HelloTV

Uit eigen beweging

Fijn contact, snelle en goede service en problemen worden snel afgehandeld. Best een ruime selectie in het aanbod in de winkel

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Zeer snelle en vlotte, vriendelijke bediening.
Steeds correcte prijszetting en correcte levering.
Grote keuze in luidsprekers.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Heel klantvriendelijk en snelle communicatie via mail. Eerste indruk van hen ervaar ik als positief. Levering en het product kan ik alsnog beoordelen indien ik het product in huis heb gekregen.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Overzichtelijke site waar je snel op kan zoeken wat je wilt hebben.
Een ruim aanbod met ook deals op showroom modellen en geretourneerde spullen.
scherpe prijzen en je kan ze om een dagdeal vragen voor extra korting.
Door een interne fout moet ik een week op de tv wachten, ze zijn netjes in de communicatie maar ze kunnen weinig doen buiten hun procesgang waardoor dat ik op een voldoende uitkom voorlopig.

Tot nu toe waardeloos omdat ze een verzend order niet goed hebben doorgenomen en de tv naar een winkel (aan de andere kant van het land) is gestuurt voor afhalen.
de tv moet nu eerst retour naar het magazijn om dan naar mij verstuurt te kunnen worden.

Reageren redelijk snel en netjes en doen wel hun best om oplossingen te zoeken.

Uit eigen beweging

Zeer snelle reactie op mijn vraag en vervolgens een messcherpe aanbieding,, zeer klantvriendelijk, kan ze aanbevelen.

Uit eigen beweging

Overzichtelijke website en uitstekende informatie over het product wat de keuze eenvoudiger maakt. Snelle reactie op de vragen en goede deal gekregen

Snel en accuraat

Goed geholpen en duidelijk antwoorden

Uit eigen beweging

Zeer snel reactie op een vraag over het product, gevolgd door een scherpe aanbieding en een snelle afhandeling van de aankoop.
Maar geen opdringerig zaken zoals een extra verzekering enz.

Deskundige en snelle reactie

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

PlatteTv heeft een duidelijke website en bieden een goede service. Ze bieden ook een goede prijs/kwaliteit verhouding aan. Daarnaast hebben ze goede deals met kortingen.

Netjes afgeleverd, zonder beschadigingen. Ook wordt je goed op de hoogte gehouden tijdens de verzending.

Op vragen reageren ze snel. Ook de chat is erg handig!!

Uit eigen beweging

Ik ben erg tevreden over PlatteTV, via de website (of in de winkel) is het mogelijk om een flinke korting te krijgen op TV's of bijvoorbeeld Sonos Speakers. Verder is de service prima, alles wordt op tijd geleverd en vriendelijke support.

Ze doen wat ze zeggen, dus alle afspraken komen ze netjes na.

Via de chat is het mogelijk om een persoonlijke aanbieding te ontvangen. Erg interessant en kan aardig oplopen.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Was op zoek naar een soundbar en besloot contact op te nemen met PlatteTV. Vlot met reageren en goede communicatie. Als het product geleverd is zal ik de uiteindelijke review aanpassen.

(update geplaatst bij verzending)

Eigenlijk geen byzonderheden. Snelle levering, goed verpakt. Overall gezien goede ervaring. Ga hier al vaker shoppen

Snel met reageren en heldere communicatie

Uit eigen beweging

Contact over te maken bestelling: mailcontact met medewerker Tim verliep vlotjes, kwam gedurende contact met aantal voorstellen en dacht mee over de prijs. Benadering was laagdrempelig en verliep goed. Antwoorden kwamen snel terug.

Prima ervaring, zoals hierboven beschreven: vlot en accuraat.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

We zijn al een tijd op zoek naar extra audio voor onze Tv. Bij Platte TV een uitgebreid aanbod voor een zeer aantrekkelijke prijs.
Met een glimlach schrijf ik vooraf deze review. Leuke klantenservice zo.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Ik weet niet zo goed welke TV ik moet kopen en heb Platte TV om advies gevraagd. Tim aldaar heeft me heel snel en correct geholpen.

Snel en helder met adviezen

Uit eigen beweging

Snel en goed geholpen ! En een goede deal👍
Betreft een Samsung smart tv 32 inch

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Goed geholpen, verschillen tussen de diverse modellen zijn duidelijk uitgelegd, verder persoonlijk geholpen, niet elke keer iemand anders, maar 1 aanspreekpunt snel. Top!

Helder geholpen

Uit eigen beweging

Ik heb een zeer onaangename ervaring met de webshop PlatteTV. Onprofessioneel en klantvriendelijkheid nul, nu ben ik mijn geld kwijt. (369.98€)

Ik heb een duur product gekocht maar was er niet tevreden van dus heb ik dit op retour willen terugsturen. Ik woon in België en ze zijn totaal niet voorbereid op retour sturen vanuit België. Mij pakket is tot op heden verloren en ik ben mijn centen kwijt. Ter info ordernummer 494667, bedrag, 369.98€.
Dit is in het kort wat er is gebeurd:Ik bestel op 29 maart.Pakket bezorgd op 2 april, op 4 april meld ik dat ik mijn product wil retourneren Ik vraag instructies aan platte tv hoe dit moet, ze geven mij de instructies hoe er in NL terug gestuurd moet worden  Op 6 april meld ik dat de instructies niet kloppen en dat op de website van postnl (in België) staat dat ik een pdf retourlabel moet krijgenPlatte tv antwoord met: "Wij hebben geen retourlabel en die heeft u ook niet nodig."  
Ik lever het product af aan het eerste postpunt, die aanvaarden het niet zonder label. Ik whatsapp plattetv en ze dringen aan om het toch achter te laten, ze moeten het aanvaarden klinkt het. Tot mijn verbazing toe.Eerste postpunt weigert te aanvaarden, ik rijd naar een tweede postpunt en lever het daar af met het antwoord nummer erop geplakt en mijn gsm nummer erop. Ik krijg geen referentie want dat kunnen ze niet maken zonder label. Ondertussen blijf ik plattetv contacteren en ze raden mij aan om te wachten tot het product retour is, en zeggen dat ik een referentie zou moeten gekregen hebben.Ik krijg maar geen antwoord dus ik spreek een termijn af tot 29 aprilHet pakket is er nog niet en ze weigeren mij terug te betalen tot ze het pakket hebben, nochtans hebben zij foute instructies gegeven. Ze beweren dat ze in hun recht zijn en laten mij opdraaien voor de kosten.

Ik heb ondertussen met een andere webshop gewerkt en ze kunnen wel retourlabels maken voor postnl vanuit België.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Super geholpen door PlatteTv met een scherpe deal. Vragen naar de beste prijs is zeker zinvol!

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Niet eerder iets besteld in deze webshop. Ik was opzoek naar nieuwe audioapparatuur en zij deden mij een uitstekend voorstel. Via de chat contact gehad, maar dit liep ivm verbinding niet helemaal goed, waarna er per mail contact is geweest met klantenservice voor verdere afwikkeling. Dit is keurig opgelost.

Via de klantenservice de bestelling verder uitgewerkt. Op vragen werd snel gereageerd. Dit werd door mij erg op prijs gesteld.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Ik was aan het twijfelen of ik een specifieke soundbar wilde aanschaffen. Na een mailtje van Tim, werden mijn twijfels weggenomen! Snelle reactie en empathie vermogen.

Snel, vriendelijk, behulpzaam!

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Super geholpen door PlatteTv met een scherpe deal. Vragen naar de beste prijs is zeker zinvol! Verder keurig te woord gestaan door de telefoon.

De bestelling iets voor 18 uur besteld en de volgende werkdag al in huis (ondanks de corona toestand). Echt super!