 3 dagen wachten tot post nl hem heeft terwijl je smiddags bestelde. Top.

Moeilijk te krijgen product. Ze mailen je niet alleen, maar reserveren er ook eentje voor je voor vier dagen om op te halen of te bestellen. Dit zie je veel te weinig. Mailtje kwam bij mij in de spam, geen idee waarom. Gevraagd of ze me de volgende keer wilde bellen voor de zekerheid. De indicatie van wanneer ze ongeveer weer zouden bellen met voorraad was heel accuraat en ik heb eindelijk kunnen bestellen. Buiten wifimedia om was het product eigenlijk niet te vinden in de benelux.

Uit eigen beweging

Fijne webshop met een vrij uniek aanbod in Nederland. Ik heb hier al meerdere bestellingen gedaan en niets dan positieve ervaringen. Als je in de buurt van Arnhem bent ook zeker de moeite waard om eens langs te gaan, de mensen in de winkel zijn erg vriendelijk en behulpzaam. Ook contact gehad met de klantenservice en dit was erg positief.

Producten zijn altijd met zorg verpakt geweest en op tijd geleverd.

Één product defect gekregen, maar zeer netjes geregeld door de klantenservice; ik had al een nieuw product binnen voor zij het defecte exemplaar ontvangen hadden (probleempje bij postnl).

Uit eigen beweging

Had hier een koptelefoon besteld maar helaas toch niks mee gedaan dus terug gestuurd en heb snel mijn geld terug gekregen. Overall top service.

Uit eigen beweging

Eerst telefonisch contact gehad met de verkoop afdeling. Daarna via de mail. Snel antwoord, behulpzaam en correct afgehandeld.
Verzending vlot en factuur ook meteen per mail.

Via DHL verstuurd, snel en correct afgeleverd.

Uit eigen beweging

Duidelijke site met genoeg informatie over het product. Snel geleverd. Betaling ging makkelijk, geen extra kosten.

Product in een niet te grote doos verzonden, met bescherming.

Uit eigen beweging

In 2017 een LG TV gekocht (C7) via Wifimedia. In 2019 kreeg ik problemen met inbranden in het scherm. Door garantie is dit netjes door LG opgelost. Helaas een korte periode geleden opnieuw inbrand problemen. In eerste instantie kreeg ik een klein bedrag vergoed en zou ik bijna 1000 euro moeten betalen bij LG. Daarvoor koop je een nieuw TV, dus Wifimedia opgeschakeld en daarna kon de TV voor een klein bedrag worden gerepareerd. Helaas kwam LG er toen achter dat er geen onderdelen voor zijn (echt?).. Omdat LG nu ineens stil werd weer Wifimedia gemaild. Deze zijn druk bezig geweest om te kijken wat ze konden doen. Eindelijk kwamen ze met een super oplossing. Dus 5 sterren waard!

zie bovenstaande stukje + in verleden ook al een een NAS gekocht incl. schijven. Men belde me pro-actief op door te spreken of ze alvast de schijven moesten initialiseren en hoe. Echt top!